第2章 运营战略ppt课件

1、第二章 运营战略世界级企业特写美国西南航空公司市场如战场，有竞争就有战略问题。运营战略是在企业战略指点下制定的职能性战略，它是企业总体战略胜利的保证。本章经过分析现代企业的生存与开展环境，论述企业战略及其制定的过程，讨论运营战略的内容。 一、战略和战略管理的重要性 企业战略管理是指在企业战略构成的过程中以及在战略实施过程中所制定的决策和采取的行动。它是企业高层最重要的一项任务。 由于竞争日趋猛烈，竞争中不断有企业破产倒闭，迫使企业必需进展长久的规划，坚持企业的安康继续开展。 对于我国由方案向市场经济转变过程中，战略和战略管理更应该引起足够的注重。第一节 企业战略和战略管理二、战略管理实际的演进

2、 1962年 钱德勒 1965年 安索夫 1971年 安德鲁 1980年 波特 1994年 哈默、普哈拉德 明茨伯格的五种类型的战略： 方案plan、计谋ploy、方式pattern、 定位position、观念perspective三、企业使命与战略使命 为了保证企业在整个经济系统中的利益，管理者必需决议向社会提供何种商品或效力。这正是这些组织或系统存在的理由，也是它们的使命。战略 就是为完成使命而制定的方案。只需在充分了解外部的要挟与时机和内部的优势与优势之后，企业才有能够确立有效的战略。在现代经济全球化的大趋势下，战略经常蕴涵着对世界经济开展的了解和认识。 与数据系统公司:“为我们的用户

3、提供最好的总体通讯效力。 福特汽车公司:“在汽车、与汽车有关的产品和效力以及较新的行业(如航空等领域里成为世界范围的指点者，并不断提高产品和效力质量以满足顾客的需求，使我们获得商业上的胜利并向股东提供合理的报答。例：两个企业的使命使命目的 组织战略职能战略财务营销运作战略战略战略 操作步骤 操作步骤 操作步骤战略战略使命Marry is a high school student. She would like to have a career in business, have a good job, and earn enough income to live comfortably.Mi

4、ssion: Live a good lifeGoal: Successful career, good incomeStrategy: Obtain a college educationTactics: Select a college and a majorOperations: Register, buy books, take courses, study, graduate, get job环境分析-外部环境、内部条件、顾客、行业、对手、供应确定企业使命企业存在的缘由,认清企业发明的价值构成战略建立竞争优势,如低价钱、灵敏设计、规模、质量、交货期、可靠、多样化、良好效力等贯彻主导战

5、略并构成各种职能战略营销运营财务四、运营战略的制定过程自然资源自然资源自然资源材 料材 料材 料部 件部 件部 件产品1产品2产品3经销商经销商经销商消费者后向一体化前向一体化横向一体化五、战略选择公司级战略 三种市场竞争战略 1、 本钱领先(Overall cost leadership) 2、 差别化(Differentiation) 3、 集中一点Market focus)事业部级战略第二节 运营战略 一、背景一现代企业在产品竞争方面的特点产品生命周期明显缩短 市场对产品的需求变化；技术的开展。 “零生命周期产品种类日益增多：“一样一件消费产品本钱构造发生变化 直接劳动本钱比重下降，间接

6、劳动本钱比重上升。产品交货期缩短周期阶段企业战略生产战略重点要解决的问题产品投入期研究开发、并行工程产品设计、开发产品和工艺设计频繁变动、生产能力不相适应、生产成本高、产品型号少、质量标准的确定、工人的技术熟练程度、迅速消除设计缺陷等；产品成长期市场营销生产工艺、能力产品和工艺稳定可靠、产品不断改进和多样化以具更强的竞争力、提高生产能力、逐步确立产品的市场主导地位等；产品成熟期低成本标准化工艺稳定性、缩短生产周期、进行产品改进和系列化、降低产品成本等产品衰退期新产品新市场成本控制重新进行产品组合，精简产品系列、停止生产无利或利少的产品、缩减生产能力等。 1、竞争要素的转变 价钱 质量、效力 速

7、度、柔性 2、技术方法 时间和动作研讨；缩短调整预备时间 CE(Concurrent engineering); TCT(Time compression technology); BPR(Business Process Reengineering); AM(Agile Manufacturing)二基于时间的竞争代表人物或组织理论或技术方法实质泰勒科学管理缩短加工时间福特大量流水生产线缩短加工时间丰田“三分钟换模”缩短设备调整时间Winner(1988)并行工程(concurrent engineering,CE)缩短产品开发周期Michael Hammer和James Chapy企业流程

8、再造(business process reengineering，BPR）提高市场响应速度亚科卡研究所敏捷制造(agile manufacturing,AM)充分利用社会资源 AMT(Advanced manufacturing technology)是由于电子技术和计算机技术的运用给传统制造技术带来的种种变化及其构成的新型系统。它是现代信息技术与制造技术相结合所产生的各种设备、技术、系统的总称。包括硬件系统、软件系统、集成系统。三先进制造技术的开展四经济全球化二、运营战略1、定义企业设计的一套运用本人资源的政策和方案，建立一个顺应市场需求的消费和效力系统，以支持企业的长期竞争战略2、对客户

9、价值的增值客户感知价值=总收益总本钱本钱、质量、交货、柔性、效力4、总体战略自制还是购买预测驱动还是订单驱动高效矫捷供应链选择3、运营战略关注的要素产品或效力的选择 产品选择需思索的要素 1、市场需求的不确定性 2、外部需求与内部才干之间的关系 3、原资料、外购件的供应 4、企业内部各部门任务目的上的差别5、产品或效力的选择、开发和设计产品或效力的设计和开发战略 1、做跟随者还是指点者 2、本人设计还是请外单位设计 3、花钱买技术或专利 4、做根底研讨还是运用研讨研讨开发战略与竞争优势 6、详细P/OM决策质量战略产品战略选址战略规划战略流程战略时程战略采购与准时消费制战略库存战略技术开发战略维护与可靠性保证战略讨论 假设筹建一家汽车维修站，10个战略性和战术性决