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文档简介

1、第七讲员工激励 挖掘人的潜能 提高工作效率 提高人力资源质量 弥补物质资源的不足激励的作用：激 励 理 论马斯洛的需要层次理论赫兹伯格的双因素理论弗隆姆的期望理论亚当斯的公平理论斯金纳的强化理论下一页 安全需要社交需要尊重需要自我实现需要生存需要需要层次理论双因素理论公司政策与行政管理技术、设备系统人际关系、监督方式工作环境或条件薪金职务、地位个人生活、安全感成就感认可、赞赏工作挑战和个人兴趣工作责任感个人进步、成长培训、晋升的机会较好的发展前景保健因素激励因素没有不满意不满意满意没有满意我要多么努力才能实现工作绩效？我真的能达到这一绩效水平吗？当我达到以后会得到什么奖赏？这种奖赏对我有多大的

2、吸引力？它是否有助于我实现自己的目标？激发力量=目标效价期望值期 望 理 论个人努力取得绩效组织奖励满足个人需要程度关系一关系二关系三横向比较：纵向比较：公 平 理 论所得(A)/付出(A)=所得(B)/付出(B)所得(now)/付出(now)=所得(before)/付出(before)当员工感觉不公平时曲解自己或他人的付出或所得采取某种行为改变自己的付出或所得采取某种行为使他人的付出或所得发生改变选择另外一个参照对象进行比较辞去工作强 化 理 论人的行为是由外部因素控制的当行为的结果对他有利时，这种行为就会重复出现当行为的结果不利时，这种行为就会减弱或消失正强化；负强化；消退强化激励的方式期

3、望与压力竞争与环境摩擦力正确处理奖与罚的关系报酬制度 晋升与发展 尊重与信任建立共同愿景对高级人才的激励机制 组织文化 粤 A-R8868 粤 A-R8868 空 车 载 重奖励的十大误区 1需要有好成果，却去奖励那些看起来最忙，工作最久的人。2要求工作的品质，却设下不合理的完工期限。3希望对问题有治本的答案，却奖励治标的方法。4光谈对组织的忠诚度，却不提供工作保障，而是付最高的薪水给最新进或威胁要离职的员工。5. 需要事情简化，却奖励使事情复杂化和制造琐碎的人。6. 要求和谐工作环境，却奖励那些最会抱怨且光说不做的人。7需要有创意的人，却责罚那些敢于独行的人。8光说要节俭，却以最大的预算增幅，来奖励那些奖他们所有的资源耗得精光的职员。9要求团队合作，却奖励团队

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