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文档简介

1、组员:岑伟彬,侯昌兴,何斯宇,廖芸,黄丽清,庞扬梁婕第一章、什么是执行? 一、什么是执行力;二、执行力的重要性:胜利=5%的战略+95%的执行方案目的:100%中层执行结果:100%70%=70%基层执行结果:70%70%49%最终执行结果:49%70%=34.3%案例分析:某集团公司执行力不佳的后果案例分析;海尔执行力分析万科执行力分析第二章、执行力不佳的缘由 一、基层人员层面一、心态方面:不情愿严厉要求本人;团队认识不强;二、短少目的管理技巧及自我管理技巧;三、沟通不畅;四、团队配合技巧需求提高;案例:酒店基层执行力不佳案例二、中层管理层面一、心态方面:不想严厉管理二、短少科学的监视考核机

2、制;三、执行的过程过于繁琐四、缺乏目的管理及义务分解方法五、缺乏团队文化建立六、缺乏高效的鼓励及奖惩制度、技巧;案例:地产公司中层执行力不佳案例三、高层战略层面一、过高估计团队的执行力;二、出台管理制度时不严谨;三、目的过重或分配不均;四、缺乏企业文化建立;案例分析:国有企业执行不佳案例海尔执行力案例案例分析:蒙牛:成就领袖企业的36个法那么伊利:成就领袖管理者的战略与方法海尔:成就领袖管理者的战略与方法阿里巴巴:马云的管理战略与方法希尔顿:成就领袖管理者的战略与方法万科:王石的管理战略与方法SOHO:潘石屹的管理战略与方法第三章、倍增执行力十二大战略与方法 一、赢者心态一、凡事正面积极二、凡

3、事巅峰形状三、凡事自动出击四、凡事全力以赴:别对本人说不能够,赢者心态训练五、专注与执着六、感恩心态七、平衡心态八、个人英雄 VS 团队精神九、知足常乐 十、老板心态短片观看及案例分析:海底总发动团结就是力量二、创新认识一、跳脱搏杀的红海,开创创新的蓝海二、创新思想特训三、管理创新,打造物业的管理蓝海四、效力创新,打造酒店管理的效力蓝海五、十种思想训练三、目的管理与绩效考核技巧、时间管理如何制定任务总目的如何与下属设定并达成目的目的分解分解的总原那么目的管理分解三大方法:80/20法那么、四象限法那么、巧妙授权与监视目的管理的追踪目的管理的效果评价:KPI目的评价法、结果导向评价法、过程导向评

4、价法KPI目的考核技巧绩效考核技巧时间管理技巧:四象限法那么、80/20原那么、统筹方法活用现代办公工具四、沟通协调技巧重点一、影响沟通效果的要素分析二、高效沟通的特征分析:时效性、多向性、层次性三、常见沟通妨碍分析四、沟通六件宝:浅笑、赞誉、提问、关怀、倾听、“三明治五、深化对方情境六、高效沟通六步曲知识管理与四象限法那么 提出这个问题,是基于一个我们熟习的管理四象限法那么,这个法那么是我们处置多头事务,需求弹好钢琴的一个辅助性工具,能协助我们判别事务的优先、缓急、轻重,在我从事管理任务的初期,曾经受害菲浅,也曾经跟许多人引见过,我们再来回想一下四象限法那么。 A重要的|B不重要的 C紧急的

5、|D不紧急的 所以我们任务上面临的事情就分为了如下8类: A重要的 B不重要的 C紧急的 D不紧急的 AC重要而且紧急的 AD重要但不紧急的 BC不重要但紧急的 BD不紧急也不重要的 应该来讲,四象限法那么是一些事务繁杂的人必修课程,也许他未必知道但一定会自然而然的运用。 知识管理也是如此,也许他未必知道这么一个概念,但他日常也一定在运用,比如他分门别类的记录他本人的文档,文件,数据等,这就是知识管理的雏形。他是为了方便管理、查找、重用乃至共享和创新这些知识,这就是知识管理的精神。 那么说知识管理曾经这样深化我们的日常任务和生活,那它在四象限里面处于那一个位置呢? 它重要吗? 证明它重要与否,

6、我们可以模拟几个情景。 他们紧急备战,要马上做一个竞标标书,参与一个大工程的竞标,其中一部分重要内容与去年的一个竞标要求很类似,但他怎样也找不到这份文件作为参考了,只好全部班子延续通宵全部重写。 市场部门马上要印制一套宣传册,急需某指点视察公司时候的图片,但他无论如何也找不到,最后只好删除了这一精彩的章节。 这就是由于没做好知识管理,而经常遇到姿态,不但让任务大打折扣,同时也使得团队反复劳动。这应该可以例证知识管理的重要性。 它紧急吗? 能够有人说,知识管理的积累并非一朝一夕可以完成的,是一个需求积累的事情,所以是一个重要但是不紧急的任务。 错了,知识管理一定要从认识到就开场。 做知识管理像做

7、运动一样,今天明天没有差别,但是几个月下来就会有很大的差别。今天不做,明天没有关系,但是未来半年1年之后能够会有很大的影响。所以,知识管理是一个他一旦认识到,就应该马上启动的任务。它绝对不是一个重要而不紧急的任务种类。晚启动一天,就多损失一天。早一天启动,就多一天的业绩。 试想,他的企业一共多少人,这些人每天为企业发明多少有价值的知识和资料,由于没有管理这些资料每天都在消逝,这些消逝的都是企业的知识资产和财富,为他带来的就是本钱添加、反复劳动、效率降低等管理者不情愿看到的梦魇。 所以,从如今起,我们知道知识管理是一个四象限法那么里面“重要而且紧急的事务。 早行动,早受害。 五、任务分析任务分析

8、流程 方案 设计 分析 结果 运用确定工作分析目的和结果运用范围选择分析方法和分析人员搜集、分析、综合所获得的信息资料任务描述和编制任务阐明书报告分析结果并指点运用分析结果分配进展任务分析活动的责任与权限任务分析活动的组织与实施六、向上司汇报任务的技巧理清思绪。明白本人要说什么,所说事项的先后、轻重顺序; 天马行空,云遮雾罩,不知所云是不可以的。 突出重点。拣重要的说,汇报任务要有重点。 删繁就简。简约明了,言简意赅,不要反复罗嗦,上司的时间他是不好随意浪费的。 恭请上司点评。汇报完之后,不忘请上司评价一番,指出成果和缺乏,并作出下步任务的安排。一来可满足上司的指点愿望,有时机显示其权威,二来

9、留下一个谦逊、任务勤劳的好印象,何乐而不为呢?! 批判指点的技巧 批判尽能够私下进展。千万不要在会议等公开场所,提出对指点的批判,即使他说的是对的。 指点的权威是需求维护的,在公开场所批判指点,等于公然对其权威提出挑战,非要分清个是非的话,那更让指点面上无光,下不了台。出于天性,指点也会为本人分辩,对异议予以反驳,那样的话,他所提出的意见也不会被采用。 以亲切的话语作为开场白。言辞要婉转,语气尽量温暖,最好用商榷的方式,变批判为讨论。在这个时候,迂回战术比直捣黄龙更加有效。 批判行为,而不是针对个人。 提供答案。在提出问题的同时,应该提供处理问题的方案。 一个过错只批判一次。矫正错误,弥补任务的过失,都是需求时间的。所以

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