运用综合开拓拓展业务空间-产险转正

1、运用综合开拓拓展业务空间-产险转正产险车险产品介绍产险家财宝产品介绍销售实务介绍课程大纲产险主打产品介绍货运车辆家庭财产船舶 企业财产工程车险基础知识及销售实务交强险产品简介商业车险简介业务流程概述客户来源分析机动车交通事故责任强制保险条例在全国实行2006年7月1日“机动车交通事故责任强制保险”以下简称“交强险”最佳的拜访理由从天而降-95的客户会选择在同一家公司购买交强险、机动车商业保险，乃至人寿保险我们已经抢占了先机，拥有了一定的客户群让已购买商业车险的客户为我们转介客户让还未购买的准主顾有了一个100%成交的理由机动车交通事故责任强制保险还在等什么呢？再次让机遇从身边溜走吗？这样一个难

2、得的机遇摆在我们的面前：一个让客户无法拒绝的拜访理由一个无须异议处理的省心销售一个简单且容易快速成交的险种一个最容易让客户转介绍的机会一个积累客户、创造持续收入的契机 又被撞了由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人 （不包括本车人员和被保险人）的人身伤亡、财产损失,在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。特点：强制性机动车交通事故责任强制保险产品名称：交强险产品简介产品定义：保障内容责任限额无过错限额人身伤害死亡伤残11000011000医疗100001000财产损失2000100每辆车仅可投保一份交强险。如果客户重复投保，即使购买多份或在几家公司同时购买，也只能获得一份保险保障。保

3、险责任赔偿限额最终保险费四舍五入归整到元实行“奖优罚劣”的浮动费率机制费率浮动与交通违法行为、交通事故以及保险赔偿挂钩，总原则是安全驾驶者享有优惠的费率，经常肇事者负担高额保费保险费从下一年度开始调整交通违法行为调整系数基准保费最终保险费赔款记录调整系数保费计算费率调低（直至最低标准）未发生交通违法行为和交通事故发生交通违法行为或交通事故的多次发生或重大道路交通事故的费率提高（加大提高的幅度）费率不调整在交通事故中被保险人无过错的连续未发生的费率调整原则交强险的强制特点体现在强制投保和强制承保两方面经营交强险的主体只能是中资保险公司平安的综合优势更加显著!12交强险的八大特点在特定条件下，保险

4、公司有先行垫付抢救费用的义务，体现人性关爱3各公司实行统一条款，统一费率。遵守交强险业务总体上不盈利不亏损的原则4约束范围广，所有机动车辆必须购买交强险6交强险的适用范围广5保费计算简便，部分车辆采用定额保单7明确了及时理赔的规定，更能切实保障交通事故受害人的权益8商业车险简介基本险车辆损失险商业第三者责任险车上人员责任险全车盗抢险附加险玻璃单独破损险车身划痕损失险基本险不计免赔率特约条款其他等十几种负责赔偿因自然灾害和意外事故造成车辆自身的损失，如碰撞、倾覆、火灾、爆炸、暴风、暴雨等赔付交强险各分项限额以上部分车辆损失险完了，撞成这样！还好买了保险。自然灾害意外事故基本险负责赔偿保险车辆因意

5、外事故，致第三者遭受的直接损失，依法应当由被保险人支付的赔偿金额赔付交强险各分项限额以上部分商业第三者责任险真倒霉，撞坏了自己的车不说，还要赔给别人一大笔修车费用全车盗抢险负责赔偿车辆因被盗窃、被抢劫、被抢夺造成车辆的全部损失，以及期间由于车辆损坏或车上零部件、附属设备丢失所造成的损失，以及保险车辆在全车被抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用。全车盗抢险好好的一个车眨眼就被偷了，二十多万啊，一下就没了负责赔偿车辆发生意外事故造成车上人员的人身伤亡（包括司机和乘客）和所载货物的损失，依法应由被保险人承担的赔偿责任；赔付交强险各分项限额以上部分车上人员责任险顺道开车送朋友回家，可是路上发生

6、交通意外，把她送进了医院，还要我掏住院费，唉好心办了坏事啊车身划痕险，保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划痕，本公司根据本合同的规定按实际损失负责赔偿车身划痕损失险是专门为本车玻璃单独破碎设计的险种玻璃单独破碎险附加险经特别约定，保险事故发生后，按照投保人选择投保的商业第三者责任保险、车辆损失险或车上人员责任险的事故责任免赔率计算的，或按照全车盗抢险的绝对免赔率计算的，应当由被保险人自行承担的免赔金额部分，本公司负责赔偿。基本险各险种的不计免赔率特约责任彼此独立存在，投保人可选择分别投保，并适用不同的费率。 基本险不计免赔率特约条款业务流程概述客户业务员专员或营业区柜台提供姓名、地址

7、、起保日期送保单交纳保费签发保单交纳保费交业务联交财务联财务内勤录入借力产险专员业务人员向投保人介绍条款、履行明确说明义务提醒投保人履行如实告知义务投保人填写投保单理赔流程介绍查勘救援调度查勘定损报案受理立案核赔缮制结案赔款支付归档核损理赔委托超权限核赔转帐或柜台领取95512电话中心如发生理赔，请拨打24小时产险客服电话95512 家财险组合介绍平安家财宝综合保障计划保障项目： 家财 意外 家财防盗 居家安全 居家责任 地方特色产品一、“家财宝”产品保障项目简介家财险：个人房屋、室内家庭财产因火灾、爆炸等意外事故和地震、暴雨、台风等自然灾害损失意外险：被保险人及其家人的意外伤害保险家庭防盗保

8、险：室内财产的盗抢损失，包括金银珠宝、现金居家安全保险：水暖管爆裂以及家用电器起火造成的损失居家责任保险：房屋内发生的责任事故以及因高空坠物引起的赔偿责任地方特色的产品：四川地区还设置了意外医疗保险二、“家财宝”产品特色定额定费可选式免核保产品，保障含家财险、地震险、意外险月缴型产品，每月从客户授权的银行帐户扣去固定数目的月保费自动续保，免除一般产品繁琐的投保、退保手续收费便宜，销售费用高主打卖点：缴费更轻松、保障更丰富、续保更便捷家财险（主险）只能在保额处勾选一项。注意：保险金额按房屋、装修、室内财产，比例分配保额，需提醒客户按房屋市值，就高选择保额。如客户房屋市值为84万，则就高选择120

9、万保额的最合适（120万保额房屋部分占70，为84万）地震险为家财险（主险）的附加，投保地震险，在这里打勾就行。保额、保费自动对应家财险（主险）的选择。购买意外险医疗和住院津贴必须先购买意外险（主险）。注意解释意外险的保额分配问题其他组合保障为附加险，必须先购买家财险（主险）或意外险（主险）方可购买这些附加险。每项组合最多勾选一项，多选不累加。如果客户不小心多选了，按照保费高的选择确认。月保费合计由销售人员计算填写，客户确认无误具体保障内容三、“家财宝”投保单填写注意事项 客户信息如客户无身份证，可在空白处填写“军官证”、“护照”、“侨胞证”等有效证件名称，并在号码填录区填写证件号码。投保意外

10、险，配偶和子女信息很重要，必须仔细填写。最多填写两名子女，请客户按年龄由大到小填写。保险财产地址必须精确到门牌号保险财产地址不必写邮编，但通讯地址就需要了。如通讯地址同保险财产地址，在此补填写邮编。保单自第一次划扣成功的次日零时起生效。被保险人限定为一至四类职业人员,职业分类标准请咨询当地产险公司。三、“家财宝”投保单填写注意事项 保费付款授权书最好能精确到银行全称支行，如：中国银行深圳市八卦岭支行重要提示：必须为投保人本人的本名账户，否则授权无效，投保也无效！一般卡号为16位，某些卡为19位，这里提供19位，请客户左起一格格填写，销售人员仔细帮助客户核对银联卡/存折扣款支持情况，目前工商银行

11、、中国银行、招商银行、建设银行、农业银行的存折和银行借记卡能支持全国所有机构扣款，其他银行、信用卡等具体支持情况由产险机构随销售手册下发，并接产险总部项目组通知随时更新。四、“家财宝”单证管理投保单回收按产险综拓渠道单证管理制度执行。因客户扣费成功才正式起保，故回单延误将影响客户满意度， 时间不宜过长。保费期缴业务保费从银行自动扣取，销售人员不经手保费。五、销售政策业务规则保费统计规则： 每月按照当月实收保费100计入营业单位个销产计划达成；活动人力和有效活动人力统计规则： 期缴产品首年及每年续保保单生效月当月实收保费计入当月个销产活动人力和有效活动人力的统计，后续月份均不计。 五、销售政策佣

12、金首年及每年续保均可提取佣金，佣金比例为年实收保费的20%；佣金采用每月发放方式，分12月发放全年保单佣金，即，月佣金每月实收保费20%（佣金比例） 保单全年佣金月佣金12月如出现退保，从保单退保月开始不支付业务员佣金。五、销售政策考核该产品首年及以后每年续保按考核期实收保费的5参与业务员基本法考核。家财险行销成功案例通过家财险作“陌拜敲门砖”，联合物业管理公司向高尚小区发放安全调查表，获取大量准客户信息大连某营业区个险营销员李小姐于2004年3月，联合某高尚小区的物业管理公司向该区发出调查表300份，收回110份，其中47份有明确的保险需求，35份电话咨询家财、人身相关的保险产品知识，经过一

13、个多月的有计划的拜访和接洽，销售家财险43份，人寿险FYP8000元，并积累近百个准主顾。陈主任，如果您能帮我们了解业主家财险的需求，我想，也可以增加贵物业管理公司的服务品位寻找客户，从现在开始！积极收集客户名单赶快行动起来!打响市场抢夺之战！提供优质的服务，作好切入寿险保单销售的准备有车的亲戚、朋友等现有客户中有车的即将购买新车的老客户有车的老客户转介绍的车友车友俱乐部的成员通过其他渠道获取的准主顾名单客户来源分析我们可以从个人客户突破车管所运输公司、汽车站交通管理部门洗车场、汽车美容加油站、驾驶学校洗车场、汽车美容社区、生活小区如能联合管理人员，将会事半功倍哦!我们也可以从陌生市场突破客户买车，咨询车险专员陪同签单车出险报案，医院探望、送理赔款客户主动要求购买寿险及转介绍推销寿险，无功而返陌拜客户从产险到寿险，全面开发客户资源赶快想想，应该去拜访哪