突破瓶颈,实现企业的战略价值

1、突破瓶颈，实现企业的战略价值CIO群体的崛起及对中国IT市场的影响 副总经理IDC China2003.9.18内 容突破瓶颈，实现企业的战略价值CIO的影响逐步扩大中国企业IT未来发展分析降低成本 Cost reduction提高效率 Improved efficiency创造新的价值 Value creation1EnterpriseIntegration1:1Connected Enterprise1:nSupply-ChainIntegrationm:nBusiness CommunityIntegrationValueChainIntegrator 企业在新经济环境下的发展动力错过机

2、会 Missed Opportunity回应 ResponseA常规 Normal机会 OpportunityTime -缓慢的反应 Slow ResponseBTime -机会 Opportunity常规 Normal竞争的反应 Competitive Response$CTime -机会 Opportunity常规 Normal失控 Out of ControlDTime -机会 Opportunity常规 NormalSCM到ERM到CRM，中国IT企业的物流链路开始对市场作出反应基于价值链的企业模式对市场变化的回应Source: IDC 2002企业IT投资进入新的发展阶段 经过10多

3、年的IT投资，中国企业逐步从IT投资中获得更多的利润和价值Cost $Revenue$Time00039705获取利润阶段技术投资阶段IT创造的价值促使CIO阶层的形成IT 价值定义(理解IT价值是怎样以及在何处表明）复合度量(理解怎样追踪IT价值）传统财务价值探索者价值周期的获胜者战略价值的追踪面对竞争，认识IT的价值将给企业带来持续的发展动力IT对企业竞争的诸多影响领域战略影响：开拓新的市场重塑市场竞争格局如何增加市场份额客户影响为客户提供更多产品和服务使客户以更低的价格，获得更好的产品和服务缩短交易时间，提升客户体验财务影响优化流程，降低运营成本增加利润提高运营效力运营影响提升产业链中的

4、位置提高收益缩短运营周期社会影响为员工提供更好的教育培训机会改善工作环境的舒适性与安全性环保方面的影响CIO对企业业务的影响 随着加入WTO，信息在中国企业中的作用日益重要，中国企业高度重视企业信息化，IT技术的应用已经完全打破了企业传统的结构，企业信息主管已经成为企业重要的战略资源的设计与管理者，CIO阶层在中国崛起并发挥越来越重要的影响。他们帮助中国企业完成从企业信息管理系统MIS向企业战略管理系统SIS的转变，提升中国企业的核心竞争力，这一群体将会对中国IT市场产生重要影响Source: China CIO TOP 50，IDC 2003Sub Total 评分累计 PersonalCo

5、llaborativeSCMCRMERMVerticalAnalyticalDWLevel of application complexityEnterpriseExtent of IT System & services provided核心服务管理的服务扩展的服务高成本简单的信息系统较小的商业范围弱小的商业服务能力相对独立的系统 低成本 更大的商业范围 更复杂全面的系统 更多的用户 更强的服务能力 与其他商业系统的配合企业IT应用解决方案发展模式 Partnering intensive Infrastructure orientedHybridDomain expertise Solut

6、ion intensive Application oriented Niche Community intensive Niche market oriented Mass market Marketing intensive Volume oriented企业解决方案的发展趋势日趋完善的企业信息生态系统FRONT OFFICEMarketingSalesCustomer SupportWebIntegrated Client-facing ApplicationsB2BB2ECRMBACK OFFICEHRMfgMaterialsMgtFinanceIntegrated ERMBIData

7、MiningAnalytical ApplicationsCUSTOMER- CENTRICDATAWAREHOUSEWEB CONTENT MGT.DOCUMENT MGT EBPPIMAGINGEAIE-PROCESS MGT.DATA MININGSTORAGE/ARCHIVALPORTALSMOBILE APPLIANCECOLLABORATION 1:1 MARKETING DATA COMPOSITIONKNOWLEDGE MANAGEMENTCONTENT MGT.ERMSCMIT应用的需求迅速扩展数据类型的变化：传统新型文本、数字、图形图像、音频、视频、实时数据应用的增加：Em

8、ail数据仓库、数据市场ERP/CRM/SCMInterneteBusiness用户的增加/市场扩大地区性用户全球性用户在CIO的主导下企业逐渐重视IT的战略价值 商业环境的变化使最终用户越来越重视IT规划的战略价值。包括：系统的可持续进化性硬件平台软件环境通用解决方案行业解决方案对商业模式变革的推动作用经营理念经营战略运作模式基本业务流程员工基本素质劳动生产效率2002年企业IT投资的现状Source: China CIO TOP 50，IDC 20032003年企业IT投资的变化Source: China CIO TOP 50，IDC 20032002/2003年不同行业IT投资分析Sou

9、rce: China CIO TOP 50，IDC 200302032002企业IT应用系统建设情况Source: China CIO TOP 50，IDC 20032002年各行业在IT应用中的侧重点有所不同，中型企业开始ERP的实施高峰。大型企业是中国IT应用的领头羊。其灯塔效应在影响着围绕它的价值链中的各个企业。2003企业IT应用系统建设趋势Source: China CIO TOP 50，IDC 20032003年随市场竞争激烈，中型企业对于ERP和CRM的投资加强。大型企业继续扩大在行业应用领域的投入。2003企业IT服务发展趋势Source: China CIO TOP 50，I

10、DC 20032003年中国企业更多的采用外部的IT服务。由于中国企业IT专业人才的匮乏，中型企业加大对IT培训的投入。上海通用汽车公司案例基于IT技术的企业物流链路模型SCMERMCRMSCMERMCRMPM产品/项目管理MM市场/销售管理ITEnt.SM企业战略管理信息流物流Source: IDC 2002全球IT市场40年主要增长Worldwide IT Spending$ Billions1960s1970s1980s1990sFirst 40 Years$6 TrillionNext 9 Years$15 Trillion!2000sSource: IDC 2002经济全球化，IT市场发展的新时期CIO群体的崛起并对中国IT市场产生影响突破瓶颈