基础关爱 (变速箱)(1)(共6页)

1、目录(ml)概述(i sh)延长(ynchng)质保期限延长质保服务范围不适用延长质保服务之事项免责事项车辆保养注意事项转让权益延长质保协议的取消索赔程序自付费用重要提示定义概述感谢您购买长安福特汽车有限公司的延长质保产品-爱车质保延长计划基础关爱方案（变速箱）。本手册旨在明确该产品条款的细节和维修程序，请仔细阅读。在延长质保期内您和本公司的所有的权利和义务适用于本手册，新车原厂质保的相关规定则不适用。本手册以及长安福特爱车质保延长计划协议共同构成您与本公司之间的关于您购买的延长质保产品合同，请妥善保管。当您需要进行车辆维护时，请务必前往本公司授权经销商特约售后维修服务中心。我们的授权经销商将

2、提供本公司纯正的原厂零配件和专业的技师，对您的爱车进行全面良好的维修和保养。关于您所购买的延长质保计划，如您还有其他疑问，请联系您购车所在的长安福特授权经销商或拨打长安福特售后服务热线 400-887-7766 垂询。延长质保期限延长质保协议期限从原厂质量保修期满之日的次日起开始计算。本延长质保协议将：11 从生效之日起，经过约定(yudng)的质保月数达到期满之日的下午 5 时（取得(qd)索赔授权(shuqun)代码的时间）终止；或2 从原厂质量保修期满之日所达到的里程开始计算，行驶满约定的质保里程数时终止。上述终止条件以较早发生者为准。延长质保服务范围在本手册条件条款得到充分遵守的前提下

3、，如本延长质保协议所保修车辆在延长质保期限内遭受本方案保修范围内的机械或电气故障，本公司负责按照本延长质保协议条款的规定承担在本公司授权经销商的场所修复质保范围内的车辆零配件及相关工时费用。本公司对质保车辆在本协议项下的任何单一机械或电气故障索赔或者累计索赔的赔偿金额，均不得超过延长质保协议所载明的含税购车价格。本方案中变速箱（自动，手动，双离合及其它）所涵盖的质保服务范围请参考以下具体说明：所有变速器及变速器箱体内的润滑部件，如：变速器及变速器箱体的部件：各种轴承、齿轮、变速叉、油泵，缓冲垫及轴承，电子控制装置，换档拉索，控制器总成，液力变矩器，换档杆盖 / 壳体及油底壳，齿轮传动装置，电磁

4、阀，自动传动液温度传感器，车速传感器，部分/中间位置开关，齿轮位置传感器，真空模块，自动传动液冷却单元，自动变速器连杆机构，换档连杆，换档操纵控制单元，油封及垫圈，离合器压盘总成（不含衬套），离合器总泵，离合器分泵。离合器分离轴承由于以上部件的损坏所直接导致的齿轮箱/变速器、主减速器外罩的损坏属于质保范围，但因意外、霜冻或无防冻装置而造成的损坏除外。由于维修需要而移动主要部件所造成的任何油封或垫片的损坏属于质保范围。不适用延长质保服务之事项损耗件：凡是必须在车辆正常维修时定期更换的物品，均不在本延长质保方案2的服务范围(fnwi)内。只有与机械或电气故障相关且必须更换的，本公司(n s)才赔付

5、更换费用(fi yong)。属于其他任何协议或者规定（包括制造商厂家质量保修）保障范围的机械或电气故障以及相关费用。因未遵守本协议所规定“车辆保养注意事项”所导致的任何机械或电气故障。因为瑕疵或者故障（包括润滑油或者冷却剂流失）发生后，继续操作车辆所导致的维修费用，及由此导致的扩大损失。外界物体撞击或者交通事故所导致的损坏。任何事前未取得本公司维修授权号码即进行维修工作所提出的索赔。任何由非质保服务范围内的零件损坏所导致的质保零件的损坏。任何因车辆使用不当而发生的机械或电气故障。未遵守车辆制造商车主手册中的有关操作规定，或者超出制造商的操作限制范围，以致发生机械或电气故障导致的损坏。因车辆装有

6、非车辆制造商所供应、安装或者认可的燃料所造成的机械或电气故障。在发生机械或电气故障前经过非长安福特授权经销商的维修的零配件所发生的故障。由于燃油质量，被污染的燃料或者水造成的燃油系统故障以及任何连带故障。质保零件所需要的任何维护、调整、升级或者项目重新设计工作。检测费用，除非被认定为可以索赔的。任何发生在延长质保期限开始前已经被发现或者应该被发现的故障，包括发生在原厂质保期内的故障。直接或者间接由战争、内战、叛乱、革命、军事政变、恐怖事件、核能风险、音爆或者电子日期识别功能失效、火灾、盗窃、飓风、水灾以及其他外在原因所发生的灭失或者损害，及因此导致的任何费用。免责事项车辆被改装，不符合长安福特

7、原厂规格的；除非符合原设计目的，车辆用于竞赛、赛车、赛车前导、越野等用途的，或者用于短期自驾租赁的车辆、出租车、教练车、快递车辆以及任何用于其它营运3用途(yngt)的车辆；车辆(chling)用于公共服务的 (包括但不限于(xiny)警车、消防车、救护车、救助车或者军用车等)，但不包括政府机关、企事业单位等的公务用车；车辆在中华人民共和国大陆地区以外使用；车辆被用于非原设计目的；车辆不是由长安福特制造；车辆的里程表失效或者拆除后无法确定真实里程的；行驶证被吊销或者没有登记的，或未按照规定检验或检验不合格的。车辆保养注意事项作为本协议生效条件，您的车辆必须按照原厂车主手册和福特保修手册的规定进

8、行维护和保养，并必须按长安福特推荐并提供的零配件使用规定准时定期妥善保养车辆。保养完成后，车主请保存有关车辆保养的所有文件、发票等以备索赔时出示。所有的保修工作都要由长安福特授权经销商进行。如果车主没有遵守以上保养注意事项，长安福特有权拒绝索赔或解除本延长质保协议。转让权益除车主外，任何人不得就本协议提出索赔或者取得任何权益。当车辆由于车主转让而发生所有权转移，且在买卖完成后的 30 日内通知本公司的，本公司有权决定是否将本保修转让给新车主。本协议仅限转让一次。如果车主有意要转让本协议，须填写长安福特爱车质保延长计划协议中的转让申请后，连同长安福特爱车质保延长计划用户手册，购买发票以及新车主的

9、机动车行驶证提交至购买本产品的长安福特授权经销商。车辆如果转让给非长安福特授权的经销商或者其他汽车商，或者通过非长安福特授权的经销商或者其他汽车商转售的，本公司一概不接受本质保协议的转让。如果车辆转让是以私人和个人为基础，则本公司接受本质保协议的转让。如果车主以附条件的销售协议购买车辆，因为未按期支付分期付款或有其他违4约行为，使车辆(chling)被所有权方收回、拍卖或者以其他方式处理而使车主丧失车辆的占有、所有权或者使用权的，车主丧失(sngsh)本质保协议的权益，并不得以任何方式转让本质保协议权益，本公司(n s)概不接受本质保协议的转让。延长质保协议的取消如果车主有意取消本协议，须于购

10、买本产品起 30 日内（质保服务费已交清但尚未按照本协议请求索赔）以书面形式（填写长安福特爱车质保延长计划合同撤销申请书）向本公司提出取消延长质保方案的申请，并附上本手册，长安福特爱车质保延长计划协议及发票，提交至购买本产品的长安福特授权经销商。本公司审批合格后将全额退还质保服务费。如果车主未完全遵守本质保协议的各项条件，则本公司有权决定解除本质保协议。索赔程序根据索赔政策，车主必须：将车辆送交原长安福特授权经销商。如无法送交原长安福特授权经销商，可送交任意长安福特授权经销商。出示本车辆长安福特爱车质保延长计划用户手册及长安福特爱车质保延长计划协议并说明车辆故障，长安福特授权经销商将代表车主提

11、出索赔。索赔时如果遇到任何困难，请向授权经销商的服务经理提出。自付费用当维修将使车辆的状态回复到好于发生机械或电气故障之前的状态时，本公司可以要求车主支付部分维修费用。当维修涉及更新的或者替代状态的零件时，如经本公司判断维修效果已经超过更换旧状态零件的效果时，本公司可以要求车主支付部分维修费用。如有任何疑问，车主应于提出索赔请求时向长安福特授权经销商咨询。重要提示在某些情形下车辆必须先行拆解方可授权进行修复工作，此时本公司必须取得5车主同意拆解车辆(chling)，以便在修复工作展开前妥为诊断。只有本协议涵盖的故障，本公司方能授权(shuqun)进行维修工作。如故障不在本质保协议涵盖的范围内，

12、拆解车辆所需要的一切费用(fi yong)一概由车主自行负担。定义本公司：指本协议封面及内页所列的长安福特汽车有限公司，地址：中国重庆市北部新区金山大道 666 号，邮编 401120。车主：是指本延长质保协议所列的车主。车辆：指长安福特爱车质保延长计划协议中“车辆信息”所描述的车辆。授权经销商：是指本公司指定经销本公司行销的各款新车及零件的经销商。延长质保期限：是指本协议“延长质保期限”中所列的质保期限。质保零件：是指本协议中制造商厂家质量保修范围内的零件，但不包括本协议中“不适用延长质保服务之事项”中所列不负责赔偿的范围。原厂质量保修：指车辆制造商针对车辆所提供的厂家质量保证（不包括制造商另行提供的轮胎、电池、防锈等额外保证）。质保服务费：指按长安福特爱车质保延长计划协议中“产品信息”所载应该支付的本延长质保服务的款项（含税）。质保里程：是长安福特爱车质保延长计划协议中“产品信息”所载的以公里来表示的里程数。机械或电气故障：是指质保的零部件发生的故障，但是不包括因正常损耗所导致的故障。正常损耗：指质保的零部件因为车辆老化或者行驶里程过长所导致的性能的逐渐劣化（包括锈蚀）长安福特爱车质保延长计划协议：是指根据车主向经