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文档简介
1、 主讲:赵安信 2021年6月12日企业执行力精英训练营高级讲师 高级顾问 资深人力资源管理专家赵安信上海群众SKODA、长安福特汽车、美的日用家电集团、杜邦宁波公司、中国挪动、中国石油、吉利汽车、富士康集团、中建七局建装公司、南京辉伦太阳能 、新希望集团、宁波奥克斯空调、比亚迪汽车、广东中烟广州卷烟厂、湛江卷烟厂、江门金羚电器、浙江天振竹业、金华大伟工具、上海橡菲贸易、德邦物流、浙江华友钴业、湖南中钢集团、河北宏润重工集团、河北冀中能源集团、四川雅安斑鸠井煤业、四川科新股份、浙江丰安集团、重庆天友酒业、宇雷表业、恒昌模具、雅舍家具、一力药业、梅州建行、珠光物业、首信物业、置业地产、信诚物业、
2、新邦物流、长盈重工、广州物流协会、海力德机械、日立冷机日资、大洋摩托、名幸电子日资、广东省电信器材公司、广东省国土资源管理局、广州打捞局、广州第二公汽车公司、保鸿科技涂料、广州港发石油化工码头、惠州创美印刷厂、锁江饮食、厚邦木业、高尼奥服饰、倬仪制衣、富田-日捆、欧博电器、中山立达、三民金属、广州新太电子、广州德能热源设备公司、中烟摩迪江门纸业等上千家企业。培训部分效力客户企业靠什么生存?质量客户利润资金 结果企业靠什么执行?流程责任团队制度才干执行就是把目的变成结果的行动!什么是执行?行动是什么?行动发明结果什么是执行力?执行力就是把目的变成结果的才干!他的时间在哪里,他的才干就在哪里!结果
3、导向决不放弃坚守承诺一二三执行型人才的三大特质什么是执行型人才执行型人才的典范 世界四大著名军校排名第一位 的西点军校在1802年3月16日 成立。美国西点军校成立 200多年以 来,培育出3位美国总统,4位 五星上将,3700多名将军。 西点军校西点军校:打造领袖人物的工厂!34届总统艾森豪威尔五星上将麦克阿瑟五星上将阿诺德五星上将布莱德利 18届总统格兰特 据的资料统计,二战后,在全球500强企业中,西点军校毕业出来的董事长有1000多位,副董事长有2000多位,总经理及董事级别的人那么高达5000多位。 西点22条军规1、无条件执行 2、没有任何借口3、细节决议成败 4、以上司为典范5、
4、荣誉原那么 6、受人欢迎7、擅长协作 8、团队精神9、只需第一 10、敢于冒险11、火普通的精神 12、不断提升本人13、英勇者的游戏 14、全力以赴15、尽职尽责 16、没有不能够17、永不放弃 18、敬业为魂19、为本人斗争 20、理念至上21、自动自发 22、立刻行动 冲出亚马逊明晰的结果定义执行的起点是什么?西点执行语录:判别他任务有没有价值的独一裁判就是客户!对客户没有价值的结果,无论他多么辛劳,他的辛劳都一文不值!可以满足客户需求的一种价值。客户情愿用钱来交换的价值,没有价值的东西就不是结果!结果是:商业交换的本质是结果交换! 公司用结果在商业社会上获得利润 员工用结果表达本人在公
5、司的价值 公司不做结果会被市场淘汰 员工不做结果会被社会淘汰企业客户员工结果金钱/口碑结果薪酬/平台思索一下员工付出了劳动,老板不发工资老板付了工资,员工却没有做出结果剥 削有时间: 做事情一定给本人一个时间底线,时间底线要做公开的承诺才有动力!有价值: 结果一定要对企业和他人具有明确的价值!是可以用来交换的,可以支撑公司战略的!可考核: 注重什么就量化什么,量化什么就检查什么。每件事情都可以拿出一个可检查、可衡量的东西!以便考核和奖惩!结果定义的三大要素:做结果的三大假象案例1:小马的故事 争辩:没有功绩有苦劳,没有苦劳有疲劳,没有疲劳有辛劳。观念PK劳动是不值钱的劳动的结果才能够值钱客户购
6、买的是结果是劳动的结果,而不是劳动功绩是价值苦劳是没有价值的所以,这些都不是结果:拼命结果苦劳结果加班结果结论一:态度不等于结果!上班不是拿工资的理由为企业提供结果才是得到报酬的缘由案例分享【案例-2】 俄罗斯人种树的故事中的小小说:前苏联解体后不久,一个中国游览者在俄罗斯背着背包旅游,他被俄罗斯广袤无垠的土地震撼了,一边在赞赏着绚丽的风景,一边走在公路上。忽然,他发现了一个奇异的景象:两个俄国人在路边默默的进展一系列奇异的活动 一个人在路边挖了一个坑,另一个人接着把坑填平。然后如此反复 。游览者十分迷惑,以致于对这个奇异的活动的兴趣超越了绚丽的风景。他忍不住跑过去问道:“他们在作什么? 两个
7、工人回答道:“我们在执行一项种树方案,我担任挖坑,他担任填坑,今天担任放树苗的那人病了!1A 挖坑B 放树C 培土2A 挖坑B 放树C 培土A、B、C 植树A、 、C 植树A对职责有没有担任?C对职责有没有担任?假设只知道任务是种树,却不知什么样的结果算达成了团队的目的只知道本人所要承当的职责,却不知本人所起的作用;只知道每个人的分工,却不知这样的分工是如何协作的那么,能达成团队所需求的结果吗?结果:就是没人对结果担任!职责是为达成职位使命所应承当的职务责任;没有结果认识,职责就是一纸空文!职责结果结论二:职责不等于结果!我曾经按照您说的做了我曾经尽最大努力了我该做的都做了但看似事情做了,就是
8、没有结果!听起来能否很熟习?案例分享【案例3】 小王小张的故事案例4:买火车票的故事这次五一节,我们公司要派10个人去青岛参与一个展会。小刘他到火车站去买下火车票! 售票处人太多了,我挤了半天,排了3个小时才轮到我,但是窗口的一切火车票,包括软卧、硬卧、硬座都卖完了,没方法,我只好回来了。老板非常生气,将小刘训了一顿,说他真不会办事。1.老板为什么会批判小刘?2.假设他是小刘,老板派他去火车站去买票,请问 他会怎样做?小张是怎样做的? 小张,他去买!火车票确实卖完了,我调查了其他一些方法,请老板决策:1、买高价票,每张要多花100元,现有15张;2、假设找关系,我有一个朋友在火车站派出所,可将
9、 10人送上车,但晚上没地方休憩;3、中途转火车,北京到济南有N趟,出发时间:XX;到达时间: XX;济南去青岛有N趟,出发时间:XX;到达时间: XX;4、假设可以坐飞机,XX日有N班飞机,时间分别是.5、假设可以坐汽车,包车费用是XXX元;奢华大巴每天有N次,时间分别是.,票价XX元老板会重用谁?买车票是到青岛是北 京“义务“结果 义务结果职责结果 结果的三个不等式态度结果员工不做结果,企业承当后果!优秀的人才是免费的!平庸的人才是昂贵的!才干问题-做不出结果认知问题-不懂得结果态度问题-不情愿做结果动力问题-做不好结果认识问题才干问题动力问题态度问题结果不做结果的四大根源打造动力机制的四
10、大通道薪酬通道职业通道学习通道高兴通道执行力管控六大体系方案体系措施体系责任体系改良体系鼓励体系检查体系结果制定方案结果定义岗位职责一对一责任流程管理关键行动措施质询体系绩效管理奖惩制度即时鼓励薪酬管理改良措施总结分享执行的思想先瞄准,再开枪?先做规范,再做习惯?先开枪,再瞄准?先做习惯,再做规范?周方案周结果执行的工具一周方案、周结果是最底线也是最有效的工具周方案、周结果是客户价值理念和结果思想落地的最根本工具;结果是设计出来的,也是积累出来的,周方案、周结果做的就是设计和积累;不断反复周方案、周结果能协助员工建立起结果导向的做事方式和习惯,是自我生长的好方法,最终实现自我管理;周方案周结果
11、是一对一的承诺。是执行的起点;人们不会做他希望的,只做他检查的;周方案、周结果是检查和评价的根据;他不要给我说如何如何,他做给我看看,我只置信结果。周方案与周结果是现实与数据精神的表达。 XXX(姓名) 周计划(2008年12月1日12月5日)工作性质序号工作内容预期结果检查人阶段性工作成果(预期完成情况)惩罚承诺周一周二周三周四周五周六周日重点工作事项1招聘三名业务员3名业务员在周四入职颜亮20元/天23支持性工作1最终要提交什么东西,或要到达什么目的?挑选简历,并选20人约周二初试。初试20人,从中引荐6人复试。复试6人并从中引荐三人入职。为三人办理入职手续。迟一天罚款20元。表示决心,否
12、那么是假的。以终为始、结果导向 “周方案填写案例上周安排事项实践完成的结果,能否完成都要详细填写实践情况结果偏向没有就填:无;有,就用数据表述对本周任务的回想和总结,哪些做得好,把它提炼后固化下来,与大家分享构成集体记忆;做得不好的,采取什么样的行动措施改善它,使同事有所自创和启示,没有惩罚,就填:无;有就填写惩罚的详细事项“周结果填写指引“周结果填写案例微流程岗位阐明书设计执行的工具二如何撰写岗位阐明书模版步骤三:确认岗位职责-任务阐明1职责概要工作描述/要求工作记录时间节点工作权限报送部门/岗位任务阐明摘要职责内的动词或关键词详细描画如何做好该项任务的要求做该项任务留下的证据完成该项任务的
13、时间要求做完任务后交给哪个部门或岗位例:安监员岗位职务阐明职责概要工作描述/要求工作记录时间要求工作权限报送部门/岗位计划管理组织编制年度、生产经营计划年度生产经营报告12月10日以前审核权董事会、监事会审批月生产计划月生产计划表每月20日以前审批权董事长、井口周计划及周质询会会议记录每周一次奖罚权董事会、监事会制度建设建立和修订完善公司规章制度规章制度每年一次修订,或根据生产需要及时修订建议权董监事会及公司各部门文化建设宣贯公司战略建议权董监事会团队建设健全公司人才培养和引进机制人才培养和引进计划;实施办法建议权、决策权董监事会及公司各部门安全生产管理1组织或委托安全副总召开安全生产例会 例
14、会记录或纪要。每月一次奖惩权董监事会及公司各部门检查生产进展情况生产情况质询记录每周一次奖惩权总经办2组织编制安全技术措施计划。安全措施计划每年元月编制完成奖惩权总经办3 根据技术措施计划安排资金计划资金计划每年元月内完成奖惩权总经办4组织安全检查安全检查记录每月一次奖惩权总经办5入井代班入井代班记录每月二次奖惩权总经办销售管理1.掌握销售及市场动态,定期召开销售工作会议会议记录每月一次奖惩权总经办2拜访客户重点客户手册每月一次总经办绩效考核主持召开总经理办公会会议记录 每月一次纠正、奖惩权总经办主持召开质询会周质询表,考核表每周一次奖惩权董监事会及公司各部门协调关系1协调公司各部门间的关系随
15、时奖惩权总经办2协调公司与各级政府部门及当地村社、村民的关系。随时总经办质量部文员任务阐明时间工作内容工作记录落实时间工作权限报送部门/岗位每日工作 1、对每日工序人为、故障、原片补料进行统计分析每日产量记录表每日上午11:30前完成1、对本部门工作合理性建议权;品管部经理 2、对每日各工序人为损耗责任人统计汇总每日质量统计表 3、对每日各工序报废品及改良品数据统计产品事故统计表每日上午11:30前完成品管部经理 4、对每日客户退货处理报告数据统计每日退货统计表 5、信息联络单的收发无随时品管部经理 6、品管部文件及资料的保管及整理无 7、每日排产单的接收、复印、发送无 8、各类资料的打印无
16、9、对办公设备的清洁、保养无每周六品管部经理 10、办公室卫生(清扫、清洁)无每天9点前每周工作 1、每周产品不良原因对比分析表产品不良原因分析表每周六下午16:00前完成 2、直接对本部门直接上级汇报工作的负责权。品管部经理 2、每周统计质检员制程检验情况制程质量分析表 3、每周统计客户退货情况原因对比情况退货原因对比分析表 4、每周统计车间原片不良、人为故障、损耗、补料对比情况周车间质量统计明细每月工作 1、每月统计上下旬退货明细月退货明细表每月7号18:00前完成3、经本部门经理授权行使的其他权力品管部经理 2、每月统计质检员制程检验汇总分析月制程检验汇总分析表 3、每月统计不良原因对比
17、分析月不良原因对比分析表 4、每月统计可改良品、报废品明细月不良报废品汇总表质量部文员任务阐明流程增值设计执行的工具三中小企业流程普遍存在的问题1.1流程设计系统不全面 1.1.1没有对流程关键点的描画;1.1.2没有完成流程的责任人;1.1.3没有完成流程的时间节点;1.1.4没有完成流程结果的输出;1.2流程过于复杂1.3流程不产生增值1.4关键流程缺失2、流程实施存在的问题2.1高层往往是流程的破坏者2.2中层缺乏对流程实施的检查2.3基层缺乏对流程的认识呵斥问题的根源高层对流程设计的不注重中层对流程设计方法没有领悟基层对流程执行没有概念流程案例销售部门资源采购部总经理室财务部流程说明(关键控制点)责任岗位时间节点相应使用表单1、考虑客户需求2、结合库存情况3、按各钢厂计划申报的时间节点及时申报 各销售部门负责人钢厂计划资源计划表1、考虑客户需求2、结合库存情况3、按各钢厂计划申报的时间节点及时申报公司销售副总一天内资源计划表考虑钢厂的实际生产接单情况查看各分公司的库存情况核对计划单内容:材质、规格、数量、流向与财务核对资金占用额度在额定范围之内资源采购部计划员一天内采购计划表审
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