(重要)系统集成项目管理工程师重点背诵教案资料

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。(重要)系统集成项目管理工程师重点背诵-系统集成项目管理工程师需要重点背诵的如下：一、项目章程的内容：项目干系人的要求和期望项目必须满足的业务要求或产品需求项目的目的或立项的理由委派的项目经理及对项目经理的授权概要的里程碑进度计划项目干系人的影响职能组织及其参与组织的、环境的和外部的假设组织的、环境的和外部的约束论证项目的业务方案，包括投资回报率概要预算初步的项目范围说明书的内容项目和范围的目标产品或服务的需求和特性项目的需求和可交付物项目的边界产品的验收标准项目的约束条件项目的假定最初的项目组织对项目

2、工作的初步分解最初定义的风险进度里程碑初步的成本估算项目配置管理的需求审批要求详细的项目范围说明书的内容（范围定义）项目目标产品或服务的范围描述项目的可交付物项目边界产品的验收标准项目的约束条件项目的假定项目管理计划内容：项目背景或概述（介绍）项目组织及职责分配项目总体技术解决方案对完成这些过程的工具和技术的描述选择的项目的生命周期和相关的项目阶段项目最终目标和阶段性目标进度计划项目预算变更流程和变更控制委员会沟通管理计划对于内容、范围和时间的关键管理评审，以便于确定悬留问题和未决问题项目范围管理计划的内容：根据初步的项目范围说明书编制详细项目范围说明书的方法从详细的项目范围说明书创建WBS的

3、方法关于正是确认和认可已完成交付物方法的详细说明有关控制需求变更如何落实到详细的项目范围说明书的方法变更管理活动的内容：识别可能发生的变更管理每个已识别的变更维持所有基线的完整性根据已批准的变更，更新范围、进度、成本、预算、质量要求，协调整体项目内的变更基于质量报告，控制项目质量使其符合标准维护一个及时、精确的关于项目产品及其相关文档的信息库，直至项目结束变更管理的基本过程：变更申请变更评估变更决策变更实施变更验证沟通存档WBS制定过程识别和分析项目可交付物和与其相关的工作构造和组织WBS分解WBS为WBS工作单元分配代码确认分解程度是必要的充分的WBS的用途：是展现项目的全貌，详细说明完成项

4、目所必须完成的各项工作的计划工具是清晰地表示各项目工作之间的项目联系的结构设计工具是帮助项目经理和项目团队确定和有效地管理项目所涉及的工作的基本依据定义了里程碑事件，可以向高级管理层和客户报告项目完成情况，作为项目状况的报告工具配置管理系统要达到的目标建立一种方法，前后一贯的识别和提出对基准的变更请求，并且评估这些变更的价值和有效性通过考虑每一变更的影响，提供改进项目的机会向项目管理团队提供方法，以前后一致的方式把批准和拒绝的所有变更告知项目干系人活动排序的工具前导图（单代号网络图）箭线图（双代号网络图）计划网络模板确认依赖关系活动资源估算的工具出版的资源估算专家判断项目管理软件自下而上的估算

5、多方案分析活动历时估算的工具专家判断类比估算参数估算三点估算后备分析制定进度计划的工具进度网络分析关键路径法关键链法进度压缩资源平衡假设情景分析项目管理软件提前和滞后量调整进度模型应用日历进度控制的工具：项目管理软件进度报告进度变更控制系统偏差分析绩效衡量资源平衡进度压缩进度横道图比较假定情景分析制定进度的工具变更控制的焦点问题：确认范围变更已产生对造成范围变更的因素施加影响，确保变更获得一致认可当变更发生时，管理实际的变更进度控制关注的内容：确定进度当前的状态对造成进度变更的因素施加影响，以保证这种变更是朝着有利的方向确认项目进度已变更当变更发生时，管理实际的变更缩短工期的方法：投入更多的资

6、源指派经验丰富的人去完成减小活动范围或降低活动要求改进方法或技术提高生产率赶工快速跟进（并行）改变逻辑关系成本管理计划的内容精确等级度量单位组织程序链接控制下限挣值规则报告格式过程说明成本变更控制系统和整体变更控制系统的关系成本估算的工具：项目管理软件类比估算参数估算自下而上估算质量成本供应商投标分析准备金分析确定资源费率成本估算的主要步骤：识别并分析项目成本的构成科目根据识别的项目成本构成科目，估算每一科目的成本大小分析估算的成本结果，找出各种可以相互替代的成本，协调各成本之间的比例关系成本预算的工具：成本汇总准备金分析参数估算资金限制平衡成本预算的特征：要以项目需求为基础要体现项目目标，同

7、时考虑项目质量目标和进度目标要切实可行要留有弹性成本预算的步骤：将项目总成本分摊到各个项目工作分解结构的各个工作包将各个工作包的成本再分配到该工作包所包含的各个工作活动上确定各个成本预算支出的计划和项目成本预算计划成本控制的工具项目成本变更控制系统绩效衡量预测技术项目绩效审核项目管理软件偏差管理成本控制的内容：对造成成本基准变更的因素施加影响确保成本基准变更获得同意当变更产生时，管理实际的变更确保潜在的成本超支不超过项目阶段资金和总体资金采取措施，将预期的成本超支控制在可接受的范围内监督成本执行绩效，找出与成本基准的偏差准确记录所有的与成本基准的偏差防止错误的、不恰当的、未批准的变更被纳入成本

8、或资源使用报告将审定的变更通知项目干系人编制质量计划的工具：绩效/成本分析质量成本分析基准比较过程决策程序图法（PDPC法）质量功能展开（质量屋）流程图试验设计制定项目质量管理计划的主要内容：收集资料编制项目分质量计划学会使用工具和技术形成项目质量计划书质量保证的工具：项目质量管理通用方法绩效/成本分析质量成本分析基准比较流程图试验设计过程决策流程图法（PDPC法）质量功能展开（质量屋）过程分析项目质量审计质量控制的工具：检查测试统计抽样6因果图（鱼刺图）流程图直方图排列图（帕累托图）散点图树状图检查表矩阵图优先矩阵图亲和图相互关系图过程决策流程图（PDPC图）控制图网络活动图质量控制的步骤：

9、选择控制对象确定控制对象的标准和目标制定实施计划，确定保证措施执行计划对实施情况跟踪监测、检查，将监测结果与标准和计划比较发现并分析偏差根据偏差情况采取措施人力资源管理计划内容：角色和职责的分配项目的组织结构图人员配备管理计划组建项目团队时间表人力资源释放安排培训需求表彰和奖励遵守的规定安全性项目团队建设的主要目标提高项目团队成员的的个人技能，以提高他们完成项目活动的能力，与此同时降低成本、缩短工期、改进质量并提高绩效提高项目团队成员之间的信任感和凝聚力，以提高士气，降低冲突，促进团队合作创建动态的、团结合作的团队文化，以促进个人与团队的生产率、团队精神和团队协作，鼓励团队成员之间交叉培训和切

10、磋以共享经验和知识成功项目团队的特点团队的目标明确，成员清楚自己的工作对目标的贡献团队的组织结构清晰，岗位明确有成文的或习惯的工作流程和方法，而且流程简明有效项目经理对团队成员有明确的考核和评价标准，工作结果公正公开，赏罚分明共同制订并遵守的组织纪律协同工作，善于总结和学习项目建设活动的可能形式和应用通用的管理技能培训团队建设活动基本规则集中办公奖励与表彰冲突的根源资源稀缺进度优先级不同每个人工作方式与风格不同高压环境责任模糊存在多个上级新科技的使用冲突解决的方法：问题解决合作强制妥协求同存异撤退绩效报告的内容（状态、进展、预测）项目的进展和调整情况项目的完成情况项目总投入、资金到位情况项目资金实际支出情况项目主要效益情况财务制度执行情况项目团队各职能团队的绩效项目执行中存在的问题及改进措施预测变更请求其他合同谈判过程准备开局摸底报价磋商成交认可合同管理的主要内容合同签订管理合同履行管理合同变更管理合同档案管理合同管理的工具买方主持的绩效审核检验与审计绩效报