2021知到答案【 商务谈判智慧树满 分章节测试答案

1、第 页2021知到答案【 商务谈判 智慧树满 分章节测试答案 第一章 章节测试 1、选择题:由于谈判双方的实力不对等，谈判是不公平的。选项：A:对B:错答案: 【错】2、选择题:谈判要坦诚相见，所以谈判不需要谈判技巧。选项：A:对B:错答案: 【错】3、选择题:商务谈判中的商品，只能出售给特定的组织或个人。选项：A:对B:错答案: 【错】4、选择题:谈判的三个要素是什么？选项：A:谈判主体B:谈判客体C:谈判环境答案: 【谈判主体;谈判客体;谈判环境】5、选择题:谈判主体只能是组织。选项：A:对B:错答案: 【错】6、选择题:大、中型的商务谈判则必需组成谈判小组参与谈判。选项：A:对B:错答案

2、: 【对】7、选择题:商务谈判根据国别范围划分可分为哪两种？选项：A:国际商务谈判B:国内商务谈判C:隐秘谈判D:公开谈判答案: 【国际商务谈判;国内商务谈判】8、选择题:反馈是指信息（ ）和（ ）之间的相互作用选项：A:传送者B:接收者C:渠道D:障碍物答案: 【传送者;接收者】9、选择题:（ ）是人类交流和沟通的基本工具。选项：A:手势B:语言C:文字D:视觉答案: 【语言】10、选择题:谈判的第一项原则是（ ）选项：A:自愿原则B:合法原则C:公平原则D:互利原则答案: 【自愿原则】第二章 章节测试 1、选择题:需要是谈判的心理基础。选项：A:对B:错答案: 【对】2、选择题:在商务谈判

3、中昂，认同的作用非常重要。假如谈判的对方认同你就意味着他与你有共同的语言，可交流信息，能相互理解，相互合作。选项：A:对B:错答案: 【对】3、选择题:谈判对手的选择题始终该由他们自己解决。选项：A:对B:错答案: 【错】4、选择题:谈判需要理论是认为需要是谈判产生的基础和动因的理论。选项：A:对B:错答案: 【对】5、选择题:哪一项不是需要的特点选项：A:对象性B:阶段性C:社会制约性D:超前性答案: 【超前性】6、选择题:人对客观事物看法的一种本能反应，如喜、怒、哀、乐的现象叫选项：A:态度B:情绪C:印象D:个性答案: 【情绪】7、选择题:（）是指人们习惯于没有看到结论之前就主观的下结论

4、。选项：A:第一印象B:先入为主C:晕轮效应D:首要印象答案: 【先入为主】8、选择题:商务谈判中，个体的心理特征表现为选项：A:个性B:情绪C:态度D:印象E:知觉答案: 【个性;情绪;知觉】9、选择题:谈判的需要理论是由（）提出的选项：A:亚伯拉罕马斯洛B:罗杰费希尔C:杰勒德尼尔伦伯格D:盖温肯尼迪答案: 【杰勒德尼尔伦伯格】10、选择题:谈判中需要有融洽的关系，友谊的建立，情感的交流是 马斯洛需求层次理论中的哪一个选项：A:生存需要B:平安需要C:社交需要D:尊重需要E:自我实现的需要答案: 【社交需要】第三章 章节测试 1、选择题:谈判中双方相互沟通的中介是选项：A:谈判策略B:谈判

5、计划C:谈判手段D:谈判信息答案: 【谈判信息】$2、选择题:对谈判环境的调查分析中，经济运行机制属于（）因素选项：A:商业习惯B:政治状况C:财政金融状况D:社会习俗答案: 【政治状况】3、选择题:全部的小道消息都无意义选项：A:对B:错答案: 【错】4、选择题:谈判的干扰信息来自谈判现场之外。选项：A:对B:错答案: 【对】5、选择题:谈判组成成员之间的相互支持的重要表现之一就是相互确定同事提出的选择题，即便谈判组成成员在同一选择题上产生不同意见，也要留意对外的一致。选项：A:对B:错答案: 【对】6、选择题:协议并非都在谈判桌上达成，信息也不肯定都能从正规渠道获得，往往来自更广泛的社交和

6、交流。选项：A:对B:错答案: 【对】7、选择题:谈判信息的作用有选项：A:谈判信息是制定策略的依据B:谈判信息是掌握谈判过程的手段C:谈判信息是双方相互沟通的中介D:谈判信息是了解对方意图的手段答案: 【谈判信息是制定策略的依据;谈判信息是掌握谈判过程的手段;谈判信息是双方相互沟通的中介;谈判信息是了解对方意图的手段】8、选择题:选择自己所在单位作为谈判地点的优势有选项：A:便于自主决断事务B:简单利用权力限制设计策略C:易于向上级请示回报D:便利查找资料和信息答案: 【易于向上级请示回报;便利查找资料和信息】9、选择题:一般来说，下列哪个不是商务谈判程序必需的阶段选项：A:预备阶段B:开局

7、阶段C:价格谈判阶段D:签约阶段答案: 【签约阶段】10、选择题:风险规避意味着全部毁灭风险，削减损失发生的可能性选项：A:对B:错答案: 【错】第四章 章节测试 1、选择题:红白脸策略中，白脸通常表现出温柔友好、通勤达理的谈判态度，以换取对方的让步。选项：A:对B:错答案: 【错】2、选择题:谈判是追求（ ）的过程选项：A:自身利益的要求B:对方利益的要求C:双方不断调整自身需要，最终达成一致D:双方为自身利益而进行的策略、力气的较量答案: 【双方不断调整自身需要，最终达成一致】3、选择题:以谈判裂开相威逼，来迫使对方让步的策略是选项：A:开局策略B:报价策略C:僵局策略D:讨价策略答案:

8、【僵局策略】4、选择题:最终通牒策略的运用留意点不正确的是选项：A:“通牒”要令人可信B:时机C:最好由出优势的一方使用D:言辞要犀利，要不给对方留后路答案: 【言辞要犀利，要不给对方留后路】5、选择题:在商务谈判中，己方首先降低对方的目标，给对方的商品挑出毛病，这属于（）技巧选项：A:故布疑阵B:吹毛求疵C:先斩后奏D:权力有限答案: 【吹毛求疵】6、选择题:在谈判中最终通牒的策略是如何落实的选项：A:在谈判的初始阶段，高压形成B:在谈判接近尾声C:本方具有较好的需求强度D:绝大多数协议内容基本确定，只有个别选择题仍旧处于胶着状态E:要表现出坚决，表达要正确答案: 【在谈判接近尾声;本方具有

9、较好的需求强度;绝大多数协议内容基本确定，只有个别选择题仍旧处于胶着状态;要表现出坚决，表达要正确】7、选择题:使用者一方利用虚假报价的手段，排除同行的竞争，怀疑地与对方谈判或合作的机会，可一旦进入磋商阶段，就会转变原先的报价，提出新的要求。上面说法是指选项：A:先报价B:假出价C:后报价D:主动报价答案: 【假出价】8、选择题:卖方常常采用的“人质”战略有选项：A:先侵犯买方的利用，再商议补救措施B:先将材料使用，再谈付款条件C:收取较多货款，支付较少货物D:现将购进的设备安装妥当，再要求退换答案: 【收取较多货款，支付较少货物】9、选择题:直觉可以帮忙我们预报变化与结果。选项：A:对B:错

10、答案: 【对】10、选择题:心理挫折是指人们在实现目标的过程中遇到自感无法克服的障碍、干扰，而产生的一种焦虑、紧急、生气、懊丧或失意的情绪性心理状态。选项：A:对B:错答案: 【对】第五章 章节测试 1、选择题:在谈判中，观点的表达和技巧的运用都是通过手势来实现的。选项：A:对B:错答案: 【错】2、选择题:在商务谈判中，语言运用的第一个原则是什么？选项：A:主观性B:随便性C:客观性D:主体性答案: 【客观性】3、选择题:谈判是随机应变的，所以谈判者的语言不需要有逻辑性。选项：A:对B:错答案: 【错】4、选择题:商务谈判中的两种倾听状态是什么？选项：A:只听主谈判手讲B:乐观倾听C:倾听全

11、部的话D:消极倾听答案: 【乐观倾听;消极倾听】5、选择题:在谈判中只要专心倾听，就不会产生倾听障碍。选项：A:对B:错答案: 【错】6、选择题:在谈判对手发言时，我们要想一下下面应当怎么说。选项：A:对B:错答案: 【错】7、选择题:谈判代表之间的“谈”，指的是如何正确使用（ ）、运用语言技巧，选项：A:语言B:语句C:词汇D:成语答案: 【语言】8、选择题:为了让对方能够听懂，要大量使用专业术语选项：A:对B:错答案: 【错】9、选择题:选择式提问要采用命令的口吻。选项：A:对B:错答案: 【错】10、选择题:在谈判中，我们要直接拒肯定方过分的要求。选项：A:对B:错答案: 【错】第六章

12、章节测试 1、选择题:一项胜利的谈判都要有（ ）约束。选项：A:记录B:合同C:协定D:协议答案: 【合同】2、选择题:合同又叫协定选项：A:对B:错答案: 【错】3、选择题:世界各国对合同的定义是完全一样的。选项：A:对B:错答案: 【错】4、选择题:国际商务合同包含开头、（ ）和（ ）。选项：A:正文B:结尾C:编号D:附件答案: 【正文;结尾】5、选择题:合同的开头，包含（ ）、（ ）和（ ）。选项：A:合同的名称B:合同的附件C:合同的编号D:合同当事人的信息答案: 【合同的名称;合同的编号;合同当事人的信息】6、选择题:采购合同必需包括（ ）和（ ）。选项：A:价格B:规格C:标的D

13、:数量答案: 【标的;数量】7、选择题:国际商务合同法律关系是由（ ）、（ ）、（ ）三个要素组成的选项：A:主体B:内容C:客体D:原告答案: 【主体;内容;客体】8、选择题:合同的主体包括（ ）和（ ）。选项：A:出卖人B:买受人C:编号D:价格答案: 【出卖人;买受人】9、选择题:依据合同法的规定，国际商务合同的签订应当根据（ ），遵守法律、行政法规和尊重社会公德的原则进行。选项：A:公平原则B:自愿原则C:公平原则D:诚实守信原则答案: 【公平原则;自愿原则;公平原则;诚实守信原则】10、选择题:（ ）是期望和他人订立合同的意思表示。选项：A:谈判B:要约C:协商D:会谈答案: 【要约

14、】第七章 章节测试 1、选择题:沟通肯定要有一个明确的（ ）。选项：A:目标B:方向C:计划D:目录答案: 【目标】2、选择题:现代商务活动简单多变，使得相互沟通、共享（ ）成为把握主动、获得优势、赚取利润的关键因素。选项：A:货币B:计划C:信息D:目标答案: 【信息】3、选择题:（ ）是企业可持续发展的根本。选项：A:财务B:创新C:生产D:研发答案: 【创新】4、选择题:沟通的过程是由发送者-接收者、（ ）、（ ）、（ ）、反馈和环境这六个要素组成的。选项：A:信息B:渠道C:噪音D:对话答案: 【信息;渠道;噪音】5、选择题:信息的（ ）就是信息的来源。选项：A:接收者B:发送者C:反

15、馈者D:计划者答案: 【发送者】6、选择题:将想法、认识及感觉转化成信息，这个过程就是（ ）过程。选项：A:译码B:翻译C:编码D:转化答案: 【编码】7、选择题:接收者是指发出信息的人选项：A:对B:错答案: 【错】8、选择题:接收者不用对信息进行解码就可以理解信息的意思。选项：A:对B:错答案: 【错】9、选择题:人们在进行信息沟通时，一般不会产生干扰。选项：A:对B:错答案: 【错】10、选择题:沟通障碍中的第一个障碍就是发送者的障碍。选项：A:对B:错答案: 【对】第八章 章节测试 1、选择题:（ ）沟通依旧是国际商务活动中运用最为普遍的沟通方式之一选项：A:语言B:电话C:手势D:眼

16、神答案: 【电话】2、选择题:相对于面对面沟通，电话沟通成本较高。选项：A:对B:错答案: 【错】3、选择题:面对面的沟通会给企业带来大量的（ ）和高额的（ ）和（ ）。选项：A:差旅开支B:接待费用C:会场布置费用D:电话费答案: 【差旅开支;接待费用;会场布置费用】4、选择题:电话沟通最大的优势是人们不必见面也可以进行交谈。选项：A:对B:错答案: 【对】5、选择题:在电话沟通中，信息的载体是（ ）。选项：A:动作B:眼神C:语言D:手势答案: 【语言】6、选择题:在国际商务沟通中，不用会外语也可以。选项：A:对B:错答案: 【错】7、选择题:在电话沟通时，因为互相看不见对方，不用保持端正

17、的坐姿。选项：A:对B:错答案: 【错】8、选择题:人的笑容和情绪能够通过声音传递给对方。选项：A:对B:错答案: 【对】9、选择题:在国际商务电话沟通中，由于使用的是非母语，应当保持一个紧急的心情。选项：A:对B:错答案: 【错】10、选择题:国际长途的通话质量受线路和信号的影响较大，双方应当大声说话。选项：A:对B:错答案: 【错】第九章 章节测试 1、选择题:演讲是一门综合性的艺术。选项：A:对B:错答案: 【对】2、选择题:演讲是语言的一种低级表现形式。选项：A:对B:错答案: 【错】3、选择题:可以通过演讲使持有不同见解的听众动摇、放弃、转变其原有的思想观点，心悦诚服地接受对方的意见

18、。选项：A:对B:错答案: 【对】4、选择题:（ ）是指把某种东西拿出来展示、展览。选项：A:谈判B:演讲C:倾听D:演示答案: 【演示】5、选择题:国际商务演讲的预备工作非常重要。选项：A:对B:错答案: 【对】6、选择题:国际商务演讲不需要什么技巧。选项：A:对B:错答案: 【错】7、选择题:（ ）是取得演讲胜利的先决条件。选项：A:充足的体力B:良好的心理素质C:糊涂的头脑D:清楚的逻辑答案: 【良好的心理素质】8、选择题:人们把当众说话产生的惧怕心理称之为（ ）。选项：A:可怕B:害怕C:怯场D:大方答案: 【怯场】9、选择题:怯场是一种不正常的心理反应。选项：A:对B:错答案: 【错】10、选择题:做好充分的预备可以减