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文档简介

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。ERP操作过程中常见问题汇总二-ERP操作过程中常见问题汇总（二）根据部分店面反应的录单过程中产生的问题总结如下：1、客户购买多种商品，一张合同不够打印全部商品信息时，分别如下操作：A、独立店面（采用公司自印合同的）：打印预览时选择分页合同样式，如果系统中没有分页的合同样式，找网管设置格式。B、市场店面（采用市场印制合同的）：录制多张客户订货单，例如：客户购买一次丽泽康耐登30种商品，需录制三张客户订货单，订单号均由系统自动生成，合同号按JLK-1011-001-1、JLK-1011-001-2、JLK

2、-1011-001-3来填写，其他客户信息保持一致。2、关于特价和赠品：客户购买特价或赠品，录单时需到特价库和赠品库去选商品，如果特价库和赠品库没有对应的商品信息，找经理做商品售价设定（设置特价或赠品）。3、如果发现店里的某商品在系统中不存在（尤其是赠品），需联系品牌所属的采购人员，建立对应的商品资料。4、关于折扣管制：系统中已启用折扣管制，当售价低于折扣权限时单据是无法审核的，此时找品牌经理核实自己的折扣权限，如果是特价，由经理做商品售价设定；如果不是特价，销售员不得低于自己的折扣权限销售商品。5、关于调单：做完客户订货变更单后，系统会自动更改原订单的信息，此时需重新找到原订单，刷新后重新打印订货单给客户确认签字（此时订单信息是更改后的信息），同时收回客户手中的原订单按作废处理。6、关于降价：启用折扣管制后，系统中“降价”一栏不能超过定金的1%，也就是定金交的越多，享受的降价越多，可以鼓励客户多交定金。7、在录制客户订货单选择商品

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