6S管理第5堂课

1、6S管理第5堂课：管理者需要具备的六项基本知识！演讲地点：太极5楼多媒体会议厅演讲人： 刘召明中国有句俗话，打铁还要自身硬，一个管理者需要具备六项基本素质：行业和企业知识！这些知识大致分为两类：一类是市场，竞争，产品，技术等方面的知识； 另一类是人文方面的知识，包括主要领导及成功原因，公司文化渊源，历史和制度。每一个企业都会有自己的文化背景和发展路径，历史不会重复它的事实。但是历史会反复 重复它的规律。规律造就了一个人的成功。那么规律也会造成第二个的成功。如果你从第 一个身上找到了规律。就可以走一条顺利的路。而一个企业当中最符合规律。调动资源最 合适，路径最好的那个人彷徨往往就是领导者。所以了

2、解主要领导者的成功背景，有助于 加深对一个企业的认识和寻找自己前进的道路。广泛而稳定的人脉！人脉很关键，如果没有诸葛亮和关张赵马黄。刘备想法再好，志向再 大，也不可能成就大业。有好的主意还要有一个好的圈子。这个圈子的朋友要能够互补， 有一定的交流。人的本质就是社会关系。社会关系可能增加个人的能量。管理者在成长过 程中跨越自己资源和能力界限的基本方法。就是依靠良好的社会关系。一个人一般会有一 个容量为二百五十人的人脉圈，其中约有50个人对抓机遇起到关键作用。定向的积累人际 关系，保持人际关系的高质量和开放性是一个管理考试成长的重要内容！这里有两个词讲 得很好：高质量和开放性。所以你和谁在一起是非

3、常重要的。你与成功的人在一起，那么 你就会学习到很多的东西并能及时的发现自己的不足。如果一个管理者最在心门闭塞的时 候。他所领导的团队就会出问题。因为一个心门闭塞者本身就是一个自大，自以为事的人， 所以他会运用很多的技巧和方法来维持他自以为的自尊和虚荣，致使他所领导的团队里。 他很难听到真话。一个管理者听不到真话是很可怕的！我们的讲课也有一样，讲课无非是 通过演讲和授业的方法让你们确动内在的心灵，触起有些你的内心尚未开启的领域，学习 了吸收了然后能灵活的运用这就是别人永远无法拿走你的财富！可是有些干部呢？却不愿 意学习。不愿意吸收。有的还不愿意来。你说这样的管理者是不是一个心门闭塞状态。那 么

4、这样的领导下的团队会不会出现很多的问题？所以一定要给自己养成一个拥有：高质量 和开放性的管理性格的人！信誉和工作记录。其实管理的风险是非常大的一个岗位。不过他的风险损失不是用金钱来 衡量。管理越作到高层风险就越大。如果一个同层管理经营一个企业，把企业搞下课了。 企业里其他的人还可以再就业，但是谁也不敢再去请这样的高层。对了管理者有可能一次 的失败往往结束了自己的管理前进的道路。管理想越走越好，那么你的管理水平，你的能 力就成变成你的信誉，变成你的工作记录。有人说得好：你的上一家公司就是你的名片。 一般在考虑管理岗位的人事安排的时候，不仅要考虑侯选人技能的积累，还要考虑其信誉 的积累。柳传志先生

5、说：在发展初期要拿着金子当银子卖，这样做首先保证信真价实。让 所有得到的人都超出希望，喜出望外，其次就是职业生涯初期获得了足够的信任和声誉！ 事业刚起步时。就缺的就是舞台。拿着金子卖金价，别人是不会给你舞台的，。舞台的价值 比收入的价值更大。只要有机会上场表演，凭实力以后会有很多的人来请。那时候金子能 卖钻实的价格。所以管理无大小，管理无止境，唯用心，精细。精确。和精益！前些时间 成B线有一个干部和我说，我们这里永远搞不好。你看呀。这一款鞋鞋底全部拉上来了。 只作了一半，。又拉了一款。我这里鞋底都堆不下了。当时我只是笑了笑/在此我就说几句： 第一：你的沟通不够，至少你的生产线场物料堆积。第二，

6、你的安排不够。为什么线上和 班组没有安排好。，第三你的执行不够。你如数完成生产，你还有物料积如山的情况？你管 理在用心状态吗？你管理在精细状态吗？你的管理在精确状态吗？更不要说精益了。战略眼光和敏捷的思维：管理者必须思维敏捷，善于分析判断，有全局观，能进行战略考 虑。管理者的技能包括三个部分：专业技能。社会技能。概念技能。基层管理者和高层管 理者的技能都可以用两个三角形表示，基层管理者的三角形尖向上，高层的向下，基层的 需要更多的专业技能，不需要太多的概念技能，但要有一定的社会技能。也就是跟人打交 道的技能/高层管理正好相反/不一定要懂专业的技能。但是要特别善于用概念技能去规化战 略。还要会跟

7、人打交道！因此。不管是高层管理还是基层管理，有一个共同点。就是必须 掌握社会技能。社会技能就是跟人打交道的技能。如果没有这个技能肯定作不好管理。如 果一个人经常感觉跟领导说话特别累，说白天领导才能明白他的意思。我们称之为：“移情 能力太差”不能准备的了解别人的感受！不会把话筒和提问权交给别人的人。其社会技能 是有问题的。测量一个的社会技能高不高很简单。说话的过程基本是四六开。40%自已说。 60%在听！在这方面戴尔。卡耐基先生写的人性的弱点人性的优点具有全球的影响 力。建议有机会读一下。个人价值观。个人价值观包括正确的价值观，清晰的行为准则和公正评价的能力。价值观 是一个人的导向。也是一个企业

8、的导向。价值观上的错误是致命的。但是需要区别对待价 值观本身与价值观行为。价值观转化成行为的过程中。会受到个性因素和环境因素的影响， 正确的价值观不一定带来正确的行动/。一个重要的因素就是当事人自已的个性存在的缺点 和不足。对待自己的缺点有两条路：第一是把它改了。如果改正不了。找一条弥补的路。 有一个领导很聪明，有创造性。专业技术也很好/但是作事业一直不成功。为什么不成功呢？ 因为跟别人合作的时候总是合不来。结果建团队建不起来。找投资。本来有好几次机会。 都因为他的脾气不好黄了。这个人的脾气能改吗？ 一般的来说一个人的性格是在童年时候 就开成了。如果想一个中年人改变自己的性格是太难的。如果这时

9、候发现性格上有不可克 服的缺点怎么办？那么就找一个搭档或是找一个有互补性的朋友通过互补和稳定搭档的配 合来弥补自身的不足。集体领导是一个好方法。集体就意味着大家互补，不失为一个低成 为。高效率的好办法。进取和自信基础上的成就动机。个性可以两个方面。一是个性心理。二是个性倾向。个性 心理最重要的一条是性格和蔼。偶尔严厉一下可以。但是首先要和蔼，整天虎着脸，见人 就骂。绝不是好领导/！第二是乐观。乐观是一个意味深长的话题。在一个复杂环境里，真 正能活下来的人。是坚信未来但又对眼前的困难有充分准备的人。坚定的乐观可以帮助一 个人成功，也就可以帮助一个团队走出因难和灾难！除了坚定，乐观和自信以外。情绪

10、稳 定也是一个很重要的品质/情绪稳定是说能够很好的控制自己，不出现剧烈的情绪波动/情绪 迁移也都在可控范围内。我们回索到孔子，孔子的学生颜回。其实孔子很推崇他，孔人认 为自已在某些方面不如他。孔子说：颜回最大的特点有两个，一个叫：不迁怒。二个叫： 不二过。什么叫“不迁怒”呢？打一个比方说：老板今天骂了你一顿，骂完了。你正在生气，然后 你就另外一个人，你就把怒火转移到了别人身上。这叫迁怒。再打一个比方说：领导说了 几句，你心里十分火。但是又有听取的份，。于是领导走了。你就飞起一脚或是把门重重的 关上。这也是迁怒/。迁怒其实是在用一个不相关的错误去惩罚不相关的人。愤怒是用别人 的错误来惩罚自已。，

11、迁怒就是惩罚完自己再去惩罚无辜的人。一个人能做到不迁怒。情绪 很稳定。不把情绪转移到别的人或事情上去这是非常难得可贵的，什么叫不二过呢？意思 就是同样的错误不犯第二回。人都会犯错误/关键看犯了错误以后怎么办？如果能吸取教训 保证同样的错误不犯第二次，并且仍然保持良好的心态继续前进，。就非常出色了/。人难免 会遇到一些不开心的事情。难免会犯一些错误。事情发生了，问题出现了，一般人会任其 发展。逃避，否认。发脾气等等。出色的人怎么作？很快把心情调整过来。面对问题，查 找原因。纠正错误。而且不会拿出自己的不良情绪去影响别人。，特别是不会因为自已情情 不好对自己亲近的人发火/这就叫情绪稳定。有人说：工

12、作就是为了养家糊口。你是否觉得这理想太低俗。其实没有关系，这不是理想， 这是驱动力/。理想是方向盘。驱动力是发动机。一个合格的领导在指导，激历下属的过程 中要找到方向盘的同时，找到一个现实的。可靠的。立竿见影的发动机麻功与成就导向密 切相关。做事业必须要有很强的成就感。有很强的雄心/从工作本身找到快乐和满足。对做 的事情越是喜欢，成功的可能性就越大。/越是不喜欢，成功的可能性越小。人做不喜欢的 事太久了。热情就会消磨光。就会对做的事情失望，对自己失望，对生活失望。这是很可 怕的事情。一个管理者。在对待自己的下属，特别是不成熟的下属时。如果可能的话要尽量对下属输 出高的期望（1）积极的批评，对他

13、人的正确行为要及时的给予肯定。对他人的未来要充满 信心/对他人的缺点采取积极的批评。打一个比方说：一个员工很懒。我们不要说他懒/而说: 你还不够勤奋，这就是正面的批评。（2）引入美好的心灵图景。在对下属及自己的管理过 程中，要学会去积累一些良性的激历图景。成功的故事。成功的奖项。尽量的鼓舞士气（3） 找到对自己有积极期望的人。要学会找到对你有积极期望的人。这个人是对你的未来特有 信心。对你的水平和实力非常认同的人。可以在重大的事情前让他来引导你。有的人说： 我找不到这样的人：没关系。这样的人肯定存在的。而且性格不同。年龄不限。文化水平 也不限。人一旦受了良性诱导。内在的潜力就会受到激发/（4）保持紧定的信念。人在压力 和危机面前。最先受到挑战的就是自己的信念系统。如果信念系统崩溃。那么整个人就会 跨掉/如果保持紧定的信念。那么再苦，再难，也能够勇敢的闯过去/ 那么。如何构建和保持个人信念体系呢？主要方法包括“反复暗示。经常回想自已的出色表现找出崇拜者，接受他们的鼓舞C在平凡琐碎的前后找到更远大的意义D.找一个榜样。，象榜样