第10章项目团队狂热团队差距ppt课件

1、第10章：工程团队 -Project Team团队的作用“一个平均程度的团队，与一个狂热、高效团队在效率上的差别，不是10%, 20% 或 30%, 而是 100%, 200%, 甚至500% -Tom Peters什么是工程团队 工程团队是由一组个体成员为实现一个详细工程的目的而组建的协同任务队伍。 目的性：是为完成特定的工程而设立的专门组织。 暂时组织：是一种一次性暂时组织构成：由工程任务人员、工程管理人员和工程经理组成工程团队强调的是团队精神和团队协作。工程团队的成员在一些情况下，需求同时接受双重指点。不同组织中的工程团队具有不同的人员构成、不同的稳定性和不同的责权益构成。渐进性和灵敏性

2、工程团队的特性 群体中一切个体的行为并不等同于单个个体行为的简单累加。这是由于，个体在群体中的行为与他们单独一人时的行为非常不同。1+1+1+1+=？团队 群体团队team 群体 group团队的要素5P目的 Purpose定位 Place职权 Power方案 Plan人员 People团队协作的价值团队协作可以在更短的时间内产生更高质量的处理方案团队成员可以在研讨的过程中提高本人的素质当相关人员都成为团队中的成员时，实施的效率通常会高利用团队可以提高客户及供应商等相关单位的才干建立工程团队的时机何时设立工程团队？工程开场的第一天，甚至更早比如概念阶段从工程方案的制定就鼓励工程团队的积极参与建

3、立工程团队例：假设他初次担任一个小型建立工程经理，他希望他的工程组成员能构成一个真正意义上的团队，那么他在招聘工程组成员时有什么要求？工程团队的建立过程第一步，利用WBS等工具进展工程任务分析，决议“需求做什么第二步，在任务分析的根底上，了解和定义完成工程各项任务都需求何种角色，这些角色都需求具备哪些技艺、何时需求这些角色第三步，从人力资源信息系统中了解企业有哪些人具备担任这些角色所必需的技艺、阅历，适宜的时间。在此根底上，预选工程组成员。 第四步，对这些预选出的成员进展性格、团队角色调和性分析。 工程团队的建立过程第五步，进展角色分工，初步确定工程团队成员。 第六步，判别团队与工程客户及其他

4、利益相关方的性格、人气调和性。由于工程很少能由工程团队单独完成，它的胜利普通需求利益相关方之间的配合。第七步，假设初步确定的工程团队成员可以与客户及其他利益相关方在性格、人气方面具有较高的调和性，或他们拥有的技艺可以弥补这些方面缺乏，那么就可以将其确定为工程团队成员了。否那么，就需求前往第三步重新选择。 团队成员的根本要求候选人具备工程任务所需求的技艺候选人的需求可以经过参与工程而实现候选人应具有于原有员工相融的个性候选人应不反对工程任务的各种约束团队成员的选择处理实践问题的才干适宜的时间工程所需的专业技艺可靠性背景企图心, 自动性，活动团队建立的途径角色界定途径价值观途径义务导向途径人际关系

5、途径理想条件5-10 人自愿参与全程参与全职效力该工程鼓励信任与协作的企业文化与气氛只对工程经理担任相关的职能部门的立场都被代表工程目的令人服气成员间可面谈 任何工程团队的创建和开展都需求阅历四个阶段。表示图如下：工程团队的开展阶段工程团队的开展阶段表示图磨合阶段规范阶段效果阶段构成阶段解散阶段-初创和组建阶段 成员由个体而归属于一个团队，总体上有一种积极向上的愿望成员此时心情特点：不稳定。详细常见激动、希望、疑心、焦急和犹疑工程经理责任：创建一个良好的工程团队，为整个团队明确方向、目的和义务，为每个人确定职责和角色构成阶段 又称震荡阶段、疑问阶段团队成员按照分工开场了初步的协作 成员们能够发

6、现：工程的任务与个人想象不一致；工程团队成员之间的关系与期望不同团队成员间、成员与和工程经理和其他管理人员、成员与工程其他参与方发生矛盾和抵触心情的特点：紧张、波折、不满、对立和抵抗工程经理：要应付和处理出现的各种问题和矛盾，需求容忍不满的出现，处理冲突，协调关系，消除团队中的各种震荡要素磨合阶段经受了磨合阶段的考验后，工程团队就进入了正常开展的规范阶段工程团队的矛盾要低于震荡阶段团队成员的心情特点：信任、协作、忠实、友谊、和称心工程经理：应该对工程团队成员所获得提高予以表扬；应积极支持工程团队成员的各种建议和参与；应该努力地去规范整个团队的行为和全体团队成员的行为。规范阶段 又称执行阶段、辉

7、煌阶段,是工程团队不断获得成就的阶段。 在这个阶段中，工程团队的成员积极任务，努力为实现工程目的而做奉献。 成员心情特点：开放、坦诚、依赖、集体感和荣誉感。工程经理：应积极放权，以使工程团队成员更多地进展自我管理和自我鼓励。同时，工程经理应该及时公告工程的进程、表扬先进的团队成员，努力协助工程团队完成工程方案，实现工程的目的。效果阶段绩效程度与团队精神功能时间构成磨合规范效果团队精神任务绩效解散延续平衡实际“物种可在某一段时间中，阅历较为快速的物种构成过程，之后又阅历一段长时间无太大变化的时期工程会议初次会议极其重要：定基调必需有会议议程为之后的会议定下基调与方式工程会议根本原那么 ：坦诚、尊

8、重、鼓励发言、不需太严肃做出/宣布必要的决议是工程进度控制的工具之一应对、管理变化确定角色、关系奖励系统总是很棘手又很重要团队和个体是平衡多种方式社会成认更有挑战性的义务？灵敏处置必需与企业文化相符决策过程团队决策:识别问题提出备选方案做出选择目的：在团队里达成共识冲突功能性冲突不用刻意防止冲突的处置：调停仲裁控制接受消除恢复团队活力 团队能够失去热情，偏离目的随时留意创新鼓励重新点燃主人公认识 沟通、反响怎样才干使团队成员全身心投入于工程？成员交流经常化，使他们觉得团队的存在确保参与团队可以实现成员需求使每个成员知道工程的重要性，每个成员不希望成为“失败者一切成员共享团队目的，“一只老鼠坏一

9、锅汤使团队中的竞争减低到最小，团队成员只与其他团队的成员竞争有效工程团队的特征共同认可的明确目的合理的分工与协作共同的规范积极的参与高度协作互助互置信任良好的信息沟通恰当的指点高度的凝聚力内部支持和外部支持学习是一种经常化的活动民主气氛？ 1高度的互置信任 2相互依赖性 3一致的共同目的 4全面的互助协作 5平等的关系与积极的参与 6自我鼓励和自我约束团队精神的内涵团队有效任务的妨碍目的不明确职责和角色期望不明确工程构造不健全缺乏沟通指点任务不利工程团队成员流动不良行为四个要素1职业鼓励的任务气氛2优秀的工程指点 3称职的人员4稳定的任务环境详细措施1为团队发明融洽的气氛2界定工程组织、交界面

10、和汇报关系3界定工程范围和关键参数4为工程挑选人员和组织团队归纳如何建造高效团队除团队精神外，其他影响团队绩效的要素有： 1指点不力工程经理和管理人员才干缺乏。 2目的不明工程和工程管理的目的不清楚。 3职责不清工程相关利益者之间的职责不明确。 4缺乏沟通工程相关利益者和工程团队沟通不利。 5鼓励缺乏工程团队和工程相关利益者缺乏鼓励。 6规章不全工程管理和变卦制度不全或实施不利。 7约束无力主要对于工程团队成员行为约束不力。影响团队绩效的要素团队失败的常见缘由1.缺乏资源 2.缺乏自主 3.缺乏支持和承诺 4.团队组织问题e.g.效率低下、规模过大 5.团队制度要素 e.g.缺乏反响和成认系统

11、，过于竞争性的个人评价 第四节 工程经理 工程的中心是工程团队中，工程团队的工程经理是中心，他/她的角色与职责包括： 1工程经理是工程的指点者/决策人 2工程经理是工程的方案者/分析师 3工程经理是工程的组织者/协作者 4工程经理是工程的控制者/评价者 5工程经理是工程利益的协调人/促进者工程经理的义务树立共同目的发现并运用专才平衡角色尽能够将团队的力量用在处理问题上鼓励不赞同见，但要坚持团队行动一致鼓励创新和适当的风险设立可以实现的高规范工程团队管理表示图人力资源规划角色与职责工程组织图人员配备管理方案团队组建团队建立团队管理工程人员分派到位资源可利用情况人员配备管理方案更新团队绩效评价恳求的变卦引荐的纠正措施引荐的预防措施组织过程资产更新人员配备管理方案 现代管理包括了跨职能,跨