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文档简介

1、假设他14岁不美丽,他可以怨父母,假设他40岁还不美丽,他只能怪本人。 索菲亚罗兰 知识文化 知识教养 知识礼仪他或许不知道的社交常识 礼仪根本准那么诚信为本谦虚为怀宽容为福适度为美协作为金学会感恩社交惯例女士优先 身份对等 修饰避人 以右为尊 不公开纠错 不妨碍他人 不问他人隐私 惯例尊重隐私“五不问不问年龄不问婚否不问阅历不问收入不问安康礼仪实际之交往礼仪1、引见他人与自我引见2、握手3、接送名片4、称谓交往礼仪之:引见他人引见的顺序先引见男士给女士年轻的给年长的职位低的给职位高的客人给主人晚到者给早到者未婚给已婚交往礼仪之:握手握手的方式:伸出右手,手掌与地面垂直,五指并拢;稍用力握住对

2、方的手掌,继续3-5秒;身体稍前倾,双目凝视对方,面带浅笑。说应付的话,并与表情配合握手忌讳 用力过猛 交叉握手 戴手套东张西望 滥用双手 用力向下压蜻蜓点水忌 一手插兜,轻慢随意忌让对方等待,失礼失态忌左手握手,有悖风俗。忌坐着握手,自视清高。忌时间过长。忌叼着香烟,咀嚼食物。忌手不整洁握手。握手的次序男女之间握手宾客之间握手长幼之间握手 上下级之间握手 伸手尊者居前有何不妥不要随处滥用双手握手有人为了表示本人的热情、友好、经常是像做“三明治一样,双手紧夹着他人的手。这种做法不符合国际规那么。故友重逢,或对他人进展慰劳时,可以用双手握,但不能夹得太紧,像捉鱼一样便不适宜了。入乡随俗交往礼仪之

3、:名片递名片接名片留意:普通不向人索要名片自动将本人的重要信息通知对方存放得当,随手可取,站立对正,上身前倾,双握前端,字朝对方,齐胸送出,清楚报名递送名片接纳名片赞赏对方信任 立刻起立,面向对方,双接下端, 齐胸高度,仔细拜读,表示赞赏, 存放得当,珍惜维护 -双手为宜-递于手中-自动上前 -方便接拿 -尖刃内向递物交往礼仪之:说话记住说话者的名字专注有礼:身体向说话者倾斜说话起身原那么适当的反响点头、浅笑、回应等言语要求:文明、礼貌、准确咨询语效果比较句 式 语 气 效 果 运用适度祈使句 指 示 一 般 少 用反问句 责 备 不 好 不 用 咨询句 请 示 好 多 用交往礼仪之:礼仪礼仪

4、的根本要求融入笑容的声音,明晰、音量适中掌控时间:吃饭和休憩时间不致电 通话普通不超越三分钟切勿边吃东西边打与重重扣死交往礼仪之:礼仪接一响,立刻接听积极回应,不要打断他人说话多用敬语问好等位置高者先挂,本人再挂 留意说话时的仪态要经过关注的目光凝视对方。凝视方位:鼻眼三角区 。忌:闭目,凝视、斜视,审视等。眼神:专注留意交往的空间间隔名 称距 离交往关系及交往场合亲密距离(敏感距离)15cm以内情人及亲人、女性朋友间隐私话题。私人距离1570cm一般朋友、同事交往。社交距离70200cm正式场合交往。公共距离200-400cm如,演讲时与公众的距离或与陌生人的交谈。表情 浅笑如盐浅笑是每一个

5、人的第一项任务浅笑是可以训练的带着笑容出如今他人面前浅笑可以拉近彼此的间隔没有笑容就没有好的人际关系仪表礼仪之仪容修饰面容的修饰男士女士重点:清洁、有朝气皮肤头发香水仪表礼仪之常规着装着装的原那么:合礼原那么三“W原那么时间、地点、场所整体性原那么 我们的校服混搭适宜吗整洁性原那么扬长避短原那么女士着装一些不容忽视的细节正式场所决不可穿凉鞋;女士穿正装裙子该当配穿长筒丝袜,应以不露皮肤为准;袜口不能露在裙摆或裤脚外边;穿西装和女士套装时不可穿旅游鞋、运动鞋和布鞋;应配以相应款式、颜色和质地的皮鞋;衣服鞋子的标签要撕掉高筒靴紧身裤豹纹裙妇人之衣,不贵精而贵洁,不贵丽而贵雅,不贵与家相称,而贵与貌

6、相宜。西装礼仪“三个三”三色原则三一定律三个错误全身颜色不能超越三种,包括上衣、下 衣、衬衣、领带、鞋和袜。表达“素质和教养商务活动、庆典、签字仪式等场所 ,“鞋子、腰带、公文包三个部位-坚持一个颜色 黑色,表达 “位置、身份1.穿西装时,左袖商标没拆 2.穿袜子出错:丝袜、白袜不穿 3.领带戴法出错饰品礼仪要留意以下饰物的运用: 1非任务需求,不要佩戴领带夹、领徽等 多余饰品。 2选用金属表,优质真皮或金属表链。 3金银深色金属边框眼镜适宜, 不要选用粗、厚、宽的塑料框架的眼镜。4腰带要与皮鞋同色,尽量同质, 腰带扣外形要简约,不要把过大的商标符号显露在外,防止太显眼。 饰品礼仪5商务用包该

7、当简单美观,选用黑色或深棕色的牛皮或羊皮包。 外表杜绝一切花俏图案和文字、或大型商标; 男士公文包,应选用国际公认的 规格,手提式为优, 不要用背肩式、 夹式或箱式的皮包。 女士用包,装饰物以 少为佳,大方得体饰品礼仪 6选用优质的品牌金属墨水笔, 杜绝花俏塑料圆珠笔。 7手套。 不要戴毛线、 布料手套, 只能戴黑、 深棕色皮手套。 举止礼节 “容颜的美高于色泽的美,而秀雅适宜的动作美,又高于容颜的美,这是美的精华。 培根 仪表礼仪之行为举止1、站姿与走姿站姿挺拔站如松走姿潇洒行如风 不良站姿让优雅打折不良站姿身体歪斜弯腰驮背双腿大叉脚位不当勾肩搭背站姿头正肩平臂垂躯挺腿并女性:亭亭玉立男性:

8、刚劲挺拔 漠不关怀、疑惑或无可奈何自满、腻烦或气愤傲慢相互打量、气氛有点紧张坐姿要点:稳落座轻起身留意:女士的坐姿,膝盖并拢是永远的原那么男士坐姿忌讳 不要翘二郎腿,并双手扣住膝盖不停晃动脚尖,这是一种傲慢无礼的表现。不要把鞋面对着他人。 坐立和起立的时候一定要坚持一种平稳的速度,否那么会把座位弄响,引来他人的白眼。 防止把背部很温馨地靠在椅子上,让整个人陷在座位当中,那样会给人惫懒的觉得。 千万不要坐立不安左右晃动,抖动腿部,这样会给人觉得缺乏个人涵养。仪表礼仪之行为举止举止忌讳:勿与他人说话时嚼口香糖勿当众挖鼻孔或掏耳朵勿随手乱扔渣滓勿大声清喉咙或吐痰勿当众大声无遮掩打哈欠公共场所不吃零食、不抽烟生病时不去公共场所不要在他人面前脱鞋与年长或位置高于他的人说话时不知起身下雨时本人有伞不要让他人为他撑伞女士故意除外容易被忽视的 导游带着游客上大巴,开场清点游客人数:“一、二、三手心向下,食指指人,大家觉得怎样? 掌心向下有傲慢之意; 一个手指点人有教训、霎时之感; 掌心向上,表示谦恭。点人的时候,掌心向上,五指伸开,“第一位,第二位,正确做法社交礼仪之西餐礼仪座次布菜敬酒喜庆活动左为贵,凶伤

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