第五讲知觉和个体决策ppt课件

1、第五讲 知觉与个体决策.目录1. 知觉的根本实际2. 社会知觉3. 个体决策.5.1 知觉的根本实际知觉的定义知觉的分类知觉的特征影响知觉的要素知觉错觉. 猜猜它是什么？ 有一个事物，我们经过视觉器官 感到它具有圆圆的外形、红红的颜色；经过嗅觉器官感到它特有的芳香气味；经过手的触摸感到它硬中带软；经过口腔品味到它的酸甜味道，这是什么？苹果这就是知觉。5.1.1 知觉的定义直接作用于觉得器官的客观事物的整体属性在人脑中的反映。. 知觉是什么： 知觉是心思学研讨的重要问题，是个体心思学过程的一个重要阶段。 知觉是在觉得的根底上产生的，人们经过知觉，有助于对事物整体与全面的认识。.知觉和觉得的关系与

2、区别是：1. 觉得 指人脑对客观事物个别属性的反映。 2. 知觉 是人脑对客观事物整体属性的反映。即个体为了对本人所在的环境赋予意义而组织和解释他们觉得印象的过程。总之，觉得是知觉的根底，是专注器官分析的结果，知觉是觉得的深化，是几种器官综合分析产生的结果。3.知觉影响人的行为，即人的行为是以知觉为根底。由于人的大部分决策是直觉决策，所以知觉直接影响决策的结果。.5.1.2 知觉的分类1、根据在知觉中起主导作用的分析器官的特性分：视知觉、听知觉、触知觉、嗅知觉、味知觉等；2、根据所反映的事物的特性分：空间知觉、时间知觉和运动知觉三大类 。.5.1.3 知觉的特征知觉的选择性知觉的整体性知觉的了

3、解性知觉的恒常性. 人从外界众多事物中有选择地把某一事物作为知觉的对象的景象，叫知觉的选择性。 当人们确定某一事物为知觉的对象时，周围其他的事物就会成了它的背景。在知觉中对象和背景是可以相互转化的，如以下图。知觉的特征知觉的选择性.Page 10.图四. 知觉的对象是由许多部分组成的，各部分具有不同的特性，但人们并不把对象感知为许多个别的孤立部分，而总是把它知觉为一致的整体，如以下图。这是知觉最显著的特点，也是区别于觉得的标志知觉的特征知觉的整体性. 人在对客观事物进展知觉时总是根据已有的知识和阅历对外部输入信息进展了解和解释，从而获得客观事物的意义。知觉的特征知觉的了解性知觉的特征知觉的恒常

4、性 由于知识阅历等要素的影响，当知觉的条件在一定范围内改动了的时候，比如在照明、间隔和位置等发生变化的条件下，我们对事物的知觉结果仍旧坚持不变的趋势。.5.1.4 影响知觉的要素知觉者知觉的客观要素：态度、动机、兴趣、阅历知觉目的或对象：如艳丽的颜色，醒目的标志，响亮的声音，均容易被人明晰的知觉。红绿灯知觉进展的情境：鹤立鸡群.Page 16. 5.1.5 知觉错觉： 人们知觉并不一定都是完全正确的。知觉的阅历 也会产生消极的影响，即产生错觉。其缘由是： 人们知觉器官认识事物上的局限性。 表现为视觉、听觉、嗅觉等感知上的局限性。如图：上述两条等长线段，经过加工，可以产生认知错觉。.Page 1

5、8.Page 20他置信本人的眼睛么？12人还是13人？.5.2 对人知觉：对他人做出判别归因实际判别他人时常走的捷径捷径在组织行为中的详细运用.Page 22如何正确归因情景短剧：旁白：半期考试后，高二某班的两位同窗在教室里坐在一同，闲聊起来：生甲：唉！这书真读得苦啊！生乙：喂，半期怎样？生甲：382分。真是惨不忍睹啊！连哭的勇气都没了。唉！生乙：他平常够努力的，怎会考成这样呢？生甲：是啊初中是“希望之星，高一就成了“流星，如今，差不多要成“死星了！唉，看来本人真的不是学习的资料啊，再努力也恐怕没用了！他呢？生乙：我？我跟他一样：初中也算“希望之星，高一就成了“扫帚星，如今嘛，也差不多要成“

6、流亡之星了！但是我以为本人不笨，之所以落得今天这地步，都得怪教师没有把我们管好教好！他想，学生没学好，不怪教师，还能怪谁呢？.归因实际attribution theory归因实际：我们对个体的不同判别取决于我们把特定行为归因于何种意义的解释。我们察看某一个体行为时，总是试图判别这个行为是什么缘由引起的，是内部缘由？还是外部缘由？内因还是外因的判别: 1.区别性 2.一致性 3.一向性.1.区别性(distinctiveness):个体在不同的情景下能否表现出不同的行为。假设是：高，那么是外因；假设是：低，那么是内因。2.一致性(consensus):假设每个人面对类似的情景都有一样的反响，我们

7、说该行为表现出一致性。假设一致性高，那么是外因；假设一致性低，那么是内因。3.一向性(consistency):在不同的时间里，个体能否有一样的表现。假设高，那么是内因；假设低，那么是外因。.1、选择性知觉2、晕轮效应光环效应,hole effect“以点概面 以个体的某一特性为根底，从而构成对一个人的总体印象。3、对比效应 对一个人的评价经常遭到我们最近接触到的其他人的影响4、投射效应 把本人的特点归因到其他人身上的倾向5、刻板印象判别他人时常走的捷径佛心自现苏东坡与佛印.Page 26.不要说话，知道下面标题的答案请举手有这样一个问题：有位警察局长站在路边和一位老人说话，这时有一位小孩跑了

8、过来，急促地对警察局长说：他爸爸跟我爸爸吵起来了！老人问道：这个孩子是他的什么人？警察局长说：他是我儿子。“请问：两个吵架的人与警察局长之间是什么样的关系？.思索？俗语说：“秀才遇到兵，有理讲不清表达了哪种对他人知觉的捷径？.Page 29组织管理中的运用招聘面试首印效应绩效期望自我实现预言或皮格马利翁效应种族轮廓绩效评价.5.3 知觉和个体决策决策模型决策中的品德问题人们要在两个或多个备选方案中进展选择.理性决策模型定义：在详细的限定条件下做出的稳定的、价值最大化的选择。理性决策模型rational decision-making model 1.界定问题所在 2.确定决策规范 3.给规范分

9、配权重 4.开发备选方案 5.评价备选方案 6.选择最正确方案最优化决策者就是理性的.Page 32决策中的发明性发明性的价值可以使决策者更全面地评定和了解问题可以找出不容易被想到的备选方案发明性的三要素模型专业知识思想技艺内在义务动机理性的决策者还需求发明性，也就是产生新颖而实效的想法的才干。.组织中的决策有限理性相对构建和处置复杂问题的才干，人的大脑容量远远达不到完全理性的要求，因此，个体只能在有限理性的范围内活动。一旦确定了问题，个领会开场寻觅规范和备选方案，但是，他们所列出的规范却能够远远不够详尽彻底。到达“足够好的规范.常见的偏见和错误过分自信的偏见over confidence bias锚定偏见anchoring bias验证偏见confirmation bias易获性偏见availability bias代表性偏见representative bias承诺的晋级escalation commitment.随机错误randomness error赢家诅咒winners curse事后聪明偏见hindsight bias.直觉模型直觉决策intuitive decision-making是指从阅历中