《导购员心态培训》课件(21页PPT)

1、导购培训第1页，共21页。心态篇第2页，共21页。什么是心态？心态，就是指对事物发展的反应和理解表现出不同的思想状态和观点。 第3页，共21页。如果你一直觉得卖场人少，他们呢？第4页，共21页。 如果你总是抱怨薪水太低，他呢？第5页，共21页。如果你总觉得压力大，他呢？第6页，共21页。如果你常常抱怨工作环境差，那他呢？第7页，共21页。第8页，共21页。第9页，共21页。心态的重要性心态影响行为、行为导致结果、要想改变结果、必须先从改变心态开始，一切的问题皆心所致、心若改变一切的努力都是无根之木、无水之源。心态分为两种：积极：心诚则灵 心平气和、信心百倍、消极：心不在焉、心烦意乱、心灰意冷、

2、口是心非、第10页，共21页。成功是因为态度决定一个人成为成功者最关键的要素中: 1、80%是属于个人自我取向的”态度”类 因素；如积极，努力，信心等； 2、13%是属于自我修炼的“技巧”类因素； 如各种能力。 3、7%是属于运气、机遇、背景等客观因素。第11页，共21页。我是我认为的我我有什么样的自我期望就会有什么样的信念就会有什么样的态度就会有什么样的行为就会有什么样的结果。在自己的心目当中，你认为你自己是什么，最终你就会是什么，因为我就是我认为的我！第12页，共21页。我是一切问题的根源一切结果的根源常常不是事物的本身，而是有权对该事物做出评价与解释的我们我是一切问题的根源。我们无法掌控

3、风向，但是我们可以调整风帆，我们可能无法左右很多事情，但是至少我们可以调整心情不再抱怨。因为：我是一切问题的根源。第13页，共21页。不是不可能，只是暂时没有找到方法“不可能”不能成为我们的口头禅，因为那些只专注于找方法的人最容易将我们淘汰。失败一定有原因，成功一定有方法，因为即使真的遇到难题，我们至少还可以说：不是不可能，只是暂时没有找到方法。第14页，共21页。山不过来，我就过去世界上本无什么移山之术，唯一的方法就是：山不过来，我就过去。很多“大山”是我们无法改变的，或者暂时我们无法改变，这启示我们：如果别人不喜欢我，那是因为我还不够让人喜欢；如果无法说服他人，那是因为我们还不具备足够的说

4、服力；如果顾客不愿意购买我们的产品，那是因为我们还没有提供出足以令顾客满意的服务。要改变事情，就先改变自己，才能改变别人，才会最终改变自己的世界。山，如果不过来，那我们就过去吧，因为我们能够征服山。第15页，共21页。每天进步一点点成功来源于诸多要素的几何叠加：如果每天进步一点点，哪怕是进步万分之一，十年后成功就属于你。我们不是被别人打败的，而是他们随时记住每天进步一点点。成功者不是比我们聪明，而是他们比我们每天多进步了一点点。第16页，共21页。决心决定成功要想成功，我们必须 先有强烈的成功欲望，就像我们有强烈的求生欲望一样。成功来源于我要。我要，我就能；我一定要，我就一定能。是决心，而不是

5、环境决定我们的命运。只有决心，才最终决定我们的成功！第17页，共21页。天助自助者一生之中,我们都在渴求机遇，可是当机遇真的来临时，却又因为我们没有准备而无法抓住。真正的机遇，绝不来源于机遇的本身，而是来源于对机遇的定义，对机遇的认识、准备和把握。每个人都会有好运气，机遇面前人人平等，但是能否抓住机遇也许就不平等，因为，要天助，必先自助！第18页，共21页。太棒了！成功旅途，失意难免，挫折难免。成功者不是没有低潮，而是他们绝不会让自己在低潮中呆的太久。“牛仔大王”李维斯这样说：“太棒了！这样的事情竟然发生在我的身上，又给我一次成长的机会，凡事的发生必有因果，必然有助于我”。第19页，共21页。心态的力量你改变不了环境,但可以改变自己;你改变不了事实,但可以改变态度;你改变不了过去,但可以改变现在;你不能控制他人,但可以掌握自己;你不能预知明天,