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实训一 介绍礼仪实训12实训目的：1、了解介绍仪态礼仪的内容 2、能够较好的完成六方位绕车介绍 3、把握介绍中的仪态手势等实训过程：1.实训地点：实训室（实训用车一辆）2.实训分组：5人左右一组3.教师演示：教师设定情境，进行演示4.实训开展：学生进行演练，自评互评5.考核评价：按照考核标准（附表），教师点评、小组互评综合成绩考核总结：教师点评学生实训的表现（实训效果和学生的参与度）。学生自我总结实训表现的优点和不足，小组成员互相评析，总结这次实训的收获。考核评价标准考核内容评价标准分值教师评分50%小组互评50%总分寒暄问候自我介绍简单问候、让茶引领车前准备介绍20 举止六方位把握准确介绍期间站姿正确绕车介绍走姿正确为顾客“护顶”开车门，请顾客坐进车里感受标准蹲姿为顾客调整座椅、系安全带40 语言熟练在各个方位进行介绍沉稳礼貌，随机应变，语气适中吐字清晰，语句得当40 总分

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