崇安寺置业岗位说明书编写培训ppt课件

1、岗位是组织的根本单位岗位基于组织而非个人 岗位为组织的目的和价值而存在岗位是个人与任务之间的纽带任职者变换，岗位的根本特征即所从事义务及主要活动不变组织目的战略组织架构岗位什么是岗位？岗位个人任务.什么是任务分析？根据战略和组织运转的要求，对任务进展重新梳理分析的过程对公司现有职位的任务内容和职务规范的描画和研讨过程，即分析任务岗位和任职资历任务分析的结果是职务阐明书岗位阐明书的编制运用任务分析不是一劳永逸的事情？组织最需求任务分析的情况：建立新组织战略调整业务开展重新定岗定员体系整合与制度调整.什么是职位？职位也叫岗位，有多少职位就有多少任职者，例如经理、出纳等。职位是以“事的性质来划分，强

2、调的是人所担任的岗位。例如小李是财务部经理，当我们对财务部经理进展分析时，我们所指的财务部经理是一个岗位的概念，而不是指小李正在做的事情。先有职能，后有职位，再有相应的任务人员。当没有适宜的员工时，会出现“职位空缺或“兼职的景象。职位不能随人走，假设员工离任，其职位依然存在；同一职位可以在不同时间里由不同的员工担任；职位阐明书的对象是职位，担任同一职位，但在任务内容上又有分工不同的任职者可以享用同一个职位阐明书。.部门职责重叠部门职责真空 利益明显的职责不得罪人的职责难度低的职责 难度大的职责 得罪人的职责 没有利益的职责公司目的义务分派不够全面当然还有其他缺漏，如用语不规范、逻辑混乱、描画不

3、贴切部门职责描画中最容易犯的错误：. 任务分析任务簇等任务执行规范报酬要素任务者阐明书任务描画职位阐明书任务分析结果任务分析与岗位阐明书的关系.总经理副经理a部经理基准岗位1基准岗位2b部经理基准岗位1基准岗位2副总经理职位体系分布图基准岗位确实认举例.岗位分析7要素岗位设置目的岗位职责任务权限岗位要求关键业绩目的基本信息岗位名称、所在部门等岗位设置目的该岗位存在的主要目的和价值工作关系该岗位在组织中的位置，通常用图、表形式表现岗位职责岗位的工作责任、工作范围岗位工作权限根据岗位应负的责任，赋予该岗位相应的权利关键业绩指标个人关键业绩指标岗位要求通常指担任该岗位需要的任职资格和素质要求根本信息

4、任务关系.岗位名称：办公室内勤填 表 人：所属部门：办公室填写日期：2008年1月5日部门负责人审核：根本信息的填写举例.岗位-人力资源部经理对任务目的、限制条件、存在理由等作最简要的阐明格式：为了，在下，做岗位设置目的（该岗位存在的主要目的和价值）为了有效配置、合理开发及管理公司人力资源,在公司经营战略和政策规定指导下,制定人力资源规划和策略，建立人力资源管理体系，组织和指导员工招聘选拔、绩效考核管理、薪酬福利管理、员工激励、培训与开发。举例岗位设置目的的填写应力图防止在任务综述中出景象“执行需求完成的其它义务这样的笼统性描画.直接上级：财务部经理本岗位：主办会计直接下级：无外部协作：税务局

5、、财政局内部联络：办公室、各部门任务关系的填写举例不包括偶尔一次两次的情况 .岗位职责要根据岗位的要求来制定，不能就现职任务人员的任务内容来制定一句话表达一项根本职责岗位职责汇总构成部门职责，部门职责汇总构成公司职责不能因人设岗岗位职责描画.岗位职责（岗位的关键活动和要达到的成果以及关键衡量要点 ）序号主要工作职责按照各项工作的重要性排序工作职责：为实现岗位目的，该岗位任职者需要在哪些主要领域通过哪些主要活动获得什么样的最终结果工作职责的分析要点：分析着重于该岗位所产出的最终结果分析着重于达到最终结果所采取的主要活动部门业务分解构成岗位的业务职责部门管理分解构成岗位的管理职责.为尽量规范岗位职

6、责的用词，以以下出了在主要岗位职责中能够要经常运用的自动词：同意、指点、建立、制定、制定、规划、决议、预备、完成、确保、改善、维护、跟踪、执行、审查、审核、分析、建议、促使、预测、检查、提出、处置、搜集、提供、获得、起草、管理、协助、监视、协调、联络、实现等 在详细描画时，每一条职责，都应尽量以流程的方式描画，尽量讲清楚每件事的输入与输出，描画的格式为：“动词+名词宾语+进一步描画义务的词语.职位职位使命和主要职责职位职责的分解4.01.02.03.01.11.21.31.42.12.22.33.13.23.33.44.14.24.34.44.5岗位职责的分解办公室主任 首先把此职位的职责大块

7、找出来，经分析有人事管理、档案管理、文秘行政、部门管理这四大块，对于其他不好归类的内容列入“其他这一栏。详细描画时，比如对“文秘任务中的第一条职责，“动词是“组织拟定并审核，“名词宾语是“公司各种公文、报告和会议文件行文规范、签发程序制度，“进一步描画义务的词语是“提出意见，同意后督导实施。举例.序号主要岗位职责1组织制定并实施人力资源规划及部门年度工作计划2编制并实施公司人力资源全面预算及本部门预算3制定人力资源管理制度和流程，指导并控制执行情况4指导制定招聘方案及实施计划 5组织建立员工绩效评估体系及实施计划 6指导拟订员工薪酬、福利保障计划 7研究国家相关法律、法规和政策，实施劳动合同管

8、理 8负责人力资源部日常管理工作 9举例岗位：人力资源部经理主要岗位职责. 岗位任务权限指的是，为了充分达成岗位目的，岗位所应享有的权限范围。它包括：决策权、建议权、监视权 、审批权、检查权岗位任务权限权限梯度知情权备案权执行权提案权审核权建议权决策同意权.人力资源部经理任务权限：1、公司艰苦决策建议权；2、对部门人员调配、奖惩的建议权；3、对所属下级的任务监视权检查权；4、业务程度和业绩的考核评价权；5、权限内的财务审批权。财务部出纳的任务权限：1、各类报销发票真实性的审核权 2、任务流程改良的建议权举例. 关键业绩目的即KPIKey Performance Indication，是衡量流程

9、绩效的一种目的式量化管理目的，是把企业的战略目的分解为可运作的远景目的的工具，是企业绩效管理系统的根底。KPI是现代企业中遭到普遍注重的业绩考评方法。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为根底，明确部门人员的业绩衡量目的，使业绩考评建立在量化的根底之上。 您可以根据前面“岗位职责所列出的任务义务，找出这些任务义务的关键胜利要素是什么？由此提炼出岗位的关键业绩目的。什么是关键业绩目的？.传送压力、聚焦集团目的。经过绩效管理系统，使公司的战略目的在各级组织和员工中上下沟通、达成共识、层层分解。强化责任、塑造职业行为。经过继续的绩效管理循环，使公司每个员工，特别是各级指点可以自觉有效地承当

10、起各自的责任。科学决策、提供公正待遇。即科学、公正地评价员工的绩效和奉献，为薪资调整、职务提升等人事决策提供根据。改良绩效，促进员工开展。强化各级管理者指点、教育、协助、约束与鼓励下属的责任，不断提升员工的价值。最为根本的目的在于不断提升组织绩效。 现代企业为何要建立关键业绩目的.在设计绩效目的时必需留意几个重点： 1、绩效目的设定不要过多。 2、绩效目的分解必需从公司战略目的层层分解到部门及岗位。 3、绩效目的设定必需按照任务层级、性质不同而有所差别。关键业绩目的的分解.提高净资产收益率降低各项本钱费用公司整体费用控制完成率控制合理的财务构造资产负债率考核指标公司整体费用控制完成率考核目的控

11、制和降低公司各项费用支出指标定义（公司实际支出费用总额 / 预算支出总费用）100考核标准1、等于目标值，100分2、比目标值每降低1加2分，最高120分3、大于目标值不得分指标来源财务部举例KSFKPI.企业想干什么？怎样样才干干好？干好的规范是什么？KPI企业日常主要需求做什么？做好的规范是什么？KPI企业哪些任务做得不好？怎样做好？ 做好的规范是什么？ KPI关键绩效目的KPI怎样来？游客对讲解效力的赞扬率提高景区游客效力称心度景区讲解员KPI：以置业为例交办任务过失率加强办公效力的效率办公室办事员KPI：备注：职位阐明书中的考核目的只需到考核方面即可，在考核制度中将会对考核目的进展规范

12、分级的描画。 .岗位要求（通常指基本的任职资格和任职素质要求） 任职资格 学历要求完成岗位基本职责所必须具备的最低学历，不能要求过高，也不是条件越多越好 专业要求所对职称工作经验工作经验的长短和工作经验的类型 职业资格要求任职者应该具备的职业资格、从业资格或特殊技能。所需资格证书不是职称，而是指从事本工作所必须的证照，如出纳必须有会计证才能上岗任职资历是对应职者的要求，不是针对现有人员的要求岗位要求.岗位要求（通常指基本的任职资格和任职素质要求） 知识要求 1、岗位职责所需要知识；2、岗位应当具备的专业资质或培训； 知识要求包括业务知识和管理知识。指该职位开展业务任务时所必需接具备的知识；例如

13、：一个办公室主任，要拟订各种文件，必需熟习各类文稿的行文格式、体例这些知识；一个软件设计人员必需知晓相应的软件言语知识；.岗位要求（通常指基本的任职资格和任职素质要求） 管理技能描述或列举出，为了正确履行岗位职责，该岗位所必须具备的管理能力。一般是指对该岗位而言最重要的能力，一般选出最重要的4项。 能力要求选项能力要求选项能力要求选项1指导能力8开拓/创新能力14谈判能力2激励能力9分析能力15独立工作能力3授权能力10判断能力16解决问题能力4组织协调能力11人际关系处理能力17决策能力5计划能力12沟通能力18项目实施能力6建立和培养团队的的能力13敢于承担责任19敢于承担风险7成本控制能

14、力20执行力举例阐明： 办公室主任的才干要求是：方案才干、组织协调才干、鼓励才干、控制才干；.岗位要求（通常指基本的任职资格和任职素质要求） 专业技能完成该岗位职责所必需的专业和应用性技能。一般选项不超过3项。其他：能力要求选项能力要求选项能力要求选项1信息收集能力5企划设计能力9公关能力2人力资源管理6设备维护能力10市场分析判断能力3语言文字能力7市场调研能力11客户维护能力4预算管理能力8财务分析能力12综合协调能力13增效降本的能力.岗位要求（通常指基本的任职资格和任职素质要求） 个性特征描述或列举出，为了正确履行岗位职责，该岗位所需的特征要求。 其他：个性要求选项个性要求选项个性要求选项1主动进取12合作精神23开朗2冷静13耐心24成就导向3对数字敏感14沉着25外向4服务意识15诚实正直26条理性5稳重16积极27灵活性6自信17负责28计划性7注重细节18果断29责任感8活跃19团队工作30思维严谨9兴趣广泛20能承受压力31任劳任怨10前瞻性21观察力32可靠性11原则性22创造性33谦虚.某企业人力资源部经理任职要求（通常指基本的任职资格和任职素质要求） 学历要求：本科或以上学历专业要求：人力资源管理、工商管理、劳动经济学及相关专业；任务阅历： 5年以