青年文明号创建计划模版

1、两水西青年文明号2014 年度创建计划青年文明号，是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。创建青年文明号，更是促进青年成长成才，树一流服务形象，创一流工作业绩的有效途径。宝天所东岔主线站自开展创建“青年文明号”活动以来，在团组织的正确下，在各级领导的下，通过全体职工的共同努力，团结拼搏，树立了良好的服务形象。今年，为进一步推动“青年文明号”创建活动的深入开展，促进各项工作再上新台阶，制定本计划。一、总体目标和创建创建的总体目标是：创“一流服务质量、一流管理水平、一流队伍、一流工作业绩”，不断将“青年文明号”创建活动引向深入，将东岔主线建设成为一流的服务窗口。同时，要通过开展创建活动，使“青年文

2、明号”成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明号”创建始终围绕这一总体目标，以“争先创优为中心，奋力拼搏促发展”为创建之中。，把“青年文明号”创建活动融入到日常工作二、以素质教育为根本，创一流全面提高青年一代的综合素质，培养造就一支政治素质高、职业道德好、专业技术精、开拓强的队伍，要结合我站日常工作的特点，突出抓好以下几方面工作：1、加强学习。立足青年的成长成才和全体的共同进步，廉政教育，以不断加强政治业务知识的学习，加强实现“知识化、专业化、职业化”为目标，不断加强与工作相关业务知识的学习，提倡和鼓励大家广泛学习各种技能和知识，提高整体素质。2、建设中心文化。要把把青年文明号

3、活动与开展行业文化建展法律、计算机应用等各项学习的开拓进取融入到每个青年人心中，。积极开激发青年骨干3、培养青年健康的生活。积极配合参加机关团工委开展的各项活动，根据我站特点，组织青年开展一系列活动，如参观、开展体育竞赛等活动，促使青年的思维方式、文明礼貌、待人接物等方面得到明显提高。4、搞好推优工作。做好每年度的优秀青年工作，坚持每年一至两次；努力培养和造就一批“岗位能手”、先进个人；“”。5、开展手足联动。与兄弟团支部足开展联动，搞好共建，优势互补，提高我站创建青年文明号的水平。三、完善服务功能，创一流服务1、努力创新服务方式。设计制作服务卡，设立便民服务台，设置意见簿、意见箱，不断拓宽服

4、务范围，创新服务方式，为服务对象提供全方位的服务。2、提高服务质量。严格践行我站服务承诺，从小事做起，深入开展“三个一”（做好每一次微笑服务、接待好每一位司乘、办好每一笔业务）活动，做到笑脸相迎、文明服务、优质高效。3、开展优质服务年活动。以“全年 365 天，天天优质服务”为目标，在窗口服务上努力实现司乘满意率 100%，树立东岔主线良好形象，充分发挥“先锋旗帜”的作用。2014 年，要积极将“青年文明号”各项工作推向一个新的高度，继续刻苦钻研、努力拼搏，为推进高速公路运营事业发展作出更大的贡献。青年文明号集体（岗位）基本情况集体（ 岗位）全称东岔主线现级别厅级最初命名时间2009.08最近

5、命名时间现争创级别市级大专以上人数107 人现有党员数5 名团员数74 名现有 35 周岁以下青年数111 人现有岗位总人数111 人青年文明号职务站长30电话本创建青年文明号活动小组组长副组长亮杨艳丽成员赵 丹郭建平 秦 霞本集体（岗位）主要工作职责1、认真省级、省直级青年文明号工作部署，负责青年文明号组织、协调工作。2、负责起草创建工作计划及相关文件、总结。3、根据创建工作需要，分阶段组织召开创建青年文明号工作会议。4、利用标语、宣传栏、创建活动的全过程，对青年文明号内业资料进行归纳、分类整理。5、制作、青年文明号服务卡，并制定青年文明号服务卡的奖惩办法、实施细则，开展青年文明号服务卡助万

6、家、青年等活动。6、监督和检查本在检测工作中的服务态度、廉洁自律、办事效率、工作作风和服务水方面情况。7、服务团员青年、服务发展，配合中心建立健全各项规章制度，汇编成册。8、配合党工团组织开展业务学习、岗位技能竞赛和各项文体活动。9、对青年文明号负责，完成交办的其他工作。本集体（岗位）承诺服务内容本集体（岗位）便民服务措施 、车道上配备必要的灭火器、常用药品、修车工具等物品，当过往遇有时，主动帮助解决。 、宣传提示卡、摆放宣传展板等办法，提醒注意的行车安全事项。 、辖区内高速公路施工作业影响交通或遇有恶劣天气实施交通的，路面电子显示仪向社会和公告。 、车道上提供便民饮水桶，为过往群众提供饮水方

7、便。 发扬青年文明号的先进集体作用，坚持以“服务社会、服务群众”的服务和“让群众放心而来，满意而去”的服务理念。 开展青年文明号践诺活动，为广大司乘提供优质高效的服务。 坚持“号手联动”大力开展岗位练兵活动，刻苦学习业务知识，努力提高自身素质。 树立时刻代表中心形象、代表窗口形象的，增强集体荣誉感和使命感。 广泛接受群众监督，虚心听取群众的意见，认真对待群众的投诉，不断提高服务质量。序号政治面貌文化程度备注1男30党员本科2男26团员大专3亮男24团员大专4男23团员大专5杨艳丽女29党员大专6刘 威男26党员大专7胡 友男34群众高中8郭建平男32群众大专9女26团员大专10女22团员高中1

8、1秦 霞女24团员大专12王向前男26群众大专13何海红男25群众中专14女26群众大专15女27群众大专16赵 晶女25团员大专17韩 枫男25团员大专18军男26群众本科19李 亮男26团员本科20男24群众大专21张 花女22党员大专22女29群众大专23男31群众大专24女25团员大专25吴 霞女25团员大专26男21团员大专序号政治面貌文化程度备注27男26团员本科28叶丽丽女27团员大专29女25团员大专30男25群众大专31张 韬男26团员大专32男26团员大专33宋女24团员大专34男24团员大专35左男29团员大专36女31团员大专37张 静女25团员大专38刘 萍女25团员

9、本科39赵 娟女21团员大专40梁 琪男24团员大专41男26团员大专42女28团员大专43女26团员大专44男26团员大专45颜 辉男26团员大专46男24团员大专47男21团员大专48赵 丹男28团员大专49杨 波男24团员大专50何 博男20团员大专51方 璐女24团员大专52尚彩虹女21团员大专序号政治面貌文化程度备注53杨 娜女26团员大专54杨 静女26团员大专55杨 晶女26团员大专56女26团员大专57郑娉婷女23预党大专58刘 鹏男21团员大专59马 望女26团员本科60周 洁女24团员大专61王玉龙男25团员大专62女24团员大专63男21团员中专64女24团员本科65男2

10、4群众大专66刘 凯男21群众大专67高 鹏男26群众中专68米小龙男24团员大专69男22群众大专70春女24团员大专71女24团员大专72女25团员大专73女21团员大专74霜女22团员大专75女21团员大专76女22团员大专77刘 敏女21团员大专78女25团员大专序号政治面貌文化程度备注79女24团员大专80男26党员大专81女24团员大专82张女25团员本科83男24团员大专84男22团员大专85女24团员大专86女21团员大专87贺彩虹女25团员大专88女24团员大专89女24团员大专90女25团员大专91汪红梅女21团员大专92男22团员本科93男33群众大专94苏 鹏男22团员

11、大专95马波波男21团员本科96李 涛男25团员大专97杜 斌男24团员大专98代 刚男31群众大专99男23团员大专100男24团员本科101女21团员大专102男21团员大专103吴 可男20团员大专104男29群众大专序号政治面貌文化程度备注105石景文男25团员大专106女27团员大专107女32群众本科108男31群众大专109男21团员本科110女24党员大专111女26团员大专112霄男29群众大专113翟男25团员大专114男27团员大专第一季度学习、活动安排人：我站在管理所的下，以“”和十七届五中、为指导，深入科学发展观，按照“业务熟练、管理严格、秩序井然、作风扎实、廉洁自律

12、、文明服务”二十四字方针开展工作，以争创“青年文明号”、“文明示范窗口”等活动为载体，以工作为中心、以畅、洁、绿、美和 优质服务为目标，弘扬团结拼搏、求真务实、争创一流的，发挥团员先锋模范作用，树立我站文明窗口形象。结合我站实际情况，现将第一季度工作安排如下：一、制定我站创建“青年文明号”具体的实施方案，成立以站长为组长，35 岁以下的为组员的活动小组。二、认清形式，。开展“青年文明号”活动是行业文明建设的一项重要举措。部门作为公路行业的一个服务“窗口”，的文明言行，服务质量和实际工作效能都对人民群众有极大的 。因此， 须从讲政治的高度，从加强职工队伍建设充分认识创建活动的 意义。通过创建青年

13、文明号活动，进一步树立队伍形象，提高行业文明程度。三、加强宣传，塑造形象。首先做好对内宣传，让每位职工了解开展创建活动的目的、意义及其重要性。发现好人好事，及时通过板报和宣传进行，达到以点带面，营造创建良好氛围的目的；其次作好对外宣传，积极开展多种形式的便民服务活动，宣传自己，自觉接受社会立良好的社会形象。，和群众监督，树四、建立健全各项规章制度，改善创建环境 。加强制度建设，提供根本保障。抓好内业管理必须要有完善的制度来保障。我站始终按照抓管理、打基础、抓服务、创文明的指导，坚持以人为本的管理方式，重视制度建设，结合有计划、有考核、有总结的工作机制，规范内部管理。严格执行管理制度，狠抓，做到

14、有章可循、有据可依。同时为了保证各项规章制度的有效落实，我站成立了文明创建工作小组、安全生产工作小组、实行站长亲自抓，通过考核激励机制的完善，促进了各项工作的顺利开展。五、改善工作环境，提供良好的后勤保障。我站在开展创建过程中，积极改善站容站貌，认真做好绿化、美化环境工作，搞好环境卫生，创造一个优美的、舒适的服务环境。对综合楼、车道、宿舍等进行卫生大扫除，做到每天三步曲即擦、冲、扫，每月定期彻底打扫，当班随时做好收第一季度学习、活动总结费区域卫生保洁工作，站级考核监督小组定期实行检查考核，努力为司乘和职工打造一个整洁、舒心的工作服务环境。六、在节日期间使用节日问候语，努力为过往司乘做到优质服务

15、，营造内外部良好环境的同时减少纠纷的发生，从两个方面高速公路行业的形象。七、以通行费征收任务为中心，狠抓内部管理。坚持以制度管人，建立健全各项规章制度，以军事化管理的形式规范职工的学习、工作和生活秩序，使内部管理达到规范化、制度化、程序化，树立我站良好“窗口” 形象。八、加强全站职工的业务、政治学习，提高职工整体素质。有组织、有安排、有目的的组织全站职工进行业务、政治学习，并要求作好学习笔记，从而职工的业务操作水平和政治素质。为有效减少工作中的差错率，提高工作效率奠定良好的基础。人：本季度，我站进一步推动创建工作的深入开展，更好的发挥青年文明号在高速公路的作用，引导全体团员严于律己、文明。我站

16、做好车道工作，并结合“文明优质服务”竞赛活动，努力树立我站良好的行业形象，展现我站职工良好的面貌，并紧紧围绕运营管理这一中心任务，结合我站实际情况，现将我站第一季度青年文明号创建工作总结如下：一、我站始终按照抓管理、打基础、抓服务、创文明的指导，坚持的管理方式，重视制度建设，结合有计划、有考核、有总结的工作机制，规范内部管理。狠抓，严格制度管理，做到有章可循、有据可依。同时为了保证各项规章制度的有效，我站成立了文明创建工作小组、安全生产工作小组、实行站长亲自抓，通过考核激励机制的建立，促进了各项工作的顺利开展。二、本月，我站着力组织职工系统的学习了省高速公路管理条例，尤其是条例当中关于运营管理

17、和的内容，不断增强职工的观念和法纪意识，并针对此条例向过往我站的司乘宣传有关省高速公路管理条例的第二季度学习、活动安排人：几个月来，我站就创建“青年文明号”工作始终坚持不懈地相关内容，使职工树立正确世界观、人生观、价值观的基础上，提高职工的自觉性，坚决杜绝出现和违法行为的发生，也为使过往车辆遵守条例做出了努力。三、我站通过读书活动的开展使职工不断学习科学文化知识和相关知识，在工作中坚持依法 文明服务，不断提升职工整体素质，建设一流的职工队伍。四、加强政治理论学习，努力提高政治素质。重点做好职工的政治理论学习和 道德教育工作，强化纪律观念和职业道德教育，努力弘扬正气新风，减少内耗，消除 ，积极弘

18、扬团结向上， 心齐的行业风气，保持职工队伍稳定，为各项工作的顺利开展奠定基础。五、在节日期间使用节日问候语，努力为过往司乘 做到优质的服务，营造内外部 环境的同时减少 纠纷的发生，从两个方面 高速公路 行业的形象。省交通行业进行着，并取得了良好的成绩。现将第二季度青年文明号创建工作安排如下：一、本季度，我站将继续组织职工认真学习计重 业务知识，提高职工整体业务技能；认真学习安全生产知识，切实提高我站全体的安全生产意识，全力做好下半年 运营各项工作。二、继续组织职工学习车道业务操作规范流程和计重收费相关政策 知识，增强职工的业务技能、 观念和法纪意识。组织职工对 区域卫生、绿化等站容站貌进行优化

19、，加强文明服务，不断为过往司乘 和社会提供良好的收缴环境。三、深入开展各项竞赛活动，以活动促管理、促发展，建议职工利用网络、报刊等形式学习 的政治、业务、安全知识，丰富职工业余文化生活的同时 我站职工整体素质，为今后收费工作的有序开展和青年文明号创建活动打好基础。四、改善工作环境，提供良好的后勤保障。我站在开展创建过程中，积极改善站容站貌，认真做好绿化、美化环境工作，搞好环境卫生，创造一个优美的、舒适的服务环境。对办公楼、车道、 、宿舍等进行卫生大扫除，做到每天三步曲即擦、冲、扫，每月定期彻底打扫，当班 随时做好 区域卫生保洁工作，站级考核监督小组定期实行检查考核，努力为司乘 和职工打造一个整洁、舒心的工作服务环境。创建青年文明号活动台帐（二一二年度）青年文明号集体全称：宝天所东岔主线级别：争创县、区级市、厅级省级国家级省交通厅青年岗位能手考评人：一季度先进二季度先进三季度先进四季度先进年度青年岗位能手及宣传剪报资料人：我站职工篮球比赛本年度青年岗位能手简要事迹：及宣传剪报资料人：及宣传剪报资料人：图为我站组织职工进行篮球比赛我站员工在工作之余进行多项 活动，站上 设施齐全，这为 提供了强身健体的条件，丰富了职工的业余生活，加强了团队协作意识。不论是参赛队员还是助威加油的啦啦队员，大家都热情高涨，不仅是锻炼了身体，愉悦身心，也促进了同事之间的交流学习，另一方面也更增进了员工之间