管理技术--强化执行力的绝对基础ppt课件

1、 强化执行力的绝对根底 管理技术关键管理技术一PDCA循环二教育训练/任务教导三时间管理四沟通管理五目的管理六工程管理七绩效管理八人性管理九例外管理技术十授权管理技术十一重点管理技术十二目视管理技术十三问题分析技术十四鼓励管理技术十五本钱管理技术十六改善管理技术关键管理技术(一)PDCA循环Plan 方案阶段Do 实行阶段Check 检讨阶段Action 改革行动阶段循环图PAPDDCheck检讨阶段Do实行阶段Action改革行动阶段Plan方案阶段Plan 方案阶段要认清目的，即方案工程、方案目的要充分掌握与方案有关的事项。现状分析以5W2H法从事思索。属于改善性方案、把鱼骨图法带进来运用

2、做出实施方案，确定实施时间Do 实行阶段将在任务进展中失败的部分，或较为艰苦的部分记录下来，将其视作下次目的。Check 检讨阶段 也称“反省阶段。更深化地检讨目的和实践业绩，对很多事情进展反省，可从中产生下一次目的。执行过程资料回馈检讨结果Action 改革行动阶段 检讨结果与原方案比较再利用鱼骨图分析修订下次方案 管理PDCA循环是周而复始，永不停顿。“学无尽头，管理的任务也是无尽头的管理技术之二：教育训练任务教导技术作为主管的最重要义务就是透过部属来达成任务目的。因此，训练/教导技术是一个杰出管理者不可欠缺的一项技术。如何做好训练训练方案训练课程安排之原那么参与启发，让学员提出问题(实例

3、)来共同研讨。训练本卷须知良好的学习气氛。确定学员了解的程度。提高学员留意力如何做任务教导任务教导步骤口授。演示。试作追踪指点。管理技术之三时间管理是谁偷走了他的时间？对时间的认识时间本钱观念时间的觉得主管人员善用时间的要诀1、任务事先有方案及时作出年度、季度、月度、周度任务方案将方案构成文字，以便修缮、检核、改良2、养成记录的习惯。3、善用他人的时间对部属提出的问题，最好能附带提出处理的意见，如此有益于问题的沟通，争取时效。4、开会应尽能够规划定期，减少暂时会议管理技术之四沟通管理如何做好沟通管理？1、对组织：组织架构合理化明确各部门和各岗位的任务职掌建立明确的规范、规范和任务方法2、对管理

4、者管理人员应先塑造本人的管理威信尊重组织伦理各司其职、不越权、不滥权、不委过、不推责、以大局为重建立沟通管道组织渠道、跨组织渠道建立任务感情沟通要领能听话能赞誉能变通能清楚能幽默管理技术之五目的管理1、 含义及特点2、 目的管理的根本程序目的管理的含义 目的管理是一种程序或过程，它使组织中的上级和下级一同协商，根据组织的使命确定一时期内组织的总目的，由此决议上、下级的责任和分目的，并把这些目的作为组织运营、评价和奖励每个单位和个人奉献的规范。目的管理的特点1、注重人的要素2、建立目的锁链与目的体系3、注重成果目的管理的根本程序目的的设置实现目的过程的管理总结和评价一个完好的PDCA循环管理技术

5、之六工程管理1、工程管理的含义2、三个主要阶段3、实施企业工程管理七要素4、工程管理带给企业的竞争优势工程管理的含义：所谓工程管理，就是工程的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观念、方法和实际，对工程涉及的全部任务进展有效地管理。即从工程的投资决策开场到工程终了的全过程进展方案、组织、指点、协调、控制和评价，以实现工程的目的。 “事事成为工程，人人都是工程经理三个主要阶段 创建计划跟踪和管理项目结束项目第一阶段第二阶段第三阶段实施企业工程管理七要素规范化的企业任务程序建立企业资源库以矩阵式为根底的组织构造有效合理的授权体系建立强有效的沟通平台企业资源库团队型的企业文化特质工程管理专业技术的

6、运用工程管理七要素工程管理带给企业的竞争优势 (1更加科学化、系统化的决策(2对运营活动更加严厉的监控(3更柔性的组织构造(4以目的为导向的决策方式(5促进团队协作和人才培育(6促进企业文化的建立管理技术之七绩效管理绩效管理运用步骤：1、绩效诊断2、绩效方案3、绩效辅导4、绩效评价5、绩效面谈6、绩效结果运用管理技术之八人性管理技术X实际 (Theory X)普通人有惰性、不喜欢任务。普通人在任务上缺乏企图心，防止担担任任，喜欢被指点。鼓励只需在平安与生理的水准上发生。管理上必需用严厉控制，并强迫达成目的。Y实际 (Theory Y)人运用心智与膂力来任务，就好像运用心智与膂力来游戏一样，。人

7、们以为对本人承诺的目的，可以用自我控制与努力来达成。对目的的承诺 般人在接受适当的鼓舞鼓励下、不但情愿接受责任而且情愿承当更大的责任。人们的智慧潜能，仅是部分地发扬，并未充分利用。一个人的任务志愿并不是与生俱来的，后天环境的训练与熏陶才是致胜的关键。绩效好的与绩效差的任务自动积极、担任尽职的与责任心不强、混日子过的X实际与Y实际的运用管理技术之九例外管理例外管理，又可叫“异常管理 。顾名思义，就是在日常性的任务中所产生的异常景象，管理人员如何获取及时的资讯，并做有效的处置。例外管理的运转主管必需把“实行责任 有方案、有预备地逐渐释出，转为“督导责任 的任务，然后运用“例外管理的技巧来配合，方可

8、将任务做得更完美，管理才干也可得到提升例外管理运转的要求组织里先要求建立个良好的组织架构，织织架构内各层级主管赋予明确的权限与责任、再加上各部门制定有系统的任务职掌。 延续阶层一个月未完成业绩目的二个月未完成业绩目的三个月未完成业绩目的初阶管理者中阶管理者/高阶管理者/管理技巧之十授权管理 授权的意义直接执行任务的人，较易了解任务，所作的处置较易正确并易收时效。可以加重被授权者之责任，并提升任务愿望良好的授权，可以减少精神与时间的重叠浪费。授权后，主管须负最后责任授权原那么被授权者要能到达逐行授权任务的才干与品格授权必需明确职责范围及权限制定明确的作业规范，制约滥用权益的行为。设立绩效规范。制

9、定控制系统。对授权者施予职前训练及协助。授权后的沟通对有效授权和胜利授权的奖励管理技巧之十一重点管理 重点管理技术也称8020原理，或叫柏拉图定律。ABC管理即为其运用。制造性企业中，人们往往把其用在仓库物料管理中，其实其他方面同样可以运用A类：少数重要物料，占总金额很大，重点控制B、C类：占本钱较低，常用平安库存量方法管理企业内的员工少数绩效很好的员工特别关注，并控制人员流动的对象。少数的新进人员，是呵斥产品不良率多数的缘由 此少数人应较强任务教导，经常性控制。少数的员工经常请假、惹事故，是呵斥管理困难最多的缘由。产品质量少数产品消费较难，或不良率较高的，就是那少数种类。少数的不良要素，占了

10、不良率中的大部分。管理技术之十二目视管理目视管理“一看便知，化繁为简厂区内的通道线产品标签废品、返修品、合格品消费看板(种类、数量、进度、时限、操作者)图表看板会议管理技术之十三问题分析技术层别法缺勤人员按部门分别统计柱状图在上法根底上，依序陈列，以柱状反映5W2H法鱼骨图法 5W2H法 抓住问题、处理问题，只可让他跳出日常管理的旋涡，更可让他的任务更具挑战性，更丰富化。抓住问题、处理问题的过程中，可累积更多的任务阅历、为未来的路理出一条坦道。5W2H法： WHY 为何为何有必要?可省去吗?为何如此做?可简化吗?有其它方法替代吗?为何? WHAT 何事做些什么?要预备什么? 什么事能够成为妨碍

11、? WHERE 何处在何处进展最好?配合的任务在何处最好? WHEN 何时何时开场?何时要完成? WHO 何人由谁去做?一个人或一个团体？由谁来配合?由谁来督导、控制? HOW 如何如何做？如何做预备任务?HOW MUCH 本钱为何需求的本钱如何?鱼骨图任何问题的产生，均有其缘由，这些缘由里又有重要缘由与非重要缘由，抓逐重要缘由、对症下药，才干处理问题。鱼骨图法提供此一便利的工具、尤其对建立问题认识的初期，尤为有效，后续的对策往往需求配合一些较有阅历的人来进展，更具效果。光懂得处理问题还不够，野草假设未能连根除掉，还是会继续长出来的、因之彻底的消除问题之缘由，并将处理的方法予制度化，在日常任务

12、中加以控制才干涉防问题再发生。发现问题加以处理，并采取措施防止问题再次发生乃是管理人员重要的任务。 鱼骨图编制程序先确定要讨论的特性(成果)，再出左方画条线，箭头对准特性，代表呵斥特性之缘由。找出大方向缘由，大方向的缘由通常是4M1E：资料(Material),机器(Machine)，人(Man)，方法(Method),环境Environment)。找出大缘由构成之小缘由(较专业技术性)逐渐过滤，圈出主要缘由主要缘由进展再分析。根据找出的缘由拟订改善方案，逐项进展、直至获得成果。 环境管理人员温度湿度薪资制度污染考核制度管理人员缺乏训练变换多士气缺乏生手多品质方法材料机器不良高维修多场所乱没有

13、规范经常中断工具不良多开机率厂家多缺乏缺点高消费效率低缺乏训练方案缺乏时间缺乏场所缺乏教材缺乏教导人员缺乏训练管理技术之十四鼓励管理鼓励要素企业内每个员工，他需求的满足因个人的条件而不一样，他需求满足的要素也不一样管理者应因人、因地、因时的不同，采用双赢战略，来有效地利用不同的鼓励要素，才干得到良好的效果。如何激发部属的积极性？好的时候要加以称誉防止过度的监视赋予责任及权限后，不做过度的干涉，于日常管理中适度的控制尽能够以商量或期望的方式要求任务。要尊重部属的意见制造时机让部属提出任务意见真心听取意见。建立任务感情适度地与部属接近关怀及协助其个人生活。以身作那么让他的部属钦佩他，并以他为典范。培育其挑战性导入目的管理的技巧，使其向目的迈进经常加以训练及指点提升部战才干使其任务更丰富化。管理技术之十五本钱管理本钱认识 谈到本钱管理，首先要提一提“本钱认识。企业内每位员工，对于做任何一件事情，都能衡量，做这件事情要付出多少代价(金钱)来完成，是不是有更节省的方法，这些想法就是“本钱认识 。本钱分类依本