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文档简介
1、驻马店市汽车运输(ynsh)有限公司泌阳分公司客运站务服务(fw)班创建(chungjin)市级“青年文明号”活动方案燃文明之火,铸青春团队。青年文明号,是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。创建青年文明号,更是促进青年成长成才,树一流服务形象,创一流工作业绩的有效途径。驻马店市汽车运输有限公司泌阳分公司客运站务服务班在上级组织的正确领导下,在各级领导的关怀下,通过全体人员的共同努力,团结拼搏,树立了良好的服务形象。为进一步推动“创先争优”活动深入开展,促进各项工作再上新台阶,我班积极开展市级“青年文明号”创建活动,为使创建活动得到有效实施,顺利完成创建工作,特制订本活动方案:一、活动宗旨坚
2、持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入学习实践科学发展观,认真贯彻“创先争优”活动,从构建安全客运、优质客运、和谐客运、畅通客运的全局出发,树立适应打造全国文明窗口形象需要的敬业意识、创业精神和服务理念。以服务社会、服务旅客、服务发展为根本,引导站务班青年文明号立足本职,争创一流,自觉践行社会主义荣辱观,进一步提高服务水平,弘扬诚信精神,培育和谐文化,立足岗位,竭诚奉献,推动分公司的建设与队伍建设、文明建设、制度建设、文化建设、基础建设协调发展,为驻马店市交通运输和谐发展多作贡献。二、总体目标以创建(chungjin)重庆市级“青年文明号”活动(hu dng)为总体目标,通过(tng
3、gu)开展创建活动,使“青年文明号”成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式,使“青年文明号”创建活动真正成为客运站务班精神文明建设的重要组成部分和青年思想政治工作的重要载体。不断将“青年文明号”创建活动引向深入,将客运站务班建设成为一流的示范窗口。站务班青年文明号以“建文明窗口,树市运形象;创示范单位,展市运风采”为口号,以“深入开展创先争优活动,打造全国示范性客运服务窗口”为创建主题,不断提高青年职工的思想道德素质和业务素质,提升窗口单位形象,做到爱岗敬业、忠于职守、深化服务、奉献社会,把青年文明号创建活动融入到每一项工作之中。三、创建计划凡事预则立,不预则废,从立足本职工作的角度落实各
4、项活动,制定创建计划和工作安排是站务班创建青年文明号的基础。我班结合分公司实际,进一步细化活动措施,强化保障机制,保证创建活动形成全方位、齐抓共管的创建格局。(一)广泛动员、加强宣传(xunchun),营造良好氛围动员全体职工积极参与创建(chungjin)活动,加强宣传报道,营造良好的活动氛围,才能形成全方位、齐抓共管的创建格局。通过板报、横幅(hngf)、标语等形式大力加强宣传力度,并在单位内部开展建立青年文明号专题宣传栏,发送简报信息。有关创建的先进事迹将利用各种形式进行较为广泛的报道,并在分公司专题宣传栏上做到事迹公示,大力宣扬在创建“青年文明号”活动中涌现的先进青年典型,用实际行动得
5、到各级领导和人民群众的肯定。以此全面提升站务班内、外形象。(二)加强学习、统一思想,提高创建意识领导小组要积极组织职工认真学习关于“青年文明号”活动的主要文件精神,统一思想,明确创建活动的目的及意义、基本要求等,在站务班形成人人关心支持、积极参与创建市级“青年文明号”活动的良好氛围。不断加强政治理论和业务知识的学习,站务班将建立学习园地,购买各类书籍,订阅报刊、杂志,提倡和鼓励大家广泛学习各种技能和知识,提高整体素质。其次弘扬青年文明号活动的文化内涵和精神实质,宣传、展示青年文明号活动在构建社会主义和谐文化中的独特作用。开展群众性的文化建设活动,如:“读一本好书,写一篇心得体会”的读书活动,通
6、过岗位实践丰富青年文明号活动的文化内涵,让广大青年受到更好的教育和文化熏陶。(三)丰富载体(zit)、创新思维,增强活动力度1、不断创新工作手段,拓宽服务渠道(qdo)。通过发放服务卡、公布服务标准、做出服务承诺、开设便民服务项目等措施,为群众提供优质服务。开展以咨询和宣传为主的专业化现场服务,广泛开展人文活动,突出自我建设功能,组织系列主题(zht)活动。以党团共建为依托,以青年为主体,大力开展特色活动。重点开展企业文化娱乐联欢会活动及安全演讲比赛活动等等,丰富青年活动,发展爱好,扎实推进青年的全面提升。2、开展结对共建活动,以当地社区结对组合的方式进行,以争创“四个一流”为目标,旨在促进两
7、个单位青年文明号集体的沟通交流。要不断提升自身素质,将先进的管理方法引入到青年文明号的管理中。要以结对共建为契机,使结对共建活动形成长效机制,深化并落实结对共建方案,也要进一步加强两个单位团支部工作的学习交流,实现“交流经验、沟通思想、增进友谊、共同提高”的共建宗旨。关心共建社区弱势群体。如开展送希望和送温暖活动,关爱农村贫困学生,帮助弱势群体解决实际困难。动员组织全体职工积极参与社会公益活动,深入生活有困难、需要帮助的军烈属、五保户、孤寡老人、伤残人员,为他们办实事、解忧愁、献爱心、送温暖,切实把关怀和温暖送到他们手上,送到他们心中。 3、以“植树节”、“青年节”等各种( zhn)重要活动日
8、为依托,教育广大青年继承和发扬优良传统和作风,活跃青年的文化生活,树立正确的世界观、人生观、价值观,营造浓厚的文化氛围,打造青年文明号良好的品牌和社会形象(xngxing),使广大团员青年成为具有优良品质和高尚情操的新一代青年。4、加强与兄弟单位的互访交流活动,讨论和交流工作体会和经验,相互取长补短,增进友谊。通过开展形式多样的岗位练兵活动,增强(zngqing)职工的集体荣誉感、单位的凝聚力、向心力和战斗力。四、活动要求(一)成立创建“青年文明号”领导小组,加强领导,建立健全创建运行机制。要求全面落实科学发展观,充分认识创建“青年文明号”重要意义,切实增强责任感和使命感,把行动措施落实到创建
9、工作中去。为保证创建工作落到实处,实行主要领导亲自抓,具体工作有人做,确保创建工作逐项落实。(二)为更好地规范管理、有效广泛地开展“青年文明号”的创建工作,增强有关“青年文明号”创建工作的重要文件精神的学习力度,建立健全管理体制和管理模式的各项规章制度,提高全体职工的创建意识和文明意识,有效地激发职工的积极性和主动性,发挥主人翁精神,做到工作有标准、操作有规范、考核有依据,不断提高服务质量和管理水平,实现管理无违规,人员无违纪,服务无投诉,保证争创文明号活动的顺利进行。(三)建立奖励机制,定期进行检查考核(koh)评分。将创建活动与培养、推荐优秀职工入党、评先紧密结合,加快青年人才的成长进步。(四)在创建活动中要立足本职工作(gngzu)抓创建,注重实效,力戒形式主义。要注意积累和健全创建原始资料,要加强经验总结,积极培育典型,集中展示站务班青年文明号的时代(shdi)风采。让我们的青春感受骄傲,让我们的青春值得骄傲。在各级领导的关心和指导下,在全体职工的努力下,力争努力保持市级“青年文明号”的青年先进集体荣誉。 二0一三年元月四日内容总结(1)驻马店市汽车运输有限公司泌阳分公司客运站务服务班创建市级“青年文明号”
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