xxxxtcrs系统实施项目服务工作说明书sowv2

1、【);9:53+8】公司 项目工作说明书（95=）提供给：【);9:53+8】公司联系地址： 省 市：联系人：提供者：【68+8】公司地址：联系人：文档目录 简介4 项目概述4项目目标4项目工作范围特别说明5项目成功的关键.5 项目工作范围说明书7 项目工作范围7 标准套件一：:)89 预配置模块采购包7模块预配置7 汉得业务方案预配置9 标准套件二：:)89 安装配置服务工作包12标准套件三：:)89 实施培训服务工作包17标准套件四：:)89 项目实施服务交付包18 项目管理交付文档18 项目实施系统交付18 工作职责分工说明19 项目实施管理24项目实施假设26 项目实施假设26项目实施

2、环境假设26项目实施计划假设26 超出 95= 范围的责任约定28项目实施计划29项目完工和验收标准31 验收内容和标准31交付收程序31项目结束验收标准32 :)89 二期可实施模块33 签署确认34 附录(：项目实施提前准备检查表35 附录)：系统安装软硬件准备要求38 :)89 硬件要求38 :)89 数据库要求38 :)89 服务器)*配置要求38 :)89 客户端最小配置要求38 附件*：:)89 包常见问答39 简介 项目概述【68:4+8】（以下简称“乙方”）很荣幸为【);9:53+8】公司（以下简称“甲方”）);9:53+8】项目的建设提供项目实施服务工作说明书(“SOW”)，

3、并承诺将依据该工作说明书以履行与“);9:53+8】项目”有关的各项服务和工作，乙方期望能与甲方建立长久的合作关系，以持续地为“);9:53+8”的产品开发和设计数据管理提供有价值的服务。本 95= 中的信息不得泄露给甲方之外的，也不得为了评估本 95= 之外的目的全部或部分、使用或泄露该信息。本 95= 经双方签字，将根据本 95= 的条款和条件对甲乙双方具有合同约束力。除非经双方正式代表的签署，否则本 95= 不得变更。【);9:53+8】【】项目合作双方定义：甲方：【);9:53+8】公司 简称“【);9:53+8】”乙方：【68:4+8】，简称“【68:4+8】” 项目目标通过在【);

4、9:53+8】公司内部实现西门子的预配置 6*3 产品:KGSIKTZKX 8G9ZGXZ 简称为 :)89 ，可以在企业内部快速实施和部署 :)89 管理系统并取得效益，一方面可以降低项目实施的难度、风险和周期，另一方面可借鉴西门子在产品研发管理系统的最佳企业实践和标准化的实施方法，帮助企业更快速地取得投资效益和应用效果，并从总体上降低企业的系统总拥有成本，包括上线后的系统管理成本可以实现最小化，以帮助企业取得长远效益。通过实施 :)89 项目，搭建一个产品数据管理的协同工作，保证产品数据的唯一性和数据共享，并通过:)89实现产品开发的流程协同、数据协同和业务协同；实现产品数据的流程化审批和

5、发布，规范流程执行过程，提高流程执行效率和规范化，基于 6*3 系统实现产品数据在系统中审批流程的自动化流转和审批过程管理，实现员工间、部门间、企业间研发和工作协同，保证电子数据过程受控；与客户应用的三维构设计包括 4、):/、685+、/468:4+8】深刻理解本项目对【);9:53+8】公司的重要意义，【68:4+8】认为成功完成本项目有赖于以下主要【);9:53+8】公司项目：、业务部门对项目实施的高度重视和支持；【68:4+8】公司和咨询顾问在实施 6*3 及 :)89 系统方面的经验；验证有效的项目实施方法和策略；卓有成效的项目管理能力。严格的项目实施范围管控、风险管控能力；2. 项

6、目工作范围说明书本项目主要工作是部署和实施西门子PDM 产品TCRS（全称为：Teamcenter RaStart），同时通过项目实施过程的培训和现场共同工作，将 TCRS 的产品部署、配置和管理的知识和技能传授给客户，以实现未来企业主要依靠自身的技术能力实现 TCRS 系统日常管理、运维、培训和基本问题的解决能力。TCRS 管理是一个基于行业标准和最佳实践的预配置管理信息化系统，因此项目实施工作范围主要包括产品数据管理需求调研、TCRS 产品配置实现、上线应用培训和生产机部署等工作，项目实施活动和交付将根据本项目工作范围说明书 SOW 所规定工作范围来完成项目的实施交付工作。本项目的实施将按

7、照西门子标准的项目实施交付方法、过程和步骤完成项目的实施工作，主要工作内容包括以下四个工作交付套件包的交付、实施工作。2.1. 项目工作范围TCRS 管理是一个基于行业标准和最佳实践的预配置管理信息化系统，本项目实施的主要工作内容和业务范围主要包括以下四部分：2.1.1. 标准套件一：TCRS 预配置模块采购包TCRS 管理系统是一个基于行业标准和最佳实践的预配置管理信息化系统，因此结合西门子在各行业多年的项目实施经验将企业的最佳管理案例和解决方案配置到TCRS中，未来客户在实施 TCRS 时可直接借用或参考系统已有的解决方案预配置，并根据企业要求完成编码规则定义、系统使用用户定义等基本工作，

8、就基本完成了 TCRS 系统的配置准备工作。TCRS 系统预配置模块的预配置内容包括审批电子路程预配置包、组织架构&角色预配置包CAD集成接口预配置包、权限预配置包等，具体内容如下：2.1.1.1.模块预配置、一、TCRS 产品预配置包序号模块号模块中文名称用户数类型选配说明1TC10101TeamcentDM 创建者用户根据用户要求命名用户必选2TC10102TeamcentDM 浏览者用户根据用户要求命名用户必选关于TCRS 和CAD 集成接口的说明：1)CAD种类支持：TCRS 支持主流的结构设计工具 CAD的集成，可从TCRS 系统中直接打开 CAD 模型、图纸和产品结构，也可直接在

9、CAD 设计界面直接、查询、打开 TCRS 系统中的数据，支持的 CADCATIA、INVENTOR、SolidWorks、Solid Edge。种类包括：NX、Pro/E、对于其他国内开发的CAD 产品，包括天河CAD、XTCAD、中望CAD、方CAD、天喻 CAD、开目 CAD 等不提供集成接口的支持，但系统支持对这些文件的应用支持（打开、修改、保存到TCRS 系统中），对这些文件可以作为普通计算机文件保存到TCRS 系统中，并可在TCRS 系统中直接打开、修改后再保存到TCRS 系统中。实施服务能力支持：目前汉得公司能够实施以上主流 CAD 系统的集成包安装、配置和实施服务。用户CAD

10、集成选择限制性说明：用户选用 TCRS 和CAD 集成的实施服务时，本 SOW2)3)的标准实施服务范围为根据用户要求提供一种CAD 工具的集成实施服务，如果选择一种以上的集成实施服务，需要另外单独CAD 集成服务实施人天费用。集成LICENSE，并需要单独支付3TC50100TCRS 服务器端1 个浮动用户必选批注 s1: 作用是什么？昨天西安商问道该模块的用途?4TC30600TCRS 与NX 集成根据用户要求浮动用户必选批注 s2R1:以下模块为可选模块，可根据用户实际应用CAD进行接口模块的配置5VS22115轻量化转换模块 JT根据用户要求浮动用户PROE 需要6TC30606TCR

11、S 与Pro/ENGINEER 集成根据用户要求浮动用户可选配置二、汉得业务方案预配置包1OJ20001编码管理模块（汉得）无用户数限制汉得标配2OJ31001查询和统计报表无用户数限制汉得标配3OJ32001预配置流程无用户数限制汉得标配4OJ33001预配置数据类型无用户数限制汉得标配5OJ34001预配置属性设置无用户数限制汉得标配2.1.1.2. 汉得业务方案预配置1)数据对象类型（ITME）预配置：2)流程预配置：10，20，30，60，90，表示对象走完流程的状态标识，在 TCRS 系统中用在对数据通过不同的图形化图标来显示数据的不同状态。零组件状态为 30 可以走 60 的生产工

12、作流程，走完之后状态就变为 60，60之后如果要变更就需要走变更流程，变更完后状态会自动变 90。通过工程指令流程可以把新建或者修订的零件进行BOM 规则、版本规则预配置，同时把旧零件作废。3)TCRS 预配置配置类型备注BOM 规则预配置TCRS 预配置流程类型流程状态标识备注开发流程30快速流程60淘汰流程90状态更改60生产60将状态更改为“审核”20将状态更改为“已”60将状态更改为“已”10业务对象类型备注零组件通用的产品数据对象，适用于三维CAD 图文档的对象定义，在该ITEM 对象中预定义了零部件属性。标准对应于企业标准文档的ITEM 对象定义；工程指令对应于企业产品设计指令的I

13、TEM 对象定义；零件对应于企业产品零部件（无图件）的对象定义，比如说标准件、采购件等没有对应的三维模型或图纸；文档对应于企业一般设计文档，比如OFFICE 文档的对象定义4) 组织&角色预配置：工作组角色备注工程组管理者检查者作者管理组管理者加工组管理者检查者作者车间浏览用户消费者作者精确 BOM精确 BOM版本规则预配置Any S us;No Working具有状态（任意状态，配置依据：日期）Any S us; Working具有状态（任意状态，配置依据：日期）工作中（）Lastest Working精确工作中（）具有状态（任意状态，配置依据：日期）Lastest by Alpha Rev

14、i Order最新的（字母数字版 ID）Lastest by Creation Date最新的（创建日期）Precise Only精确Precise;Any S us精确具有状态（任意状态，配置依据：日期）Precise;Working精确工作中（）Working(Current Group);Any S us工作中（所组=当前）具有状态（任意状态，配置依据：日期）Working(Current User);Any S us工作中（所用户=当前）具有状态（任意状态，配置依据：日期）Working;Any S us工作中（）具有状态（任意状态，配置依据：日期）报表预配置：关于报表的特别说明：本预

15、配置所提供的报表在 TCRS 中所呈现的界面为标准界面，可以通过输出到 EXCEL 表格模板后，用户可对 EXCEL 输出的数据进行格式调整以满足使用或阅读要求。单机零组件数量统计批量零组件数量统计件、外协件、外购件流程审批产品归档状态汇总零组件借用预配置属性设置:业务对象属性备注零组件基本信息ID产品设计图文档的编码，可通过编按照企业制定的编码规则自动生成名称用户填写，或者根据零部件类别由系统自动生成零部件名称度量根据用户设置由系统自动生成版本根据版本规则自动生成，比如说用户版本规则为：A/B/C/D/Z，或者是 01/02/03/04/05/99；描述用户填写，用户对零部件型号、规格等综合

16、性描述。零组件版本信息材料零部件制造的材质，用户填写替换材料替代材料的材质，比如说 45#号钢；材料规格或外购件牌号所用的制造材料规则，比如用圆钢则为圆钢的直径；模型类型者原因图号设计图纸的图号，在存在一份图纸对应 汉得编模块预配置汉得预配置包中的自定义编码模块支持编码树和列表两种类型的编码，说明如下： ） 编码树编码规则定义：编码树编码样例：其中大类码、小类码为固定的编码定义，通过对大类进一步划分形成小类的编码段：多个零件时需要填写，比如说不同长度规格的系列件，图纸的图号相同但零部件不同；重量重量精度零件加工的精度要求说明技术标准号（国标）对于部分零件，比如标准件、行业通用件等需要填写标准号

17、；模型或模具如果该零件为开模件，则填写对应的模具编码或；表面处理要求说明该零件的表面处理、防腐蚀性等方面的技术要求规格零件的型号规则描述是否关键件产品型号状态（质量等级）技术标准号（企标）备用参数 备用参数 备用参数 附注信息业务对象编码样例：图：业务对象编码样例:)89 编码规则定义：图：编码规则定义示例说明：层号：编码中的层级关系， 是顶层， 是第二层，以此类推特别说明：层级的定义最大支持 层，每级的含义、名称、编码规则等是根据企业的具体编码规则由用户方管理员定义。类型：编码的类型，IUJK-XUV#组，ZXKK#编码树，ZXKK4UJK#编码树中值名称：组、编码树、树中值的名称码值：填写

18、编码的码值，其中组是不需要填写的备注：填写描述信息编码样式：编码规则的样式，T=特征码、L=流水码，只有tree 需要填写编码长度：定义编码的长度，只tree 需要填写流水码初始值：填写流水码的初始值（从哪一位数开始编码），只有 tree 需要填写流水码最大值：填写流水码的最大值，只有tree 需要填写特别说明：流水码的定义主要是保证唯，流水码长度最大支持 8 位流水码，并可自定义流水码的初始值，以保证在初始化编码时考虑历史数据的实际情况。2） 列表编码规则定义编码树编码树编码样例：其中产品线代码和文档分类码为独立的列表选项，比如说产品线代码有微波炉（比如代码为 10）、电磁炉（比如代码为 2

19、0）、热水器（比如代码为 30）、咖啡壶（比如代码为 40）等多种选择，文档分类码有设计图（比如代码为 SJ）、任务书（比如代码为 RW）、评审型。（比如代码为 PS）、会议纪要（比如代码为 JY）等多种类用户在生成具体数据对象的编码时需要对“产品线代码”和“文档分类码”分段选择，选择确定后再确定唯一的“流水码”，比如选择产品线代码为“微波炉“，文档类别为“评审”，则生成的编码样例为 10PS0010，其中 0010 为流水码；业务对象编码样例：图：业务对象编码样例TCRS 编码规则定义：图：编码规则定义示例说明：层号：编码中的层级关系，0 是对顶层，1 是第二层，以此类推类型：编码的类型，c

20、odeGroup=组，list=编码列表，listPropertyNote=编码列表中的类，listPropertyValueNote=编码列表类中的值名称：组、编码规则、类、类中值的名称码值：填写编码的码值，其中组、类是不需要填写的备注：填写描述信息是否为默认值：列表特有，创建编码的自动显示默认值编码样式：编码规则的样式，T=特征码、L=流水码，只有list 需要填写编码长度：定义编码的长度，只有list 需要填写流水码初始值：填写流水码的初始值（从哪一位数开始编码），只有 list 需要填写流水码最大值：填写流水码的最大值，只有list 需要填写特别说明：流水码的定义主要是保证唯，流水码长

21、度最大支持 8 位流水码，并可自定义流水码的初始值，以保证在初始化编码时考虑历史数据的实际情况。2.1.2. 标准套件二：TCRS 安装配置服务工作包首先【XCUSTOMER】公司按照实施服务商的要求准备好 TCRS 系统的安装环境和硬件设备，包括服务器、网络、操作系统、CAD 工具、MS OFFICE、文件集中柜等系统安装所必须的软硬件准备，实施服务商将和【XCUSTOMER】公司系统管理员一起完成 TCRS 标准系统的安装、初始配置、系统基本配置等工作，并在安装过程中对系统管理员讲解 TCRS 的系统架构、安装配置说明、安装配置过程等，并指导客户完成系统安装手册的编写工作。序号工作内容乙方

22、责任甲方责任一、系统安装、确认1确认客户对 TCRS 的安装要求、基本预配置要求和安装准备工作已经明确并完成；检查确认提供硬提供准备确认表2召开项目“议”，说明项目实施目标、工作范围、项目组织、项目计划、项目实施要求、合作双方项目职责、项目实施要求等，以保证合作双方就项目的关键事项保持一致的理解；组织、策划协助组织基础安装，包括操作系统、数据库、JDK 等负责参与协助3TCRS 生产系统标准安装、CAD 集成接口安装负责参与协助4TCRS 测试系统标准安装。CAD 集成接口安装负责参与协助5客户端安装（安装 1-2 台客户端）负责参与协助应用用户客户端安装协助负责集成接口安装负责协助签署TCR

23、S 产品交付及安装工作交付确认单负责协助二、编配置、配置企业编码规则收集协助负责TCRS 编配置协助负责TCRS 应用收集协助负责2.1.3. 标准套件三：TCRS 实施培训服务工作包实施服务商提供对客户系统管理员的系统管理员培训、终端用户的应用培训工作，按照TCRS 的标准培训内容和课程完成培训，培训安排需要客户方做好前期的准备工作和组织协调工作，包括培训场所、培训投影仪、培训系统、培训数据、培训计划、培训要求、培训调等，以保证在规定的计划人天内完成标准的TCRS 的培训工作。时间协由于客户方准备导致参与培训的终端用户覆盖面不全面，客户方提出额外的培训要求而导致培训实施服务人天超过合同规定要

24、求时，实施服务商可要求客户支付合同外额外的培训费用。序号工作内容乙方责任甲方责任一、系统管理员培训0基本概念、系统操作等基础培训负责参与1组织创建、管理和培训负责参与2编码规则配置培训负责参与3历史数据导入功能培训负责参与4TCRS 客户端安装培训负责参与5系统备份及数据安全管理培训负责参与6签署TCRS 系统管理员培训工作确认单负责协助二、用户培训0基本概念、系统操作等基础培训参与负责1用户培训组织负责协助签署用户培训交付确认单负责协助TCRS 用户定义协助负责签署TCRS 系统配置交付确认单负责协助三、历史数据导入规范、导入功能培训历史数据整理规范制定负责协助历史数据导入功能培训、样机数据

25、导入演示负责协助签署历史数据整理规范及功能交付交付确认单负责协助为保证以上工作的正常进行，客户方需指派具有资格和能力的合格实施工作、接受培训并承接知识转移。实施服务商需向客户方提出明确的和用户参与项目的资质要求，客户方有责任派出符合资质要求的参加项目的相关工作、承担和执行相关的项目实施任务，以确保项目工作在规定的时间内按质量地完成。2.1.4. 标准套件四：TCRS 项目实施服务交付包项目实施过程的交付文件包括两类：一类为项目管理文档，一类为项目实施的方案和质量控制文档，具体如下：2.1.4.1. 项目管理交付文档2.1.4.2. 项目实施系统交付交付件签字和认可系统管理员培训课件 应用培训课

26、件乙方双方 PM生产系统安装手册 客户端安装配置手册乙方双方 PM系统详细设计文档乙方双方 PM用户测试 系统问题表乙方双方 PM系统安全备份工作手册乙方工作交付确认书移交完成双方 PM交付件签字和认可项目总体计划乙方双方 PM周工作计划、周工作执行总结乙方会议纪要甲方双方 PM培训签到表甲方工作确认单乙方双方 PM三、历史数据导入规范、导入功能培训历史数据整理规范制定负责协助历史数据导入功能培训、样机数据导入演示负责协助签署历史数据整理规范及功能交付确认单负责协助 工作职责分工说明 :)89 系统标准安装:)89 系统的安装包括生产机系统和测试系统的安装，实施服务商负责生产机系统的安装、配置

27、（客户提供必要的基础，包括)* 工具、39 5,/)+、操作系统、=+(25-/)、0*1等）、文件卷服务器的安装配置等。实施服务商负责提供系统安装所需要的硬件、基础安装要求，并与客户保持足够的沟通，以确保客户所提供的基础、硬件等准备符合 :)89 系统安装要求；客户方基础硬件准备完成后，实施服务商在现场完成生产机系统的安装，并在安装过程中对系统管理员进行安装过程说明和培训；提交生产机系统安装手册并交付客户确认；提交生产机系统安装完成工作确认单，需要用户对安装进行签字确认；在客户方安装测试系统过程中提供指导和必要的培训；客户责：客户方指定系统管理员参加系统安装、系统管理的培训和知识转移承接；按

28、照实施服务商提供系统安装所需要的硬件、基础务商保持足够、及时的沟通，以确保所提供的基础统安装要求；安装要求准备，并与实施服、硬件等准备符合 :)89 系正式系统安装过程中系统管理员全程参与生产机系统的安装和培训；对生产机系统安装完成确认检查，对生产机安装进行签字确认； 编配置由实施服务商提供研发的产品数据自动编码管理模块，并实现与 :)89 系统的模块化内嵌管理。实施服务商负责提供标准的编码管理模块配置管理和操作手册，并对客户方系统管理员进行编码配置的培训；提品设计图纸和产品数据编码收集的标准表格模板并讲解，指导用户完成企业产品数据类别、产品数据编码规则的收集整理；与客户方系统管理员共同分析企

29、业内部的数据编码规则并完成部分数据的配置工作，在配置过程中指导客户方系统管理员进行编的配置；对于不符合编配合规则的编码，需要与客户协商并制定新的编码规则，保证编码规则的唯一性；客户责：指统管理员参加编码管理的培训，并在测试系统进行练习；理解编码收集和整理过程，并负责向内部下发编码收集表格；在收集过程中提供对业务部门必要的指导，并对结果进行检查；未来企业在调整优化现有数据编码规则、或者对数据进行扩充时，由客户方系统管理员完成产品数据编码的调整和扩充工作；对于不符合编配合规则的编码，需要与实施服务商，并与业务部门协商并制定新的编码规则，保证编码规则的唯一性； :)89 配置信息收集和调研在开展 :

30、)89 配置前，实施服务提供商需要对有关 :)89 配置实现企业产品设计图纸管理的数据和信息进行必要的数据收集和分析，以便根据客户的实际情况选择预配置方案。实施服务商负责提品设计图纸数据收集表格，以收集数据类型；收集零部件属性信息（现有）提供 :)89 基本配置有关的组织、权限等进行调研和数据收表格；根据收集的相关业务配置信息和预配置业务模型，选择适用于客户的预配置方案；客户责负责提供必要的企业产品开发相关的数据、图纸、管理规范等，作为实施服务提供商对客户方产品开发业务理解的资料参考； :)89 系统配置:)89 标准安装完成后需要对 :)89 按照客户的业务规则定义进行配置，:)89 提供了

31、标准的功能模块来实现对 :)89 的系统配置，以满足企业未来产品数据管理业务的要求，配置内容和主要职责说明如下：配置内容说明：建立组织结构和用户（）定义；利用文件夹结构来组织、分类和管理产品数据；)* 集成接口配置；产品(53 版本规则配置；（精确 (53，非精确(53）；产品版本控制规则配置 2GYZKYZ =UXQOTM ；重要提示：所有以上配置需完整一致地进行，由实施服务商提供标准的模板来实现对:)89 配置的定义意义。，这些对于 :)89 的管理、运维和配置具有非常重要的以上配置需要客户方系统管理员参与完成，实施服务商提供培训和指导，并对客户方系统内管理员完成的工作进行检查，以保证工作

32、完成交付过程规范、结果符合要求和预期。实施服务商负责提供 :)89 组织架构定义定义等的培训工作，并指导客户方系统管理员在测试系统进行练习，对配置结果是否正确进行检查和指导；提供标准的有关配置数据收集表格，并对表格内容进行说明；与客户方系统管理员合作，由客户方系统管理员主导完成业务定义的数据收集、整理工作，实施服务商对业务定义数据进行检查（可检查和沟通）；与客户方，对业务数据定义进行确认，并形成规范的:)89 配置详细设计；按照:)89 配置详细设计在正式系统中进行预配置方案选择；在配置过程中客户方系统管理员要承担一部分配置工作，实施服务提供商对管理员进行现场指导和工作检查；配置完成后实施服务

33、商对配置结果进行必要的测试确认，并指导客户方系统管理员进客户试确认；责：指派具有资格的系统管理员接受培训，并全程参与生产机系统的配置过程学习；根据实施服务提供商给出的有关配置数据收集表格，完成企业内部业务模型定义的数据收集和整理工作；在收集过程中负责跟相关业务部门的数据提供者做适当的沟通说明，以确保收集数据符合预期和要求；在配置过程中客户方系统管理员要承担一部分配置工作，实施服务提供商对管理员进行现场指导和工作检查；客户方系统管理员在测试系统中根据:)89 配置详细设计完成测试系统的配置，对于配置过程中出现的问题实施服务提供商给予及时的指导； 应用测试完成 :)89 系统安装和配置后，在系统上

34、线切换前需要业务部门的关键用户对交付系统进行业务流程和产品数据处理的模拟测试，以保证系统上线切换后系统满足产品数据管理、产品数据流程审批的业务管理要求。实施服务商负责提交应用培训计划；提交应用培训大纲、应用培训业务场景培训 66:；准备应用培训环境、测试场所、测试数据；对应用培训用户进行应用培训培训；组织业务部门关键用户进行应用培训、现场指导应用培训用户操作；编写应用培训，并提交应用培训人确认；责：客户客户方项目确定测试计划、协调业务部门关键用户参与应用培训；准备应用培训环境、应用培训、投影仪等；提供一套完整的产品设计测试数据，包括图纸、(53、零部件等；参与应用培训的组织、协调；应用培训和验

35、证通过并签署认可后，将完成正式系统的部署、基础历史数据导入，召开上线启动动员会、完成终端用户培训；在应用培训过程中负责指导关键用户的应用培训指导工作；代表客户方签署应用培训； 历史数据整理规范制定、导入功能培训:)89 系统的运行需要基础数据的支撑，包括标准件 通用件图纸或三维数模的整理、包括元器件分类库的整理等，同时也包括部分型号主由客户负责完成。品数据的整理工作，这部分数据的整理工作历史数据的整理是一个长期的过程，需要客户方制定阶段的历史数据整理计划，并由专门的小组来完成数据的整理工作。实施服务商负责与客户一起历史数据整理范围、整理规范，制定整理方案；提供的数据整理模板给到整理，并对历史数

36、据整理表格填写要求对关键用户进行培训和说明；对客户整理完成的部分数据进行检查，以保证首次整理完成的数据符合要求；在测试系统中提供样例数据的导入验证和数据导入正确性检查，并对导入数据进行必要的分类处理、归档发布处理等；对客户方系统管理员和培训，让用户掌握数据整理方法和导入步骤，数据整理后由客户负责批量导入系统，数据导入后的后处理工作，包括数据分类、数据冻结、数据导入质量检查等工作由客户负责。；实施服务商演示样例历史数据导入 TCRS 系统的过程，并对样例数据在测试系统内完成数据的批量导入、数据后处理等。后续正式系统历史数据的整理、导入和后处理由用户负责，实施服务商在实施过程中将历史数据整理规范和

37、要求、历史数据导入等技术通过培训方式和方式转授给客户，后续工作中实施服务上提供协助和指导；客户责：客户方项目参与历史数据整理范围、整理规范、整理要求、整理计划；与业务部门沟通历史数据整理计划；接受实施服务商对历史数据导入的验证和培训，掌握历史数据导入方法、流程、正确性检查，以及导入数据后处理过程；客户责人组织企业历史数据的整理工作，并跟进历史数据整理进度；历史数据的整理工作由客户责；责，历史数整理交付的正确性、完整性由客户客户责人组织关键用户将整理完成的历史数据导入TCRS 系统；数据导入后的后处理工作，包括数据分类、数据冻结、数据导入质量检查等工作由客户负责。7) 培训和技术支持在项目实施过

38、程中对客户方系统管理员的培训是的，因此要求系统管理员要全职全过程全时间地参与到项目实施过程中，在项目实施过程中通过与实施服务提供商一起工作来更好地接受培训和练习，以使系统管理员能够承担未来系统管理、运行、基本问题处理的能力，并能够承接实施服务提供商的知识转移。实施服务商负责实施服务商承担对客户方系统管理员的培训，包括系统架构、系统安装、系统配置和日常系统运维等培训，以及常见问题的处理方法RFQ 等；对于项目实施过程中培训工作，包括历史数据整理培训、历史数据导入培训、上线应用培训等，以实施服务商对客户键用户和系统管理员培训为主，在客户键用户和系统管理员掌握以上培训技能的基础上，由客户方自己完成内

39、部的培训工作；标准的培训相关材料的准备由实施服务商提供，在具体实施时根据具体的实施方案会作出必要的修改或调整，对培训材料的修改或调整由客户方完成，实施服务商对培训材料进行审核；对客户方系统管理员和培训，让用户掌握数据整理方法和导入步骤，数据整理后由客户负责批量导入系统，数据导入后的后处理工作，包括数据分类、数据冻结、数据导入质量检查等工作由客户负责；实施服务商演示样例历史数据导入 TCRS 系统的过程，并对样例数据在测试系统内完成数据的批量导入、数据后处理等。后续正式系统历史数据的整理、导入和后处理由用户负责，实施服务商在实施过程中将历史数据整理规范和要求、历史数据导入等技术通过培训方式和程协

40、助和指导；方式转授给客户，后续工作中实施服务上提供远客户责：客户方项目参与历史数据整理范围、整理规范、整理要求、整理计划；与业务部门沟通历史数据整理计划；接受实施服务商对历史数据导入的验证和培训，掌握历史数据导入方法、流程、正确性检查，以及导入数据后处理过程；客户责人组织企业历史数据的整理工作，并跟进历史数据整理进度；历史数据的整理工作由客户责；责，历史数整理交付的正确性、完整性由客户客户责人组织关键用户将整理完成的历史数据导入TCRS 系统；数据导入后的后处理工作，包括数据分类、数据冻结、数据导入质量检查等工作由客户负责；2.3. 项目实施管理为保证【XPARTNER】项目实施的过程管理受控

41、，保证项目实施的成功和按时上线切换，【XPARTNEER】会安排一名专职的项目经理负责项目实施的全过程。实施服务商项目经理具体负责工作包括： ( 组织协调项目需求调研工作及相关会议；实施服务商项目经理协调内部资源完成 :)89 项目实施的交付，并与客户方项目经理一起制定项目实施总体计划、项目执行计划（周工作计划），并对计划进行执行推进和工作检查，确保项目执行过程的控制；) 与客户方项目作；汇报项目实施工作、组织阶段工作汇报、关键方案等工* + , 对项目工作或任务的执行过程进行跟进和检查；制定项目投入计划、项目投入预算、项目费用管理等；管理和控制项目实施范围；客户方项目经理具体负责工作包括：

42、( ) * 根据项目需要安排必要的硬件资源，包括工作负责安排实施服务商顾问资源的就餐安排；、投影仪、白板等；协调客户方业务部门关键用户参与需求调研、应用培训、方案等；与实施服务商项目经理共同制定和确认项目计划和执行计划，并负责客户方内部工作的执行、执行检查；+ 与实施服务商项目经理保持充分、及时的沟通，就项目实施问题、如何有效推进项目实施工作等进行有效沟通，包括邮件、等多种方式的沟通。 项目实施假设 项目实施假设此工作说明书中关于项目的执行范围和定的。以下假设适用于本工作说明书。 所作的工作时间预估是基于以下前提条件制项目任务中的现场工作将在甲方地点办公楼展开。在项目工作允许的范围内，乙方还可

43、以在办事处或其它非现场完成一些项目任务。 一般情况下本 95= 所规定的实施服务工作需要在客户现场完成，对于部分工作也可以在实施服务商的办公场所完成，比如说培训材料的前期编写准备等； 客户方项目关键用户和系统管理员具有基本的计算机知识，对于系统管理员来说同时具有操作系统管理、数据库管理等计算机专业知识； 项目实施环境假设 客户方按照附录( 的要求，准备好相关的软硬件环境，以达到完成项目的目标。甲方按照实施服务方的要求提前采购或准备硬件，并对硬件完成初始的配置；甲方提前完成基础的安装和配置，包括操作系统、)* 工具等；甲方的项目掌握基本的计算机技能和系统管理技术。甲方使用合法的)*，而且满足:)

44、89 集成要求。本服务项目基于甲方选择的 :)89特性。实施，所有的功能实施将基于包的能力与 本项目系统的技能转移及培训根据培训计划在甲方现场或双方同意的地点进行。 项目实施计划假设 乙方及甲方组成合作团队，双方应根据本协议及工作说明书中所约定的内容完成各自的任务、承担各自的责任，密切配合、协调工作。 甲方需负责提供系统运行所需的主要数据及历史数据，并对所提供数据、资料及信息的准确性、及时性和完整性由双责。 项目实施进度发生延误时，项目经理要求项目组成员采用适当的加班措施来尽可能保证项目工作的完成，项目成员应按照项目经理的工作要求加班完成工作，如果有问题需要提前与项目经理沟通协调。 方保证实施

45、队伍的稳定性，保证参与项目的顾问不再指派至与项目有时间的其他项目中，但保留因 不可控的原因而替换任何 咨询顾问的权力。但应与客户事先充分沟通，双方协商共同安排具有同等能力的顾问参与项目，并最终得到的认可，保证项目的连续性。 项目实施的成功在很大程度上取决于能否及时解决项目实施过程中出现的问题，这些问题可以划分为职能、技术和实际操作三类。原则上，对于这些问题，项目组和业务部门应该共同协商解决方案，并在三个工作日内做出解决计划，对于一些较难解决的问题，则由双方共同商定解决计划、时间安排、及共同解决问题。 咨询顾问应能对 项目实施过程中的遇到的问题提供解决方案， 项目组成员应能对项目实施过程中可能产

46、生的决策。作出决定、或寻求管理层的 应保证项目参加具备必要知识、技能，项目组主要成员应按项目计划充分保证投入到项目中的时间，确保不对项目进程造成影响。 任何超出 公司控制范围的所造成的项目实施计划延误， 公司将不会对此负责。例如：客户参加项目实施的未投入、客户参加项目实施不具备确认需求 设计的能力等。项目延误将通过项目变更控制流程处理。4. 超出SOW 范围的责任约定在项目实施过程中，为使双方更明确本 SOW 所规定的项目实施工作范围，本节列举了以下部分工作（包括但不限于）并不属于实施服务供应商的工作范围：批注 JK6: 这个可能需要做一个简单的培训。但不应该包级培训。CAD 图纸等）。批注

47、JK5: WINDOWS SERVER、数据库、WEBLOGIC ；1) TCRS 系统安装和运行所需要的以下由客户方提供，实施承担提供责任：操作系统：服务器操作系统WINDOWS SERVER数据库系统：包括ORACLE、微软SQL Server；客户端：CAD、OFFICE未在本SOW 中明确规定纳入管理范围的工艺类文档不属于实施服务商的工作范畴；本 SOW 所规定的项目工作范围不包括对 TCRS 系统进行任何客制化的定制开发，同时也不包括对系统自带或缺省定义的数据模型、属性 、修改规则，安全模型、规则树、 控制列表、自定义表单接口等进行修改或调整；仅管理产品设计 CAD 文档、以及实现

48、CAD 集成接口，除此外的其他文档都不属于本SOW 的管理范围。超出本SOW 规定的流程定义及数据发布；解决网络连接等硬件问题不属于SOW 规定的工作范围；CAD 工具安装、MS OFFICE 安装、操作系统安装、服务器数据冗余解决方案等；历史数据整理、检查和规范，以及历史数据批量导入TCRS 系统；与其他外部系统的集成、与其他 CAD/CAM/CAE 等工具的接口不属于本SOW 的范围；客户负责进行Teamcenter 数据的完整备份，以保证系统和数据安全。不包括CAD 应用或设计培训、CAD 应用规范制定等，但供应商负责提供 TCRS 和CAD集成的应用培训（比如将 CAD 图纸或模型保存

49、到 TCRS、或从 TCRS 中检索并打开 项目实施计划以下的项目实施工作计划主要是用于明确 :)89 项目实施的主要工作和时间安排，在项目实施实际执行过程中需要根据客户投入、时间安排、项目工作完成进度等进行具体的工作时间安排。从项目实施的角度，:)89 项目实施周期一般控制在 个月内完成。 项目完工和验收标准 验收内容和标准项目验收以交付物（包括系统和相关文档）为验收标的物，若以下情况发生，将视为【68:4+8】已履行完毕此工作说明书中定义的义务：按照 项目工作范围说明书完成本95=规定的项目交付物内容；【68:4+8】按计划完成此工作说明书中定义的项目工作任务，项目交付件 过程文件已呈交给

50、【);9:53+8】审批通过。客户签署以下工作确认单：签署:)89产品交付及安装工作交付确认单签署:)89系统配置交付确认单签署历史数据整理规范及功能交付交付确认单签署历史数据整理规范及功能交付确认单签署用户培训交付确认单签署:)89系统管理员培训工作确认单 交付收程序项目各阶段提交的各种重要文档在实施工作和交付完成后，应经过双方项目经理现场确认和验收，乙方提交工作确认单和对应的交付供甲方项目经理确认，确认通过后甲方项目经理对工作确认单审核和签字确认。如果甲方对实施工作和交付有异议，需现场和乙方项目经理沟通和友好协商，双方对或异议的处理方式达成一致，乙方按照达成一致的处理方式解决后再提交甲方项

51、目经理确认，最终签署工作确认单乙方在完成了实施活动中的任何一项交付成果之后，须向甲方提供一份该交付成果的拷贝。6.3. 项目结束验收标准项目实施工作完成的基本要求为按照本SOW 的工作范围、工作要求、工作交付等完成SOW规定的项目实施工作，并由甲方按照本SOW 的规定对实施工作和交付进行确认和签字：项目实施的约定交付物已经提交并得到甲方认可、签署工作确认单；系统安装完成、预配置工作完成，并签署工作确认单；按照本SOW 完成系统培训工作，并签署工作确认单； TCRS 二期可实施模块:)89 系统提供了灵活的模块配置和组合以支持用户未来业务应用的拓展，在用户实现产品数据管理、产品设计图纸管理的基础

52、上，用户可根据业务需求开展第二期的深入应用，:)89 可支持的未来常用功能模块应用包括但不限于： 项目管理模块：管理产品开发项目的开发计划、资源、交付、质量等项目开发的过程管理，以及对产品开发项目进行看板化管理，实施项目执行进度和问题、风险等； 结构化工艺管理模块；工艺路线管理、工艺设计管理、工艺仿真、工艺资源管理；标准件、通用件分类重用管理：实现结构设计的标准件、通用件的分类，并在分类基础上定义类别的参数，比如说标准件的沉头螺栓，可定义的的零部件参数（示例）：头型、公称直径、长度、材质、强度等级、标准代号等；元器件分类重用管理：对电子元器件按照其功能进行分类，并根据分类建议不同类别的 元器件

53、的性能规格参数，实现对元器件的集中管理； 电子设计:)89 与+)* 集成：实现 :)89 和+)* 的集成；集成；与 3+9 集成； 签署确认兹由【);9:53+8】委托【68:4+8】承担本公司的:)89 项目实施工作，合作双方同意签署本 95=，承诺按照本 95= 的内容和要求执行。 公司 （客户）日期：日期：10.附录 A：项目实施完工确认单项目实施工作完成的基本要求为按照本SOW 的工作范围、工作要求、工作交付等完成SOW规定的项目实施工作，并由甲方按照本 SOW 的规定对实施工作和交付进行确认和签字，确认单格式如下:TCTS 项目工作完工确认单TCRS 项目经过合作双方的共同努力，

54、已完成TCRS 项目实施和服务合同、TCRS 系统项目实施工作说明书（SOW）中所约定的所有项目实施工作和交付要求，TCRS 项目实施工作完成及主要交付物完成情况确认如下：项目实施主要工作和交付内容完成情况甲方确认乙方确认一TCRS 标准系统安装：西门子产品交付1) 西门子 TCRS 系统安装光盘及相关资料确认完成2) 西门子 TCRSLICENSE 文件交付确认完成3) 西门子 TCRS 系统安装及用户数、模块确认完成二汉得预配置业务方案包交付及配置1) 数据对象类型、预配置属性确认完成2) 流程预配置确认完成3) BOM 版本规则预配置确认完成4) 组织&角色预配置确认完成5) 报表预配置（输出）确认完成6) 预配置 ITEM