情景领导力训练课程3ppt课件

1、情境指点力训练课程 欢 迎 光 临 请封锁手机课程回想： 演讲的重要性 出色的演讲所需具备的要素 影响演讲效果的要素 演讲的构造与技巧 演讲的实战演练 演 讲 竞 赛我们的选题: 1.争夺龙虎榜首，愿景描画 2.竞选买卖中心经理 竞赛规那么： 限时一分钟，充分运用所学知识 前两名各获得“雀巢咖啡一盒 各位评委留意填写“评价表 评价内容 候选人顺序 1 2 3 4 5 讲演有否开头、展开和终了能否符合时间要求候选人的表现能否自然、放松 对如何进展讲演的评语 1 2 3 4 5 情境指点力训练之如何分析问题如何处理问题如何执行问题开发他的大脑将这九个点用四条相接的直线每条直线必需衔接，而且不能相互

2、重叠，将这九个点衔接起来。问题可以这样处理：假设只用一条线呢？小组讨论：为什么 这种方法我们没有想到呢？我们得到了什么？ 固有的思想方式会妨碍我们学习新事物。 要想领先一步，就一定要有突破常规的思想和突破常规的方法。 创新的思想方式使他与众不同。如何分析问题？ 案例讲解案例： 假设他是一名汽车修缮工，车主将一部发生了熄火景象的汽车开到了他的修缮厂。根据他的判别，作出了果断地处置，收取了昂贵的修缮费后，车子回到路上却依然会熄火。 假设熄火的缘由是由于分电盘的磨损所引起的，而所采取的行动却是调整化油器的话，那么这部车子便会继续熄火，这毫无疑问！ 他犯了什么错误呢？这个案例阐明了什么？1 因与果 处

3、理问题需求用到因果思索，即因与果的分析。所谓问题，乃是过去某个时间所存在的某一缘由，在如今所显现出来的可见影响。我们必需将所察看到的这些影响，与其确实的缘由相互关联。只需这样，我们才干确知我们所采取的乃是适当的行动，可以纠正这个问题，并使其不再发生。 在遭到压力的情况下，我们对于情况的判别常失去客观性。当情况需求我们找出一个迅速处理问题的方法时，我们便倾向于依赖过去一度胜利过的处理方法，或是曾经处理类似问题的方案，这是处理问题最常见的方法。用对付过去事件的方法搬来处理当前事件，这种惯性思想处置问题的方法，虽然能产生适当结果，但这并不是处理问题的最正确方法。这个案例阐明了什么？ 2简单处置我们坚

4、信正确的事情实践上是错误的，他置信这种情况的存在吗？案例分析： 有一家消费捕鼠器的厂商，不断秉持着一种观念：消费者欢迎那些质量最优、性能最好、特征点最多的产品。因此，该公司不断努力于对产品不断地进展改良。他们置信：假设能造出更好的捕鼠器，人们就会纷纷找上门来。 结果是这样的吗？结果是 他们经常会目瞪口呆地发现，购买者很能够要找到一种更好的灭鼠方法，而并非就是要一个更好的捕鼠器。比捕鼠器更好的灭鼠方法可以是：化学喷剂、灭鼠活动或其他。而且，更好的捕鼠器能够卖不出去，除非制造商将他的设计、包装和价钱弄得非常诱人，把它放在便利的销售渠道中进展销售。企业的来源: 需求、愿望和需求需求：生理、心思感遭到

5、的匮乏形状愿望：可满足需求的实物需求：有限金钱选择那些价值和称心程度最大的产品饥饿食物肯德鸡对于企业运营的根本要素: 产 品产品：提供市场并能满足人们某种需求的、愿望的东西满足品、提供物。 许多商人过多地关注他们所提供的详细产品，而忽略了由这些产品所产生的利益，他们把本人看作是在销售产品而不是在提供满足人们某种需求的处理方法。要使我们接近真理和正确就要深度思索和勇于变革。愉快的愿望并不等于愉快的结果。课程目的：突破思想定式，突破僵化的思想习惯。用全新、专业的思想和方式来分析、处理问题。从而更加有效的执行问题得到想要的结果。问题 处理 分析 执行 出现问题后，指点者在不同的情况下会选择不同的对策

6、。 1.放任不论 2.监视问题的开展 3.控制问题的进一步开展 4.寻求处理问题的详细方法出现问题后的抉择需求处理什么问题呢？他有什么苦恼的 难题 吗? 继续讨论： 小龙没有女朋友 他应该怎样办呢？ 郁闷中 不行，一定要行动起来！救救小龙这个可怜的孩子吧？ 我们的方法：1.搜集各方面的信息 要留意多角度、多层面的搜集信息。兼听那么明，偏信那么暗！去调查小龙的亲戚、朋友、同窗看看他们对小龙的评价听听他们对小龙没有女友这事的看法2.界定问题的范围 问题涉及哪些人，哪些部门，与哪些事有牵连？涉及到小龙的笼统、人才、性格我们的方法：3.分析问题能够导致的后果 包括效率、财务、人员方面的损失。 能够导致

7、小龙性情孤僻、无心任务、甚至是失眠我们的方法：如何分析问题产生的缘由：智者借力而行分析问题的工具因果图因果图：用于分析问题产生的缘由 并进一步分析其中的中心缘由 1：集合有关人员。 2：挂一张大白纸，预备23支色笔。 3：由集合的人员就影响问题的缘由发言，发言内容记入图上，中途不可批判或质问。 4：时间大约10分钟，搜集2030个缘由那么可终了。 5：就所搜集的缘由合并同类项，何者影响最大，再由大家轮番发言，经大家磋商后，以为影响较大的予圈上红色圈。 6：每个方面得出一个最重要的缘由 7：重新画一张重要因果图，因果图运用步骤 小龙没有女友外因性格人才物资条件个性太强 两地分开 遇不到适宜的人

8、容颜平平 家里反对 要求太高 没钱没时间 问题根本要素：问题中心要素：小龙没有女友的中心缘由个性太强无才干没有钱要求太高有点笨容颜平平我们的结论： 利用因果图来分析问题是一种非常有效的方式，借助它我们可以分析问题产生的根本缘由，进而分析问题产生的中心缘由。 这种分析问题的方式是学习型组织所经常采用的讨论问题的一种方式。如何处理问题？自我的反思： 个人要素问卷 当他想做一个决议的时候，或是他人提出处理方案的时候，他能否有以下言语。仔细阅读下面的每一个问题，假设有，请在后面的括号内做记号；假设没有，就让括号空着。 1这也许不适用， 2这样做还缺乏足够的根据， 3这也许行不通。 34这事能够很复杂，

9、我看还是 35某人并不赞同我的意见，因此 36这样也许于事无补，因此 37假设我离谱，请大家指正。 集体的反思：组织要素问卷 他仔细想一想在以往团队会议或任务时，能否运用过这些言语？假设有，就在后面的括号内做个记号；假设没有，就让括号空着。 1以前我们从来没这样做过！ 2这样绝对行不能！ 3我们的人力不够， 38在我们这个行业里，这样行不通。 39根据规章，我们不能这样做。 看看谁组是第一：分数最高 ？ ？各组分数综合请上报 正如以上问卷中所反映出来的，我们经常所说的言语，在日常任务中妨碍了我们的创新活动。 要想正确的分析问题，出色的处理问题，高效的执行问题，都应该抑制这些抑制我们思想的言语想

10、法或是活动。问题出现后，许多管理人员经常按照常规例行的方法很快就对之作出处置。殊不知，一个问题往往不只一种处理方法，而常规的处理方法未必就是最好的处理方法。我们可以发明性思想，找到能够使问题得到处理的多种方法，然后经过对不同方法的分析、比较，结合问题本身的特点和要求，找到处理问题的最正确方法。不难看出，探寻处理问题的方法包括下面两个步骤：1 进展多角度、多层面的发明性思想，列举能够使问题得到处理的多种方法。2 经过对不同方法的分析、比较，一步一步减少方法选择的范围，直至遴选出最正确方法。 我们如何处理问题：情境演练: 经过刚刚我们对小龙没有女友这一问题的分析，得出了结论：最重要的缘由是小龙有点

11、笨。如何处理这一问题？上学读书自学成才访问名师四年三年五年找到一个好女朋友小龙: 这几个方法称心吧?什么？抢！处理问题的有效方式：头脑风暴步骤1每个成员积极参与，提出本人的方法。步骤2比较各项备选方法的优劣。步骤3选出最正确处理问题的方法。步骤4方案如何实行。步骤5付诸行动。步骤6评价整个处理问题的过程。在此阶段，对前阶段提出的处理问题的方法进展评价，舍弃无用的信息，然后进展综合，归纳出几种处理问题的方案。至此，头脑激荡终了，剩下的问题是对方案的评价、决策和制定实施方案。精心谋划一桩绑架案密谋中精心谋划一桩绑架案小组集体思索，每组优化出一个最正确方案目的：绑架一个美丽女子行动时间：女子半夜下班

12、回家路上参与者：本小组成员情报：据可靠内线称置业人力资源部经常加班至 深夜，一个姓郭的小丫很美)要求：方案别出心裁、思绪明晰可行。如今开场制定行动方案 他们有10分钟的时间谋划这一阴谋 如今开场计时精心谋划一桩绑架案小组集体思索，每组优化出一个最正确方案目的：绑架一个美丽女子行动时间：女子半夜下班回家路上参与者：本小组成员情报：据可靠内线称置业人力资源部经常加班至 深夜，一个姓郭的小丫很美)要求：方案别出心裁、思绪明晰可行。请各组的主谋报告 他们的行动方案哪一个方案最好呢？请大家评选！将这个方案再万无一失些： 请大家提出改良意见制定完美的 执行方案要求：缜密、细致 时间安排紧凑 人员分工明确

13、详细的作案工具 对待突发情况的备选方案抽调最正确 “恐惧分子小组到台前报到 付 诸 实 施方案是不是最棒呢？这个方案是不是够完美了呢？ 超级完美的美女绑架方案正式出炉！如何执行问题？绑架案的实施： 在一个月黑风高的夜晚，伸手不见五指，有几个人影在晃动 01:30 即使是精心谋划依然有不尽如人意之处 是什么妨碍我们不能把“完美的方案出色的执行？妨碍有效执行的要素：1想一想他在这次决议执行过程中都做了哪些推进决议执行的任务，把他能回想起来的都写出来： 2如今再回想一下与这项决议执行有关的其他人士，都做了哪些推进决议执行的任务。同样，能想起多少就写多少。 3再回想一下他做过的任务。想一想哪些任务现实上反而妨碍了该决议的执行。请他照实把它们写出来： 4其他人士又做过哪些