管理者的情商修炼学员手册ppt课件

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3、理者的情商修炼等待和绝望自信心和疑心注重和忽视.实时记录心情形状1、明确心情的外界诱因2、明确对外界事物的认知3、销售相关的管理任务与情商成正比管理者的情商修炼.管理者的情商修炼.防止消极适度积极自控将本身心情向上开展的人，属于积极的人。反之，属于消极的人。消极的管理者自大的管理者管理者的情商修炼.暴怒解体放纵失眠疯狂痛心嫉妒莽撞紧张焦虑激动焦虑亢奋骄傲浮躁狂躁兴奋开心惊喜充实激动紧张热情忐忑安静理性自信高兴清闲专注安然淡定冷静冷淡冷静冷漠木然冷淡反思懊悔忧伤绝望低沉郁闷担忧哀伤沮丧悲观抑郁自闭绝望恍惚憎恨颓废恐惧哭泣 怒 躁 惊 乐 思 悲 恨学会让心情向下开展：如何防止心浮气躁？如何防止嫉

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5、情凭直觉感知他人的感受，关键在于了解非言语信息的才干，如腔调、姿态、表情等。丹尼尔戈尔曼武断的管理者盲目的管理者管理者的情商修炼.如何提升感知他人的才干?管理者的情商修炼.如何提升了解他人的才干?管理者的情商修炼.安抚他人提示他人调情管理者的情商修炼区分描画类言语掌握情感类言语.安抚他人提示他人调情管理者的情商修炼心情降临，12字方针：1、 ；2、 ；3、 。FAI.鼓励他人影响他人共情管理者的情商修炼太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之。.管理者的情商修炼.感知他人了解他人安抚他人提示他人鼓励他人影响他人知情调情共情感受情感表达情感防止消极适度积极坚持隐忍居安思危自知自控自

6、励.understand the emotions of othersadjust the emotions of others Empathyself-awarenessSelf-controlself-excitation自自信心 Confidence独立性 Independent波折抵抗 Resistance责任心 Responsibility同理心 Empathy指点力 Leadership人际交往 Interpersonal心情管理 Emotional Management专注力 Focus感恩 Thanksgiving发明力 Creativity问题处理 Problem Solvi

7、ng管理者的情商修炼.1、他常莫名其妙的感到心烦么2、他和周围的人有过争论冲突么3、他很少自动找人谈心事么？4、他最近想辞职不任务或想离家一阵子么？5、他的体重最近三个月明显地上升或下降3-5公斤么？6、他的身体有明显病痛，没有尽快就医？7、他的饮食习惯是肉食比蔬菜、水果多么？8、他最近缺乏食欲么？9、他经常在凌晨12点后上床睡觉10、他躺在床上时经常辗转反侧、不易入睡？11、他能否经常感到时间不够用而匆匆忙忙？12、他经常忽略做紧急而重要的事么？13、他不喜欢做琐碎又反复性的任务？14、他对突发性的事情没耐心？15、他烦恼本人赚钱的速度不够快么？16、他担忧本人的储蓄不够多或投资失误么17、

8、他早有进修专业才干的想法，但迟迟没有行动？18、看到同事表现出色，觉得本人不够好么？19、他看到灾难性新闻，往往心情受影响？20、气候阴雨潮湿，会让他的心境低落么？ 管理者的情商修炼. 1-4 压力来自：人际关系 5-6 压力来自：安康 7-8 压力来自：饮食 9-10 压力来自：睡眠、短少运动11-12 压力来自：时间管理13-14 压力来自：事物要素15-16 压力来自：财务要素17-18 压力来自：才干要素19-20 压力来自：环境要素 【4分以下】无压力高兴族。几乎没压力，有才干自得其乐【5-8分】低压力轻松族结果：多少有些压力，可以自行寻求协助和处理建议：自我调试【9-12分】中压力危险群结果：压力有起伏，时而轻松、时而繁重，需求找到平衡点建议：找对人生导师【13-16分】高压力危险群结果：每天绷得很紧，可由于责任和性格要素，使他放不下建议：一定要做部分割舍【17-20分】超高压力危险群结果：有时不知为何而活，压力大到快让他精神解体建议：尽快寻求专业辅导管理者的情商修炼.谋杀事故死亡战争管理者的情商修炼.药123炼B管理者的情商修炼