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文档简介

1、阿米巴运营2每一个员工都是主角人物简介1932年出生于日本鹿儿岛,鹿儿岛大学工学部毕业。1959年兴办京都陶瓷株式会社现名京瓷Kyocera1984年兴办第二电电公司原名DDI,现名KDDI,目前在日本为仅次于NTT的第二大通讯公司这两家公司又都在他的有生之年进入世界500强,两大事业皆以惊人的力道生长。稻盛和夫 在日本经济的开展过程当中曾经出现过“运营四圣,他们分别是松下公司的松下幸之助、索尼公司的盛田昭夫、本田公司的本田宗一郎以及京瓷集团的稻盛和夫。四个人当中独一健在的就是稻盛和夫了。3每一个员工都是主角稻盛和夫与政要4每一个员工都是主角稻盛和夫在中国5每一个员工都是主角稻盛和夫的部分书籍

2、稻盛和夫 运营哲学7每一个员工都是主角敬天爱人、以心为本“敬天爱人“是京瓷的社训,也是稻盛和夫运营哲学的中心概念。 以光明正大、谦虚之心对待任务,崇尚自然;热爱人类、热爱任务、热爱公司、热爱祖国。敬天爱人所谓“爱人,就是“利他。对于企业来说就是“利他运营 所谓“敬天 就是按事物的本性做事,及按客观规律做事。8每一个员工都是主角注重人才 企业最重要的在于三个要素:专业人才、金钱、技术。 指点者的选拔规范是德要高于才,也就是居人上者,人格第一,勇气第二,才干第三。9每一个员工都是主角利他精神 稻盛和夫说:“这是利他之心的报答,为对方着想似乎损伤了本人利益,但却带来意想不到的成果。 利他:“这里所说

3、的利他是为了集团,为了让大家都能幸福的目的。这样一个目的,才具有普遍性,才干得到大家的共鸣。正是在这个意义上,要想搞好运营,就必需是利他运营。 同时,他以为,“利他是“为了协助他人可以牺牲本人的利益。 10每一个员工都是主角六项精进+5+601+4+402敬天爱人 磨练灵魂六项精进06 不要有感性的烦恼01 付出不亚于任何人的努力02 谦虚戒娇03 每日反省04 活着就要赞赏05 积善行,思利他11每一个员工都是主角以心为本以心为本的运营 京瓷创业初始,只是一个缺乏资金、信誉、业绩的小街道工厂。可以依托的只是仅有的技术和互置信任的同伴。为了公司的开展,大家都竭尽全力,运营者也用毕生的努力报答大

4、家的信任,坚信任务同伴决不是为了私利私欲,一切员工都真心地庆幸本人可以在这个公司任务,人人都希望公司不断开展,这就是京瓷的运营。虽然常言人心易变,但同时也再没有比它更坚不可摧的。以这样结实的心与心的衔接为根底运营,这就是京瓷的根本理念。 京瓷运营理念:追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时,为人类和社会的提高与开展做出奉献。 12每一个员工都是主角做人何谓正确思索方式才干热情 人生任务的结果 指才干或智能 指努力的志愿或热情 指哲学、思想、人生态度等要素最重要的是思索方式,由于才干和热情只需0分到100分,但是思索方式可以从负100分到正100分为止。正确判别事务。 稻盛和夫 阿米巴运营CON

5、TENTPART 1: 每一个员工都是主角 PART 2: 运营不能没有哲学PART 3: 阿米巴的组织构建PART 4: 现场核算的主角单位时间核算制PART 5: 打造热情四射的集体14壹每一位员工都是主角日本运营之圣稻盛和夫发明的“人人参与的运营法那么 Whole Staff Participation16每一个员工都是主角1.阿米巴引见什么是阿米巴生物学意义上的“阿米巴变形虫是一种单细胞生物,又音译为“阿米巴。 属原生动物,主要生活在清水池塘,或在水流缓慢藻类较多的浅水中,以致普通泥土也可找到,亦可成寄生虫寄生在其他生物里面。由于变形虫身体仅由一个细胞构成,没有固定的外形,可以恣意改动

6、体形,因此得名。 17每一个员工都是主角1.阿米巴引见阿米巴运营的诞生 阿米巴运营方式源于稻盛创业早年的姿态。在京瓷公司,重新产品开发到消费、销售每个环节都由稻盛和夫一人担任,随着企业开展变大,他开场感到力不从心。他想,假设把公司分解为假设干小集体,放权给这些小集体让他们本人管理,那很多问题都能得到处理。 由此他想起了大学课堂上学习到的阿米巴原虫。阿米巴又称变形虫,最大的特性是可以随外界环境的变化而变化,不断地进展自我调整来顺应所面临的生存环境。 将组织划分为许多独立运营,独立核算的小集团,并从公司内部选拔阿米巴指点,委以运营重担。 公司分成假设干个独立核算小组,自食其力,自傲盈亏-让员工潜力

7、得到惊人的激发,让隐形时机变为现实,销售额最大化、费用最小化,每位员工必需懂本钱、会运营;这样使得公司利润得到大幅度提高!制定方案全员参与自主生长独立核算18每一个员工都是主角2.什么是阿米巴运营管理方式中的“阿米巴“阿米巴运营基于结实的运营哲学和精细的部门独立核算管理,将企业划分为“小集体,像自在自在的反复进展细胞分裂的“阿米巴以各个“阿米巴为中心,自行制定方案,独立核算,继续自主生长,让每一位员工成为主角,“全员参与运营,打造热情四射的集体,依托全体智慧和努力完成企业运营目的。 19每一个员工都是主角3.阿米巴运营目的实现全员共同参与运营。确立与市场挂钩的部门核算制度培育具有运营者认识的人

8、才20每一个员工都是主角4.如何实现阿米巴运营确立与市场挂钩的部门核算制度培育具有运营者认识的人才实现全体员工共同参与的运营怎样做?怎样做?怎样做?21每一个员工都是主角4.如何实现阿米巴运营核算确立与市场挂钩的部门核算制度判别基准是“做人何谓正确“追求销售额最大化和经费最小化基于原那么诞生的部门核算制度直接传送市场形状,即刻做出应对需求如今的数据而不是过去的数据22每一个员工都是主角4.如何实现阿米巴运营人才希望有共同的运营同伴:运营权下放,从而培育具备运营者认识的人才,同时需承当相应的责任。培育具有运营者认识的人才:把组织划分成假设干个小单位,采取独立核算,该单位指点就可以准确地掌握本单位

9、的情况。单位指点会产生“本人也是运营者一员的认识,萌生运营者责任感,从被动变为自动立场,拥有运营认识的开场。培育具有运营认识的人才23每一个员工都是主角4.如何实现阿米巴运营全员参与全体员工在任务中感遭到人生的意义和成就感:经过尽能够地公开公司信息,在共同参与运营的同时,在任务中感受人生的意义以及胜利的喜悦。化解劳资对立的:运营者和员工构建一个如家庭成员般的人际关系,建立一个有更多员工相互携手共同参与运营的公司。用运营理念和信息共享提高员工的运营认识:直截了当地把公司的实情通知大家,以博得大家的了解。实现全体员工共同参与贰运营不能没有哲学每个阿米巴指点人都应具备并熟练运用运营哲学Busines

10、s Philosophy25运营不能没有哲学把组织细分为事业组成单位阿米巴之间的定价需求指点具备运营哲学运营不能没有哲学26运营不能没有哲学1.把组织细分成事业组成单位组织划分并非越细越好,组织划分的三个条件:可以成为独立核算的组织;独立完成业务的单位;可以贯彻公司整体的目的和方针。时辰不断地调整组织阿米巴运营的特点是对于经济情况、市场、技术动向、竞争对手等的急剧变化,可以灵敏调整阿米巴组织,迅即做出应对。27运营不能没有哲学2、阿米巴之间的定价也就是阿米巴之间定价的人必需时辰公平、公正,而且又可以压服人的见识。阿米巴之间的定价需求做出公正、公平的判别:定价的原那么是从最终售价倒推来决议各道工

11、序的价钱;判别阿米巴之间价钱必需充分思索部门发生经费支出、需求多少劳力、产品有多大技术难度、与同产品市场价钱的比较等要素;应由熟习各阿米巴任务的运营高层,以社会常识为根据准确评价阿米巴所需的经费支出和劳动力,并公平地决议相应的售价,最终做出公平定价。28运营不能没有哲学3、指点需求具备运营哲学利害关系的对立,有损公司整体的品德观念和利益 由于各阿米巴之间是自主独立运营,假设需求一致下调10%,就没有继续运营下去的意义。阿米巴运营要求各阿米巴指点为了本部门成员的利益而改良核算,为此,为了追求本身阿米巴的最大利润,容易产生利己倾向,或是各部门之间会产生对立。换而言之,阿米巴运营会使维护本身组织的想

12、法更加剧烈,会呵斥部门之间纠纷愈加猛烈,影响公司的整体调和。根据“做人何为正确的原那么做出公正的判决 一方面不利己无法生存;另一方面从公司整体的观念来看,追求总体利益的最大化是本来使命。当个体利益与整体利益出现对立时,需求抑制,就必需求最为个体可以超越立场的差别,在更高层面上思索、判别事物的运营哲学。也就是“做人何谓正确。只需以哲学为根底,阿米巴运营才干抑制利害双方的对立,正常地发扬其职能。做为指点,防止以自我为中心的行为发生,必需努力掌握用于律己的更高层次的哲学理念,决不松懈。也就是根据正确的做人原那么。不扯谎、不欺骗、要耿直培育正确价值观:公正、公平、正义、勇气、老实、忍受、努力、博爱等质

13、朴的价值观。一个公司应培育崇高的伦理观和公司风气;一个指点必需具有完美人格的人,时辰约束本人、磨练本人。在运营中详细运用哲学 阿米巴运营不采取用金钱笼络人心的薪水制度,取而代之是的因阿米巴获得优秀的业绩,所以阿米巴运营是把“追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时,为人类和社会的提高与开展做出奉献这一运营理念,作为一项制度而得以详细表达的运营体系。因此,阿米巴运营是可以让员工感遭到本身参与运营喜悦的运营,是尊重每个人劳动的“尊重人性的运营。不问年龄和阅历,让有实力的人来担任指点,引领公司走向昌盛 不问年龄和阅历,提拔真正有才之人,让其在指点岗位引领公司走向昌盛。提拔年轻人不是嫉妒、仇恨,而是应该

14、由衷地感到高兴。外部引进可以胜任的人才,俗话“螃蟹只能挖与本人的壳普通大小的洞,公司规模取决于管理层的器量,充分认识权利主义,可从外部引进才干与人品兼备的人才。不宜采取成果主义 成果主义与实力主义,其将薪酬与任务成果直接挂钩,采取激发员工物欲的方法,短期来看是有效的。但业绩有高有抵、有好有坏,容易仇恨和嫉妒而人心涣散。当然,也不能一视同仁,“为了大家不遗余力地勤劳任务的员工与“并非如此的员工待遇完全一样的话,就会呵斥恶性的平等,所以对于不遗余力勤劳任务、可以继续提升业绩的员工,会正确地评价其才干,并在加薪、嘉奖和提升等待遇中反映出来。开创无人可以效仿的事业 技术优势不能成一成不变,开展“有别于

15、其他公司的运营,才是公司的真正实力所在。可以将平凡的任务培育成了不起的事业的企业,实践上才是非凡的企业。29运营不能没有哲学阿米巴运营的根本所在 经过引进阿米巴运营方式提高了员工的运营参与认识,把核算管理落实到了每一个阿米巴单位,不断地提升任务的附加值,永远无尽头地改善这核算情况。 即使没有最尖端的技术,即使是平凡的任务,同样也可以实现高收益运营。即使是质朴、平凡的事业,同样也可以璀璨亮堂。这才是阿米巴运营的根本所在。叁阿米巴的组织构建阿米巴运营方式的本质是一种量化的赋权管理方式 Organization Construction31阿米巴的组织构建阿米巴的组织构建划分成小集体,明确职能能应对

16、市场变化的灵敏组织支撑阿米巴运营的运营管理部门32阿米巴的组织构建1、划分小集体,明确职能根据职能设立组织:首先明确需求什么职能,设置什么样的组织才干发扬好职能,然后思索人员配置,组建人尽其用的精炼组织。组织细分的3个条件:条件1,阿米巴必需是一个独立核算单位;条件2,阿米巴是一个独立完成业务的单位;条件3,把组织划分成可以执行公司目的与方针的单位。打造人人都具备使命感的组织:公司发扬其组织才干,必需让公司内各组织的每一个人都能深化认识到各自的作用和责任,并拥有永不言弃的剧烈使命感。33阿米巴的组织构建1、划分小集体,明确职能建立让运营者可以全盘掌握业务善的组织运营者作为公司的掌舵人,必需对各

17、部门的实践情况了如指掌,全盘掌握业情况食品店为例。划分组织拓展事业划分组织虽然会产生一定的经费,但是产出效益远远高于投入,使得各自事业得到开展。提拔、培育年轻人才担任指点人才才是事业的根底,即使是阅历缺乏略感不放心的人才,也要大胆地起用,让其不断地积累运营者的认识和阅历。34阿米巴的组织构建2、能应对市场变化的灵敏组织 打造具有战斗力的体制:随时、迅速应对市场的变化,不断改革组织形状,现场必需对指点的决议立刻做出反响。假设以为“这个方法不错,那就立刻着手实施。 指点就是阿米巴的运营者:指点就像企业的担任人一样,抱着责任感和使命感,凭仗本人的意志设定目的、开展运营。 由于组织具有较高的自在度,所

18、以更需求运营理念:阿米巴运营是小集体独立核算是自在度较高的组织体,要求指点和成员具备高度的运营认识和品德规范。集体中存在共同的、普遍的哲学思想、运营理念和价值观,无论组织如何细分,整个企业都能像一个生命体般地正常运转。35阿米巴的组织构建3、支持阿米巴运营的运营管理部门 确保阿米巴运营正常运转的根底建立:在起草并维护管理“公司内部规章过程中,重要的是必需明确规章的意义和目的。 运营信息的准确性和及时的反响:为使运营高层以及各部门指点可以迅速、准确地做出运营判别,一切数据必需及时、真实地反映运营的实践情况。 公司资产的健全管理:“一 一对应原那么管理一切物品和金钱,而且要按照“一 一对应的原那么

19、管理业绩和余额。经过贯彻对业绩以及余额的管理,敦促各部门对资产进展合理的管理,起到了推进公司资产健全管理和运作的作用。公司内部规章希望参照如下规范:1符合公司的根本思想和价值观运营哲学以及运营高层的方针反映;2从运营的角度出发关注实践业绩;3反映运营的实践情况复杂的景象简单化;4具有一向性不能只思索特定情况下,要思索前后一致,考证其是够坚持了一惯性;5对于整个公司都做到公平公平、公正的适用于全公司。肆单位时间核算制阿米巴运营中心、现场核算的主角Accounting37单位时间核算制1、培育独立核算的思绪为提高全体员工的核算认识把运营简单归纳为“销售额最大化、经费最小化: “销售额最大化、经费最

20、小化这一原那么是单位时间核算制的根底。为此,首先运营的根本就是在向客户提供产品的效力时,必需防止浪费、消减开支添加收入减少开支。38单位时间核算制1、培育独立核算的思绪为提高全体员工的核算认识 现场可行的管理睬计方法: 单位时间核算表的方式表示,然后对比实践业务所创出的销售额和所发生的经费开支,进展核算管理。单位时间核算制是用“附加价值来衡量业务成果附加价值=销售额-出劳务费之外的一切支出单位时间附加价值=总附加价值/总劳动时间小组劳动奉献=每小时附加价值/小时工资39单位时间核算制1、培育独立核算的思绪为提高全体员工的核算认识规范本钱方式与阿米巴运营的区别: 规范本钱,普通来说是上一年度本钱

21、为根底制定方案;没有本人发明利润的认识。 阿米巴运营是以产品的市场价钱为根底,经过公司内部买卖直接把市场价钱引入到各个阿米巴,根据公司内部买卖价钱开展消费活动,专研、创新降低本钱,发明更多附加价值。40单位时间核算制经过核算表对阿米巴的情况了如指掌: 了解现场的情况;客观分析各部门的运营情况;准确把握运营情况。单位时间核算表是现场员工汗水和努力的结晶,是准确反映阿米巴情况的“镜子。凝聚一切阿米巴以及全体员工的力量: “个人的才干与人才是为了对人类和社会做奉献有上苍赋予;业绩出色得到的是赞扬与赞赏;非利己的动机,“只需本人好就行,而是为了公司整体的开展,要求团结一切阿米巴以及全体员工的力量。1、

22、培育独立核算的思绪为提高全体员工的核算认识41单位时间核算制2、经过单位时间核算表萌生出刻苦研讨的精神A阿米巴的核算管理:计算单位时间价值:总收入减去劳务费之外的一切运营开支除以总时间。B各部门都是盈利单位:阿米巴全体成员都应为提高附加价值、添加盈利而做出努力。根据人工本钱设定更高的“单位时间目的。42单位时间核算制2、经过单位时间核算表萌生出刻苦研讨的精神CD用金额来表示目的和成果:用金额而不是数量来显示任务目的和成果。公司内部不是单纯地以“买了几个、“消费了几个的数量为规范,而是以“什么价钱购买的、“产值是多少的金额作为规范。阿米巴运营就是提倡不放过任何细小的浪费,把它们都看作是本人的东西

23、。及时掌握部门核算:单位时间核算不是在月末统计当月的定单、消费、销售、经费、时间等重要的运营信息,而是每天进展统计,并迅速地将其结果反响给现。43单位时间核算制2、经过单位时间核算表萌生出刻苦研讨的精神EF提高时间认识和消费率:经过准确地把握各部门耗时多少来尽量缩短总时间,提高“单位时间核算。如今企业运营最注重的是速度,把如何提高时间效率看作是在竞争中取胜的关键。用单位时间核算表一致运作管理:全公司必需一致单位时间核算表的格式;让员工了解各部门和公司的运营情况,从而提高员工参与运营的认识;使整个公司实现玻璃般透明的运营。44单位时间核算制3、京瓷会计原那么的实际双重确认原那么: “以心为本的运

24、营哲学。人都有弱点,为了维护员工,必需由至少两人对数据进展双重确认,建立起可以防止不法和错误行为发生的管理体系,从而准确地掌握运营数据。京瓷会计学是根本就是不拘泥于会计常识,而是回归事物本质。一一对应原那么: 对物资和资金的流动做到一一对应,准确掌握,进展玻璃般透明的管理。只需物资一旦出现流动就马上开具票据,经确认后同时发出该票据,无论是谁都可以把物资和票据一一对应起来。45单位时间核算制3、京瓷会计原那么的实际提高核算原那么: 指点必需具备为公司谋开展、为员工谋幸福,无论如何也必需提高本部门核算的坚强意志和使命感。 必需贯彻“销售额最大化和经费最小化原那么,发明更好的附加价值。完美主义原那么

25、:企业不允许有这样的想法:“虽然没有完成100%,但到达了99%就相当不错了。只需有追求完美的坚强意志,就一定可以丝毫不差地完成目的。 肌肉型运营原那么: 杜绝任何无谓的经费开支,必需消除任何不能产出利润的库存和设备等多余资产,还有人。46单位时间核算制京瓷会计原那么的实际玻璃般透明的运营原那么: 无论对内还是对外,会计报表应该照实反映公司的真实情况; 实现全员参与运营,所以不仅仅是运营者掌握公司的现状,而是全体员工都能了解公司的运营情况,努力于透明的运营。现金本位运营原那么: 现行的会计制度是基于“发生主义的想法来进展会计处置,因此资金的入账与支付无法做到同步;现金本位运营原那么聚焦“资金流

26、动,尽能够消除结余会计利润和手头现金之间的要素。企业不允许有这样的想法:“虽然没有完成100%,但到达了99%就相当不错了。只需有追求完美的坚强意志,就一定可以丝毫不差地完成目的。 47单位时间核算制4、业绩管理的要点三大要点用“业绩和“余额掌握业务流程: 按照业务流程,时辰用“业绩和“余额的方式来加以管理;时辰一一对应地管理业绩和余额;不仅能照实掌握运营的实践情况,而且还可以明确如今处于何种情况,以此作为做出正确运营判别的根底。基于部门职能的活动结果准确地反映在核算表中: 单位时间核算表的前提条件就是基于各个部门的职能所开展业务的结果,即“收入、“经费开支、“时间等部门业绩必需准确地统计在该

27、表中,使阿米巴指点和成员具备对于数据的责任感,从而萌生出对于任务的热情。公平、公正、简约: 规那么对个别部门有利,员工无法接受规那么;假设不能一视同仁,缺乏公平和公正性,制度无法得到好的贯彻;简约的规那么更容易地让全体员工了解规那么进而参与运营。48单位时间核算制6、经费开支的掌握方式准确把握现状,进展细化管理准确把握运营现状,进展细化管理: 经费开支的把握方式与“经费最小化这一运营管理原那么息息相关。 高层管理人员身先士卒地开展经费削减活动,一切员工都具备“控制经费开支的剧烈认识,为此构成可以准确把握现场运用多少经费的机制。49单位时间核算制在采购时计入经费: 在进展经费统计时,单位时间核算

28、制有几项必需遵守的规那么, 1月度内所发生的一切费用都统计为经费开支, 不包含劳务费; 2关于物资采购的经费,按照“现金本位原那么,在采购时把其一切的费用统计为该月经费开支。 3与阿米巴的活动没有直接关联的经费间接公共经费让各个阿米巴来分摊;6、经费开支的掌握方式准确把握现状,进展细化管理50单位时间核算制由受害者来负担: 由发生经费而受害的部分负担该部分经费的原那么,经费按照消费金额、出货金额、人数比例、运用面积、获益频率等公平的比例分摊; 按照“一一对应的原那么开具票据来进展经费的转移。各个阿米巴可以认识本身的运营情况、追求经费的最小化,培育运营认识、防止间接的部门臃肿,杜绝浪费的肌肉型运

29、营。6、经费开支的掌握方式准确把握现状,进展细化管理51单位时间核算制劳务费操作: 单位时间核算是计算员工1小时劳动能产出多少附加价值,假设低于单位时间平均劳务费,为亏损;反之,为盈利。细化经费: 根据实践需求,对核算表中的经费开支工程进展进一步的细化,采取符合实践情况的消减对策是不可或缺的。举例:水电费、差旅费6、经费开支的掌握方式准确把握现状,进展细化管理52单位时间核算制6、实际的掌握方式关注部门的总时间在岗位中构成一种紧迫感和快节拍:单位时间核算必需先掌握成员的总时间;总时间是各个阿米巴所属员工一个月正常任务时间、加班时间、内部公共时间、间接公共时间的总和;关注总时间而不是制造所需的时

30、间投入时间,把总时间作为规范并不仅仅是为了减少加班时间,而是为了经过引入时间的概念,让现场的每一位员工认识到时间的概念,在岗位中构成一种紧迫感和快节拍,营造一种员工自动提高消费效率的任务气氛。伍打造热情四射的集体全员参与运营,打造热情四射的集体Collectivity54打造热情四射的集体打造热情四射的集体1、用本人的意志来制造核算核算管理的实际2、运用阿米巴运营的运营哲学3、培育指点55打造热情四射的集体1、用本人的意志来制造核算核算管理的实际阿米巴运营周期是以月为单位,但这种月度方案的根底就是年度方案。年度方案显现出指点“希望在这一年里开展何种运营的意志,可以凝聚员工实现整体目的。制定年度

31、方案:为了完成当月的方案,就必需料想到会出现什么样的问题,如何来处理这些问题,再进展详尽的模拟之后制定方案,这点至关重要。按月进展核算管理:全公司的预期数据就是从最基层阿米巴逐级叠加的合计数据,不只是简单地把各阿米巴的预期数据进展汇总,而是作为一个肩负事业重担的指点,必需把无论如何也要完成年度目的,以及向更高目的发起挑战的精神浸透到每一个部下,提升事业部的士气,这点至关重要。整体认同的综合数据:阿米巴指点必需把方案内容告知一切成员,让他们清楚地了解阿米巴的目的,就是使该目的成为他们本身的一部分,应该让一切人共同拥有这一目的,无论是谁都可以不假思索地回答出写意、产量、销售额、单位时间等当月的方案。在阿米巴内部拥有同一个目的:经过确认每天的业绩数据,可以让每一位员工实践感遭到本人如今的任务与业绩数据之间的关系。信息传送及时、采取措施迅速。全体员工掌握每天的进展情况:指点必需具备无论如何也要完成既定方案的坚强意志。作为一个部门的运营者,必需检查每天的业绩,假设发生问题,就必需立刻采取对策。假设完效果果不好,指点必需反省“为完成方案采取了些什么样的措施、“这些措施能否合理、“能否按方案有效地实施了这些措施,经过提取出详

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