社区卫生服务信息管理系统使用手册

1、社区卫生服务管理信息系统使用手册 目 录 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc83363455 第一章系统概述 PAGEREF _Toc83363455 h 2 HYPERLINK l _Toc83363456 第一节系统简介 PAGEREF _Toc83363456 h 2 HYPERLINK l _Toc83363457 第二节系统运行环境的基本要求 PAGEREF _Toc83363457 h 3 HYPERLINK l _Toc83363458 第三节系统操作概念说明与定义 PAGEREF _Toc83363458 h 3 HYPERLINK l _Toc833

2、63459 第二章应用前准备 PAGEREF _Toc83363459 h 4 HYPERLINK l _Toc83363460 第一节系统安装 PAGEREF _Toc83363460 h 4 HYPERLINK l _Toc83363461 第二节信息标准化准备 PAGEREF _Toc83363461 h 4 HYPERLINK l _Toc83363462 第三章 应用操作 PAGEREF _Toc83363462 h 5 HYPERLINK l _Toc83363463 第一节系统登录 PAGEREF _Toc83363463 h 5 HYPERLINK l _Toc83363464

3、 第二节健康档案管理 PAGEREF _Toc83363464 h 7 HYPERLINK l _Toc83363465 第三节保健管理 PAGEREF _Toc83363465 h 12 HYPERLINK l _Toc83363466 第四节计划免疫与传染病管理 PAGEREF _Toc83363466 h 19 HYPERLINK l _Toc83363467 第五节健康教育 PAGEREF _Toc83363467 h 23 HYPERLINK l _Toc83363468 第六节疾病防治与康复 PAGEREF _Toc83363468 h 24 HYPERLINK l _Toc833

4、63469 第七节计划生育 PAGEREF _Toc83363469 h 28 HYPERLINK l _Toc83363470 第八节综合业务 PAGEREF _Toc83363470 h 29 HYPERLINK l _Toc83363471 第九节决策支持 PAGEREF _Toc83363471 h 31 HYPERLINK l _Toc83363472 第十节全科诊疗 PAGEREF _Toc83363472 h 37 HYPERLINK l _Toc83363473 第十一节 系统维护 PAGEREF _Toc83363473 h 55 HYPERLINK l _Toc833634

5、74 第五章 结束语 PAGEREF _Toc83363474 h 59系统概述欢迎使用社区卫生服务管理信息系统！近年来，中国的社区卫生服务事业取得了明显的进展，健康产业、卫生服务行业开始成为人们日益关注的聚焦点，逐步上升为国内新兴的“明星”产业之一。公司是一个能够为医疗卫生服务机构提供卫生信息综合解决方案的软件生产厂家之一，也是较早研究与开发社区卫生服务系列产品的厂家之一。社区卫生服务管理信息系统是通过卫生部论证并推荐推广使用的社区卫生管理软件。用户分布在全国各地。一直希望能够为不断推动中国的社区卫生服务事业的发展做出自己的贡献，并以极大的工作热情和诚恳的服务态度付诸于行动。近年来，在支持中

6、国社区卫生服务网络化管理的建设方面做出了坚持不懈的努力，为社区卫生事业规划和提供网络系统的技术解决方案、应用软件。通过使用社区卫生服务管理信息系统可以积累大量的居民健康档案，供决策部门对居民健康资讯进行集中化的利用、统计和分析，及时掌握社会基层健康水平的发展情况。愿意通过社区卫生服务管理信息系统，为国内社区卫生服务规范化建设尽绵薄之力。欢迎大家咨询、了解公司其他产品系列！我们期望有更多的机会为您服务。本系统是针对我国社区卫生服务需求而开发的，可以与其他医疗产品比如医院管理信息系统HIS软件整合配套使用。本手册主要面向广大的社区卫生服务管理信息系统的用户以及卫生局等社区卫生服务行政管理机构的专业

7、技术人员与管理工作者。社区卫生服务管理信息系统版的操作界面非常友好，易学易用，但考虑到用户的专业性，我们还是尽可能地采用非计算机专业人员能够接受的方式来介绍它的使用情况，如果读者已具备了一些计算机方面的基础知识，当然更好。 我们希望用户能够认真地阅读该手册，以便您尽快将软件应用到您的日常工作中去，避免走弯路，社区卫生服务信息化是件富有挑战性的工作，我们希望您能通过本手册增强您对IT的驾驭能力，并使得因为不熟悉软件而导致的错误和损失减少到最低。社区卫生服务管理信息系统是为了辅助社区卫生服务机构管理辖区居民的健康的应用软件，它提供全程、连续、综合性的基层卫生服务，提供卫生行政部门对社区卫生服务机构

8、进行管理、监测社区卫生服务水平及社区居民健康状况的一套综合性软件系统。系统简介 社区卫生服务管理系统内容丰富，分为社区卫生服务管理信息子系统、远程数据传输子系统、社区卫生服务门户网站子系统等三大部分，可以有机的、系统的构间起一个完整社区卫生服务管理平台。其中，社区卫生服务管理信息子系统由以下功能模块组成：居民健康档案、全科诊疗、保健管理信息、计划免疫管理、健康教育、疾病防治与康复、计划生育基础管理信息、综合业务、决策支持、系统管理等；完整的实现了社区卫生六位一体的业务管理。远程数据传输子系统由以下功能模块组成：数据上传、数据解析等。通过INTERNET或VPN在社区卫生服务机构和管理机构之间传

9、输健康资料，实现健康档案的网络化管理。社区卫生服务门户网站由以下功能模块组成：健康宣教、绩效考核、社区诊断、资源管理、信息发布等；可以实现对宣教、决策、诊断、交流与监督等管理需求。本手册主要介绍社区卫生服务管理信息子系统，它是社区卫生服务整体解决方案的一部分。系统运行环境的基本要求1）网络操作系统：Windows20002) 工作站操作系统：Windows98/20003）数据库：Oracle8.044) 网络服务器配置：pc服务器以上5）工作站配置：cpu 800以上，内存 128mb;系统操作概念说明与定义为了用户更好地使用该系统，本节对系统中出现的概念和约定做出必要的说明:鼠标双击：用鼠

10、标左键连续点击两下。回车：键盘上一标有Enter字样的按键。用于输入文字换行，有时也用于确定被选择的按钮。输入方式：包括英文输入和中文输入。切换方式为按Ctrl键的同时，敲击一下空格键或敲击一下Shift键。插入与修改状态：在输入文字时，要在两段字符中输入汉字，有插入和修改两种状态，按键上的Insert按键切换。系统处于插入状态时不会覆盖任何信息，如果处于修改状态，则输入的文字会覆盖后面的信息。菜单：Window窗口顶部的一排文字，点击会实现相应的操作。输入框：可以输入字符或数字信息的条框。提示窗口：当操作不当或系统提示时，系统自动弹出的一个警告窗口。登录：为了信息系统的安全，进入系统必须输入

11、用户名和密码。每个操作人员的用户名都是唯一的，代表你的身份，密码是防止别人冒名。密码可以自己修改。如果你不知道自己的用户名和密码，可以向本地的系统管理员查询。用户名和密码：每位有权进入系统的操作人员都有且仅有一个用户名，对应用户名有一个密码，通过输入用户名和密码，可以进入系统。登录用户：已经登录进入系统的用户。系统管理员：协调并管理整个系统的计算机管理人员。权限：每个操作人员由于工种不同、地域不同、职位不同会有不同的操作权限。条件查询：选择条件，查询出符合条件的数据。系统为了方便用户从成千上万的信息中挑选出自己想要的信息，会提供条件查询功能。输入框限制：某些输入框内，只允许输入特定的字符。如日

12、期类型的输入框不允许输入英文和中文字符，固定的日期格式为 xxx年xx月xx日。应用前准备系统安装社区卫生服务系统社区基本卫生服务程序的安装及运行步骤 如下：第一步、在指定的服务器上安装WINDOWS2000 操作系统，并进行FTP配置第二步、在服务器上装ORACLE数据库（建议版本8.0.5），并完成库的初始配置。第三步、在ORACLE数据库中建立数据库、表及视图等第四步、在工作站上安装社区卫生服务系统应用软件。运行公司提供光盘介质上相应的安装程序。第五步、运行社区卫生服务系统。信息标准化准备第一步 基础数据准备1 建立健康档案编码规则：为保障健康档案的唯一性，请你按照以下规则来设计居民健康

13、档案号：（共16位）社区服务站编码占9位服务站所辖的居委会编号占2位家庭编号占4位同一家庭个人档案编号占1位X X X X X X X X X X X X X X X X社区服务站编码 居委会代码 家庭编号 个人编号2 设定本单位基本信息：本单位信息包括编号、名称等内容，可参考软件中的服务站设置功能点。建议编码才用9位代码，前6位使用国家行政区域标准代码，后3位为序列号；3 整理本单位内部各部门信息，建立部门档案；4 对本单位员工进行岗位分类，建立岗位档案；5 对各个岗位进行权限设置，赋予指定岗位的相应权限；6 整理本单位内部员工信息，建立员工档案；7 制定本单位非药品类收费项目清单，设定各种

14、项目的计价单位和收费标准；8 规范数据字典：数据字典包括有国家标准的性别、职业、文化程度等字典的定义，也包含有具体业务操作时所用到的如劳动强度、避孕方法、喂养方式等自定义的字典项目。具体情况可参考软件提供的字典维护功能点。第三章 应用操作系统登录1 开始进入系统点击操作系统菜单如下：开始程序社区卫生服务管理信息系统，系统出现用户登录界面：从“用户代码”框中输入你的正确登录代码，第一次登录以系统管理员的用户，在“用户密码”框中输入正确的密码。然后单击确定按扭或回车，系统进入工作状态。如上图所示，最高权限用户可以使用所有功能，如健康档案、保健管理、计划免疫、健康教育、慢病与康复、计划生育、综合业务

15、、决策支持、全科诊疗、系统维护等。其他用户则根据其不同的权限而只能使用其中的部分功能，因此从界面中显示菜单会不同。说明：界面格式：包括登录界面、菜单界面、数据编辑界面、查询界面、提示信息框。主菜单：在主菜单中可以用鼠标、光标箭头选择菜单项，回车或双击进入执行菜单功能操作界面：常规操作界面中，一般有菜单项，工具条，编辑区、功能按钮等。查询界面：一般有条件输入区、编辑区、功能按钮等。工具条，通常位于菜单之下区域，由不同类型的图标组成，每个图标代表一种特定的操作，单击该图标，该功能即被执行。 增加记录：当用户需要增加一条新记录时,需先点击此按扭 修改记录：当用户需要修改一条新记录时，需先点击此按扭

16、删除记录：当用户需要删除一条新记录时，需先点击此按扭 查询记录：根据条件，快速定位到用户所关心的记录上 存盘： 当前编辑过的数据存入硬盘返回： 退出当前窗口，返回到上一窗口健康档案管理健康档案模块是社区卫生服务的基础，它实现了社区卫生服务站对居民健康档案的建立、修改、查询、统计管理等业务。包括：居民健康档案、居民健康信息管理（SOAP查询、居民档案基本信息查询、家庭基本情况查询、家庭健康信息查询）、居民健康档案统计图表、死亡记录档案等功能。界面如下：功能点介绍：1 居民健康档案：居民健康档案是社区医疗服务的基础，只有建立完善的健康档案才能有效的对居民进行卫生服务。界面上工具栏中包括新增、修改、

17、删除、查询、存盘、退出、等图标功能按钮。分别执行相应的功能，数据窗口中包括人口学资料、健康状况、行为危险因素、健康简单体检项、信息查询五个Tab页。操作方法：单击“健康档案”主菜单，选择“居民健康档案”进入工作 界面工具栏： 图标功能参照前面介绍增加居民健康档案号时人口学资料部分为基础部分需首先录入新建记录：点击增加按钮，录入人口学资料居民基本信息，可按回车键逐项录入，也可利用鼠标选项录入，录入完成后，点击分页如健康状况、行为危险因素等可切换到该页面，进行录入或修改。其中家族病史档案、过敏史档案、既往病史档案、亚健康状态档案增加时需要定位分页，点击增加、修改、删除功能按钮进行维护。分页健康简单

18、体检项中项目录入回车确认可以自动评价。数据资料录入完成后，按存盘按钮保存。系统出现提示：单击是，数据便保存成功。如果保存或者删除时系统出现相对应提示，如图：请参照提示修改相关数据。查询信息：点击查询按钮弹出查询窗口：可根据健康档案号或姓名代码(居民姓名每字拼音第一个字母，例：查找 谢云龙，在姓名代码空白框中输入xyl)查询，系统自动检索出数据显示在下边列表中。双击该项则可切换至居民健康档案详细信息进行查看。两个条件项均不输入时下面列表显示全部居民信息，也可通过滚动条在此列表中进行搜索，找到后双击可切换至详细信息。修改档案：除居民健康档案号项以外，可对全部项目进行添加、修改、删除等操作。修改：在

19、保存后，画面为只读状态，此时不能修改数据，若要修改数据，点击修改按钮进入修改状态，此时操作与新建类似。改动后请按存盘按钮保存或者在退出时按提示保存数据。 如果保存失败，系统会出提示框提示出错无法提交，此时按回车确定后，点击修改图标进入修改状态，仔细核对数据，修改好后按保存删除记录：点击删除记录按钮系统弹出提示对话框，选择是，系统将 删除当前记录，否则取消删除。删除后要注意保存结果，系统提示确定后按存退出：点击退出按钮，系统弹出一个对话框，如下图。点击是，退出健康 档案系统，回到主菜单，单击否，回到原界面。2 家庭健康档案2.家庭健康档案查询功能介绍：录入健康档案号或是录入居民姓名后，可按回车键

20、，显示结果。通过双击记录，可查看详细信息。3.居民SOAP查询功能介绍：进入工作界面默认显示为社区内建立健康档案的全部数据，录入查询条件可以查询社区建立健康档案符合查询条件的数据。可根据健康档案号，居民姓名，性别，地点，医疗费用支付方式，医生代码，医生姓名，出生日期的时间段来查询。健康档案统计功能介绍：健康档案统计主要是对本社区的基本情况进行统计，如社区居民性别比例、文化程度统计、居民户口类型统计、居民亚健康状态等。点击健康档案统计显示如下：录入健康档案号或是录入居民姓名后，可按回车键，显示结果。通过双击记录，可查看详细信息。包括家庭成员资料、家庭发展阶段。7 居住地址字典维护 主要功能:实现

21、居民居住地址字典的维护。8 居民死亡登记9 社区人口金字塔保健管理一 儿童保健 儿童是社区居民中的弱势群体，儿童保健是社区卫生服务中的一项重要工作。儿童保健管理包括儿童保健信息录入、管理、统计和世界卫生组织儿童营养评价标准的维护。如下图：1 儿童保健信息录入使用方法：系统自动过滤0到6岁儿童的健康档案号，并出现在健康档案号的下拉框中等待用户选择，用户按回车键后，显示此儿童的基本信息；输入身高体重后系统依据世界卫生组织儿童营养评价标准对此次检查做出评定，并保存到数据库2 儿童四病录入使用方法：针对儿童常见的肺炎、腹泻、贫血和佝偻病等四种疾病增、删、修改和查询3 儿童体检情况查询主要功能：查询儿童

22、的体检情况。5 儿童体检情况统计6 小区儿童分布情况统计7 世界卫生组织儿童营养评价标准 维护使用方法：本功能点提供儿童营养评价标准的维护，系统初始化时由公司通过专业渠道取得评价标准的数据参数，你可以在此基础上完善插入：增加一条纪录删除：删除医条纪录保存：保存当前纪录打印：打印评价标准退出：退出当前窗口二 妇女保健 妇女群体和儿童群体一样也是社区卫生服务中应该关注的重要弱势群体。妇女保健集中在产前检查、分娩保护、产后访视等重要方面。系统通过妇女保健信息录入、管理、统计与分析来辅助卫生服务者对妇女提供及时、周到、规范的服务以保障妇女健康。菜单如下图：1 妇女专项档案此功能点就是建立妇女的专项档案

23、，他是妇女保健的基础，主要内容如上图所示。命令按钮分别执行增加、删除、修改等操作。2 预产期报警3 孕产妇管理情况统计表4 老年人保健 随着社会的发展，老年人在社区居民中的比重越来越大，老年人健康是否得到了关心和保护是评价社区卫生服务工作的好坏一项重要指标，本功能点就是为社区老年人建立专项档案，追踪并及时针对老年人的不同情况提供具体的保健服务5 老年人专项档案6 老年人统计图计划免疫与传染病管理计划免疫子系统的主要功能是对管辖区内的适龄儿童和在辖区内长期居住的外地婴幼儿，建立健全免疫接种档案；及时对0-7岁儿童按计划免疫程序算出应接种日期并通知；对儿童计划免疫接种作好记录；对接种疫苗后发生异常

24、反应的作好记录；能够随时查询儿童计划免疫接种的各种情况；能够随时统计儿童计划免疫接种的各种情况及药品使用情况。包括儿童计划免疫数据录入（临时免疫程序、儿童计划免疫程序、儿童计划免疫预防接种）、儿童计划免疫接种情况统计、儿童计划免疫通知查询、儿童计划免疫统计报表。一 儿童计划免疫菜单1 儿童计划免疫程序2 计划免疫接种纪录3 儿童计划免疫情况查询4 儿童计划免疫统计报表二 传染病管理1 传染病病种代码维护2 传染病登记报告卡3 传染病发病情况查询4 传染病发病情况统计健康教育健康教育是社区卫生服务的重要组成部分，是提高居民自我保健能力的有效途径。软件提供健康教育的管理统计工作。主要组成部分有健康

25、教育计划、健康教育纪录、健康教育情况的跟踪统计，如下图：1 健康教育信息录入2 健康教育信息管理3 健康教育统计图表疾病防治与康复疾病预防与康复主要是实现传染病疫情报告制度以及精神疾患专项档案、残疾人专项档案、60岁以上老年人、慢性病人管理、高血压患者专项档案的录入、修改、删除、查询维护，统计分析及打印 康复管理菜单如下图：1 高血压患者档案2 残疾人专项档案3 精神病人专项档案4 慢病信息查询5残疾人情况统计6慢病情况统计7 精神病发病情况统计8牙病防止管理计划生育计划生育是指在社区卫生服务中开展计划生育技术的指导，向群众宣传避孕节育知识、优生优育知识以及妇女病的管理工作。软件提供的功能如下

26、图菜单所示：1 计划生育信息录入2 计划生育情况查询3 妇女病查询统计综合业务 综合业务是指社区卫生服务中一些综合性的工作。如呼叫中心、卫生服务过程查询、数据共享等。具体内容如下图：1 电话呼救管理2 社区诊疗综合服务查询4 居民所需服务方式查询决策支持 决策支持是社区卫生服务工作者对其社区基本情况和卫生服务的质和量的一个统计分析，为其更好的为居民服务提供决策参考。主要从以下三个方面进行考虑：社区基本情况查询、工作情况查询、辅助决策支持。具体功能点如下图所示：1 医疗费支付方式统计2 社区疾病谱3 社区死因谱4 社区健康状况统计表5 社区健康状况顺位6 卫生服务机构服务情况统计表7 医生工作量

27、统计8 卫生服务情况统计9 全科诊疗费用统计10 社区服务站收费情况统计11 社区卫生服务工作进度月报全科诊疗 社区卫生服务系统全科诊疗部分用于记录社区全科医师诊疗全过程，管理社区机构药品、员工和资源等，为临床和管理提供准确的信息 。诊疗部分为药品进销存管理、诊疗登记、医生工作站、门诊收费管理、信息登记、成绩效益考核、基础档案等。该系统与社区卫生基本 服务信息相互共享，实现社区居民健康信息的系统管理，提高了社区 卫生服务机构的业务、资源、费用等管理质量和效率。一 药品管理1 药品档案 药品档案主要功能是对药房中的药品进行规范编码，统一定义。它是实现药品管理的基础。操作方法：单击药品档案出现图示

28、界面。左边为药品档案列表，右边为药品属性的定义。包括药品的规格、剂型、计量单位等等。本系统认为剂型、规格不同的药品要分开编码。单击增加，系统出现新的录入界面，等待用户录入相关信细；点击确认，系统保存当前记录，并自动生成药品编码。2 药品入库单 药品入库单的主要功能是用来登记服务站从供应商采购的药品，并统一制定药品的零售价格，做为门诊收费时的参照标准。入库单主要包括入库日期、入库方式、供应商、药品、批次、数量、购进价、零售价、有效期等。操作方法：点击增加：增加一条新记录，系统会依据鼠标位置自动判断增加主表或增加药品明细；点击确认：系统保存当前入库单，并更新库存。注意：同一个入库单中，同批次的同种

29、药品只允许录入一条记录。3 药品出库单 药品出库单是用来登记返回给供应商或调拨出库的药品，不包含病人从窗口领取的药品。操作方法： 同药品入库单4 药品报损单 药品在管理过程中难免出现因破碎、失效等原因造成的损失。药品报损单就是用来登记因各种原因所造成的药品损失情况的。操作方法： 点击增加：增加一条报损单或一种报损药品； 点击确认：保存当前单据，并修改库存；5 药品盘点单药品盘点单的主要功能是用来提供药房进行药品库存盘点使用的。打开药品盘点单，系统显示如图：使用方法： 点击增加：增加一条盘点记录或盘点药品； 点击确认：保存当前盘点单，并更新库存；注意：建议在月末盘点前首先打印出库存药品清单，依据

30、库存单进行盘点，然后在盘点单中录入药品实际的库存量。初次更新库存时要清空原有库存。6 药品库存查询 药品库存查询的主要功能是提供给药房管理员随时动态检查当前库的，可以查询指定的药品的库存量，方便服务站及时采购。使用方法：输入查询条件，点击查询，系统显示出当前库存情况。7 药品效期报警 对于比较大的药房，药品效期管理是管理员的一项重要工作。药品有效期报警主要功能是对库房中临界失效或已失效的药品进行检索，尽力避免因为效期所造成的无谓损失。8 药品流动情况查询 主要功能：提供管理员跟踪药品在制定时间段内的出入库情况使用方法：输入查询条件，点击查询，系统自动显出流动情况。9 药品盘点损益统计 主要功能

31、：统计盘点结果，提供盘点损益报表。使用方法：输入查询条件，点击查询，系统自动显出流动情况。10 药品调价单 药品在管理过程中会依据实际情况对零售价格进行调整。本功能点就是提供药房管理员实现药品价格调整的。使用方法： 点击增加：增加一条调价记录或调价药品； 点击确认：保存当前调价单，并修改库存；11 药品调价盈亏统计主要功能：统计调价结果，提供调价盈亏报表。使用方法：输入查询条件，点击查询，系统自动统计调价结果。12 药品属性设置 药品属性设置主要功能是用来定义药品的各种属性选项的二 诊疗登记 1 就诊挂号 主要功能：实现门诊挂号登记管理。 使用方法： 点击增加：增加一个新记录； 点击保存：保存

32、当前记录；2 转诊登记主要功能：对双向转诊情况进行登记使用方法： 点击增加：增加一个新记录； 点击保存：保存当前记录；3 家庭病床登记主要功能：对本辖区服务站设立的家庭病床进行登记。使用方法： 点击增加：增加一个新记录； 点击保存：保存当前记录；4 医生出诊登记主要功能：对医生出诊情况进行登记。使用方法： 点击增加：增加一个新记录； 点击保存：保存当前记录；5 门诊情况统计主要功能：统计门诊情况三 医生工作站主要功能：作为社区服务站的全科医生，不同于诊所或医院的医生。在就诊时应该结合居民相关的健康档案做出综合诊断。本模块提供居民的健康档案和既往诊疗记录，提供全科医生在开新处方时参考。系统界面如

33、下列图示：首先显示所有居民的清单列表；在确定后显示居民的健康档案和既往诊疗记录；最后显示当前要开的处方。使用方法：在居民列表中选择当前就诊病人，如果没有档案，点击临时人员按钮，进入医生工作站住界面。查看相关档案后，录入新处方。药品选择时鼠标放到助剂码录入栏中打回车，系统弹出一个显示库存药品的界面，双击指定的药品，返回主界面，录入药品的数量，保存即可。四 收费管理1 收费项目价格设置表 主要功能：设定本服务站非药品类项目收费标准使用方法： 点击保存：保存当前设定的收费项目和收费标准。2 门诊收费单 主要功能：实现门诊窗口收费功能。界面首先显示本服务站所有拥有健康档案的人员名单，等待收费员选择。如

34、果就诊病人有档案，输入助记码后双击鼠标左键进入收费主界面，否则点击临时人员进入主界面。录入相应的收费项目后，点击确认回到选择界面。使用方法：点击确认：保存当前收费单，并根据系统设置的参数从库存中减去相关药品。系统返回选择页面注意：收费单中要录入开单医生，执行科室和执行人。3 门诊结账 主要功能：实现收费员对账、结账功能使用方法：点击统计：系统统计当前收费员自上一次结账到目前应收金额、实收等结果；点击确认：结账并保存本记录。4 收费员结账单查询 主要功能：实现收费员查询历次结账情况使用方法：输入查询条件，点击查询，系统显示结果。五 信息登记信息登记对社区内的健康咨询、社区电话接待、培训信息、科室消毒和废弃物焚烧等进行记录，每个窗口记录各自的详细内容1 健康咨询登记浏览和