《培训班运作流程》讲师手册

1、单元主题营业单位基础培训体系讲师手册Train Better, Achieve Best课程内容规划SESSION PLAN课程名称：COURSE组训职前培训课程主题：SUBJECT培训班运作流程学习目标：OBJECTIVES1、使学员掌握并规范培训班的操作流程。2、提升学员日后办班的效率、提高办班品质，简化培训手续，节省培训人力。3、掌握在营业单位办班的形式及注意事项课程内容概览：大纲时间（分钟）一、课程导入10二、营业单位培训班运作的形式30三、营业单位培训班运作的流程30四、培训班操作和要点25五、总结5合计备忘栏讲义讲师手册学员手册教具电脑投影仪话筒活动提问、发表、互动主题时间讲师活动

2、教具学员活动讲师活动提问：大家认为培训班在举办中有几个阶段要关注？（预期回答：事前、事中、事后）请大家将自己认为在办班过程中事前、事中、事后三个阶段中的重点和要点写在学员手册中。请学员充分发表自己的意见。之后总结引入培训班的操作流程。适用于各类制式培训和非制式培训主题 时间二、营业单 30位培训班的运作形式讲师活动后）。讲师展示投影片，并说明这套操作流 程适用于我司各类制式培训和非制式培训 课程。它是各类培训班的通则，可以根据培 训班的实际情况相应调整。教具 学员活动再次强调培训班运作形式的核心为事前、事学员中和事后。培训班的运作在形式上大同小手册学员思考后回答问题异，只是由于学员所处的时期不

3、同，在课程 内容、讲师安排、和组织形式上会有变化。 但都是在训前、训中和训后都是围绕着人、 事、时、地、物来进行组织的，只不过其中 的角色由于所处的时间不同而发生变化开班准备培圳址行事历抵定培训班贺任人榆定班业任、助教、会黄人 培训地之的确认：本地成外地.并按?5用旃 准魂妥各项尘用，申报戏用预算培训通知的旭写、下发培训回执的统计及学员的逃裁、确荫培训费用用颌培训日程安排课事排定）讲肺循认、避请波讲典的收取物资准备事前制作学员桌牌、胸牌、组牌、各项指示牌、条副、标语 、学员须如培训教学器材的准备和调试，包括电脑（各项播放程序 是否正常、与投影仪的联接是否正常）、投影仪是否完好、 播放齐常、音频

4、线- 教学用品准备：投影幕、白板、白板笔、白板擦、自报 纸、胶带、裁纸刀等、A4重印纸、其它授课需要的相关物 品。培训教室布置，包括悬挂横幅、调试话筒（胸发）、座 位摆放、投影仪、投影幕摆放，白板磨备.课堂所需资料的印制培训资料袋冲备及分装课间所需轻松录音的准备太平洋保险培训班常规班务资料一览表2、堵训课程盘3、培训时间童排表4、学员签列表5、接、送站害培训班其它班务资料一览表过程中有哪些注意事项。1、学员装袋资料 教 学、教务物品一翁表攻迎词新肝既谱函教学成果应憧建10、开、箪训流祝1L讲师由谢函12、训后迫踪表r、由、6、照训班纪伸褫定CPIC.讲师展示投影片，详细解释在开班准备前等可以结

5、合组训班办班情况举例进行讲解。前提：由于培训班课程设置的不同，会涉及很多特殊 资料，比如安排有试讲、通关、考试等内容。试讲评分表试讲分组表通关表通美分组试卷协助办班工作联系函（如需申支协助办班）感谢函（分别给承办机构和授律讲师）事中一教学管控的地方进行讲解。教学管控讲师可结合自身办班经历，对事中需要注意开训主持-课堂纪律宣导,课堂气舞掌控讲师授魂效果督导每日晨会主持,议题选定（每曰课程回顾）-上课时音响败果控制和携间轻松音乐放淫-分发学员荫堂资料布置作业教学设备故障排除及应急情况处理学员考勤记录-学员奖项评选及颁发与学员沟通交流，了解学员生活、学习状况落实结训发言的学员代表并检查其发言稿落实结

6、训到场领导，并与领导沟通讲话内容结训主持主题时间讲师活动教具学员活动事后一教学管理要求学员娘写本次培训班教学成果反馆 表*-培训结束后，会务人员总堵橙讨培训效 果及待改进之处.,培训结束后，助教应及时消点各种教学 器材，逐件收回 T凄训后工作联系函,对学员进行训后器培训档案整写培训总结学员讨论后回答事后费用核销结渭培训期间所发生的所有费用。场地若为租用，则需结清场租费。根据费用签报所列单项费用（一般包括： 食宿费、设备场租费、杂项费用）分别进 行统计、滑算。总费用和各单项费用必须控制在费用预算 所列明的数目内，不得超支。到财务部核销有关费用。勰洋保险俪结合自身办班经历，对培训班结束后需要注意的

7、地方进行讲解。人力配置班主任一名-助教或其他工作人员若干名-授课讲师。勰洋保险主题时间讲师活动教具学员活动讲师的评选制式培训必须是公司正式评聘的专、兼职 讲师，可建诙为公司授牧讲师、组训、忧秀 的主管*部经浬或督导区督导.,轮为非制式培训，讲弗可为外聘讲弗.，沸师须有极皿的责任心和敬业精神，如是 外聘讲师，必须认同太平洋的企业文化-1俾醍洋餐”人力配置主要讲的是班主任与助教设置。每 个培训班应设班主任一名，由讲师或组训担 任，负责整个班务，并视课程需要配置助教 或工作人员若干名，协助班主任执行相关工 作，使培训班顺利完成。讲师请学员在学员手册上出班主任、助教、 讲师在培训班当中的任务分工。请学

8、员充分 发表自己的观点。讲师展示投影片，详细解释班主任的工作、 助教的工作以及讲师的评选条件。并总结学 员发表结果。学员回答问题开训流程学员就座后班主任点名，看是否全部到齐全体学员起立，欢迎领导入席就座主持人预告开训典礼开始介绍与会领导和主讲讲师学员做30秒自我介绍领导讲话主持人简要总结领导讲话简要介绍培训班安排及相关要求开训典礼结束(Si太平洋保险 N CPIC26主题时间讲师活动教具学员活动培训流程-学员就座后班主任点名，看是否全揶到齐-全体学员起立，欢迎虢寻入席就座主持人预告开训典礼开始介绍与会领导学员代表度言-领导致辞筒要总结培训状况典礼结束重点讲解开训和结训仪式是培训班运作中必不可少的步骤，它可以起到激励士气、整 合思想的作用。讲师展示投影片，重点说明开