金种子集团综合销售物流系统可行性研究报告

1、安徽金种子集团有限公司综合销售物流系统可行性研究报告安徽金种子集团有限公司二三年九月五日安徽金种子集团销售物流系统可行性研究报告第 PAGE 65 页 共 67 页目 录 HYPERLINK l _TOC_250045 第一章 概 述5项目概况5 HYPERLINK l _TOC_250044 项目名称5 HYPERLINK l _TOC_250043 项目承担单位及负责人5 HYPERLINK l _TOC_250042 项目起止日期5 HYPERLINK l _TOC_250041 项目主管部门5 HYPERLINK l _TOC_250040 项目内容及实施目标5企业概况6 HYPERL

2、INK l _TOC_250039 企业基本情况6 HYPERLINK l _TOC_250038 企业简介7 HYPERLINK l _TOC_250037 第二章 项目开发的必要性9项目提出的背景和依据9 HYPERLINK l _TOC_250036 现状分析9 HYPERLINK l _TOC_250035 企业经营战略和管理进步目标9 HYPERLINK l _TOC_250034 措施和对策10信息化建设需求分析11 HYPERLINK l _TOC_250033 企业经营管理的突出问题11 HYPERLINK l _TOC_250032 信息化建设的相关问题13国内外项目的应用情

3、况14项目实施的效果14 HYPERLINK l _TOC_250031 第三章协作单位15协作单位概况15协作单位优势分析15协作单位的人员情况16 HYPERLINK l _TOC_250030 第四章 项目的内容及目标18项目主要内容18、分销物流系统结构总图18、各系统基本功能说明18 HYPERLINK l _TOC_250029 、 基础资料管理18 HYPERLINK l _TOC_250028 、分销管理20 HYPERLINK l _TOC_250027 、仓储管理24 HYPERLINK l _TOC_250026 、运输物流管理27 HYPERLINK l _TOC_25

4、0025 、帐款管理28 HYPERLINK l _TOC_250024 、基于数据仓库辅助决策支持系统314.2 项目预期目标32 HYPERLINK l _TOC_250023 第五章 项目的技术可行性34系统设计34 HYPERLINK l _TOC_250022 设计原则34 HYPERLINK l _TOC_250021 业务处理流程34 HYPERLINK l _TOC_250020 、主要功能36 HYPERLINK l _TOC_250019 、系统网络设计37 HYPERLINK l _TOC_250018 系统软件选择39、关键技术问题及解决方法43 HYPERLINK l

5、 _TOC_250017 关键技术问题43 HYPERLINK l _TOC_250016 关键技术问题的解决措施43、可行性分析48 HYPERLINK l _TOC_250015 第六章 设备选型及系统报价50设备选型50 HYPERLINK l _TOC_250014 经营总公司硬件选择50 HYPERLINK l _TOC_250013 大、中规模销售片区设备选择51 HYPERLINK l _TOC_250012 小规模片区（办事处）设备选择52系统软件52 HYPERLINK l _TOC_250011 经营总公司52 HYPERLINK l _TOC_250010 大、中规模销售

6、片区52销售物流系统52硬件设备明细表53系统软件投入明细表54 HYPERLINK l _TOC_250009 第七章 项目实施计划55项目实施计划时间表55项目组织557.2.1 原则55 HYPERLINK l _TOC_250008 7.2.2 设置55人员培训计划57 HYPERLINK l _TOC_250007 第八章 总投资估算59估算范围及说明59 HYPERLINK l _TOC_250006 投资估算范围59 HYPERLINK l _TOC_250005 投资估算说明59总投资59资金筹措59 HYPERLINK l _TOC_250004 资金来源组成59 HYPER

7、LINK l _TOC_250003 资金运用计划59 HYPERLINK l _TOC_250002 第九章 经济和社会效益分析61效益评估61直接经济效益61间接经济效益62清偿能力预测62社会效益分析62 HYPERLINK l _TOC_250001 第十章可行性研究结论64 HYPERLINK l _TOC_250000 第十一章 附 录65金种子集团各片区一览表65项目实施计划进度表65第一章概 述1 . 1 项目概况项目名称金种子集团综合销售物流管理系统项目承担单位及负责人项目承担单位：安徽金种子集团有限公司负责人：吴义兵项目起止日期2003 年 6 月2004 年 6 月项目主

8、管部门安徽省经济贸易委员会项目内容及实施目标1 . 1 . 5 . 1 项目主要内容利用现代化的通信和计算机技术，经合公司的经营业务，改造传统的销售物流方式，建立一个覆盖全国各网点的先进的销售物流管理系 统，实施公司酒类分销、仓储、运输管理的电子化运作，将生产、销售、 仓储、运输、财务纳入统一的信息化管理之中，从而达到加快公司物流速度，降低产品的库存量，提高营销管理水平。1 . 1 . 5 . 2 项目实施目标在安徽金种子集团有限公司的有关领导直接领导下，全体员工经过几年的艰苦探索，已基本形成了金种子酒类产品的营销模式，建立起以 地区销售为重点的全国网络。在销售网络不断扩大的同时，销售管理的

9、需求也在不断的提高。由于没有先进的信息系统和管理体系的支持，销售成本不断提高，对市场响应速度滞后，从而影响了公司的整体营销能 力。利用现代化的计算机和通信技术，结合公司的经营业务，建设全国性的计算机销售物流系统，就是为了提高公司的整体营销能力，降低公司整体营销成本。建立销售物流系统应达到如下目标：加快物流速度，减少产品的周转周期；降低库存量，降低企业运行成本；提高企业管理水平，加强企业营销能力；减少客户资金占用期，提高企业服务水平；提高企业信息准确度和及时性，从而提高企业决策能力。. 2 企业概况企业基本情况单位基本情况单位名称安徽金种子集团单位性质国有主管部门安徽省经济贸易委员会详细地址阜阳

10、市莲花路 259 号邮政编码236023法人代表锁炳勋联系电话05582211999项目负责人吴义兵职务/职称经理电子信箱 HYPERLINK mailto:cindy600199. cindy600199.联系电话05582210557职工总数7385其中：高中级技术人员86计算机专业人员16企业资产信用状况（单位：万元）资产总额199343收入总额82195固定资产原值62467其中：主要营业收入82175固定资产净值42034税后利润总额5118流动资产139721银行借款总额48704负债总额69946其中：长期借款7736其中：流动负债60982短期借款40968所有者权益总额129

11、397银行信用等级AA+企业简介金种子集团有限公司成立于 1996 年 11 月 29 日，是安徽省 50 家大型企业集团之一，省政府重点联系企业，是跨地区、跨行业、跨所有制的大型企业集团。位于京九线大编组站的阜阳市，座落在美丽的颍河岸边。总资产 20.6 亿元，净资产 10.8 亿元，占地面积 100 万平方米，拥有职工 7385 人，现有各类专业技术人员 1579 人，其中：高级职称 86人，中级职称 622 人，初级职称 1271 人。集团公司由黄牛育肥销售片区、牛羊肉制品销售片区、南扬制革有限公司、金太阳药业有限公司、 安徽种子酒总厂、包装制品销售片区、玻璃制品销售片区、饲料销售片区、

12、麻纺制品销售片区、金太阳啤酒有限公司组成。形成了黄牛系列产品产业链，集牧、工、贸产业一体化，多角开发、多元经营、立体发展的跨行业、跨所有制、跨区域的集团公司。我们的产品畅销全国各地，已形成相当规模、相对稳定的营销网络， 并在不断拓展、扩大。企业获“省级先进企业”、“物价计量信得过单位”、“全国轻工系统先进集体”、“中国企业管理杰出贡献奖”、“安徽省赶超工程功勋单位”、“全国环保先进单位”、“中国清洁生产示范企业”等荣誉称号。集团公司拥有计算机 150 多台、形成一个内部局域网，分别应用于财务、物管、供应、经营、统计、工艺、工程制图、信息、广告、办公 等，实现了数据分级共享、实时传递，使得集团内

13、的管理得到进一步的 加强，降低了管理成本。金种子集团成立六年来，销售收入为 53.3 亿元，是过去 45 年销售总和的 7.8 倍，实现利税 13.22 亿元，是过去 45 年利税总和的 26.98 倍，总资产积累 20.6 亿元，是过去 45 年总资产积累的 22.45 倍，净资产积累 10.8 亿元，是过去 45 年净资产积累的 14.21 倍，人均收入是过去 45年人均收入的 16 倍。金种子集团的主要产品为酒类各种品牌的产品，白酒产品现有四大系列 100 多种产品；啤酒产品三大系列几十种产品，销售网络遍布全国各省市，乃至各县城，形成强大的物流配送网。目前，金种子集团在企业基础管理方面，

14、取得了较大的成功，为更好的适应市场快速迅猛发展，保证市场的供给，基于产品种类繁多，生产管理难度大、物流量大，供、产、销衔接工作量大，急需实现信息资源共享，施综合的销售物流管理系统，才能把供、产、销管理好，使企业管理上台阶。集团近两年经营情况：2001 年销售收入 13.08 亿元，利税 3.6 亿元，利润 1.2 亿元；2002 年销售收入 10.8 亿元，利税 2.9 亿元，利润 1.2 亿元。第二章项目开发的必要性. 1 项目提出的背景和依据现状分析目前金种子集团信息化工作停留在部门级应用，数据不能在内部完全共享，达不到如销售、库存等与财务的一体化要求，还存在大量的重复性工作。食品类企业的

15、管理重点在销售与分销、资金及各项费用的管理和控制环节上，现有的销售还完全依赖传统的分销、物流方式，所以目前很需要利用先进的计算机、信息技术对现有的销售、物流系统进行改造； 对下一步信息化工作内容做好规划及可行性论证工作，把握重点及薄弱环节，重点是对销售物流及营销管理的流程重组和对系统的改造。企业经营战略和管理进步目标酒业仍是公司发展的主业，巩固发展白酒业，强化品牌建设，提高经济效益，这是公司长期坚持的管理进步目标。为适应日益激烈的市 场竞争环境，明确市场竞争发展方向，提高企业健康、稳定、持续发展能力，面对严峻的市场竞争挑战，必须要坚持企业经营战略，实施这一 管理进步目标。销售目标在 8 亿元的

16、基础上，实现年销售收入、资金回笼递增 25%。中、高档酒比例占销售额的 60%以上。市场覆盖率 70%，市场占有率 25%。营销目标实现三个转变，有经验指导营销向科学整合营销的转变，由做大 市场向做实市场，最终实现做强市场的转变。在营销领域实现新的突破，形成金种子特色的营销理论。 品牌战略实现多品牌并重策略，成立以金钟子品牌管理公司，种子酒品牌公司，醉三秋品牌公司为龙头的多家品牌公司。实现单一产品负责制，产品从开发到生产、上市、开发管理等全过程管理负责。入选中国驰名商标。在全国大、中城市组建 50-80 家品牌专卖店。市场运作目标市场管理模式化：由监督、管理市场到服务、指导市场的转变。市场操作

17、标准化：建立健全市场操作手册，由靠经验性做市场做靠科学制度做市场。市场沟通扁平化：建立多渠道沟通机制，确保市场反应高效、快捷、有序。市场监督格式化：建立健全市场评估机制、监督约束机制、激励机制，做到市场既有监督又有激励。既有约束又有机动。措施和对策深化改革，从严治企以健全激励机制和约束机制为目标，继续深化劳动用工和分配制度改革，不断丰富和完善“动态管理法”，坚持从严管理，认真抓好基础 管理，建立适应企业自身特点、适应市场经济需要的新型管理模式，自觉做到眼睛向内，面向市场，把功夫下在加强管理，苦练内功上，把影响企业市场竞争力的各个环节都纳入企业管理范畴。进一步扩展管理领 域，填补管理“空档”，让

18、管理领域涵盖市场。我们拟在以下三个方面 扩展：从管理项目上扩展。突破仅限于生产过程的封闭式管理，向产品 开发、技术改造、供配销售、决策、投资、战略、价格、信息、 合同、广告、知识产权等管理项目扩展。从管理内容上扩展。向各项基础管理和专业管理要效益、要战斗 力，加强人事、用工、分配、计划、财务、成本、物资等专业管 理。以市场为导向，不断拓深管理内涵，更深层次上提高管理水平。 集团各企业由于专业化程度高，产品关联性强，协作配套关系密 切，因此在管理上必须协调一致，对关联企业实行管理嫁接，实 现资源共享。实施销售物流项目通过综合销售物流系统的实施，利用现代化的计算机和通信技术， 结合公司的经营业务，

19、建设全国性的计算机销售物流系统，就是为了提 高公司的整体营销能力，降低公司整体营销成本。2 . 2 信息化建设需求分析企业经营管理的突出问题金种子集团的年销售额 10 亿以上，其中白酒销售额就达到了八亿。因此，集团在经营管理中的突出问题着重于酒业方面。目前全国酒类的消费主要集中在城市市场。产业市场总量趋于饱和， 而高档酒供不应求。通过根据市场需求调整产品结构，可以在不增加企业风险的情况下，有效占据市场，提高企业竞争能力。金种子集团在全国建立了许多销售网点，产品销售面遍及全国，并日益向海外发展。如何发挥这些销售网点产品销售和市场开拓的双重作用，是关系集团战略的关键。1、销售和分销方面集团公司的白

20、酒分销由经营总公司负责，主要是分品种代理，借助代理商的力量迅速扩大销售额。分销网络分为 20 几个销售片区，覆盖了 8 个中转库和 400 户左右的代理商，并分别由 300 多个业务员协助和监督。分销渠道一：代理制。集团对代理商的库存不经常库存盘点监控， 代理商主要通过业务员向经营总公司下要货申请单，由经营内勤通过现 行的销售系统录入要货单通知单和开票通知单，审核后方可运输和调拨 库存。分销渠道二：中转库管理。集团分设了 8 个中转库，集团与中转库之间调拨属销售行为，中转库同样享受返点政策，并每天要向总部上报 一份库存与销售数据。集团的销售付款方式以款到发货为主、配合相应的返点政策，不仅 大大

21、减少应收款的产生，而且增加了货款的回笼率。归纳以下几点主要问题：集团现行的系统中不包括分销、物流管理，对分销商的库存情况、实际销售情况得不到真实和及时的反馈，进而导致了销售预测正 确率只能达到 35%。集团为了降低应收款，采用了现款现货的政策，但忽略了客户流失和销售量减少的风险。集团使用现款现货手段，并配合了返点政策，回款率几乎为 98%， 对业务员的考核也只限于回款率和销售量，这样不仅滋长了中转库、分销商和业务员的短期行为和销售量的虚假现象，而且激发不了业务员对分销商的监督作用。分销商、中转库盲目要货，一旦市场变动太快，集团将要面临退货的风险，并引发工作量大的返点重新计算。2、市场营销方面现

22、行的企业运行始终围绕市场需求为中心，金种子集团也不例外。市场营销职能包括：销售计划的制定、整体的规划和销售费用方案的审 核。集团总部根据历年同期、市场动态、业务员和市场服务人员提供的 数据信息，每月订制销售计划，并逐层分解下达。市场预测主要来源是通过业务员每周的手机、传真、电子邮件等向 总部反馈市场信息。归纳以下几点主要问题：业务员是市场信息采集的主要来源，在对销售管理分析中发现， 对业务员没有进行市场行为的考核，导致市场规划与销售行为的 不协调，市场信息的滞后。集团市场动态的分析主要来源与网上、专用动态，对企业自身市 场的产品动态、代理商动态、白、啤酒分布动态、甚至最终用户动态的信息都缺乏掌

23、握。3、信息集成方面金种子集团的事务处理许多是靠手工完成的，现行的管理软件只限于部门级应用，准确性、及时性、效率性较弱，带来了一些不必要的问题：统计信息滞后几天甚至几周，使经营管理者很难做出及时准确的判 断；各个部门数据的不一致性；部门之间的共享性差等。归纳以下几点主要问题：集团的市场决策、生产决策一般是根据多年的工作经验并结合市场信息、生产现状和其它因素来制定的。市场或生产决策信息收集不能及时、准确和全面。现行的销售、库存管理系统还是一个局部的、封闭的信息系统， 集团内部与经营公司、各级代理商缺少先进快捷的互通信息手 段，面向市场发展经营的信息需求滞后的现象时有出现。现行系统还没有实现集团产

24、、供、销、人、财、物等整个供需链 中信息的有效集成和综合利用。提高集团酒类产品销售、物流的 效率将是提高市场竞争力的有力手段。信息化建设的相关问题1、销售与分销方面销售环节是食品行业管理的重点，特别是酒类分销主要走的是代理、 经销商路子，所有对营销网络上库存、费用、回款是重中之重。目前，金种子集团在分销网络上的控制及信息传递主要是通过传真、 电话进行，无法进行统计、分析；历史数据无法保留，客户资源（代理商、分销商等）的基本情况掌握不全，分散在终端的费用无法进行监控， 所以以上这些问题是很需要信息化来解决。2、存货管理方面集团厂内仓库、异地仓库 20 来个，由 100 多人管理。集团在存货管理上

25、目前大部分还是靠手工处理，处理不能及时、准确率低是突出问题； 也耗用了大量的人力资源；另外保管员对仓库没有按物料种类明确划分库位，对物料没有批次管理，导致了库存操作事物的随意性。仓库每月盘点一次，操作的准确率不高。由企业经营管理的突出问题，而引发的仓库问题：手工保证不了对批次管理的要求。导致物料的批次管理混乱，退货的可追溯性差，仓库之间的调货不及时，库存盘点不准确。目前，原材料、五金仓库的盘点准确率最高为 80%。销售预测不准确，影响了对仓库的日耗、最小、最大、安全库存量 的标准设定。3、质量问题方面集团总部设了一个质量管理部门（QA），它的主要职能是规范质量管理、监督质量过程和处理质量投诉。

26、下属的各个分厂设有全质办（QC），主要职能是对检验过程的具体操作。由企业经营管理的突出问题，而引发的质量问题：信息不集成，无法对供应商的交货日期进行统计和行为监督，无法及时对急需采购物资的供应商进行评审，无法考核全质办、实时监督检 验过程和获取信息反馈。不与市场服务部进行资源共享，就不可能及时的发现、处理质量问 题。4、生产管理问题集团的生产部门主要是审核生产计划、采购计划和车间计划，协调 企业整个经营过程所涉及的相关资源的职能部门。由企业经营管理的突出问题，而引发的生产问题：导致审核的采购计划可执行性差，没有真正做到对物料的监督和协 调作用。只能做到事后的核算，无法及时进行事中控制和调整。2

27、 . 3 国内外项目的应用情况目前，销售物流等系统在国内外都得到了非常普遍的应用，应用模式趋向成熟，有在国内有很多成功的案例，如上海家化、青岛啤酒、雅倩化状品有限公司等，都取得非常显蓍的效益。. 4 项目实施的效果金种子集团全国销售信息管理系统的建立将能提高公司管理及增强企业应变能力。相关人员能随时准确地了解进货、销售、库存等运营情 况，做到降低库存及库存资金，减少产品周转时间和资金周转时间，降低库存盘点误差。降低销售成本，提高产品分销效率。第三章协作单位. 1协作单位概况上海锐众电子有限公司是一家专业的企业管理软件开发商。该公司自一九九三年成立以来，先后为台湾、大陆的许多企业提供了全面的电

28、脑化服务，积累了丰富的企业管理咨询及软件开发的经验。该公司有一 批经验丰富、高素质的技术开发人员，现有具备丰富的软件开发工程经 验的软件开发人员四十多名。同时该公司还与 O r ac l e、M i c r oso ft 、L ill y So ft wa r e 和 Compu t e rAssoc i a t es 公司保持密切合作关系，以为广大用户提供一体化服务。该公司还与南京航空航天大学计算机应用研究所合作，成立了南京锐众软件开发中心，中心具有经验丰富、技术力量雄厚的开发队伍。软件中心在数据库、操作系统、网络应用开发方面极具技术优势，工程管理和项目实施能力强，且有丰富的教育培训经验。3

29、 . 2协作单位优势分析上海锐众电子有限公司先后研制开发了众多应用软件，积累了丰富的国内管理软件的开发经验，主要开发的系统有：1、上海家化集团销售公司及全国经营部、专柜销售管理系统，覆盖全国 34 个营业所及 400 多个专柜。 该系统含销售、进货、应收帐款、应付帐款、库存、目标管理、发票管理、运输组配、I NTERNET /I NTRANET 等子系统。该系统是一个企业广域网，是一个远程分布式数据库系统， 可以通过电话网络达到表一级的数据共享及传输。2、远纺工业（上海）有限公司企业信息管理系统。远东集团是台湾三大集团企业之一，在上海投资的远纺工业（上海） 有限公司投资额高达二十多亿人民币，为

30、对集团公司进行严格的管理， 特委托本公司开发其 ERP 系统。该系统包括会计总帐、财务系统、应收系统、应付系统、采购系统、 销售系统、进出口管理系统、固定资产、人事薪工考勤、物料系统、在建工程、公用系统等模块，涵盖了公司管理的各个方面，成为远纺工业上海公司企业管理的中心。该系统实现了极为严格的内部控管机制，体现了集团内部以成本中心为单位进行效益核算的原则。3、统一集团经营部会计财务及销售管理信息系统。统一集团是台湾三大集团企业之一，在全国各地有一百多个经营部负责统一集团各类产品的行销工作。为对这些营业所进行有效和统一的 管理，需开发一套体现公司管理制度和管理思想的管理软件。该软件非 常好地体现

31、了统一集团的财务核算制度、进出货管理制度、销售目标管 理制度、产品库存管理制度。该公司将“高效管理、有效控制”的先进控管思想与先进的软件技术相结合，分析解决企业经营中存在问题，为客户提供最新、最完善的技术服务。以“客户的完全满意”为经营目标，主张在深入调研客户的实际作业流程的基础上，结合企业特点和现状，有针对性为客户提供企业管理系统。在软件开发上，强调在基础系统之上针对企业特定需求， 重视软件的二次开发和系统实施。. 3协作单位的人员情况朱建忠：项目经理，国防科技大学计算机系毕业，有十年技术开发与管 理经验。擅长 UN I X、NT、图象处理工作，负责系统规划、组织及业务管理。张育平：技术负责

32、人兼系统分析师，锐众软件开发中心主任、硕士、副教授、南京航空航天大学计算机系副主任。有 15 年的软件工程开发管理经验，负责系统规划、组织及业务管理。周国祥：项目组组长，高级工程师，山东大学计算机系毕业，有十三年大型数据库系统开发经验。曾先后两次获得军队科技成果一等奖，是有突出贡献的青年科技专家，是大型数据库系统设计专家，在大型数据库系统规划与开发方面的能力、数据仓库系统的设计能力方面经验丰富。郭宜谦：项目组组长，系统分析师，华东理工大学计算机系毕业，八年工作资历，长期从事大型数据库的管理及软件开发工作。对 SQL Se r ve r , Powe r Bu il de r 等 C li en

33、 t/ Se r ve r 数据库软件有多年的工程经验，对企业分销系统的设计与开发经验尤其丰富。是本公司家化项目技术负责人之一。高 容：工程师，上海交通大学毕业，从事企业软件开发已达 7 年，具有丰富 的 NT 管理、O r ac l e 、SQL SERVER 数据库管理， Powe r Bu il de r 软件开发经验。在企业分销的帐务处理方面，已先后为多家不同类型的客户设计系统，在这方面既有丰富的理论知识，又具备丰富经验。蔡 峰：工程师，北京信息工程学院计算机系毕业，5 年工作资历，熟悉 UN I X、大型数据库、Powe r Bu il de r ，有丰富的软件开发及系统管理经验。金

34、 卓：大连理工大学计算机系毕业，5 年开发经验，擅长数据库及Powe r Bu il de r 开发。王明果：上海铁道大学计算机系毕业，3 年开发经验，擅长大型数据库及 Powe r Bu il de r 开发。宣彩平：桂林工业大学毕业，熟悉 NT、Powe r Bu il de r ，在基于 B / S 结构的系统开发方面有丰富的软件开发经验。戴月明：上海大学毕业，3 年开发经验，擅长大型数据库及 Powe r Bu il de r开发。第四章项目的内容及目标. 1项目主要内容4 . 1 . 1、分销物流系统结构总图该图将分销子系统分为客户管理、产品管理、业务员管理、订单管理及销售计划等五部

35、分。其它还包括系统管理、网络通讯管理。为使系统能更切实有效的为公司计划、决策做好基础，本方案还提出基于数据仓库及数据挖掘的辅助决策支持系统。网络通讯管理系统管理客户管理产品管理退货管理物流运输销售计划辅助决策支持系统（基于数据仓库）货款管理仓储管理订单管理4 . 1 . 2、各系统基本功能说明业务员管理分销物流系统模块关系图、 基础资料管理（一）系统概述本系统主要任务是对各种基础资料（包括产品基本资料、客户基本资料、仓库基本资料、价格基本资料、业务员基本资料及与销售相关的各类基本资料）进行输入、修改、编辑、查询、存储、输出等处理。它可以取代企业日常的手工资料管理；保证基础资料发布、更改的一致性

36、。 企业在营销决策中所需要的全部原始资料都可以在此子系统输入，经过编辑、分类等处理后，形成各种数据库文件，并可以根据管理人员的要求随时调出供查询检索用，也可以以各种报表的形式在打印机上输出。（二）系统主要功能1、产品基本资料维护2、客户基本资料维护3、仓库基本资料维护4、价格基本资料维护5、业务员基本资料维护6、计量单位编码7、品牌资料维护8、部门资料维护9、赠品资料维护10、进出库种类编码11、预收种类编码12、摘要资料编码（三）设计时考虑要点1、各种编码以公司的规定和标准为原则，进行编码。2、为保证基础数据的一致，考虑对基础数据的使用进行权限控制及一致性检查，比如基础数据的录入维护仅经营总

37、公司拥有， 各办事处、经销商等仅拥有读权限。3、考虑使用人员习惯，为每一编码设定助记符。4、系统要提供编码规则提示（或帮助）窗口，为录入人员提供方便。、分销管理（一）系统概述分销管理子系统能帮助经营总公司、各销售片区的销售人员完成客户档案管理、销售报价管理、销售订单管理、客户定金管理、客户信用检查、退货管理及发票管理等一系列销售管理事务；同时经营总公司汇 集各种资料，进行各种差异的分析，各销售片区（包括业务员）的销售业绩的统计分析，以及进行需求预测及下期销售计划的制定。因此本子系统包括合同管理、客户资源管理、销售价格管理，还包括销售计划的制定、需求预测，客户订单管理和审核，销售数据的分析 和统

38、计等功能。（二）设计时考虑的要点销售片区的销售人员同经营总公司之间通过网络建立信息同 步，减少了数据的重复录入，提高准确性，更缩短了销售循环的周期，加速资金的周转；可配置的合同及订单管理（能以客户、产品随时查询）；全面的销售目标管理，使销售计划的制定更趋合理；及时准确地将订单信息反应给生产部门（保证缺货的供应）；随时响应客户的查询（如产品及报价，定单状态等）；客户往来记录管理；客户信用额度的控制；统计分析出关键客户群；控制应收帐款帐龄合理性，提供客户付款排行榜；产品价格管理（包括针对不同客户、不同地区不同报价管理； 价格及时调整的管理；折扣及返利管理；价格有效期控制）；订单状态的控制；提供批号

39、先进先出功能（配货）；发票提供集团客户多供应点管理即采用母号与分号概念管理；（三）系统流程图定金资料要货订单文件缺货单汇总库存汇总生产可供货资料发票汇发货单汇销售订单其他资料总总汇总汇总客户动态 资料统计分析客户基础 资料价格基础 资料差异分析报告销售订单 文件发货单本地库存 文件销售业绩报告缺货单应收帐款文件发票汇总销售计划发货单发货单汇 总销售订单汇总销售历史 文件订单结案订单控制销售预测核对开票检查本地库存价格审核客户信用判断定金分配订单录入/ 维护配备发货中心调度定金维护销售片区经营总公司（四）系统主要功能1、客户订单管理订单录入订单更正管理订单查询订单完成比例控制订单统计分析2、客户

40、资源管理 客户详细资料管理客户动态资料管理客户信用管理客户供应业绩管理客户回款管理潜在客户分析3、价格管理 地区价格管理批发、零售价格管理新产品价格管理价格折扣管理返利基础设定4、销售计划管理年度目标月目标销售滚动计划长期供货计划计划修订计划审核计划执行情况管理 销售计划转生产计划5、销售统计分析销售计划执行情况分析产品销售周期分析业务员销售业绩分析各仓库供应情况分析产品促销情况分析（五）系统主要查询销售报价查询销售订单查询销售定金查询订单状态查询客户资料查询销售员销售业绩查询销售计划查询销售发票查询返利情况查询折扣情况查询客户信用查询赠品情况查询订单结案查询业务员销售情况查询（六）系统主要报

41、表每月销售计划表销售计划完成情况统计表业务员订单完成情况统计表产品订货情况统计表客户订货历史情况统计表产品订货历史情况统计表缺货情况统计表客户信用情况一览表返利折扣结构表各销售销售片区销售情况比较表业务员接单排行榜业务员完单（收到货款）排行榜退货分布状况表（按产品别/按客户别）各销售销售片区销售产品价格比较表、仓储管理（一）系统概述该子系统包括日常的出入库管理，产品过期管理，退货管理等 功能，同时仓储管理还支持多仓管理、库位管理、批号管理、安全库存管理、自动报警支持等。另外，该子系统还能根据历史出库情况及库存情况制定订货计划，以满足下期销售要求。该仓储管理子系统与分销子系统无缝联结，并有与生产

42、，财务 系统接口。（二）设计时考虑的要点经营总公司可以随时了解各销售片区的库存情况，及时作出生产、货物调拨决策，从而降低库存成本。支持经营总公司中心仓库及各分销中转仓库管理体系自定义库存操作原因提供产品批号跟踪管理可为物品设置最大库存量和安全库存量，并有超界限报警处理和物品积压与短缺统计可记录当前物品残损、被订货、可使用等状态下的数量记录库存历史情况，可查询以往各阶段的物品数量和成本参照历史出库按照订货点自动制定订货计划（三）系统流程图物流运输子系统帐款子系统分销子系统结帐出库移仓入库盘点退货处理库存文件 操作文件查询批号控制报表订货计划库存订货处理（四）系统主要功能1、操作原因代码维护设立并

43、维护操作原因信息。本系统的操作原因是由用户自己定义的，用户要为每一种库存操作（如入库、出库等）定义一个原因。2、入库操作用于处理正常入库操作，记录入库产品的物品代码、仓库、 货位、数量、单价、批号等信息，并打印入库单。库存物品的数量、实时成本（移动平均）和阶段信息、历史信息都将随之作相应改变。入库信息录入后如发现错误可以修改。3、出库操作根据销售订单要货检查库存，如有货则按批号先进先出的原则生成出库单并将相关信息送帐款处理子系统；如缺货则将缺货信息传送给总公司，安排调货。所有操作，记录出库物品的代码、存放仓库、货位、出库数量单价、客户代码，并打印出库单。同时改变库存物品的数量、阶段信息和历史信

44、息。出库信息录入后如发现错误可以修改。4、移库操作用于处理同一个单位在不同仓库、货位之间移动物品。此动作不改变物品的库存总量，只改变物品的存储分布。操作时指明从哪个仓库、货位移动多少数量到哪个仓库、货位，程序改变相应仓库、货位的数量并打印移库单。移库信息录入后如发现错误可以修改。5、盘点作业期末盘点，若有盘盈或盘亏，则区别情况进行处理。如果盈亏数量在容许范围之内，则自动进行调库处理，否则将提请用户特别确认。此次盘库的结果将写入历史数据库，用于对库存准确性进行分析。6、月结处理每月末对库存信息进行结转。程序关闭当前月的操作，初始下月信息。如果当前是本年度最后一个月，则还要初始下年一月的信息。7、

45、库存订货处理根据物品的现有数量和订货点数量，决定当前是否需要订货。如果现有数量少于或等于订货点数量，则生成订货计划向总公司汇报订货。8、退货管理主要处理退货的入库及货款转预付款处理。（五）系统主要查询产品库存查询库存盘点情况查询日收发存情况查询月收发存情况查询年收发存情况查询库存历史情况查询产品批号状况查询资金占用情况查询产品超警戒查询订货点报警查询存货周转率查询批号查询（六）系统主要报表产品库存清单库存盘点记录表库存结存日报表库存结存月报表库存历史情况表产品超警戒点报告表产品订货点报警报表库存积压情况表仓库进销存日报仓库进销存月报移仓统计表退货入库统计表产品批号控制表、运输物流管理（一）系统

46、概述包括运输计划管理、运费管理和统计分析功能等。（二）系统主要功能运输管理1、运输计划生成根据销售计划、各仓库订货计划及缺货汇总单安排运输计划2、送货单的排单与拆单按运输计划产生送货单并对之进行排单和拆单处理3、产生正式单据将发货信息转仓储部门安排出库货物仓库将正式出库单传输给运输部门和财务部门如需要，财务部门将货物发票送运输部门运输部门将出货清单（如需要连发票）随货物送到目的地运费管理1、统计所有运费2、将运费按照销售片区的不同、产品的不同、客户别进行分配3、比较分析每月运费4、运费预算控制（三）系统主要查询运费预算查询运输计划查询实际运费查询运输完成情况查询（四）系统主要报表运输计划一览表

47、运费预算一览表每月实际运输情况表运费分配表（按销售片区别、产品别、客户别）运费比较表运费差异表、帐款管理（一）系统概述帐款管理子系统管理企业在经营过程中所产生的各种应收、应付款数据信息。在实际的经营活动中，企业与其它单位和个人发生的应收、应付帐款往往是比较频繁的，收款工作量大，拖欠款情况也时有发生。 因此帐款的管理是一项相当繁杂的工作。其中应收款子系统可以帮助企业管理好应收款项，及时收回欠款，从而使企业达到良好的运转。该子系统主要包括应收款管理、应付款管理、帐龄分析、自动催帐等功能。（二）设计时考虑的要点与分销系统和帐务系统完全集成应收款与销售发票相连，可由发票自动生成凭证，收款时自动回填发票

48、的收款金额自动生成应收款凭证提供帐龄分析与坏帐损失估算用户自定义帐龄分析周期多种付款方式和现金折扣类型可根据折扣类型自动计算现金折扣多条件、多角度组合查询，全面掌握各往来户的付款，拖欠款情况，统计分析各往来户未付款，已付款情况提供返利管理功能分销子系统销售发票过帐（三）系统流程图应收款台帐文件查询报表来款 记录文件应收款录入/ 过帐来 款 登记/ 分配收款凭证生成帐龄分析返利管理（四）系统主要功能1、预收账款预收立帐预收审核预收修改2、应收账款手工立帐立帐审核立帐修改立帐注销3、返利管理 规模返利立帐品牌返利立帐残次返利立帐特殊返利立帐返利审核返利修改4、冲账管理冲账审核5、应收过账6、注销过

49、账7、应收款帐龄分析根据用户自定义的帐龄周期，进行帐龄分析，并可估算坏帐损失。（五）系统主要查询预收查询应收查询返利查询冲账查询月过账查询（六）系统主要报表返利折扣结构表销售折扣折让汇总表下月计划应收帐款表客户超信用期金额控制表预收款清单应收货款明细表货款回笼情况表应收帐款结构分析、基于数据仓库辅助决策支持系统金种了集团数据仓库系统推荐配置方案：推荐使用综合业务分析构造工具：Forest&TreesForest&Trees 介绍：Fo r es t &T r ees 是功能强大的前端定制工具，它可以通过动态告警， 及时反映企业问题，并使用简单的表格和图形方式进行数据展现。 Fo r es t

50、&T r ees 对 I n t r ane t 有极好的支持，它可以将应用完全在浏览器中运行，但所有 Fo r es t &T r ees 本身的功能依旧保留（如动态告警，图形表格同步等），并且操作模式也完全一样。这样我们可以基于 C li en t/ Se r ve r 模式定制界面风格，然后提交在浏览器中运行，而不必有其他的开发工作量。另外，Fo r es t &T r ees 支持最新的虚拟现实建模语言（VRML），可以将数据仓库中的数据用最接近现实的模式进行展现，并实现各种诸如 旋转、挖掘等操作。选用说明：1、 根据金种子集团实际需求，为使公司管理层能对从销售、物流、仓管到帐款等各层

51、次从多角度了解纵深层次信息， 需要有一个操作简便的分析工具。2、 在金种子集团现阶段的分销管理中存在对信息的综合分析查询能力不强，对销售趋势的分析稍弱等问题，而Fo r es t &T r ees 正好能达到此一要求，能为企业管理者提供准确而及时的辅助决策信息。3、 Fo r es t &T r ees 可以为业务人员和决策者提供基于图形化操作方式的随即查询和分析。可以根据不同用户需求，容易地定制符合习惯的操作流程和操作模式。运行环境：Fo r es t &T r ees 可以运行在 NT、2000、w i nxp 或W i ndows 9X 下。. 2 项目预期目标集团实施计算机管理是引进先

52、进的管理思想和管理模式，掌握科学 的管理手段，从而提高企业管理水平，使企业高层能更有效地决策及 利用更有效地手段保证决策地实施和制定，最终的目标是提高企业的 竞争能力。分析项目历史水平预期效果目标解决问题降低库存3500 万元下将 30% - 50%2000 万元每月平均库存资金占用降低销售费用2 亿/ 10 亿单位下降 301 . 5 亿/ 10亿单位市场销售费用提高资金周转4 次增幅 25%5 次提高资金利用效率降低成本8000元/ 吨下降 15%6800元/ 吨主产品成本降低失效成本损失约 10万元严格计算机批次管理损失为 0解决原料等有效期管理提高产品质量通过规范管理和物流的监控，保证

53、产品质量。引进先进的管理思想和方法，大大提高生产效率并降低成本；高效的管理业务流程，结合工作流思想的应用，提供供应链式管理审核； 高效的决策流程，方便快捷的决策信息有利于各个过程的决策； 全面质量管理，密切监控各环节的质量，随时改进，避免浪费； 在分销模式下，畅通高效的信息系统，及时查询各分销点的信息； 合理周转的库存，加速资金周转；通过有效的成本控制管理来提高市场份额； 通过技术技能的培训，满足企业人员长期发展计划，提高企业的整体素质； 资源的优化利用； 缩短产品生产周期，准时交货；提高企业应变能力和市场竞争能力； 提供准确及时的生产经营信息；提高决策的科学性第五章项目的技术可行性. 1 系

54、统设计设计原则1、技术的先进性和易升级性系统采用当今先进的、主流的技术，能够很好地保障若干年后仍是主流技术，同时可以对诸如操作系统、数据库管理系统实现平稳升级。 2、系统的稳定性系统选用可靠的硬件设备、操作系统及数据库系统，采用目前使用 最广的数据库开发工具，确保系统的稳定。3、系统的标准性与开放性系统设计采用统一的国际标准和工业标准，同时提供与外部系统（如 财务系统、生产系统等）的接口。4、可扩充性与易维护性系统设计时将充分考虑将来的扩展和维护上的简便及无风险。5、安全性、保密性放在数据库中的数据的安全和交换数据的安全、一致性在该系统中将给予高度重视，同时网络互联后对各自的数据采取必要的保密

55、措施。 6、实用性及经济性该系统的最终目的是增强企业竞争能力和取得经济效益，既能实现最终目的又能投资小也是该系统设计的原则之一。业务处理流程金种子集团的销售模式是一个由经营总公司和销售片区办事处组成的两级销售体系。经营总公司下属各地销售片区、业务处、仓储处、运输公司和财务处。业务处理流程包括经营总公司和销售片区两个部分。1、经营总公司业务流程经营总公司把销售片区也作为客户处理。客户通过电话或传真向经营总公司业务处订货，业务处根据客户的信誉额度和公司现有库存情况，将客户的订单制成合同（一份合同可以有多个品种的要货）。业务处还和一些重要的客户定期签订长期供货协议。业务处根据这些供货协议和对销售趋势

56、的分析，定期向生产部提供销售计划，制定成品订购计划。经营总公司业务处把制作出的销售合同提交给财务处审核，如果合同上的要货品种可以满足，则为该合同开出发货单。如果合同上的要货不能得到满足，则该品种的要货做等待处理，一旦系统监测到条件满足，系统就会自动打印发货单。若客户需要发票与产品同行，则系统同时打印发票。财务处将发货单信息由电脑网络转运输公司，系统自动形成运输计划，运输公司再根据运输车辆的吨位、体积、路线中的特殊情况对电脑自动形成的运输计划进行排单和拆单处理。确定运输计划后，运输公司把经过处理后的发货单信息转仓储处，仓储处依照发货单进行出库，并及时把出入库信息输入计 算机，并把数据传给经营总公

57、司数据库。财务处在收到客户的货款后，对销售发票数据库进行应收账款的销号处理。客户的货款按发货单号、发票号、按月等方式付给经营总公司。财务部根据系统计算出的应收帐款周转天数，确定客户的信用额度和对客户的货款扣率奖励。仓储处负责对过期产品、其他报废产品和退货的处理。销售片区把货款支付给经营总公司，并把销售数据通过网络 上传经营总公司。经营总公司根据各地销售数据进行分析，为公司管理及决策提供辅助功能。2、销售片区业务流程各销售片区的业务流程基本一样。从经营总公司的进货，使销售片区的库存增加，并产生应付帐款。业务部在收到客户的要货订货单，经审核确认，由计算机开出发货单据。发货单信息根据需要由财务部开发

58、票，转仓库部门作为出库凭据。客户收到货后，签收好的提货清单返回销售片区，财务部根据发货和提货开出发票给客户，形成应收款。客户支付货款，财务部将注销所对应的应收帐款。客户的退货处理以上业务流程可依据不同实际情况有所不同，但基本过程和功能大同小异，不致有太大出入。、主要功能本系统主要功能模块包括：基础数据管理、分销管理、仓储管理、运输管理、帐款管理和基于数据仓库的辅助决策支持系统等六大模块。各模块既相对独立，又相互衔接组成一个完整的整体。各模块在经营总公司和销售片区系统中都可能使用，但在不同系统中各模块的系统侧重点稍有不同。1、 基础资料管理：包括产品基本资料、客户基本资料、仓库基本资料、价格基本

59、资料、业务员基本资料以及与销售相关的各类基本资料的建立、维护和查询等管理工作。2、 分销管理：包括合同管理、客户资源管理、销售价格管理，还包括销售计 划的制定、需求预测、客户订单管理和审核、销售数据的分析和统计等功能。3、 仓储管理：包括日常的出入库管理、产品过期管理、退货管理等功能，同时仓储管理还应支持多仓管理、库位管理、批号管理、安全库 存管理、自动报警支持等。4、 运输管理：包括运输计划管理、运费管理和统计分析功能等。5、 帐款管理：包括应收款管理、应付款管理、帐龄分析、自动催帐等功能。6、 基于数据仓库的辅助决策支持系统本系统从公司基础数据中进行数据挖掘，为公司各级管理人员提供辅助决策

60、信息及提供随时随地的查询等。、系统网络设计在经营总公司内部局域网以及大、中规模的分销网点内部局域网采用当今非常流行的 Client/Server（客户/服务器）体系结构，该体系结构能够在数据完整性、管理性、安全性方面提供严格的集中控制，同时 Client/Server 对查询的响应效率特别高，特别适合于公司需要对大量数据进行查询分析以便更好地为管理服务这一业务特征。只有单机的办事处则所有销售业务的处理都在单机上实现。各分销公司或办事处与经营总公司通过专线或 Modem 拨号方式互联，经营总公司服务器集中存储各销售片区或办事处的销售数据。另外，基于数据仓库的辅助决策支持系统提供 Browse/S