高境镇老旧小区环境卫生长效管理办法

1、高境镇老旧小区环境卫生长效管理办法为巩固和提高国家卫生区（镇）创建成果，加强老旧小区综合管理，规范卫生管理工作行为，夯实房管、居委、物业、业委会和城管等相关力量的联动管理基础，全面提升小区环境卫生管理水平，创造整洁、安全、舒适的居住环境，形成合力共创“美好家园”的氛围。结合本镇实际，特制定老旧小区环境卫生长效管理办法。一、管理范围老旧小区：指在2000年以前建造完成并投入使用的小区。二、工作标准1.环境秩序：建筑立面、门幢及楼道内干净整洁、美观，无乱贴乱画等小招贴、黑广告，发现有人张贴或涂刷及时进行劝阻；小区内无车辆乱停、杂物乱堆、摊点乱摆、衣服乱晒、乱搭乱建，无畜禽敞养等现象；2.绿化维护：

2、绿化带、休闲绿地内无垃圾杂物，广场、绿地植物配置合理，绿化植物保持完好、修剪整齐；3.环卫设施：定期检查和维护垃圾箱房（垃圾桶）等环卫设施，确保完好性，规范设施设备的保洁管理，确保垃圾入桶、桶入箱房、垃圾房密闭，日产日清。周边无散在垃圾和堆物。对小区临时堆放点内的建筑垃圾定时清运（有建筑垃圾堆放点标识）。4.病媒生物防制：在小区大门口放置病媒生物防制设施分布平面图，根据虫媒生活习性，按季节规范设置毒蚊缸、捕蝇笼、毒鼠盒等病媒防制设施，并定期更换添加药物。三、责任划分（一）具体实施1.物业服务企业按照物业服务合同提供服务，负责对住宅小区的环境进行管理，具体包括公共区域的绿化养护（修剪、扶正加固、

3、病虫害防制等）、清洁卫生（地面、墙面，垃圾收集，道路地面、绿地、明沟，宣传栏，垃圾箱房，垃圾桶，消毒灭害等）、秩序维护（车辆管理）等服务。2.高境城管中队对住宅小区内毁绿、破墙开店、违法搭建进行执法，对住宅小区周边乱设摊、跨门营业进行取缔。3.高境环卫公司负责住宅小区垃圾清运工作，建筑垃圾定期清运，生活垃圾日产日清，并做好倾倒垃圾后的现场清扫工作。4.居委会负责做好居民的宣传教育工作，倡导居民自觉维护小区环境卫生；组织志愿者开展环境卫生整治；依法调解业主、业委会、物业服务企业之间的物业管理纠纷。5.房管办负责对物业服务企业的协调、指导、监督、考核和奖惩工作；对居委会上报的物业管理问题及其他投诉

4、意见及时依法调查处理；对各巡查发现的小区环境卫生问题及时督促物业服务企业进行整改。（二）监督检查1.党政领导班子成员包干住宅小区，对其包干的小区环境等工作进行检查、监督、协调。2.创卫办在国家卫生区（镇）复审时期，组织人员开展小区环境卫生巡查，并监督落实整改。3.居委会应当指导业委会督促物业服务企业履行物业服务合同；对物业服务企业不履行服务合同义务或物业管理方面存在的问题，可以告知物业服务企业的主要负责人或者上级单位，也可以报告镇政府、房管办。（上海市居民委员会工作条例第二十一条）4.业委会负责了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同。5.人大代表、政协委员、市

5、民代表等各界人士对小区环境卫生管理工作进行巡视和督导，提出意见和建议。6.市民巡访团分三个组对我镇辖区内东片、中片、西片三个住宅片区进行巡访、宣传、暗访环境状况。7.楼组长负责楼道环境卫生的巡查，并将楼道卫生情况反应至居委会及物业服务企业。四、管理制度（一）联席会议制度建立完善二级联席会议制度，落实住宅小区综合管理。一是建立镇层面的联席会议，定期召开相关部门负责人参加的联席会议，协调解决住宅小区环境卫生管理的热点难点问题。二是建立小区层面联席会议制度，定期召开由居委会、业委会、物业服务企业负责人，社会组织代表等各方面人员参加的联席会议，并根据需要邀请镇相关职能部门，沟通协调，明确责任任务，落实住宅小区“多位一体”的运作机制。（二）检查考评制度加强对物业“四保”工作的监督、考核和评比，物业服务企业每月组织12次自查，小区经理每周一次，对照标准进行整改，并做好记录存档。房管办每半年组织一次互查互评活动，年度进行总结评比。（三）座谈征询制度开展第三方公众满意度测评，定期举办座谈听证会活动，公示举报电话、责任人，建立群众信箱，认真听取居民意见、建议，及时纠正卫生管理工作中存在的问题和薄弱环节。（四）义务劳动制度传承爱国卫生光荣传统，持续开展群众性环境清洁活动，利用4