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文档简介

1、管理的定义管理的定义资源配置管理的特性管理主体与客体管理的主体管理者的角色、及管理者角色的变动管理者工作的共同点与不同点管理的客体1第二章 管理理论与发展古代管理思想中国古代管理思想西方古代管理思想：罗马天主教会、古埃及管理理论丛林科学管理思想的萌芽亚当斯密罗伯特欧文亨利等科学管理思想泰罗及其试验科学管理产生背景科学管理原理行为科学管理理论梅奥其人霍桑试验的四个阶段人际关系学说理论2第三章 组织文化与管理环境组织文化管理环境管理道德与社会责任组织文化的含义组织文化的层次组织文化的功能具体环境一般环境全球化组织文化的建设3第四章 决策决策的概念及过程决策的定义决策的类型决策的普遍性和有限性原则完

2、全理性与有限理论有限理论由谁提出有限理论的原因决策的方法定性决策方法决策的过程决策的作用专家会议法头脑风暴法德尔菲技术电子会议技术名义群体法业务组合分析方法定量决策方法确定性决策方法风险性决策方法不确定性决策方法4第五章 计划计划和计划的编制计划技术与方法目标管理计划的概念计划的目的常见对计划的误解电子会议技术计划的分类影响计划的权变因素滚动计划法盈亏平衡分析法网络计划法5第六章 企业战略管理战略管理理论的发展战略制定方法战略制定设计学派计划学派定位学派能力学派合作竞争战略集群战略SWOT方法五力模型四象限法边缘竞争战略战略环境分析竞争对手研究企业自身研究目标市场研究战略选择6第七章 组织组织类型组织设计组织变革与发展正式组织与非正式组织实体组织与虚拟组织机械式组织与有机式组织直线制职能制直线职能制组织设计任务组织设计原则组织设计的两维度设计事业部制关联性维度结构性维度变革阻力克服组织变革阻力的方法组织变革的动因组织结构形式矩阵制网络制7第九章 领导领导与权利领导者的素质领导含义领导与管理的区别领导的内容领导的权力领导理论的发展演变特质理论权变理论风格理论领导理论8第十章 沟通沟通的障碍三句话克服沟通障碍的方法9第十一章 激励激励的过程激励的实务激励含义激励的三要素动机行为的两个条件激励的过程内容型激励理论过程型激励理论激励理论10

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