《员工关系》题库试卷附答案

1、C.激进派D.自由改革派在西方现代管理科学中，经验主义学派的代表人物是（）A.约翰莫尔斯B.弗雷德里泰勒 C.彼得德鲁克劳动合同法规定，劳务派遣单位应依照公司法的相关规定设立，注册资本不得少于 人民币（）A.50万元B.100万元下列不属于员工参与和参加管理的形式是A.员工持股计划B.员工援助计划用人单位招用劳动者时（）A.可以适当向劳动者收取保证金C.可以要求劳动者提供担保人下面属于用人单位主要义务的是（）A.照料的义务 B.附随的义务12.关于离职面谈的说法，正确的是（）离职面谈通常应由与离职者关系比较密切的同事实施离职员工通常不愿意再对所离开的企业发表自己的看法离职面谈应该是开放式的面谈

2、，无须事先准备离职面谈的内容可以包括员工个人未来的职业生涯规划D.埃尔顿梅奥C.150万元）C.工作委员会D.200万元D.工人董事B.可以适当向劳动者收取抵押金D.不得要求劳动者提供担保人C.忠诚的义务D.劳动给付的义务员工关系管理（1）得分 评卷人 复杳人 一、单项选择题（每小题1分，共25分）二一在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答 案，并将其字母标号填入题干的括号内。20世纪初期，西方学者从人力资源管理角度提出的，用以取代“劳资关系”概念的是（）化员工关系B.雇佣关系劳工关系。.雇工关系员工提供劳动与管理方的照顾义务，员工的忠实义务与雇主的报酬给付，以及员工的忠 实义务与雇主的

3、照顾之间（）均存在平等性B.均不存在平等性C.均存在对等性D.均不存在对等性员工从工作中获得作为人所拥有的体面、尊严、归属感、成就感和满足，这表现的是（）经济性B.法律性C.对等性D.社会性员工关系的实质是（）被迫B.获得满足C.冲突与合作D.付出与给予一般认为，“劳动关系是具有经济理性的劳资双方之间的自由、平等的交换关系，双方具有不同的目标和利益”的学派是（） A.新保守派B.管理主义学派与劳动合同相比，心理契约具有（）D.内隐性C.交易性A.客观性B.外显性下列不属于劳动争议处理的方法是（）A.协商B.仲裁C.罢工D.审判质量圈是指从事相关工作的志愿人员组成的质量改善小组，通常拥有（）A.

4、3至5个成员B.5至10个成员C.10至15个成员 D.15至20个成员根据对跳槽周期的合理预估，服务期通常为（）A.1-2 年B.2-3 年C.3-5 年D.5-7 年正统多元论对员工关系的看法中主要关注的问题是（）A.均衡效率和公平B.效率最大化C.减少不公平和不公正D.雇员忠诚度的最大化劳动争议当事人对仲裁裁决不服的，可以向人民法院起诉。但必须在自收到裁决书之日 起（）A.15日内B.30日内C.45日内D.60日内冲突的背景根源包括（）A.劳动力市场状况B.客观的利益差异C.工作场所的不公平D.工作本身的属性有关劳动合同的种类，下列哪一项是错误的（）A.固定期限劳动合同B.永久期限劳动

5、合同C.以完成一定工作为期限的劳动合同D.无固定期限劳动合同确认劳动合同无效的情形，错误的是（）有关劳动报酬和劳动条件等标准高于集体协议采取欺诈、胁迫等手段订立的合同因重大误解签订的劳动合同内容显失公平关于有效沟通的行为法则，错误的是（）A.自信的态度B.尊重、体谅他人的行为C.善用询问与倾听D.尽量间接婉转告诉对方以下有关惩罚的内容错误的是（）惩罚的目的是利用人的畏惧感，促使其循规蹈矩惩罚一定能取得好的效果惩罚不可滥施惩罚应对事不对人弹性工作时间制度在20世纪60年代末率先兴起于（）A.英国B.法国C.美国D.德国决定人们工作满意度的最为重要的因素是（）A.价值观B.深层志趣C.薪酬水平D.

6、管理方式以下有关离职的分类错误的是（）以员工是否自动移动为标准，分为自动离职与非自动离职以组织是否可以避免为标准，可分为可避免的离职与不可避免的离职依员工移动的原因，可分为退休和免职依组织的功能性，可分为功能性离职与非功能性离职 得分评卷人复查人二、填空题（每小题1分，共10分）劳动合同法第10条规定，用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自 起建立。 谈判的实际过程至少包括四个阶段：接触、敲定、扫尾。用工单位与被派遣劳动者之间建立的是劳务关系，而非关系。劳动合同法规定：劳动合同期限3个月以上不满一年的，试用期不得超过 TOC o 1-5 h z 劳动争议申请仲裁的时效期间为。组织为

7、帮助员工及其家属解决职业心理健康问题，由组织出资为员工设置的系统服务项 目是。 集体合同签订后，应当报送当 审查。仲裁是劳动争议诉讼的前置程序，诉讼是处理劳动争议的。根据纪律管理的功能和作用，可以分为和矫正性纪律管理两类。心理契约的目标是。得分评卷人复查人三、名词解释题（每小题3分，共15分）员工关系得分集体合同得分员工满意度得分劳动争议得分申诉得分评卷人复查人四、简答题（每小题6分，共30分）从人力资源部门的管理职能角度，简述员工关系管理的主要内容。简述劳动合同终止的条件。处理劳动争议应该坚持哪些基本原则?简述非全日制用工的特点。简述实施奖惩应遵循的程序和步骤。得分评卷人复查人五、论述题（每

8、小题10分，共20分）分析商业秘密保护与竞业限制的联系和区别。试述最低工资立法的主要内容。得分得分试题答案及评分参考一、单项选择题（每小题1分，共25分）1.A2.D3.D4.C5.A6.D7.C8.D9.B10.D11.D12.D13.C14.B15.C16.A17.A18.B19.B20.A21.D22.B23.D24.B25.C二、填空题（每小题1分，共10分）26.用工之日27.磋商28.劳动合同29.1个月 30.1年31.员工援助计划32.劳动行政部门33.最终程序34.预防性纪律管理追求员工满意度三、名词解释（每小题3分，共15分）员工关系是指管理方与员工及团体间产生的，（1分）

9、由双方利益引起的表现为合作、冲 突、力量和权利关系的总和，（1分）并受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和 社会文化背景的影响。（1分）集体合同是指指用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工 作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的 书面协议。（3分）员工满意度是指员工对在组织中所扮演的角色的感受或情感体验，（1分）是员工对其工 作或工作经历评估的一种态度的反映，（1分）它与工作卷入程度、组织承诺和工作动机 等有密切关系。（1分）劳动争议，也称劳资争议，是指劳资关系当事人之间因为对薪酬、工作时间、福利、解 雇及其他待遇等工作条件的主

10、张不一致而产生的纠纷。（3分）申诉是指组织成员以口头或书面等正式方式，表示出来的对组织或企业有关事项的不 满。（3分）四、简答题（每小题6分，共30分）劳动关系管理，即员工入、离职面谈及手续办理，员工申诉、纠纷和意外事件处理；（1分）员工关系诊断与员工满意度调查；（1分）员工沟通与咨询服务，即保证沟通渠道的畅通，引导企业与员工之间进行及时双向沟 通，完善员工建议制度；（1分）组织员工参与管理。（1分）纪律管理。（1分）冲突化解与谈判。（1分）劳动合同期满；（1分）劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的；（1分）劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；（1分）用人单位被依法宣告破产的。（

11、1分）用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的。（1分）劳动者达到法定退休年龄。（1分）着重调解、及时处理原则。调解是处理劳动争议的基本手段，贯穿于劳动争议处理的全过程。调解应当依法进行，包括依照实体法和程序法。对劳动争议的处理要及时；（2分）在查清事实的基础上依法处理原则。正确处理调查取证与举证责任的关系。处理劳动 争议既要依实体法。又要依程序法，而且要掌握好依法的顺序，按照“大法优于小法， 后法优于先法”的顺序处理；（2分）当事人在适用法律上一律平等原则。劳动争议当事人法律地位平等，双方具有平等的 权利和义务，任何一方当事人不得有超越法律规定的特权。（2分）非全日制

12、用工可以订立口头协议；（1分）非全日制用工可以形成两个以上劳动关系；（1分）非全日制用工不得约定试用期；（1分）非全日制用工，用人单位可以随时终止合同，且无需向劳动者支付经济补偿。（1分）非全日制用工，工资最长支付周期不超过15天。（2分）建立绩效考核等规章制度；（1分）符合民主程序；（1分）向员工公示；（1分）渐进式惩处。（1分）必要时，采取纠正性惩处行动。（1分）调查和取证。（1分）五、论述题（每小题10分，共20分）竞业限制往往与商业秘密的保护密切联系，竞业限制是保护用人单位商业秘密的手段之 一。通过签订竞业限制协议，减少劳动者泄漏、非法使用用人单位商业秘密的机会。（2 分）竞业限制与商

13、业秘密保护既有联系又有区别，主要区别在于：功能不尽相同。保密义务主要限于保护企业商业秘密，竞业限制既可能是保护商业秘 密，也可能只是约束劳动者就业机会或应对竞争对手挖人；（1.5分）义务产生基础不同。保密义务的产生是基于法律规定，或者基于劳动合同的随附义务； 而竞业限制义务则是基于双方之间约定而产生的，无约定则无义务；（1.5分）约束期限不同。保密义务的存在是没有期限的，只要商业秘密在，义务人的保密义务 就在；而竞业限制的期限由当事人具体约定，这个期限包括劳动关系存续期间和双方 约定的劳动合同终止或解除后一段的时间。而且在劳动合同终止或解除后的期限不能 超过两年；（2分）补偿对价关系不同。员工

14、承担保密义务不需要权利人支付保密费；而对于离职后履行 竞业限制的劳动者，用人单位则需支付合理的补偿费；（1.5分）法律责任形式不同。违反保密义务的员工，应当承担相应的民事责任，构成犯罪的承 担刑事责任；而违反竞业限制义务的责任人通常只需要依据约定承担民事责任。（1.5 分）最低工资的法律含义。最低工资法是国家制定的最低工资标准的法律。国家通过立法制定最低工资标准，确保用人单位支付劳动者的工资不得低于最低工资标准。（2分）最低工资的确定和发布。最低工资的确定。最低工资标准是指单位劳动时间的最低工资数额。我国劳动法第48条规定：最 低工资的具体标准由省、自治区、直辖市人民政府规定，报国务院备案。也就是说， 我国不实行全国统一的最低工资标准，由各地根据具体情况确定最低工资标准。（2.5 分）最低工资标准的发布。省、自治区、直辖市人民政府