第1节企业战略远景和使命陈述ppt课件

1、第六章 战略性方案与方案实施导课案例： 曼维特供应商回绝日本分销商修正产品阐明的要求。 索尼盛田昭夫回绝希洛瓦10万台订单。思索：是什么缘由让案例中的主人公产生了以上行为？“我们决不为眼前利益而出卖未来-西门子开创人维尔纳冯西门子 对于一个企业来说，究竟什么样的一种价值观念最为重要呢？ 兰德公司的专家们用了20多年的时间，跟踪了500家世界大公司，最后发现，期中百年不衰的企业有个共同点：他们不再以追求利润为独一目的，有着超越利润的社会目的。详细而言，他们遵照了一下三条原那么： 人的价值高于物的价值 共同价值高于个人价值 社会价值高于利润价值管理前沿 打造百年经典企业 一书中，经过对当今世界公认

2、的18家伟大企业的研讨阐明，有高于利润之上追求是这些企业的共同特征之一。例如默药医药公司在中写道：我们做的是保管和改善生命的事业，一切的行动，都必需以能否圆满实现这个目的为衡量规范。惠普公司的前CEO约翰.杨以为：利润虽然重要，却不是惠普存在的缘由。公司是为了更根本的缘由公司的价值观而存在。福特公司的前CEO唐.皮特森说：把利润放在人和产品之后是福特公司培育的奇观。在世界一流企业的文化中，没有发现任何狼文化的踪迹，没有一旦嗅到肉味就奋不顾身类似的理念，那些高瞻远瞩的公司甚至没有扩展利润之类的口号。 成就索尼的“使命 上个世纪40年代，在东京市区一栋被轰炸过的百货大楼的一间废弃总机房里，诞生了索

3、尼公司。这不过是一个小作坊，处境非常困难，生存成为头号难题。但是，这个小作坊出路未卜的时候，开创人井深大却起草了一份阐明，论述公司目的：让工程师可以感受科技创新的欢乐，了解他们对社会的使命，并心称心足地任务，动力十足地追求科技活动以及用消费来复兴日本和提升国家文化，把先进科技运用在公众生活中。他还这样论述管理方针：我们要消除任何不当追求利润的行为，我们欢迎科技上的难题，并专注高度精细、对社会有艰苦用途的技术产品。这种理念贯彻了40年后，被索尼的另一位CEO盛田昭夫概括为索尼的先驱精神，这就是索尼立于不败之地的法宝。 企业使命 企业使命： 指明一定的组织机构在社会上应起的作用和所处的位置。 书中

4、间有这样一段话：“要成为高瞻远瞩、可以面对巨变数十年昌盛开展的耐久公司，第一步也是最重要的一点，就是明确中心思念，树立在任何情况下坚持不渝的坚决价值观。第一节 战略愿景和使命陈说一、愿景和使命愿景(vision)：企业未来将成为什么样子？使命(mission)：企业的义务是什么？企业的业务是什么？ 一个完好的愿景和使命陈说应该包括： 企业的中心认识形状； 远大的愿景；(1)中心认识形状(Core Ideology) 由中心价值观和中心目的组成 中心认识形状定义了一个组织耐久的特征，这种特征超越产品或市场生命周期、超越技术突破、超越管理实际变化，以及超越个体指点人。中心价值观 Core Valu

5、es 价值观是指一个人对周围的客观事物包括人、事、物的意义、重要性的总评价和总看法。像这种对诸事物的看法和评价在心目中的主次、轻重的陈列次序，就是价值观体系。价值观和价值观体系是决议人的行为的心思根底。中心价值观是企业本质的主义Core Values are a companys essential tenets默克公司公司的社会责任在公司任何方面都真正优秀基于科学的创新老实和耿直利润，为有益于人类而任务的利润Merck: corporate social responsibility;unequivocal excellence in all aspects of the company;s

6、cience-based innovation;honesty and integrity;profit, but profit from work that benefits humanity.索尼公司 提升日本文化和民族位置做先锋者，不跟随他人，做不能够的事鼓励个人才干和发明性Sony: elevation of Japanese culture and national status;being a pioneer, not following others, doing the impossible;encouraging individual ability and creativi

7、ty.迪斯尼公司 不要玩世不恭培育和宣传安康的美国价值观创新，梦想和想象对一致性和细节狂热地关注维护和控制迪斯尼魅力Walt Disney: no cynicism;nurturing and promulgation of “wholesome American values;creativity, dreams, and imagination;fanatical attention to consistency and detail;preservation and control of the Disney magic.中心目的 Core Purpose中心目的是组织存在的理由，而非组

8、织目的或运营战略。Core purpose is a raison dtre, not a goal or business strategy.一切有效的目的都反映人们为企业任务的理想动机。All effective purpose reflects peoples idealistic motivations for doing the companys work.中心目的不能仅仅描画组织的产出或目的顾客，它要抓住组织的灵魂。It doesnt just describe the organizations output or target customers; it captures th

9、e soul of the organization.中心目的是组织存在的理由默克公司 维护和提升人类生命to preserve and improve human life索尼公司 体验为公众利益而提高和运用技术的高兴to experience the joy of advancing and applying technology for the benefit of the public迪斯尼公司使人幸福to make people happy3M 创新地处理不可处理的问题to solve unsolved problems innovatively惠普公司 Hewlett-Packar

10、d为人类提高和福利作技术奉献to make technical contributions for the advancement and welfare of humanityMary Kay Cosmetics: 给妇女无限时机to give unlimited opportunity to women麦肯锡咨询公司协助领先公司和政府更加胜利to help leading corporations and governments be more successful耐克公司体验竞争、胜利和击垮对手的高兴感受to experience the emotion of competition,

11、winning, and crushing competitors沃玛特 Wal-Mart 给平民百姓购买富人所购买的同样东西的时机to give ordinary folk the chance to buy the same things as rich people(2) 想象的未来-远大的愿景 (Envisioned Future) 由10-30年的BHAG和生动逼真地描画构成一方面，想象的未来向人们传送着真实：看得见的、生动的和真正的东西。On the one hand, Envisioned Future conveys concreteness something visible

12、, vivid, and real.另一方面，想象的未来包含时间和不能实现的：梦想、希望和志向。On the other hand, Envisioned Future involves a time yet unrealized with its dreams, hope, and aspirations.愿景层次的目的：10-30年目的Vision-level BHAG: 10-to-30-year GoalBHAG: big , hairy, audacious goal.企业需求通向想象的未来的一个宏伟的10-30年目的Companies need an audacious 10-to

13、-30-year goal to progress toward an envisioned future.真正的BHAG是清楚的和令人注目的，它是人们努力的聚焦点，并且是团队精神的催化剂。A true BHAG is clear and compelling, serves as a unifying focal point of effort, and acts as a catalyst for team spirit. 四种制定BHAG的方法(1) 定量法到2000年底成为1250亿美圆的公司become a $125 billion company by the year 2000

14、(Wal-Mart, 1990)(2) 定性法汽车民主化democratize the automobile (Ford Motor Company, early 1900s)成为改动日本产质量量低劣笼统的最有名的公司。become the company most known for changing the worldwide poor-quality image of Japanese products (Sony, 1950s)(3)击垮对手法打垮RJR成为世界第一的烟草公司。Knock off RJR as the number one tobacco company in the

15、world (Philip Morris, 1950s)打垮阿迪达斯。Crush Adidas (Nike, 1960s)击垮雅马哈。Yamaha wo taubusu! We will destroy Yamaha! (Honda, 1970s)(4) 角色定位法成为运动产业的耐克。become the Nike of the cycling industry (Giro Sport Design, 1986)20后公司像HP今天这样受人尊崇。become as respected in 20 years as Hewlett-Packard is today (Watkins-Johnso

16、n, 1996)成为美国西部的哈佛。Become the Harvard of the West (Stanford University, 1940s)生动的描画 (Vivid Description)想象的未来需求生动的描画，即实现BHAG后我们将是什么样子的震撼的、动人的和详细的描画。An envisioned future needs Vivid Description, that is , a vibrant, engaging, and specific description of what it will be like to achieve the BHAG.把愿景从文字转化

17、为图画。Thinking of it as translating the vision from words into pictures, of creating an image that people can carry around in their heads.二、使命陈说的要求及要素使命陈说必需求平衡顾客、股东、员工和社会四称心。顾客的存在是企业生存之本，而股东、员工、社会的支持那么为企业运转提供了良好的根底。从长期来看，“四称心各主体之间不存在优劣、先后的排序，只反映了同一问题的不同角度，战略决策者必需给予平衡思索。使命陈说的九要素:(1)用户(customers)：公司的用户是谁？(2)产品或效力(products or services)：公司的主要产品或效力工程是什么？(3)市场(markets)：公司在哪些地域竞争？(4)技术(technology)：公司的技术能否是最新的？(5)对生存、增长和盈利的关切(concern for survival, growth, and profitability)：公司能否努力实现业务的增长