3营销中心活动配置使用手册v6

1、中心活动配置+使用手册 v6.7排队网技术部2018/1/200 / 130中心活动配置+使用手册 v6.7目录社交.3图文投票3助力10集字.15接力20微砍价26微秒杀33人气冲榜38抽奖.43 幸运大转盘44 刮刮卡50.57场景.61满返.61关注.62开卡.63完善信息积分64首次消费.65消费.661 / 130微点菜.67消费给人.70店内砍价72微支付.82多次消费惊喜83有礼84餐后评价.87完善.89精准.92挽回流失会员92生日送祝福93潜在顾客挖掘94券95自定义96精准.97促销工具98限时抢购98领券104限时兑换109团购核销113满减/送115买赠.117第二件

2、打折.1202 / 130配置122 券包管理124社交 图文投票目录：ROM第中心社交如何配置：*限制投票数#限制【帮忙投票的朋友】这个活动的总投票数*限制每天投票数#限制【帮忙投票的朋友】这个活动的每天的投票数*限制选项每天投票数#限制【参赛者】每天可获得的投票数3 / 1304 / 1305 / 1306 / 130图文投票新建完成，带活动和活动如何使用：1、放置ROM第自定义菜单新建保存发布2、7 / 1308 / 1309 / 130一直直至图文投票活动结束后才有奖品项，如果结束时间在 10 点结束，就会在10 点后 10 分钟内进行推送助力目录：ROM第中心社交如何配置：*限制助力

3、数#限制【帮忙助力的朋友】这个活动的总助力数*限制每天助力数#限制【帮忙助力的朋友】这个活动的每天的助力数*限制用户每天获得助力数#限制【参赛者】每天可获得的助力数10 / 13011 / 13012 / 130助力新建完成，带活动和活动如何使用：1、放置ROM第自定义菜单新建保存发布2、13 / 13014 / 130一直给朋友帮助力 直至活动结束后才有奖品项，如果结束时间在 10 点结束，就会在 10 点后 10 分钟内进行推送 集字目录：ROM第中心社交如何配置：15 / 130*限制增加次数#限制【帮忙增加的朋友】这个活动的总增加次数*限制每天增加次数#限制【帮忙增加的朋友】这个活动的

4、每天的增加次数*限制用户每天获得增加次数#限制【参赛者】每天可获得的增加次数16 / 13017 / 130集字新建完成，带活动和活动如何使用：1、放置ROM第自定义菜单新建保存发布2、18 / 13019 / 130一直集字和帮集字 直至集字完成才有奖品项。接力目录：ROM第中心社交如何配置：*限制接力数#限制【帮忙接力的朋友】这个活动的总接力数*限制每天接力数#限制【帮忙接力的朋友】这个活动的每天的接力数*限制用户每天获得接力数#限制【参赛者】每天可获得的接力数20 / 13021 / 13022 / 130接力新建完成，带活动和活动如何使用：1、放置ROM第自定义菜单新建保存发布2、23

5、 / 13024 / 13025 / 130抢和请朋友帮忙抢达到门槛会直接 微砍价目录：ROM第中心社交26 / 130如何配置：*限制帮砍数#限制【帮忙砍价的朋友】这个活动的总帮砍数*限制每天帮砍数#限制【帮忙砍价的朋友】这个活动的每天的帮砍数*限制用户每天获得帮砍数#限制【参赛者】每天可获得的帮砍数27 / 13028 / 130微砍价新建完成，带活动和活动如何使用：29 / 1301、放置ROM第自定义菜单新建保存发布2、30 / 13031 / 13032 / 130微砍价领券后到店去消费使用票券核销进行抵扣即可 微秒杀目录：ROM第中心社交如何配置：*限制助力数#限制【帮忙助力的朋友

6、】这个活动的总助力数*限制每天助力数#限制【帮忙助力的朋友】这个活动的每天的助力数*限制用户每天获得助力数#限制【参赛者】每天可获得的助力数33 / 13034 / 13035 / 130微秒杀新建完成，带活动和活动如何使用：1、放置ROM第自定义菜单新建保存发布2、36 / 13037 / 130秒杀支付后可凭券到店消费核销抵扣 人气冲榜目录：ROM第中心社交38 / 130如何配置：*限制助力数#限制【帮忙助力的朋友】这个活动的总助力数*限制每天助力数#限制【帮忙助力的朋友】这个活动的每天的助力数*限制用户每天获得助力数#限制【参赛者】每天可获得的助力数39 / 13040 / 130人气

7、冲榜新建完成，带活动和活动如何使用：1、放置ROM第自定义菜单新建保存发布2、41 / 13042 / 130人气冲榜达到门槛即时的抽奖43 / 130 幸运大转盘登录 ROM打开第中心抽奖幸运大转盘进行“规则配置”，活动时间一般设置一年，活动说明可参考：首次关注公众号即可免费参与幸运大转盘活动，获得丰富的奖品。点击“配置，点击展开”，继续填写以下信息：注：预计活动人数不宜过多，建议 500010000 人,每人抽奖总次数须填“0”！44 / 130可设置自定义抽奖时间点击“下一步”进行奖品配置（以代金券和实物奖品各举一例）：注：50 元代金券和 7 折抵扣券的票券类型都选择“代金券”；50

8、元代金券的比例 0%，所以奖品数量设置“0”。开启优先喜好奖品：180 天内的个人消费者在消费次数最高的菜品，若消费次数相同即选菜品价格最高的，若菜品价格相同即选创建时间最新的（消费次数菜品价格创建时间），喜好奖品必须在设定的奖品项内，判断实物券的菜品是否存在喜好菜品，只对兑换券起作用。45 / 130点击“配置，点击展开”，继续填写以下信息：46 / 130在“使用设置”中，库存数量与上面填写的奖品数量保持一致；限制领取 1 张；大转盘的核销方式选择“自助核销”。点击“添加”，继续填写下一个奖品的信息。47 / 130以实物奖品为例，券类型应选择“兑换券”并添加相应菜品；奖品数量根据奖品总数

9、（或预计活动总人数）*会员权益方案中设定的奖品比例得出，例：会员权益方案苹果汁比例 20%，奖品数量=10000*0.2=2000所有奖品配置完成后进入“配置”，选择“不发送图文”，最后完成大转盘配置。48 / 130演示如何使用大转盘，点击开始抽奖、可领取奖品，没只能再接再厉，领取到的票券可在跟前台收银员当面自助核销领取实物或者核销抵扣49 / 130 刮刮卡登录 ROM打开第中心抽奖刮刮卡50 / 130设置刮刮卡的活动时间，活动人数，每人抽奖总次数为 0 即可，到相关设置抽奖再设置抽奖次数即可预估活动人数直接影响抽奖概率：概率 = 奖品总数/(预估活动人数*每人抽奖次数)。若想百分百请按

10、照算法得出概率的值等于 1加多宝 30%概率 30%=3000/(10000*1)51 / 130设置刮刮卡的奖品项：票券、代金券、抵扣券等奖品数量、生效期、有效期、适用场景：堂食、外卖=快餐，可与其他共享，不能与其他活动券同时使用，每单可使用几张、节假日是否启用，这几点要跟商家确认清楚52 / 130设置奖品库存跟数量一致，用户领券上限为 1 张，核销方式 抽奖可选择自助核销，如果非抽奖获取的票券建议使用扫码核销，请跟商家确认核销方式设置消费刮刮卡抽奖，添加抽奖次数为 1 次53 / 130消费完结账后如何使用刮刮卡抽奖使用会员消费会员信息结账后，会推送消费到消费者的上显示，点击奖励进入刮刮

11、卡抽奖，动动手指刮刮刮以下两张图，左边为没、右边为了，点击领取票券54 / 130领取到卡包，即可以在卡包里显示，消费结账可进行核销抵扣55 / 13056 / 130登录 ROM打开第中心抽奖设置的活动时间、规则、活动人数，初始化金额，每次摇后耗费的金币预估活动人数直接影响抽奖概率：概率 = 奖品总数/(预估活动人数*每人抽奖次数)。若想百分百请按照算法得出概率的值等于 1加多宝 30%概率 30%=3000/(10000*1)57 / 130设置奖品项目、数量、库存数量、用户领券上限、核销方式都要进行确认58 / 13059 / 130如何使用活动获得后点击，进入界面，中大奖后消耗 8 金

12、币，获得五千积分，60 / 130场景 满返登录 ROM打开第中心场景满返设置满返，只要满足设置条件，会员消费结账后就会进行推送61 / 130第-参数设置-业务参数可设置满返、首次消费金额条件设置为消费金额：原金额，消费包含金额应收金额：除去以后的金额实收金额：原金额-折扣金额-票券核销另：满返可设置最大比例（不叠加）和从大到小依次（叠加）最大比例：按照设定金额，达到条件即，不叠加从大到小：可叠加。例如设置 50 送 10，则 100 送 20 自动叠加。 关注登录 ROM打开第中心场景关注62 / 130 开卡登录 ROM打开第中心场景开卡63 / 130 完善信息积分登录 ROM打开第中

13、心场景完善信息设置完善信息的完善后获得什么64 / 130在菜单栏点击会员卡-/完善资料 ，进行完善号和生日，即可获得积分（注：卡类型必须设置允许积分，否则即使完善了信息也没有积分的） 首次消费登录 ROM打开第中心场景首次消费设置首次消费，满 100 元可获取方式 储值，第-参数设置-业务参数可65 / 130设置满返、首次消费金额条件设置为消费金额：原金额，消费包含金额应收金额：除去以后的金额实收金额：原金额-折扣金额-票券核销 消费登录 ROM打开第中心场景消费66 / 130设置消费的时间、时段、方式，如消费方式是储值-按余额比例支付进行例如：设置按余额比例支付 20%若会员卡消费 1

14、00，则按 100 的 20%赠送，即按 100 的 20%赠送。注意：此只取会员卡消费金额。若100，会员卡 100，则只取会员卡 100，不会按照整单 200 计算 微点菜登录 ROM打开第中心场景微点菜67 / 130扫餐台进行微点菜，设置微点菜的，假设下面是店内餐台，扫餐台进行微点餐68 / 130进入微点餐，进行自助下单，消费，结账后就会推送微点菜69 / 130 消费给人登录 ROM打开第中心场景消费给人设置、被的会员消费 100 元后给人赠送储值 10 元70 / 130被会员消费使用会员卡余额支付结账结账后人会收到 10 元71 / 130 店内砍价登录 ROM打开第中心场景店

15、内砍价72 / 130设置店内砍价的活动时间、砍价菜品、有分两种：选择添加票券，需要手动结束砍价，才赠送砍价的票券来抵扣如果不选择添加票券，砍价过程中金额在实时自动更新，砍完价直接以砍价后的金额进行结账，在结账那道菜品右边有个砍字标识新增砍价菜品库存新增角色自定义73 / 1301.发起人：参加店内砍价活动并主动砍价活动的人2.当天关注的粉丝：在发起活动的当天首次关注该商家的粉丝（若 4 号下午 16：00发起活动，即 4 号 00：00-24：59 都属于当天）3.非当天关注的粉丝：在发起活动的当天之外的关注该商家的粉丝74 / 130演示如何使用店内砍价台-本机参数-打印-小票格式-台单-

16、在单尾区添加会员消费在本机参数-小票格式-台单小票格式，选择的台单带会员消费的格式，保存75 / 130客人来消费，下单点可砍价的菜品，出台给客人进行扫码，点击快戳快戳点击 阿拉斯加蟹 就可进行砍价，自砍一刀可给朋友帮砍76 / 13077 / 130点击结束砍价即可获得砍价的金额抵扣券，结账可进行核销抵扣78 / 130结账输入票券号进行核销抵扣，结账完成79 / 130另外一种砍价没有票券，实时自动更新菜品价格的，如下打开扫一扫，进入砍价点击鱼翅 进入砍价界面，自砍一刀，砍掉 40.5 元，自动更新价，砍完价直接以金额进行结账，不需要手工修改价格，菜品也会显示砍字。80 / 13081 /

17、 130 微支付登录 ROM打开第中心场景微支付设置支付赠送储值随机金额，只要使用支付的会员都会有82 / 130 多次消费惊喜登录 ROM打开第中心场景多次消费惊喜设置多次消费达到设定的次数，使用会员消费或者会员卡支付就会有83 / 130有礼登录 ROM打开第中心场景有礼设置有礼的活动时间，和被，不发送图文 保存84 / 13085 / 130在第-自定义菜单，添加海报的菜单名称和响应动作，保存并发布在菜单点击海报，生成海报发送给好友识别关注，就会有消息提示有好友新关注并获得86 / 130 餐后评价登录 ROM打开第中心场景餐后评价87 / 130如何配置：如何使用：（用餐后结账会员信息

18、后推送消息）88 / 130 完善登录 ROM打开第中心场景完善89 / 130如何使用：90 / 130扫餐台进入微点餐前必须先完善91 / 130精准 挽回流失会员登录 ROM打开第中心精准挽回流失会员设置 30 天没到店消费的会员，推送代金券给会员，挽回流失的会员，具体是哪些会员可以在第-那里查看总数，在粉丝管理查看分组有多少会员92 / 130 生日送祝福登录 ROM打开第中心精准生日祝福生日送祝福，举例：活动时间为 10 天 ， 10 月 1 日到 10 月 10 日，假设我是 10 月 8 日生日 我设置的是 2 天后 11:00 推送 过生日的人送祝福，那就是在 10 月 6 日

19、我就会收到生日送祝福的票券，10 天活动送的就是 10 月 3 日到 10 月 12 日 根据会员的生日来定义取值93 / 130 潜在顾客挖掘登录 ROM打开第中心精准潜在客户挖掘设置15 天没到店消费的会员，推送代金券给会员，挖掘潜在客户，有部分是关注的会员，例如：帮砍价、海报、首次关注后参与抽奖94 / 130券登录 ROM打开第中心促销工具券设置票券，活动对象有会员，在第-类型和可查询到各类，也可以通过手动新建 1 个给粉丝分组，会员卡类型进行，可定时发送，不勾选定时是即时发送，会员直接勾选会员过滤保存，号码 请使用英文半角;分隔不话号码，票券设置可参考限时抢购里的票券设置，根据商家需

20、求来设置勾选95 / 130 自定义登录 ROM打开第中心精准自定义96 / 130设置自定义，活动对象有会员，在第-类型和可查询到各类标签，也可以通过手动新建 1 个给粉丝分组，设置每天时间，票券设置可参考其他活动里的票券设置，根据商家需求来设置勾选 精准登录 ROM打开第中心精准精准97 / 130系统图文：票券图文消息+主图文消息、图文：主图文消息票券图文消息新建在第票券图文 进行创建选择后进行保存并图文才可以预览，保存并发送，完成促销工具 限时抢购登录 ROM打开第中心促销工具限时抢购98 / 130设置活动时间、活动提前多久显示内容、每天可抢几次、最多可抢几次、每个月哪号可抢、抢购时

21、段、适用顾客等级设置抢购的票券代金券或者抵扣券适用场景：堂食、外卖=快餐，可与其他共享，不能与其他活动券同时使用，每单可使用几张、节假日是否启用，票券核销方式，这几点要跟商家确认清楚、99 / 130选择不发送图文，配置限时抢购完成设置第-自定义菜单-限时抢购跳转网页，将活动放进去，保存并发布100 / 130演示限时抢购如何使用在菜单栏-点击限时抢购进入限时抢购界面如果有分限时抢购时间段，也可以看到距离下一个抢购时间段101 / 130支付成功后点击查看如果设置的是券必须要领取到卡包102 / 130领取后如果要使用，可点立即使用，给收银员扫码核销抵扣103 / 130 领券登录 ROM打开

22、第中心促销工具领券设置领券的相关信息：活动时间、领券内容、票券金额、多久生效、有效期【票券】多选一使用：不勾选多选一：添加三个菜品 三个全部核销；勾选多选一：不管我设置大于三个菜品还是小于三个菜品的面额金额，都是取最大金额的一个菜品核销抵扣券对接卡券1、兑换券实物：选三个 三个全部核销，勾选多选一，不管我设置大于三个菜品还是小于三个菜品的面额金额，都是取最大金额的一个菜品核销2、兑换券抵扣：如大闸蟹 800 元面额 900 元，点两份大闸蟹会抵扣 900 元，只要支付 700 元，如果点一份 就只核销 800 元一份104 / 130适用场景：堂食、外卖=快餐，可与其他共享，不能与其他活动券同

23、时使用，每单可使用几张、节假日是否启用，这几点要跟商家确认清楚票券核销方式 要跟商家确认，库存和领券上限要设置，尤其是上限105 / 130选择不发送图文，配置限时抢购完成设置第-自定义菜单-限时抢购跳转网页，将活动放进去，保存并发布演示领券如何使用在菜单栏-点击最新活动进入领券界面106 / 130点击立即领取，到查看券需要领取到卡包107 / 130消费的时候打开立即使用出示给收银员扫码核销抵扣108 / 130 限时兑换登录 ROM打开第中心促销工具限时兑换设置限时兑换活动时间、限制规则、兑换时段、适用会员设置兑换积分和兑换基数，添加兑换菜品、设置票券相关有效设置适用场景：堂食、外卖=快

24、餐，可与其他共享，不能与其他活动券同时使用，每单可使用几张、节假日是否启用，票券核销方式，这几点要跟商家确认清楚109 / 130演示限时兑换如何使用在菜单栏-点击限时兑换进入限时兑换界面110 / 130输入兑换基数进行兑换，兑换成功会发送通知，点击可查看兑换后的票券111 / 130券需要领取到卡包，点击立即使用，出示给收银员扫码核销即可112 / 130 团购核销在系统设置-前台参数设置-第票券验证参数设置-绑定美团113 / 130绑定好美团后在打开第中心促销工具团购核销设置团购核销的名称和相关信息，跟美团票券设置的一样在基础资料-结算方式-第支付-美团券-启用114 / 130台-付款界面-选择美团券进行核销满减/送登录 ROM打开第中心促销工具满减/送115 / 130设置满减和满赠的信息，保存即可满减：支持堂食、外卖满赠：支持外卖，不支持酒楼模式台下单结账的界面进行减免【其他金额】在菜单栏-微外卖下单，达到设置条件自动减免和赠送菜品116 / 130 买赠登录 ROM打开第中心促销工具买赠买赠只支持线下117 / 130线下如何使用