如何提高医院执行力 (2)ppt课件

1、东方国际管理学员互动 结合实践、勿忘自我实事求是、评价医院执行力！ 医院需求有执行力，执行力就是竞争力，这是一条亘古不变的公理性法那么。由于假设没有执行力，无论战略蓝图多么宏伟或者组织构造多么科学合理，都无法实现其预期效果！为什么我们医院缺乏执行力缘由之一：理念 理念是支撑一个人到达新境界的根底，现代医院管理理念不应该停留在观念层，应该深化到医院的制度和行为当中去。 拓宽视野、乐观处事，树立正确的人生价值观。不可做言语上的巨人，行动上的矮子。 做为医院的每一位员工，要在奉献和报答中找到平衡点，正确的认识本人的价值，不可唯我独尊、妄自菲薄。 小插曲改动效力理念的一个执

2、行环 理念是经过学习、了解，潜移默化而构成的行为观念。 加速改善效力理念的几个关键环节：认识改动环节行为改动环节鼓励改动环节有方案、多渠道培训，灌输优秀的效力案例，潜移默化地提升效力认识和换位思索认识，从而逐渐到达效力理念的改善。 在效力认识改动的同时，我们将结合医院实践情况制定出规范的、真实可行的任务效力流程。如医疗效力流程等等。以到达任务流程和效力效能的最优化。将我们身边产生好的效力典例，以表扬的方式不断传送给团队，以鼓励的方式推进效力创新，从而使医疗效力进入良性循环。缘由之二：制度 管理任务的细节是建立在管理细节固化的组织流程和制度之上的，而执行力的保证也正是来自这样的根底。 制定符合实

3、践管理任务需求的制度和流程，是决议管理者执行才干能否发扬好的根本，也是医院提高执行力的根底。 1、将医院鼓励机制 与目的管理执行力有效结合 执行目的本身一定要明确化、数量化(可度量、可考核、可检查),本身不能模糊，并且在制度内建立一种执行责任认识。 建立合理有效的中心制度：绩效考核制度、薪酬福利制度，员工升迁制度等等。让员工心悦诚服地去用心做事，将任务执行得更好，只需这样执行力才会提高。 制度是执行的保证 ，留意一下环节 2、要有明确的执行时间方案。 对于决议的事情，一定要制定详细的时间表，明确规定各阶段开场和完成的时间，才干有效防止消极的拖延和推迟。3、指令一定要简明扼要。 指令能否明确，关

4、系到执行能否正确，能否有偏向。因此，管理者应规范用语，并加强与执行者的沟通尤其重要。 4、跟踪考核、业绩评价 制度确实定只是走完了其中一步，而不是最后一步，还要靠员工自我约束，自我管理。管理者要做好过程督促和指点任务，对能够发生的事情进展预测和判别。 “说了不等于做了，做了不等于有效果，有效果不等于到位了。 执行过程中跟踪考核的重要性。 只需经过医院制度对员工的不断管理、鼓励和约束，使每位员工把执行制度和流程逐渐成为一种习惯，最终构成一种优秀的医院文化，那么，自然就会提高执行力。 缘由之三：流程 管理制度就是医院的根本法(实体法)，其目的是规定员工“该做什么或“不该做什么，那么，流程设计就是告

5、知大家“如何去做的问题，本质上是给员工一个详细的实施途径而已。 管理制度是实体法，流程就是程序法。 程序法保证着实体法规定内容的实现。 规范的运作流程包括：战略规划流程、医疗效力流程、岗位任务流程。 医疗效力流程的设计可以让每一个员工清楚的看到医疗效力的运作程序，明白我应该如何去配合他人的任务，是构成具有良好协作精神团队的必要条件，是医疗管理质量控制的核心。 岗位任务流程更显尤为重要，由于它既是岗位职能阐明书，又是每一个岗位人员的任务程序描画。只需每一个员工都可以按照岗位任务流程开展本人的任务才干保证医疗效力流程的实施。 而只需医疗效力流程的全面顺利实施，才干保证医院战略规划流程，最终保证医院

6、开展战略的顺利实施。缘由之四：团队 执行力需求拥有一支高素质的执行团队，不仅仅拥有业务素质很强的医疗队伍、又要拥有高效的行政管理队伍。 建筑：混合砂浆的合力高效团队建立的背后是处理好医院的人力资源的合理配置以及人力资源合理配置后，如何解决好团队内部协作的问题。 目前有些医院的员工对医院短少一种归属感，有些员工虽然身在医院，心却处于游离状态，根本谈不上团队精神，几乎就是一盘散沙。 一个医院的胜利应该是每一位员工胜利的积累与整合。 每一位员工都是晶莹透亮的珍珠，假设想让珍珠变成项链，让珍珠超值，需求一根线将其串连。管理者就是串线的人。 医院的开展是由多种要素共同作用的结果，主要分外在和内在两种要素

7、。外在要素主要指医院开展的环境要素，如政策、法规、资源，以及经济和社会开展程度等。内在要素主要表如今医院的执行力上。假设我们要在短时间内提升医院的竞争力，就必需加强执行力。由于要完成医院的最终目的，必需依托医院主体的实际活动，即经过员工的执行才干把组织开展的蓝图变成现实。 因此，执行力是把组织规划变为客观现实的重要载体，对医院的兴衰成败起着决议性作用，是医院开展的内在动因。实际过程中，如何提升执行力？一、加大培训力度，完善培训机制。 2003年医院管理课题调研发现：目前国内大多数医院执行力薄弱的关键点是医院执行人员不知道如何去执行，不清楚执行到什么规范。往往以为曾经执行到位而实践相去甚远。 所

8、以，加大员工培训力度，建立完善的培训机制。让员工明白本人要做什么？该做什么？做到什么规范？这样才干目的一致，执行到位，各尽其责。中的一句经典的台词 “二十一世纪什么最贵？人才！ 现代医院之间的竞争本质上就是人才的竞争。然而培训正是培育人才与获取人才的重要手段，而且，越来越多的医院曾经将培训视为一种有价值的投资行为，已成为现代医院运营管理活动中不可或缺的一个重要内容。将业务收入的5% ，用于投资在员工的脑袋里！二、完善制度建立，强化流程管理。 制定完善与规范的规章制度、医疗效力流程等系列医院管理文本，是医院实施制度化管理的根底，同是也是推进文化管理的重要保证。 因此，对于医院出台的各项管理措施与

9、规、定，一定要督促员工按照正确的方法去操作并认真执行。 不可由于个人行为不规范，而对义务完成打折扣，并且影响其他部门或个人义务的完成。 三、推行目的管理，强化督察力度。案例讲解 四、强化业绩评价，实施绩效管理案例讲解 岗位阐明与绩效评价最新研讨动态1、全供不等于回到过去，吃大锅饭2、建立科学的绩效评价体系是实施现代化医院管理的重要显性之一。 五、加强团队建立，强化命运共同体 团队的概念：团队是由三个或三个以上个体的组合，经过彼此之间的相互影响和相互作用，在行为上有共同规范、在心思上相互依赖的一种介于个人与组织之间的组织方式。 实际认知：团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一

10、个成员的知识和技艺协同任务，处理问题，实现共同的目的，达成最高的绩效。一个有效的团队运作应该能： 以“患者称心、员工称心、组织称心的三满意为根本思索； 以“团队目的、团队关系、团队才干、团队方法四大主轴活动进展运作； 以“团队沟通为灵魂，进展不同性能的沟通活动，来贯穿一切主轴活动；优秀团队三个属性： 自觉性自动自发的去任务(教研室任务的感受) 思索性擅长思索与总结(高级搬运工) 协作性团结、互补(交响乐演奏)人员流程：旨在战略和运营之间建立联络；战略流程：将人员与运营结合起来；运营流程：在战略和人员之间建立联络。执行不是简单的“做事情，是一整套详细的行为和技术，人员、战略和商业运营三者之间，需

11、求被综合而不是各自独立地加以思索。 ：执行需求三个中心流程 充分发扬执行力作用的三个步骤 人员流程运营流程战略流程指点力影响执行力的环节管理者往往注重前期制度的制定，而忽略执行过程中的监视与控制。管理者应该经过制度来影响约束执行者，不是靠个人行为来施加压力。正确定位监视者与执行者医院的详细执行环节 院长 主管院长 部门主管 执行者 受害者. 病区主任 上级医生 管床医生 病人 护士长 护士组长 护士 病人倡导: 授权人与被授权人责任共担的管理原那么执行中易出现的问题管理者不能长抓不懈忽略了表率作用制度朝令夕改,令员工无所适从制度不和情理,妨碍执行执行中的行政干涉制度的衔接性制度的强迫性制度的责

12、任性 提高执行力的五个法那么沟通是前提协调是手段 反响是保证责任是关键 决心是基石 面对执行中的四类人:有任务志愿、又有任务才干有任务志愿、但任务才干欠佳既没有任务志愿、又无任务才干没有任务志愿、但有任务才干执行力靠人来完成，执行中出了偏向怎样办？ 管理之父彼得.得鲁克反复强调：当本人分管的部门出现问题时，管理者不应推卸、指摘和埋怨，而应自动承当责任，从本身的管理中去寻找缘由。1、为什么出现了这些问题2、问题出在哪个环节3、主管怎样处理4、怎样协助下属来处理塑造执行文化 错误地以为执行文化的建立,就能带来好的执行力.(执行文化的建立根底是制度文化) 忽视团队管理者执行力的提升，执行文化的建立就

13、是空中楼阁. 两者有效结合，促进医院安康开展。执行力强的九个特征 自动自发：首先要有任务的志愿.凡事有热情! 注重细节:细节决议成败,细节折射内涵. 为人诚信：言必信，行必果，人无信那么不立 擅长分析判别，应变力强.瞬间决策背后是思索 乐于学习，追求新知，具有创新. 擅长扑捉与任务相关的信息 对任务投入.凡事就怕仔细 有韧性.艰苦曲责必然,历尽沧桑悟然 团队精神，人际关系好.15%、75%) 求胜愿望剧烈.鲜花的背后有多少奔走的劳累!医院执行型指点的5件事了解员工思想动态实事求是对待医院情况确立明确目的和实现目的的先后顺序提高员工的才干和素质奖惩清楚 世界只所以五彩缤纷,是由于这个世界上生活的每一个个体是千差万异,形形色色. 每个人都有本人的个性，假设一个医院没有本人独特的价值观、行为规范、办事作风，那么，这个医院就很难开展壮大。执行力文化是医院文化构建的重要成分。 文化是医院开展的深层推进力。在当今时代，医院的开展比任何时候都更需求文化的支持。任何一家希望胜利的医院，都必需充分认识到企业文化的必要性和不可估量的宏大作用，在市场竞争中依托文化来带动消费力，从而提高医院的竞争力。有文化的医院未必