成功有方法,母亲节你在做什么

1、成功有方法，母亲节你在做什么？成功有方法，母亲节你在做什么？文/邱天o I r -1 |=今天是一年一度的母亲节，不知从什么时候起，母亲节越来越受关注，或许是因为每 一个人心里都怀着一份对母亲的感激之情吧.不由得让我想起了一首古诗：慈母手中线，游子身上衣。 1一7.、I /2, 、I.八广 I临行密密缝，意恐迟迟归。谁言寸草心，报得三春晖。,llr ! X. .虽然当代的“游子”身上衣不再是慈母临行密密缝，但天下母亲对子女的关切却永远没有变。希望天下儿女在今天这样一个属于母亲的节日里，用心的去感恩母亲。天下父母对儿女永远不会奢求太多，也许一个简短的问假，一句关切的话语，足以让父母感动。让父母感

2、动容易，让顾客感动难。朋友，今天你感动你的母亲了吗？今天你感动你的顾客了吗？今天是母亲节，也是星期天，大部分女性顾客都在休息，可为什么你的店铺没有人 气？你的员工没有事做？还在报怨没有生意？所有店面经营主，你们思考过这些问 题吗？今天我要分享的不是引流的话题。而是服务的境界问题，如果你的顾客有女性群体, TOC o 1-5 h z I r 1 |_今天你都做了些什么？是无所事事的聊天上网？*i 1 I I ：一,l II| I I1,1 J ；是百无聊赖的吃着零食？J-i!-f h 1)F ” 、ip I-7 /产 U I 还是独自在那里发呆？.如果是这样，你没有生意那是活该！,ll我发现有些

3、老板或导购，还是蛮有服务意识的，知道在今天给自己的女性顾客发个 短信，送个祝福。这个举动在我的理念里，仅仅是停留在服务的初级阶段：让顾客 舒服。让顾客舒服好不好？当然好，但是在母亲节这一天，稍有服务意识的企业都 会向它们的女性顾客发送短信以示祝福。如果有一个顾客还没有跟你成交，并且许 多商家都对她“虎视眈眈”，大家都想争取与她成交，就在今天，她肯定会收到大 量的祝福短信，如果你也在做类似的举动，请问，你的短信会促进最终的成交吗？ 不会，因为你的举动没有差异化，再往深里讲，就是你的服务境界太低。在我的博文做营销别太规矩，今天你”规矩 了吗？重点提到做事要差异化，同 样的母亲节，同样的做服务，有的

4、人就不会发短信，那做什么？ -打电话。直接 打电话问候，并送祝福，会比短信的效果强 10倍。一个人的声音可以传达一种情绪, 这就是为什么通过电话，可以判断对方的状态是兴奋、高兴、平淡还是低落的原因。把你对待自己母亲的那份真情传递给你的顾客，对方一定感受得到。然而，打电话也只能提升顾客满意度，有没有人做到真正的感动顾客呢？ 一定有，只是这样的例子太少。这里讲一个案例，希望对大家有所启发：王大姐做终端销售 I 1十余年，有着非常丰富的实战经验，凡是与她成交的顾客都成为了好朋友。有一次， 公司又订制了一批礼品，她马上给她的顾客 A打电话说：A姐，上次没有给你申请到 优惠的价格，我一直过意不去，今天，公司到了一点礼品准备搞活动用的，数量有 限，我给您申请了一个，您有空来拿一下。没过几天，顾客就来了，感激之余拉着Jr- I王大姐的手说：你哪天休息，提前通知我，我带你到我的服装专卖店，给你挑几件 衣服。弋 I 为什么顾客要给她挑衣服，因为顾客有亏久感，希望通过别的方式来弥补，后来， 她一直没去顾客的服装店，有一天，那位顾客居然自己带着两件衣服送上门来。大家都知道“服务会产生成本”，可是很多人却不知道“服务也能产生利润”。让 顾客亏欠才是最高的服务境界，上面的例子是送衣服