如何创建优秀企业安全文化

1、如何创建(chungjin)优秀企业安全文化共一百一十页引言(ynyn) 自从1988年INSAG针对核电站的安全问题(wnt)提出安全文化的概念（它提出企业安全文化中安全是能被理解的、也能被接受的、是处于最优先级的） ，到九十年代进入我国，我国学术界和企业界纷纷关心起这个新颖的名词。众多学者和专家纷纷著书立说，探讨企业安全文化。我国的企业家和安全生产管理干部兴奋之余，不免彷徨起来面对各种各样的国内外安全文化文章，令人感到高不可攀；面对安全文化的巨大作用以及各种媒体的渲染，令人感到无可适从；怎样把安全文化和企业的实际情况有效结合起来，令人感到困惑；企业安全文化建设或塑造应该从何做起，令人感到不

2、知所措共一百一十页到底什么是企业安全文化？它有什么功能(gngnng)和作用？要不要引进安全文化？如何建设企业安全文化？引言(ynyn)共一百一十页热身讨论: “我看企业安全(nqun)文化”企业(qy)安全文化是 ?企业安全文化和我有什么关系?共一百一十页文化(wnhu)是什么？1、文化是什么？ 文化是一个内涵非常丰富的概念。古今中外人们对文化作了很多解释，广义文化就是人类在漫长的历史实践中所共同创造的物质财富和精神财富的总和；狭义文化就是社会的意识形态及其载体，以及与之相适应的制度和组织机构。中国文化简史文化，是世界万物之灵人，在一定(ydng)的时空范围内认识并改造自然，认识识并改造社会

3、，认识并改造自身的生生不息的伟业；简明社会科学词典文化是人类在社会发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。有时也特指社会意识形态以及与之相适应的制度和组织结构；当代百科知识大辞典指在社会发展过程中人类创造物的总称，它包括物质技术文化、社会制度文化和观念精神文化。文化一旦形成之后便具有自身的发展规律，通过一代一代地继承，文化会延续下去。 文化对人类社会有着巨大的影响作用。共一百一十页1、文化是什么？ 我对文化的理解：文化是人类特有的社会现象之一，它与一定的地域条件和种族特性相联系，其发展程度与形态受一定的经济和政治状况的制约。它是一种人类社会的存在样式，是人类社会生存和发展的具体方式。 简单

4、地说，文化就是人类生存的方式，凡是有人为的地方就有文化。 生长在原始森林中的树不是文化，但栽种(zizhng)在马路两旁或公园里的树就有了文化的成分。 文化(wnhu)是什么？共一百一十页2、文化(wnhu)的定义 美国著名文化学专家克罗伯和克拉克洪的文化：一个概念定义(dngy)的考评一书，共收集了166条文化的定义（162条为英文定义），这些定义分别由世界上著名的人类学家、社会学家、心理分析学家、哲学家、化学家、生物学家、经济学家、地理学家和政治学家所界定。 共一百一十页1、泰勒（1871年）文化或文明是一个复杂的整体(zhngt)，它包括知识、信仰、艺术、法律、伦理道理、风俗和作为社会成

5、员的人通过学习而获得的任何其他能力和习惯。（属描述性的定义） 2、帕克和伯吉斯（1921年）一个群体的文化是指这一群体所生活的社会遗传结构的总和，而这些社会遗传结构又因这一群体人特定的历史生活和种族特点而获得其社会意义。（属历史性的定义）。共一百一十页3、威斯勒（1929年）某个社会或部落所遵循的生活方式(fngsh)被称作文化，它包括所有标准化的社会传统行为。部落文化是该部落的人所遵循的共同信仰和传统行为的总和。（属行为规范性的定义）。 4、斯莫尔（1905年）“文化”是指某一特定时期的人们为试图达到他们的目的而使用的技术、机械、智力和精神才能的总和。“文化”包括人类为达到个人或社会目的所采

6、用的方法手段。（属心理性的定义）。共一百一十页5、威利（1929年）文化是一个反应行为的相互关联和相互依赖的习惯模式系统。（属结构性的定义）。6、亨廷顿（1945年）我们所说的文化是指人类生产或创造的，而后传给其他人，特别是传给下一代人的每一件物品、习惯、观念、制度(zhd)、思维模式和行为模式。（属遗传性的定义）。7、萨皮尔（1921年）文化可以定义为是一个社会所做、所思的事情。（属不完整性的定义）。共一百一十页8 余秋雨先生也提出了他对文化一词的理解，他的定义是：文化是一种精神价值，以及与之相呼应的生活方式，它的最终成果是集体人格。9辞海：广义上的文化指人类社会历史实践过程中人类所创造的物

7、质财富和精神财富的总和。狭义(xiy)上的文化是指社会的意识形态以及与其相适应的文化制度和组织机构。 10辞源：对文化的解释是“文治和教化”，“文”是慢慢积累的意思 。 共一百一十页总结： 文化这两个字具有(jyu)的含义： 人类生存和繁衍的模式叫文化。共一百一十页物质文化层 指的是满足人类最基本的生活需要衣食住行方面(fngmin)的文化，如农业、纺织、建筑、车船等。它直接反映人与自然的关系，即反映社会生产力的发展水平。制度文化层 即处理人与人相互关系的准则，包括社会政治制度、经济制度、法律制度、家族制度等，涉及到家庭、民族、国家、宗教团体、教育、科技、艺术组织等。文化(wnhu)的四个层次

8、共一百一十页文化(wnhu)的四个层次行为文化层 它以民风(mn fn)、民俗的形态出现，具有鲜明的民族、地域特色。正如古人所说：“百里不同风，千里不同俗。”价值文化层 这是文化的核心部分。其中又分为社会心理与社会意识形态两个层次。共一百一十页团队热身: “我眼里的企业安全(nqun)文化1 管理者对于企业安全文化概念的理解2 经理团队对于当前(dngqin)企业安全文化的观察/感受/建议共一百一十页“我眼里的企业安全(nqun)文化1. 你的视角:你看到的企业安全文化, 有哪些特点?你看到的企业安全文化, 有哪些特有现象?2. 你的观点:你认为(rnwi)好的是哪些? 需要改善的是哪些?你认

9、为形成这些文化特点/现象的内在背后原因是什么?3. 你的定义:那么按你的理解, 你认为企业安全文化又是怎么一回事呢? 你对企业安全文化的定义共一百一十页视角(shjio)1: 企业安全文化的特点:1. 好的: 2. 需要改善的:1) _ 1) _2) _ 2) _3) _ 3) _3. 形成这些特点的原因是:1) _2) _3) _4. 关于企业安全(nqun)文化的定义是: _ _共一百一十页团队热身: “我眼里的企业(qy)安全文化各小组用20分钟的时间;头脑风暴,民主集中: - 提出个人意见- 举出相应事例/事件- 集体交流(jioli)意见- 形成完整的小组结论3) 选代表报告小组研讨

10、成果共一百一十页第一章 企业(qy)安全文化是什么？第二章 要不要引进企业安全文化？第三章 如何建设优秀的企业安全文化日程(rchng)大纲共一百一十页1、课程内容设计(shj)从学员的切身经验到专业理论模型从典范企业经验到学员的个人解决方案 - 实践理论融会贯通,学以致用;- 基于当代建构学习理论的个性化辅导(fdo)学习方法.共一百一十页第一章 企业安全文化(wnhu)是什么？第二章 要不要引进企业安全文化？第三章 如何建设优秀的企业安全文化日程(rchng)大纲安全文化的起源和国外定义安全文化在我国的推广我对安全文化的一点认识共一百一十页企业(qy)安全文化是什么？1、.安全文化的起源与

11、定义 起源1988年INSAG针对核电站的安全问题提出安全文化的概念，这是国际上第一次提出安全文化，它提出企业安全文化中安全是能被理解的、也能被接受的、是处于最优先级的。1991年国际安全咨询组编写的INSAG报告安全文化的面世标志着安全文化正式在世界各国传播和实践(shjin)。 定义1991年国际核安全咨询组报告安全文化给出安全文化的定义:“是单位和个人所具有的有关安全素质和态度的总和，它是一种超出一切之上的观念”。 上述定义表明，安全既是单位的问题又是个人的问题，既是人的素质问题又是态度问题，这种超出一切之上的观念即是安全第一的观念，是安全生产的根本保障。共一百一十页企业安全文化(wnh

12、u)是什么？2、.我国安全文化推广和定义 推广1994年3月我国国务院核应急办公室与中国核能(hnng)学会联合召开的“安全文化研讨会”把对安全文化的研究向前推进一步。此后我国在核电工业、交通运输业、建筑业、石油化工业、冶金业等领域逐步引入并推广这一概念。 定义我国学者对安全文化较普遍的认识可归纳概括为:“安全文化是人类在社会发展过程中为维护安全而创造的各类物态产品及形成的意识形态领域的总和;是人类在生产活动中所创造的安全生产、安全生活的精神、观念、行为与物态的总和;是安全价值观和安全行为准则的总和。共一百一十页我对企业安全(nqun)文化的认识（1） 企业安全文化（就是企业安全人化）为企业所

13、倡导，并被企业和员工所实践，用于指导和约束企业以及员工整体安全生产和管理行为的价值理念，以及由企业领导层倡导、企业上下共同(gngtng)遵守的安全文化传统和不断革新的安全行为方式。形象的说法就是 “我们信奉的价值观” “我们考虑问题的角度 “我们工作的态度” “我们办事的方式” 有企业生产企业安全管理就有企业安全文化共一百一十页我对企业(qy)安全文化的认识（2）它包括具有企业特色的安全思想和意识、安全价值观和审美观、安全作风和态度、安全管理机制和行为规范，企业的安全生产奋斗目标、安全进取精神；也包括保护职工(zhgng)在从事生产经营活动中的身心安全与健康，即无损、无害、不伤、不亡的物质条

14、件和作业环境；企业安全文化是企业文化的重要组成部分，是企业发展进步的产物，是企业综合实力的体现，它反映了一个企业的文明程度。企业安全文化与企业文化相辅相成，不可分割。 在长期的安全生产和经营活动中逐步形成的、或有意识塑造的又为全体职工接受和遵循的种种安全物质因素和安全精神因素的总和；企业只要有安全生产工作存在，就会有相应的企业安全文化存在；共一百一十页企业安全文化是企业安全生产(shngchn)和管理的源泉，是企业可持续发展的基本保障之一，文化管理是现代企业管理的最高境界 具体而言, 企业安全文化是在一个企业的核心价值体系的基础上形成的，具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为(xngwi)方

15、式。这种共同的认知系统和习惯性的行为(xngwi)方式使企业员工彼此之间能够达成共识，形成心理契约。企业安全文化是组织成员思想、行为(xngwi)的依据。企业安全文化对内而言又具有隐涵性/一致性的本质特点, 是企业潜力巨大的无形资产.文化管理是现代企业管理的最高境界，现代企业最高层次的竞争是文化的竞争。任何企业都是有文化的，没有没有文化的组织，只有不同文化的组织。共一百一十页企业成员(chngyun)间达成的形成组织(zzh)效能的大家都能认可的隐含在价值观背后的共同认知系统习惯性行为方式基本假设系统团队心理契约我对企业安全文化的认识（3）企业安全文化的内涵共一百一十页企业安全文化是:形成组织

16、(zzh)效能的共同认知系统企业安全文化是在一个企业的核心价值体系基础上形成的，具有延续性的共同的认知系统（形成组织(zzh)效能的群体意识形态）这种共同的认知系统是员工之间能达成共识，形成心里契约，使每一个员工知道企业在安全生产管理中提倡什么，反对什么，怎样做才能符合组织的内在规范要求，怎么做可能会违背企业的宗旨和目标。共一百一十页企业安全文化(wnhu)是:大家都认可的习惯性行为方式是大家都能认可的习惯（行为方式)，不是制度（法律）“文化是我们习以为常的东西”法律强制人达到最低标准，文化引导人达到最高标准。例1：终身雇佣制 终身雇佣制是日本(r bn)企业的一种习惯，不是明确的制度，签约时

17、没有企业把这一条写进去。例2：夫妻回避 华为有一条政策是夫妻双方不能同在华为公司工作，也是习惯，不是制度性规定。例3：猴子与香蕉谁摘都呲水众猴不让摘不呲水新猴也不许共一百一十页企业(qy)安全文化是:隐含在价值观背后的基本假设系统 文化是隐含在价值观背后的基本(jbn)假设系统。 我们不知道公司安全生产的未来一定是怎样，但我们可以提出奋斗目标。 这就需要一系列假设系统，对我们的未来，对我们的安全生产标准， 对我们的价值，对我们的利益等作出假设。“砍树种地”与“爱护树木，植树造林”。前者的假设系统就是树与粮相比，粮更重要。后者的假设是“对人类而言，森林和粮食是一样重要的。”“安全就是企业最大效益

18、”就是假设。共一百一十页契约有两种：法律的和道德的。每个企业都有自己的核心价值观。核心价值观是企业的一种“德”的标准(biozhn)，员工以此与企业形成一种心理契约。 ? 低 高 德 高 低 才企业安全(nqun)文化是团队成员间达成的团队心里契约共一百一十页企业安全文化(wnhu)的结构安全理念层安全制度层行为和物质形态层我对企业安全(nqun)文化的认识（4）共一百一十页(l)安全观念文化：主要是指安全思想意识、安全理念、安全价值标准，在安全生产上，呈观念形态的价值观、信念、行为规范是企业安全文化的核心，它的外在表现形式体现在企业的安全生产宗旨、方针、目标、体制等方面。(2)安全制度文化:

19、主要包括党和国家颁布的安全法律法规、条例，企业各种安全管理体系、安全教育、安全规章制度及操作规程等。(3)安全行为文化:指在安全观念文化指导下，人们在生活和生产过程(guchng)中的安全行为准则、思维方式、行为模式的表现。 (4)安全物质文化:它是安全文化的表层部分，是形成观念文化和行为文化的条件，一般也称企业生产的“硬件”，包括生产工艺布置、装置设施及各类防护等安全技术措施、安全设备和使人处于安全、卫生、舒适乃至享受的工作环境。 共一百一十页第一章 企业安全文化(wnhu)是什么？第二章 要不要引进企业安全文化？第三章 如何建设优秀的企业安全文化日程(rchng)大纲 分析安全事故的成因传

20、统的安全生产管理和缺陷 企业安全文化的本质 企业安全文化的功能和作用共一百一十页（一）安全事故的成因分析事故的特性 事故的成因直接(zhji)原因”三违” 存在于员工心中的各种心理作用“三违”行为的根本原因（二）传统的安全生产管理特征和缺陷（三）企业安全文化的本质（四）优秀企业安全文化的功能和作用第二章导读(do d)共一百一十页（一）安全事故的成因(chngyn)分析、事故的特性 （1）因果性：因果，即原因和结果。事故是许多因素互为因果连续(linx)发生的的结果。一个因素是前一个因素的结果，而又是后一因素和原因。 （2）偶然性、必然性； （3）潜伏性； （4）可预防性。、事故的成因人的不安

21、全行为 间接原因 直接原因 事故企业安全管理缺陷 物的不安全状态 （不良的作业环境）共一百一十页 2.1.2.1 直接原因 直接原因是指直接导致事故发生的原因。 （1）直接原因包括： 人的不安全行为、物的不安全状态、 不良的作业环境(hunjng) 人的不安全行为是指人违反安全生产客观规律，有可能导致事故的行为。 有意的不安全行为和无意的不安全行为。 最常见的不安全行为是“三违”行为：违章指挥、违章操作、违反劳动纪律。共一百一十页 根据我国最近多年的事故(shg)统计资料得知，因人的不安全行为而导致的事故(shg)宗数大大高于因物的不安全状态而导致的事故(shg)宗数，而导致事故(shg)的人

22、的不安全行为中，“三违”行为占了多数。“三违”行为没有得到有效的控制是事故多发的主要原因。（一）安全事故的成因(chngyn)分析共一百一十页 2.1.3 “三违”行为的成因 要能有效控制“三违”行为，首先要知道 “三违”行为的成因。 “三违”行为的成因包括“三违”者本人和生产经营(jngyng)单位两方面的原因。 （一）安全事故的成因(chngyn)分析共一百一十页2.1.3.1 生产经营单位方面的原因（1）领导不重视安全意识淡薄：强调困难（生产忙、任务紧、人手不够）；觉得安全可有可无，认为安全只是花钱的，不化算；侥幸思想(sxing)：觉得不会那么巧，偏偏就我单位出事故，所以不把安全当一回

23、事；比较严重的是，根本就不当安全是一回事，只顾搞生产经营，只是想取得最大的利润；企业的安全状况很差；知道安全重要，但不知怎样做；（一）安全事故的成因(chngyn)分析共一百一十页（2）各级责任人工作不到位 第一责任人不重视就必然出现的后果。车间没有认识到自己的责任，安全管理部门以外其他部门更不用说，觉得应是直接责任人和安全管理人员的责任，他们(t men)没有责任。（3）安全管理人员工作不到位 未明确自己的责任，责任心不强，工作不主动；怕得罪人，不想管人和事，做老好人，得过且过；未知自己所担的风险，是高风险；存在侥幸思想，见到隐患和违章现象觉得不是一回事，不制止，不整改；企业安全管理人员兼职

24、过多（一）安全事故的成因(chngyn)分析共一百一十页（4）没有建立、健全本单位的安全生产责任制，或没有认真执行、落实安全生产责任制度。致使安全生产职责不清，安全生产工作互相推诿，安全生产要干的事没人管、没人干。（5）没有制定本单位的安全生产教育(jioy)制度，安全生产教育(jioy)的手段落后，教育(jioy)的质量不高。经教育(jioy)后的从业人员还处于“要我管安全、不会管安全”、“要我安全、不会安全” 状态。（6）没有按要求做好安全生产教育和安全生产检查工作。（一）安全事故的成因(chngyn)分析共一百一十页（7）没有认真执行、落实安全生产责任制度、安全生产教育制度和安全生产检查

25、制度。没有强制对从业人员进行安全生产教育、培训和考核；让未经安全生产教育和培训合格的从业人员上岗作业。没有严格按规定对受教育培训者进行考核，致使这些被考核並合格者並非真正(zhnzhng)培训合格。没有对取得了特种作业操作证和经安全生产“三级教育”合格的从业人员进行经常性的安全生产教育。 缺乏安全生产检查，未能及时发现事故隐患，或对事故隐患整改不力，形成“见惯不怪、习以为常”的被动局面。（一）安全事故的成因(chngyn)分析共一百一十页（8）没有建立、健全安全生产的制约和激励机制，还处于(chy)“批评教育，教育批评，只教不罚 ；只罚不教，以罚代教；只奖不罚，只罚不奖；奖罚不分明、不公平；处

26、罚力度过轻”的状态，致使不能有效制约管理人员不履行或不严格履行安全生产管理职责，不能有效制约从业人员的“三违”行为，不能激励管理人员严格履行安全生产管理职责，不能激励从业人员自觉、严格遵章守纪（一）安全事故的成因(chngyn)分析共一百一十页 2.1.3.2 “三违”者本人方面的原因 （1）安全意识不强，尚处于“要我安全”状态 因为对“三违”行为导致事故的后果的严重性认识不足。没有强烈的“我要安全”的要求，反而错误地认为是“单位领导(ln do)要我安全、管理人员逼我安全”。 （2）缺乏安全生产法制观念。 因为不知道安全生产法中关于从业人员的义务和相关的法律责任的规定，不知道国家安全生产法规

27、具有国家强制性，不知道生产经营单位的安全生产规章制度是国家安全生产法规的“延伸（一）安全事故的成因(chngyn)分析共一百一十页 （3）缺乏安全生产知识和技能 因为不参加或不认真参加生产经营单位(dnwi)组织的安全生产教育培训，不努力学习，所以，未能具备从事本岗位工作必要的安全生产知识，未能熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，未能掌握本岗位的安全操作技能，对从事本岗位工作必要的安全生产知识、有关的安全生产规章制度和安全操作规程不是一窍不通就是一知半解，缺乏安全生产技能。或者，因为不参加或少参加或不认真参加生产经营单位(dnwi)组织的经常性的安全生产活动和学习，虽当初培训合格了，但时

28、间长了，也就淡忘了。（一）安全事故的成因(chngyn)分析共一百一十页是许多违章人员在行动前的一种(y zhn)重要心态。把出事的偶然性绝对化，在现实工作中，对发生侥幸心理的人时有所见。a. 不是不懂安全操作规程，缺乏安全知识，技术水平不低，而是“明知故犯”b.违章不一定出事，出事不一定伤人，伤人不一定伤己。（4）存在于员工(yungng)心中的各种心理作用侥幸心理惰性心理 也称为“节能心理”，是指在作业中尽量减少能量支出，能省力便省力，能将就凑合就将就凑合的一种心理状态，也是懒惰行为的心理依据。a. 干活图省事，嫌麻烦。b. 节省时间，得过且过。共一百一十页麻痹大意是造成事故的主要心理因素

29、之一。行为上表现为马马虎虎，大大咧咧，口是心非。盲目自信。a.盲目相信自己的以往(ywng)经验，认为技术过得硬，保准出不了问题。（以老同仁居多）是以往(ywng)成功经验或习惯的强化，多次做也无问题。我行我素是高度紧张后精神疲劳，产生麻痹心理。是个性因素，一贯松松垮垮，不求甚解的性格特征。自以为绝对安全。（4）存在于员工心中(xn zhn)的各种心理作用麻痹心理共一百一十页（4）存在(cnzi)于员工心中的各种心理作用逆反心理(n fn xn l)是一种无视社会规范或管理制度的对抗性心理状态，一般在行为上表现“你让我这样，我偏要那样、越不许干，我越要干”等特征。a.显现对抗：当面顶撞，不但不

30、改正，反而发脾气，或骂骂咧咧，继续违章。b.隐性对抗：表面接受，心理反抗，阳奉阴违，口是心非。共一百一十页争强好胜本来是一种积极的心理品质，但如果它和炫耀心理结合起来，且发展到不恰当的地步，就会走向反面(fnmin)。a.争强好胜，积极表现自己，能力不强但自信心过强，不思后果、蛮干冒险作业。b.长时间做相同冒险的事，无任何防护，终有一失。（4）存在于员工心中(xn zhn)的各种心理作用逞能心理 凑趣心理 也称凑兴心理。是在社会群体成员之间人际关系融洽而在个体心理上的反映。a.个体为了能获得心理上的满足和温暖，喜欢凑热闹，寻开心忘忽所以。b.过火的玩笑，伤害成员之间的感情，产生误会和矛盾。共一

31、百一十页冒险也是引起违章操作的重要心理原因之一。 a.理智性冒险，明知山有虎，偏向虎山行。b.非理智性冒险，受激情的驱使，有强烈(qin li)的虚荣心，怕丢面子。硬充大胆。（4）存在于员工(yungng)心中的各种心理作用冒险心理 从众心理 是指个人在群体中由于实际存在的或头脑中想象到的社会压力与群体压力，而在知觉、判断、信念以及行为上表现出与群体中大多数人一致的现象。a.是自觉从众，心悦诚服、甘心情愿与大家一致违章。b.是被迫从众，表面上跟着走，心理反感。共一百一十页表现为尊章或违章心不在焉，满不在乎。a.是本人根本(gnbn)没意识到危险的存在，认为章程是领导用来卡人的。b.是对安全问题

32、谈起来重要，干起来次要，比起来不要，不把安全规定放眼里。c.认为违章是必要的，不违章就干不成活。（4）存在(cnzi)于员工心中的各种心理作用无所谓心理 好奇心理 好奇心人皆有之。是对外界新异刺激的一种反应。以前未见过，感觉很新鲜，乱摸乱动，是一些设备处于不安全状态，而影响自身或他人的安全。因周围发生的事影响正常操作，造成违章事故。共一百一十页情绪是心境变化的一种状态。顾次此失彼、手忙脚乱(shu mng jio lun)。高度兴奋导致不安全行为。（4）存在于员工(yungng)心中的各种心理作用情绪波动 思想不集中技术不熟练 遇险惊慌对突如其来的异常情况，惊慌失措，甚至茫然。无法进行应急处理

33、，难断方向。共一百一十页从事单调、重复工作的人员，容易产生心理(xnl)疲劳和厌倦感。重复不断无变化的、缺乏自主性、感觉不到有意义和重要性。（4）存在于员工心中(xn zhn)的各种心理作用工作枯燥 厌倦心理错觉下意识心理这是个别人的特殊心态，一旦出现，后果极为严重。错觉是有刺激物的情况下发生的，一般不会消失（不同于幻觉）共一百一十页、 “三违”行为的根本原因 综上所述， （1）“三违”者本人(bnrn)方面产生“三违”行为的原因是“三违”行为的直接原因； （2）生产经营单位方面的原因是“三违”行为的间接原因； （3）生产经营单位安全生产管理存在缺陷是“三违”行为的根本原因。 （一）安全事故的

34、成因(chngyn)分析共一百一十页第二章导读(do d)（一）安全事故的成因分析事故的特性 事故的成因直接原因”三违” 存在于员工心中的各种心理作用“三违”行为的根本原因（二）传统的安全生产管理特征和缺陷（三）企业安全文化(wnhu)的本质（四）优秀企业安全文化的功能和作用共一百一十页（二）传统的安全(nqun)生产管理特征和缺陷 传统的安全生产管理，以规章制度、责任制来规范人的行为(xngwi)，以奖罚手段来调节人的活动，在保障生产正常运作，促进安全生产方面有着无可替代的优势，但也有其自身的缺陷。其明显的缺陷是只反映了部分管理者的积极性，而没有更好地充分调动和发挥全体员工的主观能动性。3.

35、制度的强制性2.制度的滞后性1.制度的非完美性共一百一十页（二）传统(chuntng)的安全生产管理特征和缺陷1.制度的非完美性。制度是由管理人员制定的，而管理人员由于受到自身的知识、实践经验的限制，所制定的制度难免(nnmin)有不完善之处。2.制度的滞后性。制度一经制定，在一定时期内是相对稳定的，而生产的情况则是经常变化的。若制度的制定跟不上生产的发展，则导致制度不适应安全生产的需要。3.制度的强制性。制度硬性地规定工人应该做什么，怎么做，否则受怎样的处罚。一方面容易诱发工人形成逆反心理，另一方面抑制了工人积极性和创造力的发挥。传统的安全生产管理使人的积极性不能得到充分的调动、主观能动性和

36、创造力不能得到充分的发挥。共一百一十页第二章导读(do d)（一）安全事故的成因分析事故的特性 事故的成因直接原因”三违” 存在于员工心中的各种( zhn)心理作用“三违”行为的根本原因（二）传统的安全生产管理特征和缺陷（三）企业安全文化的本质（四）优秀企业安全文化的功能和作用共一百一十页（三）企业安全(nqun)文化的本质安全文化的本质是安全人化。安全文化体现了安全生产以人为本的理念。安全文化是本单位全体员工(yungng)安全价值观念、安全意识、安全目标和行为准则的总和，是单位与个人安全素质和态度总的体现。 安全文化建设是以安全生产的问题为中心，把注意力集中到人群行为上，通过对人这能动主体

37、的研究，以更完美、更充分地发挥人的主动性和创造性的手段，实现安全生产的最高目的。 企业安全文化的本质共一百一十页1.强调(qing dio)人的价值观念在安全生产中的地位；2.强调启发内因，调动主观能动性在安全生产中的功效；3.强调行为准则对安全生产的影响。 企业安全文化强调(qing dio)什么（三）企业安全文化的本质因缺安全文化故要建设安全文化？文化是人们活动的产物，有活动，就有文化形成。因而在企业中，安全文 化并不存在 有 无 之分，而只有优劣之分。共一百一十页第二章导读(do d)（一）安全事故的成因分析事故的特性 事故的成因直接原因”三违” 存在于员工心中的各种心理作用“三违”行为

38、的根本原因（二）传统的安全(nqun)生产管理特征和缺陷（三）企业安全文化的本质（四）优秀企业安全文化的功能和作用共一百一十页1.单位与员工都认同安全第一的价值观；2.单位与员工对确保安全才生产的行为准则取得共识；3.关爱生命、关注安全的意识深入到每个员工思想中；4.实现安全生产成为(chngwi)单位与每个员工的共同目标。 什么(shn me)是优秀的安全文化（四）优秀安全文化的主要作用优秀的安全文化的主要作用 1.凝聚性； 2.导向性； 3.规范性；4.激励性。 共一百一十页凝聚性安全文化能使全体企业员工在安全的价值观念、目标、行为准则方面保持一致，形成心理认同的整体力量，愿意更多地承担责

39、任，关心安全生产状况，自觉使自己的思想和行为准则符合安全生产的客观要求。（四）优秀安全文化(wnhu)的主要作用共一百一十页导向性不同的员工，由于经历、知识的不同， 因而对安全的价值观念、安全意识以及所表 现的行为有很大的差别。这种状况对安全生 产有不利的影响。安全文化提出了规范的要求，对员工有强烈的感召力，能够引导员工的安全价值观 念、安全意识、生产操作行为符合规范的要 求，使员工在各种情况下都按照规范行事。（四）优秀安全(nqun)文化的主要作用共一百一十页规范性 安全文化能通过文化的微妙渗透与 暗示，使员工对安全价值观念、目标、行为准则认同，并实现自我控制，自我调节，形成有形的、无形的、

40、强制的、非强制的规范作用。 （四）优秀(yuxi)安全文化的主要作用共一百一十页激励性安全文化所倡导和培育的价值观念和 行为准则，来源于员工的实践总结，并指导员工的实践。在这种特定的氛围中，每个员工都自觉或不自觉地以相同的尺度来 衡量自己以及其他人的工作态度、工作方法和贡献，并决定其在群体中的作用，从 而促使员工及时修正自己的价值观念和行为准则，发挥最大的积极性和创造性。 （四）优秀安全(nqun)文化的主要作用共一百一十页如何(rh)弥补传统安全生产管理的缺陷 综上所述可以得知，建立优秀的企业安全文化是弥补传统的安全生产(shngchn)管理存在的缺陷的有效手段！结论共一百一十页第一章 企业

41、安全(nqun)文化是什么？第二章 要不要引进企业安全文化？第三章 如何建设优秀的企业安全文化日程(rchng)大纲 国内外企业安全文化建设实例 企业安全文化的撰写 企业安全文化的实施 跟踪评估和维护共一百一十页导读(do d)1、国内外企业(qy)安全文化现状2、企业安全文化大纲的撰写 3、安全文化实施4、跟踪评估、维护共一百一十页1、杜邦安全理念及管理原则安全理念：1、建立“所有事故伤害和职业病都是可以预防”的观念。2、员工是公司的最重要财富，每个员工对公司作出的贡献都具有独特性和增值性。3、为了取得最佳安全生产效果，管理层针对安全生产必须作出承诺，并作出表率和榜样。4、安全生产能提高企业

42、的竞争地位(dwi)，在社会公众和顾客中产生积极的影响。5、为了有效地消除和控制危害，应积极地采用先进技术和设计。（一）国内外企业的安全(nqun)文化建设共一百一十页安全管理原则：1、安全视为所从事工作的一个组成部分。2、要求所有的员工都要对其自身的安全负责，同时也必须对其他职员的安全负责。3、为管理者伤害和职业病的预防负责，对工伤和职业病的后果负责。4.提供一个安全的工作环境。5、遵守一切职业(zhy)安全卫生法规，并努力做到高于法规的要求。6、要求每一个职员都有责任审查和改进其所在的系统、工艺过程。（一）国内外企业(qy)的安全文化建设共一百一十页实例：走进杜邦 员工第一天到杜邦上班时，

43、公司安排的第一件事经常会出乎所料先接受安全培训。有关人员拿出一张公司大楼地图，认认真真给他介绍了大楼的情况及他所在的办公室的位置，并指出如发生火灾等紧急情况，从这个办公室出去可以有哪几条安全通道逃生 参加杜邦的任何一个会议，无论是内部员工会议还是有外人参加的会议，都有一个惯例：第一个话题(hut)是安全。会议主持人的第一句话都是：“开会前，我先向诸位介绍安全出口。”不仅如此，在会议室还有一张特殊的椅子，上面罩着一个红布套，套子上写着“如有紧急情况请跟我来”，这张椅子并不是谁都可以坐，只有非常熟悉大楼情况的人才有资格坐。共一百一十页 在很多人尤其是中国国内企业的眼里，杜邦的安全管理近乎琐碎，甚至

44、“可笑”。就拿办公室安全规定来说，办公室员工包括经理级高层管理人员都被规定，上下楼梯必须扶扶手、在办公室不准奔跑、铅笔芯要朝下插在笔筒内、喝水时手里不许把玩东西(dngx)等。因为杜邦认为，无论何时，忽视安全都是没有科学态度的表现。 杜邦之所以这样重视安全，是因为公司认为安全事故所造成的隐性费用如生产及产品品质损失、产量损失、法律诉讼、公众形象的损失等，是直接损失如医疗费用等的 4 到 7 倍。公司高层管理人员常说，假如杜邦的安全记录仅达到美国工业安全的平均指数，那么杜邦每年都要损失 10亿美元。共一百一十页（一）国内外企业的安全(nqun)文化建设2、彩虹(cihng)集团公司的安全文化建设

45、现状 彩虹集团公司是我国第一只彩色显像管的诞生地，它的安全文化建设细致而卓有成效:集团公司保证安全生产工作的“三同时”;按照安全性评价标准全面检查和整改工作，提高设施设备的本质安全性;制订详尽的安全生产管理制度等等 还要求每一位彩虹员工在活动中具有正确、先进的安全观念和意识，崇高的安全责任和信念，规范的安全行为和作风，始终做到“安全至上，善待人生”，充分展现彩虹的安全风貌。共一百一十页2、彩虹(cihng)集团公司的安全文化建设现状 (1)安全旗与国旗、厂旗一起飘扬在集团办公大楼前; (2)彩虹安全理念生命是人生最珍贵的礼物; (3)安全人本思想永远肯定和尊重人的尊严和才能; (4)安全方针预

46、防(yfng)在先，全员参与;落实责任，分级管理; (5)安全行为准则杜绝“三违”(杜绝违章指挥，违章操作，违反劳动纪律)，实现“三无”(个人无违章，岗位无隐患，班组无事故)，做到“三不伤害”(我不伤害自己，我不伤害别人，我不被别人伤害)。 从1997年开始，彩虹集团一直保持员工因工死亡事故为零、火灾事故为零、重伤事故为零、干人负伤率远远低于同行业水平的好成绩。共一百一十页3、 公司企业安全文化建设(jinsh)框架1、公司(n s)安全观念文化安全文化定位:保障员工安全、构建企业安全、服务公共安全 企业承担安全生产的主体责任,应该从领导职能、组织行为、制度建设等组织和企业环境方面为职工创造安

47、全条件,提供安全保障;职工应该加强安全生产知识学习,严格执行操作规程和工作程序,提高安全防范技能,构建企业安全;电力企业关联政府等社会各层面客户,电力安全服务公共安全是社会需求。共一百一十页3、公司企业安全(nqun)文化建设框架安全目标:确立人身死亡事故零指标,牢固树立五个安全观念,总体要求做到四个绝对不允许,全员(qun yun)构建和谐、健康、有序的安全环境。五个牢固树立的安全观念是:牢固树立和落实科学的安全发展观;牢固树立和落实全面的电网安全观;牢固树立和落实先进的安全管理观;牢固树立和落实长远的安全市场观;牢固树立和落实全新的安全文化观“四个绝对不允许是:绝对不允许发生重大人身伤亡事

48、故;绝对不允许发生重大责任事故;绝对不允许发生重大电网事故;绝对不允许在重要时间和重要地点发生有重大社会影响的事故共一百一十页1、公司安全观念文化安全宗旨:保证生产安全、保证经营安全、保证干部队伍安全。 企业安全是一项系统工程,要确立企业安全文化的大安全观,突出从事一切活动的人的身心健康与安全和企业一切生产经营过程的安全,以稳定、安全的干部队伍带动员工实现(shxin)企业的经营安全和生产安全安全精神:科学安全决策、高效安全经营、创新安全管理、规范安全作业。 全员紧紧围绕公司安全目标、安全宗旨，从决策层、经营层、管理层、操作层，按各自的岗位、职能、职责自觉履行安全生产职责,提倡决策安全、经营安

49、全、管理安全、作业安全,做到作业严格规范、管理严谨创新、经营严细高效、决策严密科学“。3、公司企业安全文化建设(jinsh)框架共一百一十页1、公司安全观念文化安全理念:以人为本、科学管理 弘扬和倡导以人为本的人性化安全文化主流,坚持传统与现代的安全管理相结合的,与时俱进、严谨、创新的科学管理方向“安全信条:任何隐患都应当可以控制任何事故都应当可以预防坚持超前管理,坚持预防为主”全员责任落实(lush),措施严谨,防范到位“始终坚信,除人力不可抗拒的自然灾害外,通过全面、全员、全过程、全方位的不懈努力,是应当可以控制隐患、预防事故的追求安全生产的可控、在控境界。3、公司企业安全文化建设(jin

50、sh)框架共一百一十页1、公司安全观念文化安全信条:任何隐患都应当可以控制、任何事故都应当可以预防 坚持超前管理,坚持预防为主“全员责任落实,措施严谨,防范到位”始终坚信,除人力不可抗拒的自然灾害外,通过全面、全员、全过程、全方位的不懈努力,是应当可以控制隐患、预防事故的追求安全生产的可控!在控境界“安全管理风格:重视结果、强塑过程 提倡”预防为主“，提倡”超前管理”，提倡“过程控制”。安全生产既重结果,更重过程“始终坚持事故处理”四不放过”，“举一反三”，责任追究的原则；同时,不简单(jindn)地以成败论英雄,注重日常安全管理,注重事故防范,注重建立常效机制,注重物态安全建设,注重危机管理

51、。过程管理混乱是重大隐患,视为”准事故处理“3、公司(n s)企业安全文化建设框架共一百一十页1、公司安全观念文化安全管理作风:严、细、实 塑造安全生产干部队伍和职工队伍良好的作风,做到“严、细、实 “。”严”就是要保证各项制度、措施严谨规范、严密科学,要保证执行上严肃纪律、严格考核,以“三铁”反“三违”反”三高”;”细”就是要细心、细致、细微、细化,摒弃生产”粗线条”管理;”实”就是真实、实在、实事求是,开解决问题的会议,说有实际内容的话,办实实在在的事“安全行为准则:工作再忙不能淡化安全、效益再大不能替代安全 坚持安全生产警钟常鸣,常抓不懈过程控制(kngzh)、过程管理。各级领导、各级组

52、级人员要牢记安全,达到人人、时时、处处讲安全,成为自觉的行为规。3、公司企业安全文化(wnhu)建设框架共一百一十页1、公司安全观念文化安全价值观:安全是第一效益 坚持”安全第一”的生产经营原则,把”员工的生命(shngmng)高于一切”作为”安全第一”的宗旨,正确处理安全与效益、安全与发展的关系,确立安全就是效益的价值观念;电力企业只有安全生产,才有经济效益和社会效益,社会效益尤显重要,安全是第一位的安全哲学观:公司安全我安全、我为公司创安全 实现电力员工与企业的共荣与和谐,形成在工作的安全感和为企业创造安全效益的责任感的现实氛围,产生辩证互动的自觉行动3、公司企业安全(nqun)文化建设框

53、架共一百一十页1、公司安全观念文化安全情感观:关爱员工的生命健康、提高员工的生活质量 以实现员工的价值,保护员工的生命安全与健康为宗旨,大力提倡安全性是生活质量的观点,情感管理,激发员工潜能“安全道德观:对自己负责、对同事负责、对家庭负责、对领导负责、对企业负责、对社会负责 坚持”三不伤害”,提倡员工职业安全道德(dod),实现安全”自主管理”,实现”我会安全”,形成员工、同事、家庭、领导、企业和社会的”安全链3、公司企业(qy)安全文化建设框架共一百一十页2、公司安全制度(zhd)文化建设（略）3、公司企业安全文化建设(jinsh)框架3、公司安全行为文化建设（略）4、公司安全物态文化建设（

54、略）共一百一十页导读(do d)1、国内外企业安全文化现状(xinzhung)2、企业安全文化大纲的撰写 3、安全文化实施4、跟踪评估、维护共一百一十页企业现有安全文化的诊断、整理(zhngl)、提炼、创新、提升。（二）企业安全文化(wnhu)大纲撰写共一百一十页阶段主要工作时间其他项目初期项目组组建1-2天总体时间？周左右资料准备2天初步联系根据需要进行项目组进场1天项目中期二手资料收集与消化？天总体时间7周左右,包括理论与实践培训访谈与问卷调查？天团队讨论根据需要,随时安排企业安全文化管理调研？周建议报告？周企业安全文化大纲编写与员工手册编制？周制度提交与培训？天项目尾 期方案实施计划制定

55、根据情况而定到实施准备完成总体时间？周左右方案实施准备方案实施中的辅导共一百一十页举例(j l)：第一阶段: 项目初期内外部信息收集(一)部分工作内容1.收集(shuj)政治环境方面的信息： *政治环境因素对企业安全管理的影响：国内政治形势、安全法律法规等。 *经济环境因素对企业安全管理的影响：国民经济形势、当地的经济形势、产业安全政策等； *技术环境因素对企业管理的影响：LL制造行业安全管理发展态势及未来趋势； 2. 收集国内外LL制造行业以及其他相关行业信息、包括行业技术特征、行业安全管理态势、国内LL制造概况:行业安全管理的整体发展水平等;重点：制度、技术、设备、操作细则；岗位安全管理、

56、生产守则；先进的安全管理模式安全文化建设状况和典型案例共一百一十页（二）企业安全(nqun)文化大纲撰写1、对安全生产(shngchn)基础、现代安全管理水平及安全文化建设现状进行专业调研，并进行评估，为战略发展目标的实现，确保安全生产，提供有力支持；2、总结并升华安全管理理念，建立具有特色的、与现代企业管理高度融合的大安全观，培育包括决策层、管理层、操作层在内的全员新型的安全管理理念，提高全员全过程安全生产执行力；3、对安全生产管理实践经验进行系统整合和理论提升，促进安全管理水平的全面升级，形成全国行业企业安全生产管理的模式，赶超国际行业安全先进水平；共一百一十页对象安全(nqun)文化层次

57、(cngc)文化(1)法人代表的安全文化(2)企业各级领导的安全文化(3)安全专职人员的安全文化(4)职工的安全文化(5)家属的安全文化深层的安全文化中层的安全文化表层的安全文化要我安全我要安全我会安全享受安全文化趋势（二）企业安全文化大纲撰写安全文化建设模型共一百一十页(1)法人代表的安全文化。法人代表的安全文化主要表现在:对“安全第一”观点的认识和理解，对安全与生产的关系的认识和理解，对职工生命与健康的情感和态度，以及在安全管理与决策方面的素养等方面。(2)企业各级领导的安全文化。(3)安全专职人员的安全文化。(4)职工的安全文化。企业任何安全活动和工作，最根本的目的是使生产职工在工作的班

58、组和岗位上是安全地生产。职工的安全文化是企业安全文化最基本和最重要的部分。(5)家属的安全文化。企业安全文化的建设一定要渗透到职工的家属层面。职工家属的安全文化建设主要是使家庭为职工的安全生产创造一个良好(lingho)的生活环境和心理环境对象安全(nqun)文化 （二） 企业安全文化大纲撰写共一百一十页(1)表层企业安全文化。 指可见之于形、闻之于声的安全文化现象。如企业的厂容、厂貌、厂风厂纪、安全文明生产环境与秩序等。 (2)中层(zhngcng)企业安全文化。 指企业的安全管理体制与制度。它包括企业内部安全部门的组织机构、安全管理网络、部门分工及安全生产规章与制度建设等。 (3)深层企业

59、安全文化。 指沉淀于企业及其职工心灵中的安全意识形态。如安全思维方式、安全行为准则、安全道德观、安全美学观、安全价值观。层次安全(nqun)文化 （二） 企业安全文化大纲撰写共一百一十页导读(do d)1、国内外企业安全文化现状2、企业安全文化大纲(dgng)的撰写 3、安全文化实施4、跟踪评估、维护共一百一十页（三）企业(qy)安全文化方案的实施安全文化(wnhu)实施模型共一百一十页（三）企业安全文化(wnhu)方案的实施企业安全文化方案的实施计划是整个安全文化的导入的全过程，大概需要两年的时间。第一 企业安全文化方案实施保障一、制度保障1. 为了顺利保证企业安全文化的实施工作进行，要首先

60、建立几个制度(1) 企业安全文化发展规划制度(2) 企业安全文化考评制度(3)企业安全文化宣讲(xunjing)推广制度(日常文化宣讲制度、员工培训文化灌输制度、日常文化管理制度等)共一百一十页（三）企业安全文化方案(fng n)的实施2. 八种文化媒介(1) 文化宣传手册(2) 企业(qy)文体发展纲要(3) 企业员工手册(4) 企业简介(5) 企业内部报刊(6) 企业局域网络(7) 企业历史记事的光盘、书籍等共一百一十页3. 六种形式(xngsh)(1) 企业管理论坛(2) 企业安全文化宣讲月(3) 年度大会(4) 文化活动(5) 员工福利(6) 品牌规划设二、组织保障1. 常设组织2.