宗申公司ERP系统建设问题研究

1、宗申公司ERP系统建立问题研究摘要： 随着我国摩托车产业面对日趋剧烈的市场竞争及快速开展的势头，摩托车企业依托信息技术的支撑来提升管理水平，增强竞争力，做到管理与开展并重已成为摩托车企业开展的当务之急。在这样的情势下，ERP系统以自己的集成性和实时性两大优势成为摩托车企业加快息化建立必然选择。许多摩托车生产企业通过ERP系统收到了良好成效，提高了管理水平、改善了业务流程、增强了企业竞争力。但也有不少在企业认识与推扩ERP系统过程中，存在诸多方面的问题和误区，ERP系统实施的成功率很低，影响了摩托车生产企业管理信息化的推进。本文通过对我国摩托车企业推行ERP系统的根本情况进展了简述，并在论述加快

2、企业信息化管理建立的现实需求的根底上，对重庆宗申机车工业制造ERP系统建立过程进展了介绍和分析，提出了该企业在ERP系统建立过程中存在的问题，并进一步总结了该公司ERP系统建立过程中的成功经历，这必将为相关或类似企业建立ERP系统提拱相当有价值的参考。关键词： ERP系统 信息化管理 模块 问题 经历 重庆作为西部唯一的直辖市，其开展速度有目共睹。摩托车生产作为重庆支柱产业的龙头，也更多地受到世人的关注。随着我国摩托车产业面对日趋剧烈的市场竞争及快速开展的势头，摩托车企业依托信息技术的支撑来提升管理水平，增强竞争力，做到管理与开展并重已成为摩托车企业开展的当务之急。在这样的情势下，ERP系统以

3、自己的集成性和实时性两大优势成为摩托车企业加快息化建立必然选择。在重庆重庆民营企业中有显要地位的重庆宗申产业集团，无法走出人们的视线，该集团旗下的重庆宗申机车工业制造以下简称宗申机车公司作为该集团的核心公司之一，也自然更多地吸引了人们的眼球。该公司如何进展ERP系统的实践与探索，以及经历得失，正是本文需要探讨的内容。一、ERP的概念及地位作用一ERP的概念与由来1. ERP的概念ERP的意思就是企业资源方案，它来自英文Enterprise Resource Planning，是其缩写，是一种主要面向制造行业进展物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统。ERP系统是指建立在信

4、息技术根底上，以系统的管理思想为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。2. ERP的由来在企业管理中，生产管理不仅涉及物流，还涉及资金流。这要求把财务子系统与生产子系统结合到一起，建立整体化的管理系统，实现资金流与物流的统一管理。80年代，人们把制造、财务、销售、采购和工程技术等各个子系统集成为一体化的系统，称为制造资源方案Manufacturing Resource Planning系统，英文缩写仍是MRP。为了区别MRP，而称作MRP。90 年代中后期，企业所处的时代背景与竞争环境发生了根本性变化，企业资源方案系统ERP应运而生。ERP在MRP根底上进一步开展了企业信息管理系统，扩展

5、了管理范围，把企业与客户、供给商和经销商等因素整合在一起，形成一个完整的企业供给链系统，并对供给链上的所有环节进展有效管理，包括订单、采购、库存、方案、生产制造、质量控制、运输、分销、效劳与维护，以及企业财务、人事、实验室和工程管理等诸多方面。ERP系统主要应用于供给链管理。二ERP的地位作用企业资源方案，即ERP系统是基于企业现代化管理理念，将财务、采购、生产、销售、库存等功能综合集成的售息系统，强调为业务流程的标准，统一及管理的标准化，对于各型企业产生管理效益更加显著，已经成为企业重要的管理手段，信息化水平的标志。ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代

6、对企业合理调配资源、最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、开展的基石。企业开展的重要标志是合理调整和运用硬件资源、软件资源。在没有ERP这样的现代化管理工具时，企业资源状况及调整方向不清楚，要想做好调整安排是相当困难的，调整过程会相当漫长；企业的组织构造只能是金字塔形的，部门间的协作交流相对较弱，资源的运行难于把握。信息技术的开展，特别是针对企业资源进展管理而设计的ERP系统正是针对这些问题设计的，成功推行ERP的结果必然使企业能更好地运用资源。ERP系统的管理对象是硬件资源、软件资源及生产要素，通过ERP的使用，使企业的生产过程能及时、高质地完成客户的订单，最大限度地发挥这些资

7、源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。ERP对于在企业高度普及计算机辅助管理，实现企业管理信息化和自动化，提高工作效率和增强快速反响能力，都具有十分重要的意义。二、我国摩托车行业实施ERP的根本情况一实施ERP系统的背景在如今这个信息时代，各个企业所处的商业环境己经发生了根本性变化。顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋剧烈，这些构成了影响现代企业生存与开展的三大力量：顾客、竞争和变化。工业时代依靠规模化竞争的企业，“层级制的管理模式和以MRPII应用为主的管理手段已经不再适用于今天企业的开展。为了适应“顾客、竞争和变化的外部环境，企业必须进展管

8、理思想上的革命、管理模式与流程上的重组和管理技术手段上的更新，从而在全球范围内，引发了一场以企业再造BPR为主要内容的管理模式革命和以企业资源方案ERP系统应用为主体的管理手段革命。ERP虽然在国外已经是一个成熟产品，在我国的一些企业也获得了一定的成功，但是，总体上讲，前几年ERP在我国的应用并不乐观，即使是“信息化标兵企业的联想集团总裁柳传志也说过：“上ERP是找死，不上ERP是等死的著名言论。更有人说，我国企业的实际不适合应用ERP，中国企业有中国特色，先进的东西不一定适用。因此，很常一段时间，不少企业并不看好ERP。喜的是，随着社会的进步和信息化继续开展，如今ERP的应用已经成为稍微上档

9、次的企业所亲睐的管理模式。 二我国摩托车行业ERP系统实施的根本情况伴随着WTO的参加以及企业信息化的飞速进展，ERP在中国也进入广泛普及阶段，ERP不再只是巨型企业的管理装饰，不再只是一个奢华的理论，“旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家，应用更加务实、业务范围更加广泛、涉及的业务深度逐渐加强。 基于对ERP系统对实现企业管理信息化和自动化，提高工作效率和增强快速反响能力方面作用的认同和看重，目前，我国大、中型摩托车企业中，超过85%的企业都实施ERP系统，用来提升管理水平、增加核心竞争力，重庆宗申机车工业制造也不例外。三、宗申机车公司ERP系统建立根本情况一宗申机车公司概况重庆宗申机车工业制造始

10、建于1995年，是宗申产业集团旗下的核心子公司之一。2021年，宗申机车将两轮摩托车业务与进出口业务、国内销售业务、关重零部件业务等八个业务板块进展整合，整合后的公司资产达11亿人民币，拥有员工2500余人，具备年产摩托车400万辆、关重零部件700余万个的生产能力。宗申机车公司建立了完备的技术研发、生产制造、质量保障体系，是行业内率先获得3C整车认证的企业之一，也是中国摩托车行业单品认证款项最多的企业之一。在全国31个省、直辖市、自治区建立了万余个销售网点，宗申摩托车国内销售排名从2001年起就名列行业前茅。同时，宗申机车积极实施走出去战略，在泰国、巴西设立工厂，实现本地化生产。并在美国、菲

11、律宾、巴基斯坦、尼日利亚等国家设立销售公司或办事处，宗申机车国际销售网络目前覆盖全世界80多个国家和地区。二宗申机车公司ERP系统建立根本情况1. 宗申机车公司建立ERP系统的过程重庆宗申机车工业制造ERP系统建立历经五个阶段，历时三年。第一阶段：ERP立项分析工作，历时半年。企业在准备应用ERP系统之前，需要理智地进展立项分析：通过对公司机关和相关分公司等的实际需求情况分析，弄清企业开展是不是到了该应用ERP系统的阶段，上ERP主要解决哪些问题和到达哪些目标，根底管理工作没有理顺或准备上ERP之前是否需要咨询公司帮助理顺，人员素质够不够高，弄清上ERP是领导“叶公好龙还是企业真正的管理需求等

12、。第二阶段：ERP应用理念培训工作，历时3个月。在完成立项分析并初定应用ERP之后，公司对各级高层领导及今后ERP工程组人员组织进展ERP应用理念培训。这阶段是ERP系统应用成功的思想根底，也是一个极其重要而又容易被一般企业经营者无视的阶段。第三阶段：ERP选型工作，历时3个月。首先公司针对当时的实际情况，提出8项功能开发，并对50个业务流程进展确认，最确立公司ERP系统的初步设计流程。接得公司开场向各家ERP软件开发商发出邀请，让软件开发商们演示产品及介绍功能，选择适合自己公司管理开展需求的ERP系统。在这方面宗申机车公司做得很好，请了ERP专家和行业ERP专业人员共同讨论参与。第四阶段：E

13、RP实施工作，历时1年。这阶段公司又分了两步工作要开展。第一步是系统实现。针对公司的实际业务需求，完成了业务流程设计，进展了业务流程系统配置、流程单元测试和集成测试。第二步是最后准备阶段。完成系统表单、报表、查询功能开发测试；完成系统权限设计与测试，根底数据收集、转换，最终用户操作手册及培训教材的编写；完成业务、财务和设备最终用户培训及集训。同时制定切合实际的上线策略，收集、整理5000条根底数据，并将其导入正式系统。第五阶段：上线运行阶段，历时1年。工程组、各相关单位和使用部门、内外部参谋和支持单位将按照ERP上线方案和要求实施ERP上线试运行，并不断完善功能。2.宗申机车公司ERP系统实施

14、的功能模块ERP系统的功能覆盖企业的财务、采购、库存、生产、销售、质量、人力资源等各个方面，而宗申机车公司ERP实施的主要功能模块包括销售管理模块、采购管理模块、生产方案模块、库存管理模块、财会管理模块、质量管理模块、办公自动化模块。1销售管理模块销售部门主要职能是为客户与最终用户提供产品及效劳，从而实现企业的资金转化并获取利润，为企业提供生存与开展的动力源泉，并由此实现企业的经济效益和社会价值。宗申机车公司的销售管理系统的根本业务包括对客户资料信息管理、销售人员管理、销售预测管理、客户订单管理、查询和统计等。销售管理系统模块的建立帮助宗申机车公司销售人员完成了客户档案及信用管理、产品销售价格

15、管理、销售订单管理、销售提货管理等一系列销售事务。这为公司的销售人员提供很大的方便，可以随时对产品的交货期和可供销售量进展查询，快速提供给客户承诺，以提高客户满意度，减少订单的流失。同时对摩托车行业而言，对于一些关键的产品，需要进展质量跟踪，不仅要求企业内部控制库存，同时还要进展产品的质量跟踪，ERP系统可以通过批号的追踪，把企业从零部件的采购、生产及交货进展严密的联系起来。2生产方案模块生产方案系统主要包括生产方案管理和车间管理。A.生产方案管理。一方面，生产方案管理实现销售给予的客户定单下达生产方案功能。该处有将生产方案发送给采购、存房、生产、技术等部门的功能。另一方面，生产方案管理将生产

16、合格产品后，与销售部联系发送货物。该处有与销售部联系的功能、创立交货单/打印发货记录和收货凭证的功能。B.车间管理。间管理的目标是按生产方案要求，按时、按质、按量完成加工制造任务。该处的功能有下达车间生产任务单、协调/控制方案进度、完工扫描入库等。生产方案系理的建立将为宗申机车公司在生产管理方面起到很大的帮助，解决传统手工方案的粗放、可执行性差等问题，从而使企业的采购方案、生产方案、委外加工方案最优化，做到企业生产及采购的适时、适量，对生产方案能按时、按质、按量的完成，有效地利用企业内外部的资源，提高方案执行效率。3采购管理模块采购工作主要为企业提供生产与管理所需的各种物料。采购管理就是对采购

17、业务过程进展组织、实施与控制的管理过程。宗申机车公司的采购管理系统主要包括供给商管理、采购订单管理、收货管理和退货管理。宗申机车公司通过采购管理模块中的供给商管理中的信息资料有价格管理功能，这对供给商品的供货价格进展严格控制，降低企业的采购本钱；同时根据订单方案进展及时适量的采购及跟踪，既满足企业的生产同时降低企业的库存；通过供给商的评价体系和采购检验，对供给商及供货质量进展控制。4库存管理模块库存管理是对企业仓库中所有物料的管理。公司的库存管理系统主要包括：物料的入库管理、物料的出库管理、物料的移动管理、库存盘点管理和呆废料管理。宗申机车公司通过库存管理的建立可能随时得知某种物料的收、发、存

18、状况；及时得知需要盘点的物料及盘点结果；随时能对现存的物料进展生产配比的模拟预算；在保证生产的前提下，最大程度的降低库存；同时和财务部严密衔接，开成高效的过账措施。5财务管理模块财务管理就是公司在经济上的资财管理活动。公司ERP系统设计的流程如下：A.据原始凭证或原始凭证汇总到编制记账凭证；B.制转账凭证；C.据收款和付款凭证登记现金日记账和银行存款日记账，并登记有关的明细账与辅助账；D.据转账凭证登记有关的明细账与辅助账；E.据记账凭证编制科目汇总表，由科目汇总表登记总账；F.末进展银行对账；G.期进展轧账，即核对总账与明细账、日记账是否一致，月末进展结账处理；H.据总账、明细账及相关资料编

19、制会计报表。宗申机车公司通过财务管理的建立可以快速了解企业资产和财务状况；可以进展快速的计算到零部件、产品、车间的本钱，进一步提高企业管理精度和细度，为企业降低本钱提供手段。6质量管理模块质量是企业的生命，是改善企业生产经营管理、降低本钱及提高效益的重要途径。公司的质量管理系统有公司质量标准的输入、质量检验报告、质量控制图和质量分析表。宗申机车公司的质量管理的建立，将推动企业质量管理的开展，有利于对质量数据的收集、集成，多角度对质量数据进展分析，为质量持续改良提供了有力工具，从而提高了企业的产品的质量。7办公自动化模块办公自动化OA是利用计算机技术，使办公的有关事务处理从原来的手工处理方式与分

20、散的文件管理方式转移到计算机网络信息集成的自动化管理方式，从而到达信息共享、提高工作效率和工作质量的目的，并提供相关的决策信息。宗申机车公司的办公自动化OA系统的建立，解决以前各家分公司的管理方式、管理流程不同，而导致事务处理的文书流转过程差异非常大的特点，统一了事务处理的流程。并且由于网络信息化的应用，除去了以前那种用人跑来跑去的发放文件，从而搞高企业的工作质量和工作效率。四、宗申机车公司ERP系统建立存在的问题宗申机车公司ERP系统建立过程中积累了不少经历，也尝到了不少甜头，不过在具体的实施和操作过程中还是客观地存在与面临这样和那样的问题，需要分析与总结，以便在今后的ERP系统建立中可以防

21、止和克制。如下： 一局部管理人员对ERP系统缺乏统一的认识和理解。人们常说ERP是“一把手工程，但是，企业主管与管理层对ERP的作用认识并不到位，也不很明确，常常把ERP看成是物料管理系统，因此选择的ERP产品与企业现实需求不匹配，不能将其作用发挥出来。二企业信息根底工作有时没有跟上。ERP需要大量准确的根底数据如零部件编码及名称，但是很多时候，局部人员工作不到位，在这方面却做得很不够，常常发生不少令人匪夷所思的现象。三局部上层管理人员没有改变管理的模式与方法。实施ERP工程需要对现有企业流程进展再造，但局部高层管理人员借口生产任务重，根本不愿意改良老的管理模式和方法，难点即在于此。四实施ER

22、P的力度还不够。选择了适宜的产品，但是常常感觉没有适宜的人去实施。五实施进度控制掌握不够好。在实施ERP过程中， “实施过程的管理的难度大，周期长，有中途流产现象发生。五、宗申机车公司ERP系统建立的经历成果宗申机车公司ERP系统建立过程中的成功经历不少，领导高度重视、组织落实到位、团结协作配合好、人才储藏有底气等，具体表现如下：一领导重视宗申机车公司始终把ERP系统建立工作作为“一把手工程来抓，公司总经理亲自挂帅，跟踪工程进度，及时决策。同时要求各部门、各单位把ERP系统建立列为重要的议事日程，做到领导重视、各部门积极参与、定期听取工程汇报，及时沟通解决应用过程中遇到的各种矛盾和具体问题，保

23、证了ERP系统实施工作的顺利开展。二组织落实ERP系统建立是一个系统工程，涉及到方方面面、上上下下、工作量多、任务重、责任大。能否实现开发成功，取决各项工作的快速落实，这就是需要一个强有力的组织。为此，公司从各部门抽调专职人员12名，成立了专门的ERP工程组，成立了销售管理组、采购与库存管组、财务管理组、设备管理理组、办公自动化组与质量管理共6个小组，并确立了各业务功能模块组长、流程负责人、关键用户及其相关职责。通过责任分工明确，分组实施，在人力上给予充分的保障，确保了ERP系统的顺利开发。工程组成立后，公司还为工程组设立了专门的办公场所，配备了必要的办公设备，搭建了满足ERP工程实施要求的网

24、络环境，为工程组提供一个良好的办公环境，并在建立费用方面给予了充足的保证。协同配合。三协同配合ERP工程是以公司管理需求驱动为导向的管理工程，而非纯IT工程。在工程建立过程中，取决于人、物、环境及相互关系的协调，而抓好各方面关系的协调，需要相关部门、各单位与ERP工程组密切配合。在工程实施过程中，宗申机车公司、咨询实施参谋和公司相关配套单位发挥各自的优势，团结协作，密切配合，形成了“三结合的工程管理模式。按照ERP工程成熟的实施方案，制定了工程总体方案，建立了周例会制度、工程汇报及专题报告制度，形成了有效的沟通机制，确保工程信息及时收集、呈送和处理。同时，工程组及时跟踪工程进度，检查评估工程实施的阶段性成果，及时公司售息管理部、高层领导汇报，严格接公司各级领导的指导，不断改良工作，确保工程总体规划、分步实施、重点突破。公司上下通过积极协调配合、积极参与需求分析、业务流程的设计和讨论，确保