管理理论的形成与发展(古典管理理论)ppt课件

1、第三节 管理实际的构成与开展. 管理思想是在一定的历史条件和一定的民族文化背景之下产生和开展起来的，并随着社会经济的开展而开展。 系统化的管理思想，不断到十九世纪末二十世纪初，才随着消费力的高度开展和科学技术的提高，在西方构成并蓬勃开展起来。.西方主要管理思想科学管理思想行为管理思想官僚组织实际普通管理实际科学管理实际定量管理思想权变管理思想行为科学霍桑实验计算机在管理中的运用作业管理管文科学过程实际权变实际系统实际阅历管理思想.一、 科学管理思想P50 “科学管理思想或“古典管理思想(19世纪末20世纪初20世纪30年代) ，主要包括： 科学管理实际Scientific management

2、 theory 普通管理实际General administrative theory 官僚组织实际Bureaucracy theory.一科学管理实际科学管理实际是20世纪初在西方工业国家影响最大、推行最普遍的一种管理实际，着重研讨如何提高单个工人的消费率。该实际以为一切管理问题都可以而且该当经过科学的方法来加以处理，从而否认了靠阅历办事的传统管理思想，把管理从阅历上升到科学。.科学管理实际代表人物：弗雷德里克温斯洛泰勒Frederick Winslow Taylor弗兰克吉尔布雷思(Frank Gilbreth,1868-1924)和莉莲吉尔布雷思(Lilian Gilbreth,1878

3、-7972)亨利L.甘特(Henry L. Gantt,1861-1919)等 Taylorism 泰勒制.泰勒的科学管理实际P51关于泰勒科学管理实际提出的背景泰勒的主要任务科学管理实际的主要观念科学管理实际的管理制度对科学管理实际的评价.1、关于泰勒1856-1915泰勒美国人“科学管理之父1875年(19岁)，徒工1878-1884年(22岁-28岁)技工、工长、机修车间主任、总机械师、总工程师1884年1898-1901：发明高速工具钢1901年45岁以后，主要从事写作和演讲1906年任美国机械工程师学会主席主要著作有：1895、1903、1911.2、科学管理实际提出的背景工人“磨洋

4、工管理低劣全凭预感和直觉分配工人义务几乎不思索工人的 才干和才干能否适宜劳资之间缺乏融洽气氛以为相互之间的利益是对立的消费效率低.工人为什么磨洋工？无意磨洋工缘由：人的懒散的天性和脾性有意磨洋工缘由：加速任务会使大批工人失去任务袭用不完善的管理制度袭用了一代代传下去的单凭阅历的任务方法 泰勒将工人磨洋工分为两种：无意磨洋工和有意磨洋工.3、泰勒的主要任务 要制定出有科学根据的工人的“合理的日任务量，就必需进展动作和时间研讨1工时研讨泰勒制的根底.工时研讨动作研讨任务定额规范的作业方法合理的日任务量时间研讨规范的作业时间. 是把工人的操作分解为根本动作，再对尽能够多的工人测定完成这些根本动作所需

5、求的时间。同时选择最适用的工具、机器，确定最适当的操作程序，消除错误的和不用要的动作，得出最有效的操作方法作为规范。然后，累计完成这些根本动作的时间，加上必要的休憩时间和其他延误时间，就可以得到完成这些操作的规范时间，据此制定一个工人的“合理的日任务量，这就是任务定额原理任务定额原理. 泰勒的主要任务2规范化 为使工人能以规范的方法进展操作，完成较高的劳动定额，还必需根据作业方法的要求，使工人的作业环境和作业条件工具、设备、资料等规范化.科学管理的根本目的是谋求最高任务效率到达最高任务效率的重要手段，是用科学的管理方法替代旧的阅历管理实施科学管理的中心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思

6、想上来一个彻底变革4、 泰勒制的主要观念.管理是一门科学不能仅靠能人与阅历在管理实际中,建立各种明确的规定、条例、规范，使一切科学化、制度化，是提高管理效能的关键.管理是一场艰苦的心思革命效率低是由于劳资对立劳资对立是分配利益对立双方应该重点放在提高效率最后双方都受害.心思革命：由分大饼到做大饼管理部门和工人之间进展亲密无间的友好协作.5、管理制度管理原那么对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效对工人进展科学的选择、培训和提高制定科学的工艺规程，并用文件方式固定下来以利推行在工资制度上实行差别计件制使管理和劳动分别，把管理任务称为方案职能，工人的劳动称为执行职能实行职能工长制。进

7、展例外管理.用科学的任务方法取代阅历任务方法阅历任务方法：是指每个工人采用什么操作方法、运用什么工具等，都根据个人阅历来决议。所以，工人任务效率的高低取决于他们的操作方法和运用的工具能否合理，以及个人的熟练程度和努力程度科学任务方法：是指每个工人采用什么操作方法、运用什么工具等，都根据实验和研讨来决议.差别计件工资制是一种报酬制度。其内容包括：经过时间和动作研讨来制定有科学根据的任务定额实行差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成任务定额。所谓“差别计件工资制，是指计件工资率随完成定额的程度而上下浮动。如：任务定额100件,正常单价1元完成80件,每件0.8元,共64元完成120件,每件1.25

8、元,共150元工资支付的对象是工人而不是职位，即根据工人的实践任务表现而不是根据任务类别来支付工资.科学选择与培训工人不同的人适宜干不同的事为提高劳动消费率，必需为任务挑选第一流的工人。第一流的工人是指这样的工人，他的才干最适宜做这种任务而且他情愿去做为提高劳动消费率，首先要根据不同工人的不同专长来分配任务，然后进展培训，教会他们科学的任务方法，使他们成为第一流的工人.方案职能与执行职能相分别为了采用科学的任务方法，泰罗主张把方案职能与执行职能分开。由专门的方案部门承当方案职能，由一切工人和部分工长承当执行职能。方案部门的详细任务包括：进展时间和动作研讨制定科学的任务定额和规范化的操作方法，选

9、用规范化的工具拟订方案，发布指示和命令比较规范和实践的执行情况，进展有效的控制等管理.实行职能工长制将管理任务进展细分，每个管理者只承当其中的一两项任务，管理者在其职能范围内可以向工人发布命令实行职能工长制的优点：对管理人员的培育只需破费较短的时间可以提高管理任务的效率可以降低企业的消费费用.进展例外管理在规模较大的企业中，高层管理者需实行例外管理例外管理，是指企业的上级主管把普通的日常事务授权给下级管理人员去处置，而本人只保管对例外事项或重要问题的决策与监视.出路协作造饼饼小大饼化解冲突科学管理分饼心思革命劳资共利时间动作研讨第一流工人规范化定额差别工资率效率提高科学管理实际构成过程劳资冲突

10、.6、 泰勒的同时代人1吉尔布雷思夫妇美国工程师弗兰克吉尔布雷思和心思学博士莉莲吉尔布雷思在动作研讨和任务简化方面做出了突出的奉献弗兰克吉尔布雷思被称为“动作研讨之父；代表作：1911年.2亨利L.甘特(Henry L. Gantt,1861-1919)甘特：美国管理学家、机械工程师，是泰勒的同事和亲密协作者甘特的奉献：最重要的奉献甘特图计件奖励工资制：日工资+超额奖金代表作： 1911 1916.7、对泰勒制的评价 着重处理的是用科学的方法提高消费现场的消费效率问题1历史地看将科学引进了管理领域，创建了一套详细的管理方法，为管理实际的系统构成奠定了根底；将管理与劳动相分别，使管理实际的创建和

11、开展有了实际根底，从而有利于管理实际的开展提高了消费效率，推进了消费的开展，顺应了资本主义经济在那个时期开展的需求.2局限性将工人看成机器人、经济人，是资本家最大限制压榨工人的手段泰勒的科学管理仅注重技术要素，不注重人群社会的要素“泰勒制仅处理了个别详细任务的作业效率问题，而没有处理企业作为一个整体如何运营和管理的问题7、 对泰勒制的评价.二普通管理实际P52与泰勒偏重于研讨基层的作业管理不同，普通管理实际站在高层管理者角度研讨整个组织的管理问题亨利法约尔(Henri Fayol,1841-1925)，法国人， 被誉为“现代运营管理之父法约尔普通管理实际的主要内容管理的五大要素职能有效管理的十

12、四项原那么对普通管理实际的评价.1、关于法约尔亨利法约尔(Henri Fayol,1841-1925)，法国人， 被誉为“现代运营管理之父出生在一个法国资产阶级家庭，1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业后进入法国康门塔里福尔香包采矿冶金公司，他一分开矿业学院就当上了矿井工程师，不久被提升为该公司一个矿井的经理，1888年出任该公司总经理。人们称他的研讨是从“办公桌上的总经理开场的。法约尔具备从一个较整体的角度思索管理问题，其实际针对的主要是普通性运营管理。他被公以为是第一位概括和论述普通管理实际的管理学家。.2、企业运营的六项职能技术活动:企业加工资料，消费产品的制造活动 商业活动:与原资料及

13、设备的购买和产品的销售有关的市场活动 财务活动:围绕资金的筹集和运用而展开的活动 平安活动：与设备的维护和人员的维护有关的活动 会计活动:为监视资金的合理运用而对其运动过程中的变化情况进展的记录、归类和分析活动 管理活动:由方案、组织、指挥、协调、控制等一系列任务所构成 任何企业都存在六种根本活动，即：所谓运营，就是努力确保六种固有活动的顺序运转，以便把事业拥有的资源变成最大的成果，从而导致事业实现它的目的.管理的五大职能方案：预测未来并制定行动方案组织：建立企业的物质构造和社会构造指挥：对下属的活动进展指点，使企业的各项活动相互协调配合协调：协调企业各部门及各个员工的活动，指点他们走向一个共

14、同的目的控制：确保实践任务与规定的方案、规范相符合“管理五职能论是法约尔管理实际的中心，它明确地从功能的角度对管理的普遍本质进展分析，对管理过程有较为系统的认识和了解. 为了能充分发扬管理的职能，使管理实际更易操作，他系统地提出了著名的十四项管理原那么。只需按照这些原那么组织成合理的管理机构，才可以充分地履行管理的职能，才干有效地发扬管理的重要作用。.3、管理的十四项原那么P641劳动分工权益与责任纪律一致指挥：一个人只能有一个上司一致指点：一个指点，一个方案个人利益服从整体利益人员报酬：数量和支付方式要公平.管理的十四项原那么2集权和分权：由企业规模、环境、人员素质等情况决议等级链(Chai

15、n of Command)：上下级之间建立明确的职权等级系列次序：成员明确其岗位公平：对下属仁慈、公平坚持人员稳定首创精神团队精神.法约尔桥(Fayols Bridge).4、对法约尔普通管理实际的评价虽然法约尔的管理思想与泰勒的管理思想都是古典管理思想的代表，但法约尔管理思想的系统性和实际性更强，后人根据他建立的构架，建立了管理学并把它引入了课堂法约尔提出的管理原那么，经过多年的研讨和实际证明，总的来说依然是正确的，这些原那么过去曾经给实践管理人员宏大的协助，如今依然为许多人所推崇.三官僚组织实际P53马克斯韦伯(Max Weber,1864-1920)，是德国古典管理实际的代表人物，此外他

16、还是社会学家、经济学家，被称为“组织实际之父研讨了国家和教会的管理，发现凡是管理比较正规，非人情化的效率较高，因此他以为高效率的组织应该是较正式的组织理想的官僚组织体系韦伯与泰勒、法约尔同为西方古典管理实际的三位先驱.组织管理的权益根底理想的官僚组织该当以“合理合法权益为组织的根底，而传统组织那么以世袭的权益、“神授的权益或个人的超凡权益为根底。所谓“合理合法权益是指按职务等级合理地分配、经规章制度明确、并由能胜任的人依托合法手段而行使的权益。建立在这种权益根底上的组织叫“官僚制、“科层制或“理想的行政组织.理想的官僚组织体系的特点劳动分工：任务该当分解成为简单、例行和明确定义的义务职权等级权

17、益体系：职位应按等级来组织，构成自上而下的指挥链或等级体系正规选拔：一切的组织成员都是根据经过培训、教育，或正式考试获得的技术资历选拔的，并根据职务的要求录用规章制度：按规那么和制度办事非人格化：规那么和控制的实施具有一致性，防止搀和个性和雇员的个人偏好，即处置各种关系以理性准那么为指点职业导向：管理者的任务是职业化的，而不是单位的一切者. 韦伯以为，这种高度构造化的、正式的、非人格化的理想官僚组织体系是强迫控制的合理手段，是到达目的、提高效率的最有效方式。这种组织方式能适用于各种行政管理任务及当时日益增多的各种大型组织。韦伯的这一实际，是对泰勒和法约尔的实际的一种补充，对后来的管理学家、特别是组织实际家产生了很大影响.官僚组织实际强调组织活动要经过合理合法