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文档简介

1、基本信息姓名:民族:汉族电 话: 邮箱:年龄:23学 历:本科求职意向:教育背景新余学院电子商务(统招本科)管理学,市场营销,客户关系管理,经济学,电子商务概论,跨境电商,物流管理,视觉营销, 基础会计校内实践1.参加学校组织的实习活动,担任客服岗位,负责接待客户提出的售前售后问题,并及时的促成 交易。每日接待量为300+。做好投诉和建议记录,及时的反应给组长,提出对应的解决方式。根 据成功的交易案例,分析其成功因素,制定更加专业的话术,提高成交量。2 .积极参加学校组织的实训,京东网创课堂,负责上下架商品,优化宝贝标题,制作详情页等工作。 获得SYB证书。3 .图书活动志愿者工作经历XX货运

2、物流专员1.维护客户关系,与客户建立长久稳定的合作关系,为客户提供实时物流追寻和货物跟踪情 况,配合填写发货单2,对物流系统进行日常的维护,确保物流系统可以正常运行。负责异常单处理及理赔工作, 与客户进行理赔协商,跟进理赔相关.3.反应客户所需工程信息。定期处理客户投诉意见提 升物流运输整体效率。XX 小学教师.进行小学二年级数学课程备课和教学,辅导学生完成作业,实际课程授课30余节.参与小学部数学课程教学研究,并参与评课讨论,完成针对本校学生特点的个性化教学方 案3,引得学生参与数学课堂个性化教学。将生活实践融入趣味教学中.受到学生欢迎.学生成 绩明显提高。XX科技销售客服.需要完成客服的日

3、常工作,客户售前的相关咨询问题,能够及时准确的回答,促成其交易。.客户在购买之后所反应的各种问题需要及时的解决。对于店铺里面的差评以及投诉问题, 需要及时的沟通,并且寻找到适合的.根据店铺不同时间段的优惠活动,按时将公司的优惠链接推送给以前的老客户,吸引更多 的新客户、提交店铺的成交率.专业技能国家普通话二级乙等熟练掌握打字及Microsoft office, Photoshop等软件新余学院电商直播赛二等奖第六届东方财富大赛荣获校赛一等奖第八届证券投资大赛荣获校赛-等奖小学数学教师资格证证书自我评价.喜欢尝试新鲜的事物,敢于接受挑战,认定的事请会付出百分百的努力去完成,适应能力 较强。.很稳重,心思比拟细腻,有足够的耐心,比拟善于倾听。.较强的沟通能力,待人友善;追求完美,责任心较强,团队意识很强。缺点:.目前经验方面很缺

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