战斗型团队之士气激励（36页)ppt课件

1、士气鼓励战斗型团 队建立之 任务条件、休憩时间、工资待遇等方面的改动并不是影响消费效率的第一要素，工效的高低主要取决于职工的“ 士气，即企业内部的团队气氛，它决议了人与人之间相互协作和互置信任的程度。霍桑实验何为士气 ？ (游戏-体验)所谓士气就是在一个组织中，有一种能使人心所向，大家众志成诚的去达成一致目的的“ 团队气氛。 如何鼓励团队员工的士气？ 胜利产生胜利，失败产生失败。那如何培育这种胜利的团队士气 ？士气鼓励士气鼓励三大步骤一、确定员工任务目的二、了解员工本身目的(需求)三、将员工本身目的和任务目 标相互协调一致，协调得 越好，员工动机就越明确， 士气也就越高目的制定原那么 1、何为

2、目的： 目的是一种意志的宣示，一个在确定时间里应该到达的一种值得追求的未来的结果目的的特征1、目的必需是可测定的(可检查的)2、目的必需是协商一致的3、目的必需是能实现的4、目的必需是具有挑战性的5、任务目的和个人目的必需是协调一致的需求实际：保健-鼓励实际 1、称心与不满并不是二择一的关系2、称心的反面是没有称心；不满的 反面是没有不满需求实际：保健-鼓励实际 保健因子鼓励因子公司政策/行政管理成就与主管/同级/下级的关系认可任务条件/平安性任务本身个人生活责任感位置个人开展工资提升需求实际：保健-鼓励实际类别/条件具备缺失鼓励因子称心没有不满保健因子没有称心不满结论：提供保健因子只能防止牢

3、骚，消除不满，却不一定能鼓励员工；要想鼓励员工，就必需强调成就感、认同感、任务本身价值、责任感以及个人生长 六个问题本身目的和任务目的结合方法人类性格的类型序号类型优 点缺 点适宜职业1老虎型热忱、果断、独立自主独裁企业主管2孔雀型能言善辩个人英雄主义业务、外交3无尾熊型好好先生，配合度高死板效力性4猫头鹰型推理才干强、冷静沉闷财务、工程技术5变色龙型兼有上述一些专长主管妨碍一：员工不知道为什 么这是他们应该 做的 ？ 士气鼓励妨碍分析为什么： 第一类：包括正确(错误)完成这 项义务对团队整体的好 处(害处)； 第二类：包括正确(错误)完成这 项义务对员工本身的好 处(害处)士气鼓励妨碍分析预

4、防之道： 1、在他让员工做事之前，要让他们 知道为什么要做他们应该做的事； 2、当他想让员工改动做事态度从而 处理问题、提高产品效力质量或 消费率时，那么他需求做的是： A、详细的解释问题 B、详述目的 C、从细节入手讨论问题的处理方案士气鼓励妨碍分析预防之道： D、详述胜利的益处和失败的害处 3、当一项义务不是员工想做的或者做 起来很困难，或者在出色完成义务 之后而没有遭到奖励时，主管就要 努力解释上述5点，而且要留意解释 此项义务的胜利对长期目的的意义 士气鼓励妨碍分析预防之道： 4、不要犯这种错误：吹捧“ 公司 的伟大和光彩作为让员工努力 做事的缘由 5、向员工解释第二类缘由：为什 么他

5、们要做这件事就是他们 将从本人的行为中得到什么 士气鼓励妨碍分析妨碍二：员工以为他的做 事方法无效解释：这个问题不是指在少数情 况下他的方法无效，而是 指他的方法有效，但他的 职员都不认同 士气鼓励妨碍分析举例：当他向一位员工讲述该如何做 某事的方法时，他得到的反映 能够是： OK！我会试着去做，但我以为 它不会有效 这难道不是自找费事吗？ 从实际上讲，这是个好主意，但是 它在现实的环境中行不通士气鼓励妨碍分析预防之道： 1、当他尽力让员工做一些对他们来说很新的事情时，一定要让他们表达对此项任务的看法； 2、向员工解释并使他们明白他的方法为什么有效，只是通知他们还不够，他必需完全的让他们接受士

6、气鼓励妨碍分析预防之道： 3、假设他的方法曾经很胜利，他必需 摆出它有效的证据；假设他的方法 从来没有实施过，解释他以为有效 的各种信息 4、最后的方法：假设他不能使他的员 工确信他的方法有效，就让他们试 用他的方法并且宣布他会对任何结 果担任。 士气鼓励妨碍分析妨碍三： 对员工来讲做此事 没有任何正面结果 士气鼓励妨碍分析举例：昨天我为了完成一篇报告任务很晚， 但是当我今天早上把它交给主管时， 他甚至连头都没有抬就放在一边； 当我通知主管我们会如期完成这项工程时，他却说：他不会由于做了 他应该做的而得到任何奖励士气鼓励详细妨碍问题是怎样发生的： 1、人们做事是由于可以得到奖励，假设没有奖励，

7、人们就不会做事。也就是说可以得到奖励的行为会不断提高它的发生频率，奖励可以强化好行为。 2、我付钱给他们，他们做事是应该的，为什么我还要赞赏他们所做的事呢？回答是：假设他不去赞赏他们所做的事来强调其重要性，他们也许就不会继续做下去，虽然他付钱给他们士气鼓励妨碍分析预防之道： 1、他必需做到尽能够快的在行为发生后用口头赞赏描画其特殊行为，以用来继续其不断的发生； 2、当他对他的下属进展口头赞赏时，一定要私下对他说，以防止其他同事的妒忌而产生负面效应 3、口头赞赏应详细，防止过于模糊笼统。如：干得好、棒极了、伙计不错。士气鼓励详细妨碍预防之道： 4、假设他能抽出时间来讯问员工们的 任务进展如何，他

8、必需抽出时间检查 员工的任务成果并作出口头赞赏。 5、假设某人按时交给他含有利个部分 的报告，但是其中的第四部分不太合 适，他必需在评语中分别将好与不好 的部分加以阐明。 士气鼓励详细妨碍预防之道： 6、在他表示赞赏之前，不要等到 员工们完成任务之后，他可以 赞赏他们所做的正确的事情会 使他将任务做得更好。 士气鼓励详细妨碍妨碍四：员工预料到做此事 会给本身带来负面 结果 士气鼓励妨碍分析举例：我不敢去试，虽然我以为那是一 个比较好的方法，由于一旦它无效 我就会堕入姿态和费事之中； 我不敢通知他我不知道如何做此事， 由于他也许会以为我很笨； 我不敢反对他错误指令，我只好按 他错误的指令去执行，

9、由于我害怕 他生气，而给我考核评乙。士气鼓励详细妨碍问题是怎样发生的： 1、这个问题有趣的一面是：这种使一个人 产生恐惧的负面结果并没有真正存在或 发生。 2、恐惧的另一个有趣的方面是：它让每个人 都失去了做某事的才干和自信； 3、人们通常会为了胜利的做某事而采取额外 的防备措施、小心谨慎，最终导致恐惧的 产生。士气鼓励妨碍分析预防之道： 1、假设他让员工所做的事不会有负面结果，要尽早的在他们做此事之前向他们解释； 2、下一步就是向员工阐明：他们所以为的做某事能呵斥的负面结果实践上根本不存在； 3、使员工确信：有一些负面结果并不象他们所想象的那样糟糕；士气鼓励详细妨碍士气鼓励 假设他能发明出一种环境，使人们遭到公平、正确的对待，并信任和关怀他们，以满足他们的需求，他们就会总是尽最大的努力去任务-这就是发明调和团队气氛的指点方向和目的所在总结1、前言 1-1、霍桑实验：任务效率的第一决议要素 -士气 2、何为士气？3、士气鼓励原那么？ 3-1、沟通无限 3-2、团队协作 3-3、适才适所，各尽其能：六个问题总结8、总结 假设他能发明