海尔企业文化创新经验与实战模式ppt课件

1、海尔企业文化创新阅历与实战方式主讲：杨克明 0532-863156008970326 1、评先进2、任命3、培育接班人4、根本工资1000元5、职能管理6、检验部7、方案部8、大河有水小河满9、疑人不用，用人不疑今天的海尔物质奉献:2002年,全球营业额723亿，利润22亿，利税22亿；2001年品牌价值489亿。全球白电十强排名第5名，中国家电排名第1名，冰箱全球第1名；全球10个工业园,直接处理就业人数3万人,间接30万人;海尔救活了18个企业；延续18年坚持平均78.3%的速度开展。精神奉献：树立了一个自信心；发现了一条道路；探求了一串方式；发明了一个路标。中国企业现状中国每1天就有1.

2、7万家企业进入西方极乐世界;中国企业的平均寿命:3.5岁;集团公司的平均寿命:7-8岁;美国企业平均寿命20岁；全球500强公司的平均寿命:40-42岁;瑞士劳力士,美国杜邦等,已超越200岁.触目惊心!互动标题人的要素中,最重要的是什么?如何转变人的观念?企业成败,最重要的要素是什么?海尔胜利的缘由是什么?后面总结胜利的缘由是观念！观念就是企业文化，而且是中心文化当前社会不是一场技术上的革命，也不是软件的速度的革命，而是观念的革命。德鲁克观念不变原地转，观念一转天地宽。张瑞敏关于开展，三流企业靠消费，二流企业靠营销，一流企业靠文化。三流企业卖产品，二流企业卖品牌，一流企业卖文化。于光远安康向

3、上的企业文化是企业是企业战无不胜的动力之源。韦尔奇企业文化是海尔的中心竞争力。张瑞敏海尔文化是中国民族文化提升的一个重要线索。 艾丰企业文化是什么？是观念价值观；是管理的最高境界；是力量；是企业家个人素质的外化；是企业的长寿药；孙子五胜模型中心知可以战与不可以战者胜识众寡之用者胜上下同欲者胜共同价值观以虞待不虞者胜将能而君不欲者胜孙子“经五事战略环境模型：一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，一曰法麦金斯管理7SStrategy 战略Structure 构造Sestem 制度Shared value 共同的价值观Skill 技术Staff 人员Style 作风文化测试他能否能1秒之内说出他的企业的中

4、心价值观?他能否“其身正,不令而行?他能否一个学习型的指点?他能否对部下鼓励及时、清楚?他的员工能否满负荷任务?他的员工的每一项任务能否有效?他的员工能否引企业以骄傲?他的员工能否乐意为企业献计献策?他的员工能否为本人的失误找一些借口?他的员工的素质能否在不断地提高?企业文化的四个层次物质文化制度行为文化中心文化共同的价值观海尔处处是文化中心大楼海尔旗 高9米6，“中字形，五条龙：马头鹿角鹰爪虎腿莽身鱼尾，上能呼风唤雨，下能翻江倒海，表达生生不息和昌盛昌盛。 表达两种精神： 1、民族精神 2、奥运精神：更高更快更强。与海尔精神的交融。海尔文化的最终表达产品：人性化+个性化效力：零间隔+亲情化海

5、尔现阶段对“创新的定义创新创新的目的：发明有价值的定单。创新的本质：发明性的破坏，破坏一切妨碍发明有价值的定单的枷锁。创新的途径：发明性的模拟和自创。不断创新创业海尔的5个创新战略创新方向观念创新先导技术创新手段组织创新保证市场创新目的战略创新是方向1984/121992/121998/12战略战术目的名牌战略阶段多元化战略阶段国际化战略阶段TQMOECSST中国冰箱第一品牌中国家电第一品牌世界500强流行语多干多赚，上量！做红做专！独生子战略国内吃肉，何必到国外喝汤国际化战略三步曲第一步：播种出口创牌，先难后易第二步：扎根三位一体，海外设厂第三步：结果三融一创，三个1/3截止2002年，海尔

6、在海外设有2个工业园，8个设计中心，56个贸易中心，美国200L以下冰箱占30%，230-280L占35%，欧洲空调占10%。美国评全球家电企业开展速度海尔第1名，评全球白电10强，海尔第6名。观念创新是先导企业的区别首先在于人的区别，人的区别首先在于观念的区别。海尔17年来只做了一件事，观念创新。张瑞敏海尔创新文化理念斜坡球体论OEC实际市场链实际负债实际零缺陷实际源头论赛马实际海豚升迁实际SBU实际MMC实际拆墙论大效力实际问题论下棋论擦桌子实际三易论浮船实际竞合论企业四季论打飞靶实际漂石实际非平衡实际零管理层实际罗盘与晕船实际杯子实际剪刀论冰山实际中中医论蛋糕实际价值论营销新论三只眼实际

7、休克鱼实际资源论创新论三做论狼实际名牌论新经济论“中国造新论海尔文化理念传播方式1、企业内刊2、企业文化手册3、故事提炼文化基因4、案例讨论5、企业文化看板6、企业文化漫画7、标语口号8、企业之歌9、互动10、培训11、会议外乡化问题人力资源观1、人人是人才脑潜力学说；企业最大的浪费是什么？2、赛马不相马鼓励原那么：马斯洛的5个需求实际；自我价值实现尊重的需求社交的需求平安的需求生理的需求4、升降并存，动态转换。3、三公公平、公正、公开。1、“人力资源部是干什么的？培训、鼓励2、他属于哪一类人？ 企业是人做的！有什么样的人，就可以干出什么样的事情！有什么样的运营者、管理者就有什么样的企业。优秀

8、的产品是优秀的员工干出来的！优秀的员工是优秀的干部带出来的。框架共识1、管理？2、指点？海尔干部两个根本素质1、同心同德2、独挡一面权益与影响力威信权益权益是强迫性的权益是潜在的权益是工具被动呼应执行时没有发明力影响力威信下属自觉的跟随是下属的认同性非制度化的自动呼应下属自愿的创新权益的8大局限性权益不能消除不满权益不能消除误解权益不能消除消极抵抗权益不能消除背后议论权益不能消除不赞同见权益不能消除下属惰性权益不能消除下属低能权益不能消除内部矛盾海尔干部管理20字方针在位要受控，升迁靠竞争，届满要轮岗，末位要淘汰。海尔干部管理9大阅历1、树立典范。2、御驾亲征。3、数-事-人-观念-团队。4、

9、三不放过。6、最短板。7、80/20原那么。8、PDCA。9、果行知。5、三步曲。海尔干部的四大问题认识1、发现不了问题就是最大的问题。2、终端的问题就是指点的问题。3、反复发生的问题就是作风的问题。4、部下素质低不是他的责任，不能提高部下的素质就是他的责任。海尔干部培训6大高频词1、创新2、变革3、速度4、效果5、市场6、现场海尔干部9项心路修炼1、知识学习2、见识实际3、胆识责任心4、悟性方法5、理性 心态6、韧性境界三种境界 7、大气 8、静气 9、和气学习型组织圣吉模型1、自我超越打倒自我2、改善心智方式观念一转天地宽3、建立共同愿景职业生涯设计4、团队学习1+12 ，脑力激荡，拓展训

10、练5、系统思索全局观，撤除两堵墙1、学习的方法：创新；2、学习的本质：发现问题并处理问题。学习偏向本末倒置速食心态学而不实钻牛角尖海尔干部每天4项例行任务1、每天必需去发现、研讨、处理问题，做不到就等于失职。2、每天必需求有创新观念，要亲身做小三角。3、每天必需整合新的资源。4、每天必需给每位SBU发明良好的创新空间。 作为干部，要做正确的事； 员工，要正确的做事。各级人员任务重点分配类别层次例行工作%问题工作%创新工作%高层领导102070中层领导206020基层领导702010各级人员3大才干分配能力层次管理能力%人际交往能力%业务能力%高层领导473518中层领导314227基层领导18

11、3547海尔干部修炼目的超级指点市场观发明市场用户的难题，开发的课题只需淡季思想，没有淡季市场好的公司满足需求，伟大的公司发明需求如何把梳子卖给和尚？质量观有缺陷的产品就是废品砸冰箱1961年美国质量管理学家克罗思比为阐明零缺陷问题：生化学家研讨成果显示，大猩猩与人的DNA只需1%的差别，这1%，把人与动物区别开来。优秀的产品是优秀的人干出来的质量一次就做对质量是消费出来的，不是检验出来的营销观先卖信誉，再卖产品佳誉度信誉度知名度效力观用户永远是对的目的：与用户零间隔心与心的零间隔做法：1、用人性化效力满足用户个性化需求； 2、超越用户期望值。给杨澜送姜汁。管理观以创新为中心的文化力 以消费者

12、价值为中心的品牌力OECSST管理力斜坡球体论企 业海尔管理的本质内容0EC管理 (要我干)SST管理 (我要干)日事日毕,日清日高人人都是一个市场人人面对一个市场问题管理负债运营OEC管理-杯子实际目的体系日清体系鼓励体系SST作用把外部市场目的转化成企业内部目的把企业内部目的转化为每个人的任务目的把市场链完成的效果转化为个人的收入 作用是实现三个转化:创新定单实施的开发支持流程保证已有定单实施的根底支持流程(3R)(3T)R&DHRCRTCMTPMTQM发明定单产品本部产品事业部物流本部定单加速流获取定单全球商流海外推OEC海尔文化执行定单定单信息流物流资金流全面预算系统全球营销网络全球采

13、购配送网络全面信息管理全球用户资源市场链流程图海尔管理方式探源日本管理团队认识和吃苦精神美国管理个性伸展和创新竞争中国传统文化中的管理精华海尔管理方式+=+管理心得管理无定势管理要反复抓，抓反复管事先管人，管人带作风简单就是有效思方行圆组织创新是保证如何防治大企业病？如何使组织机构适宜市场的变化？如何提高企业的反响速度？BRP流程再造的两个出发点组织创新就是让员工在市场中表达价值！BRP的3个目的效力零间隔质量零缺陷资金零占用点对点端对端员工企业指点零售市场零售商员工市场技术创新是手段发明不是创新，满足市场需求的发明才是创新整合力=竞争力海尔技术创新发的是管理财整合力=竞争力从84年引进德国利玻海尔公司212电冰箱消费技术，经过18年的开展，曾经构成了：68大系列；1万零800多个规格和种类；平均1天1个新种类；平均1天2.5项专利；整合全球资源的结果：市场创新是目的任务目的：满足用户需求创新原那么：以定单为中心进军世界500强！最终