高端商务礼仪与魅力职业形象塑造（66页)ppt课件

1、高端商务礼仪与魅力职业笼统塑造.孔 子中国：礼仪之邦不学礼， 无以立！什么是礼仪？.课程大纲商务涵养、人格魅力修练视觉化的笼统管理工程、一举手、一投足的表达杰出商务笼统管理、国际化的着装商务接待、访问礼仪职场沟通礼仪商务宴请、社交礼仪.笼统力产生影响力总统竞选对决44%49.9%50%49.6%.文胜质那么史质胜文那么野文质彬彬然后君子也！修身、齐家、治国、平天下！企业家、职业经理人的魅力修练.商务笼统的概念.魅力职业笼统的印象管理这是一个两分钟的世界！他只需一分钟展现给人他是谁，另一种让人喜欢上他！外表装扮说话的内容言谈举止？%？%？%.出色的外表建立他的个人影响力.另一种觉得随心所欲.服饰

2、管理-穿出他本人！.着装风格的定位要素风格着装风格定位要素您的体型、面部轮廓您的用色规律您的生活习惯您的性格您的气质职业要求.深浅冷暖净柔人的用色规律颜色的定位规律.服饰管理中的颜色实际女士深浅冷暖净柔.服饰管理中的颜色实际男士深浅冷暖净柔.女士八大风格时髦型浪漫型古典型自然型戏剧型少年型优雅型少女型.细节表达品味- 展现品味的关键点TPO 的场所要求男士着装合体性的要求女士着装扬长避短的技巧女士配饰选用的原那么男士西服的着装礼仪整体协调性的配色方案.职业着装的根本原那么个性原那么调和原那么TPO 原那么.女士仪表严肃职场:套裙 OR 套裤 ?.女士仪表：半职业场所半职业场所: 职业第一,美丽

3、第二.浓妆淡抹总相宜化装的浓淡要视时间、场所而定；不能在公共场所里化装；不允许在男士面前化装；化装品选择的技巧.女士仪表：饰品配带要求根本原那么：适当点缀符合身份以少为宜同质同色.整体协调的配色方案.男士仪表.因人而异、量体选衣他的身体线条在右表的哪个位置.正规男西装的款式变化主要在领子和纽扣上，纽扣数量和陈列是有讲究的 按纽扣按版型按件数西装款式分类.正规男西装的款式变化主要在领子和纽扣上，纽扣数量和陈列是有讲究的 六粒扣适宜各种体型三粒扣一、按纽扣分：单排扣：一粒扣 二粒扣双排扣：二粒扣四粒扣西装款式分类-按纽扣.单件套两件套三件套西装款式分类-按件数.英式意式美式日式西装款式分类-按版型

4、.时髦型浪漫型古典型自然型戏剧型因人而宜，量体选衣先看体形.商务根底衣橱的构建.衬衫、领带的穿着礼仪颜色：领型：颜色、图案整洁度合体度领袖：整洁无污渍袖子：不卷不挽下摆：穿衬衫系领带领带结大小、不系领带时衬衫的扣子的扣法领带的长度领带夹的位置.衬衫、领带的穿着礼仪细节的讲究：.穿西装的礼仪颜色：面料：面部：干净、整洁、无分泌物、无异味商标：头发：扣子：鞋袜：保养：口袋：合体度：整洁度：.西装穿着礼仪相关细节的要求：.男士着装配色原那么三色原那么：三一原那么：.别让小动作坏了他的事！.一举手、一投足的优雅魅力.表情管理- 此时无声胜有声面部表情浅笑-无国界的沟通言语眼神的交流眼睛凝视的部位与人交

5、流时目光凝视的长短眼睛凝视的方向.间隔产生美？.问候介绍名片位次握手商务接待之见面的礼仪.商务接待访问礼仪接待访问约定、预备守时问候、引见握手名片交谈告辞迎宾通报引领-电梯、楼梯道入门座次交谈送别总结及汇报.礼根本原那么:三三原那么慎选时间谁先报家门谁先挂打手机的礼仪赞赏您打来，我是某某公司某某部门某某.守时礼根本原那么：主客双方时间的预留客方的迎宾接待的规格太侥幸了，客人还没到呢！.握手礼根本原那么：握手的方式握手的顺序女士先伸手长者先伸手位高者先伸手主人先伸手握手的忌讳.称谓礼称谓礼 如何把握合宜的称谓 尊重为本 符合时宜 名字的重要性.引见礼根本原那么：引见的顺序 尊者享有优先知情权引见

6、者的肢体言语自我引见及为人引见的本卷须知.名片根本原那么：如何优雅的递接名片仪态的要求尊重的表达不同文化背景的人不同的递接方式名片递送的次序名片的放置.同行引领 同行引领礼内侧高于外侧中央高于两侧前排高于后排效力阶层有别引领者的肢体言语行进中的位次礼.位次礼原那么：遵守成规面门而定中间居上以右为上观景为上以远为上.根本原那么：客人饮品的选择从客人的左侧上茶还是右侧上茶？如有茶点，先上点心还是称上茶？奉茶礼.沟通礼仪有声言语传言达意的技巧.编码解码信息解码编码反响信息发送者信息接纳者干扰干扰干扰他想表达的100%他实践表达的80%他人听到的60%他人了解的40%他人记住的20%言语沟通的过程.如

7、何建立有效沟通渠道沟通的三个行为听说问123.有效倾听技巧恰当的身体言语不随意打断对方随声附和：“我正听着呢，他继续说吧、“嗯、对，是的、没错、真的吗？复述：反复讲话者所表达的信息的关键词或短语。以获得更多的信息及更清楚的了解。自动倾听：带着了解的目的去听带着回应的目的去听自动发问做个良好的倾听者.座位次序尊者驾车乘车礼座位次序非尊驾车2314123司机驾车尊者驾车45.乘车礼如何优雅在上下车背入式正出式112323.商务社交餐饮礼仪民以食为天。 .宴请礼仪宴请前的预备任务 宴请的方式 宴会的约请与应邀 宴会桌次席次安排用餐礼仪 西餐礼仪 西餐礼仪宴请礼.宴会邀约与应邀口头邀约约请口头回复应邀

8、邀约书面回复书面邀约活动主题、方式、时间、地点参与者的座次、席次、着装要求举行者姓名、地址、交通线路、联络方式能否需求回复RSVP法语敬请回复的简写无法参与请回复.餐桌上的文化冲突西餐习惯西餐习惯以圆桌待客以左为尊面门定位居中为上顺其自然以长桌款宴以右为尊男女混座熟陌混座未次非女.中西餐位次的安排西餐座次例如主陪副陪宾1宾2主3主4宾5宾6主5主6西餐座次例如女主人男主人男2男主宾女4女3男6男5女5女6男3男4女主宾女2.西餐礼仪-宾宴、西餐礼仪1234宴请时间、地点的选择涉外宴请时时间的忌讳点菜的讲究迎客的礼节餐具的运用就餐礼仪筷子的运用斟酒、敬酒的礼节进餐礼仪席间话题开宴时辰入座及退席的礼节.西餐礼仪1234西餐礼仪桌、席次安排菜单原那么上菜顺序就餐礼仪汤包副菜主菜沙拉甜点咖啡点菜原那