汽车销售分公司学习2022年集团工作报告总结营销工作总结

1、第 PAGE6 页 共 NUMPAGES6 页汽车销售分公司学习2021年集团工作报告总结 - 营销工作总结 - 汽车销售分公司学习2021年集团工作报告总结根据集团公司2021年工作报告精神，分公司全体员工25人与2021年1月12日在汽车销售分公司会议室，由龚文宣经理主持，组织了认真学习。报告中段总经理提到，“转方式、调结构”围绕一个核心，抓住一个关键，确保两个稳定，狠抓两个重点，着力推进五项工作。为企业的发展明确了目标，指明了方向。汽车销售和多种经营机制和机构有了新的转变。要求汽车销售进一步加强内引外联等多种形式经营，通过市场开拓，软硬件的大理投入，销售能力提升和规范管理，使其市场占有额

2、和企业知名度逐步提高。汽车销售要充分利用区位优势，采取与银行、厂家、销售商紧密合作的多头并进的营销策略，抓资，抓市场，有重点，有质量，有效益地形成汽车销售品牌，经营保持平稳发展，效益稳中有升。一是从发展角度。企业生存靠发展，企业壮大靠发展。在年会报告中最主要的精髓就是发展，但不管从市场形势、基础条件、人才梯队、管理模式等实现“十二五”的战略目标我们还需要一个过程。但只要战略目标不动摇，一步一个脚印，我们绝对有信心实现我们的目标，树立我公司的品牌形象。二是从管理角度。企业管理水平直接决定了企业的生存与发展。报告中强调了各个层面的管理，如人力资管理、商品管理、营销管理、顾客服务、店面管理、财务管理

3、、信息资管理等全方位推动公司整体运营指标，提高管理水平，增强企业内功，确保我公司稳步、持续、健康发展。切实增强顾客服务，健全服务体系我们要不断加强管理，提升技术服务质量，努力拓展市场，占领市场，确保增收、增利、保持稳步发展态势。从服务质量上要制定新的标准，从细处着手，不断提高服务水平。为顾客提供优质服务是顾客的需求，随着社会经济的发展，人民生活水平的提高，顾客到到店购车不仅仅是购买商品，需要享受服务。不仅需要价廉物美，更需要节约时间和精力，这就要求我们要明确服务标准，不断强化员工的服务意识，围绕人性化服务设施真正把顾客服务措施落到实处。2021年销售公司截止11月共计销售收入114484611

4、.00元，共销售车辆702辆，实现二级利润约860952.80元，员工收入增长8%以上。全年共计销售客车140辆，全年共计销售货车43辆，销售额13134640元，完成了公司年初制订的销售计划。严格控制和降低贷款违约率，全年分别多次到施甸、龙陵、腾冲、昌宁以及保山附近，各停车场，修理厂和各欠款户家里追款，扣车。共扣押欠款大户车26辆次，使19辆车全部还清银行和公司欠款，大大降低了违约率，减少了公司所垫资金。11年全年共计销售轿车534辆。昌宁、腾冲二个点在11年里运行正常。另因针对保山市场雪佛兰，现代、尼桑等品牌4S店的相继建立，必须转变经营方针，考虑到为了避免打价格战和利润最大化等因素，携手

5、众泰公司将原综合展厅改造联合进行品牌经营，在保证经营利润的前提下还有一定的场租补贴。由于在市场里多年的诚实经营，获得了良好的声誉，博得了行业主管部门的认可和信赖，由保山市车辆管理所授权给我公司开办了店内车辆直接落户业务，成立了“保山市公安局交通警察支队车辆管理所交通集团机动车登记服务站”，为以后的市场开拓又奠定了一个坚实的基础。虽然在11年里花大力气针对汽车消费贷款欠款进了整治，也取得了不错的收效，但仍有部份客户因种种原因未能及时返还贷款。在销售上，公司虽然不断加大了软硬环境的投入，使销售业绩不断攀升，但往细处着手，与正规4S店相比，销售服务水平仍然不足，仍存在销售员业务经验不足，销售接待中欠

6、缺临门一脚的能力，不能准确把握客户信息，跟踪不能准确及时到位等问题。售后也是11年汽车销售公司存在的一大问题，按现在的汽车市场走向，售后是销售的绝对保证，按现有的汽车销售公司的售后，远远保证不了销售的需要。销售公司要发展，售后是一个急待解决的问题。_年的计划首先是严格控制贷款风险，本着“在精不在多”的 原则办理。对不能按时还款的客户，仍然绝不手软，通过在保险单里加注受益人为我公司的手段，从控制保险的赔付等做起，一旦用户发生违约不还款等情况，及时上门催讨和对车辆进行扣押，避免和堵住违约贷款的发生。客车销售主要是紧紧依靠集团公司，在集团公司领导的带领和支持下，积极配合好集团公司各客运站做好置换客车

7、的服务工作货车方面，除在确保贷款风险的情况下使明年的销售更上一层楼外，重点工作还应放在认真追贷上，决不放松警惕，绝不手软，力争使贷款违约一降再降。轿车方面，从服务质量上要制订新的标准，逐步向4s店的正规化靠拢，从细处着手，不断提高服务水平。加强销售队伍的目标治理服务，逐步做到流程标准化，日常工作表格化，检查工作规律化，销售指标细分化，晨会、培训例会化，服务指标考核化。考虑到市场的不断变化，在保持现有的品牌的基础上，应把重点放在突出几个品牌上，特别是我公司的上海大众品牌，由于多年来用户的口碑越来越好，销售越来越大，鉴于各家品牌不断设立4S店，市场里的品牌经营权越来越少，新年度里我公司的重中之重是努力争取拿下上海大众的4S店经营权才能顺应销售公司的不断发展。不断引进新的人才充实销售公司的力量。不断学习、引进新的科学的管理方式，强化管理方法，确保销售公司的稳步发展。售后是售前的保障，11年里公司在这一方面比较薄弱，在新一年里也应在此方面进行加强。面对汽车销售企业激烈的竞争,唯有自己真正的实力才能与其它企业相抗衡。科学发展是适应形势变化,公司再上台阶的需要。我们只有坚持用科学的思维分析p p 问题,用科学的方法攻克困难,用科学的武器寻求措施,在工作中学习,寻求更好的办法解决问题,才能在这种复杂,形式多变的环境下脱颖而出。 实现科学发展,必须毫不动摇地贯彻、执行“