希尔顿酒店定价ppt课件

1、.希尔顿美国希尔顿饭店创建于1919年，在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到100多家，遍及世界五大洲的各大城市，成为全球最大规模的饭店之一。希尔顿国际酒店集团运营管理着403间酒店，包括261间希尔顿酒店，142间面向中端市场的“斯堪的克酒店，以及18间港丽酒店。希尔顿国际酒店集团在全球80个国家内有着逾71000名雇员。大名鼎鼎的“浅笑效力便是希尔顿的首创。希尔顿美国旅馆业巨头，人称旅店帝王。1887年生于美国新墨西哥州，曾控制美国经济的十大财阀之一。.一个尺码难以适宜一切的人。希尔顿的胜利之处之一就是在于它的根据不同的客户群体，细分目的市场，采取不同的定价，提供多样化产品。利用各种不同

2、的饭店提供不同档次的效力以满足不同的顾客需求，希尔顿集团的饭店主要分以下七类：希尔顿集团的饭店主要分以下七类: (1)机场饭店 自从1959年旧金山希尔顿机场饭店建立以来，公司曾经在美国主要空港建立了40余家机场酒店，他们普遍坐落在离机场跑道只需几分钟车程的地方； (2)商务酒店位于理想的地理位置，拥有高质量效力以及特设文娱消遣工程的商务酒店是希尔顿旗下的主要产品； (3)会议酒店 希尔顿的会议酒店包括60家酒店，30680间客房，承办各种规格的会议、会晤及展览、论坛等； . (4)全套间酒店适宜长住型客人，每一套间有两间房，并有大屏幕电视、收音机、微波炉、冰箱等。起居室有沙发床，卧室附带宽阔

3、的卫生间，每天早上供应早餐，晚上供应饮料，还为商务客人免费提供商务中心。全套间饭店的一个套间有两房间，然而收费却相当于一间房间的价钱； (5)度假区饭店 当一个人选择了希尔顿度假区饭店的同时，他也选择了方便快捷的预订，顶尖的住宿，出色的会议设备及具有当时风味特征的食品和饮料。人们在这里放松、疗养、调整，同时也可以享遭到这里的各种文娱设备。商务及会议等效力也同样令人称心； (6)希尔顿假日俱乐部 为其会员提供多种便利及效力； (7)希尔顿花园酒店(hilton garden inn) 希尔顿花园酒店包括38家酒店，5270间客房是近几年来希尔顿公司大力推行的工程。1998年就新开业了8家希尔顿花

4、园酒店。他的目的市场是新近异军突起的中产阶级游客，市场定位是四星的酒店，三星的价钱。希尔顿花园酒店价位适中环境优美，深得全家旅游或长住商务客人的喜欢。.Luxury奢华Full Service全方位效力Focused Service焦点效力Timeshare分时度假酒店.希尔顿饭店推出各种特征效力工程，其中主要包括：1浪漫一夜：为庆贺周年留念或新婚的情侣所设置，提供上乘的住宿，免费的香槟欢迎客人的到来，到店的第一天免费双人早餐，免费运用安康矿泉及旋涡式按摩水池及延后离店时间的特权。2轻松周末：以极低的房价为客人提供轻松、温馨、享用的周末。提供每天的欧陆式早餐，客人可早入店和迟离店。 3对老年客

5、人的效力：针对老年客人的特点，为其提供专门的特权，特殊的让利以及体恤周到的照顾。4TLC房间即旅游生活中心：其目的在于尽能够地减少游客住宿饭店与住在家里之间的差别，保证客人可以有充足的睡眠，安康的旅游生活方式，以及协助客人减轻外出旅游时感到的压力。总之，希尔顿做的一切的一切是为了将他的顾客群体细分再细分，方便其针对不同客户采取不同的定价手段.酒店房型门市价网上预订园景房19981380海景房29981880池畔房29981880池畔海景房32882110豪华海景房35582130全海景房39882310池畔全海景房42882610豪华全海景房49982810时尚全海景房49983430逸林全海

6、景房58584580希尔顿逸林房间价钱.酒店房型门市价网上预订备注观海居45803180周末+300泳池居45803180周末+300观海泳池居56804180周末+300悠然园景别墅65804580周末+500悠然海景别墅68805380周末+500全海景别墅72806380周末+500极致园景别墅85807380周末+500极致海景别墅88808080周末+500康莱德总统别墅6888060880周末同价希尔顿康莱德酒店价钱.房型平时周末价五一价集结地128014801580大雁区208022802480孔雀区218023802580老鹰区288030803380喜鹊区3180338036

7、80白鹭区398041804580丹顶鹤区698073808180希尔顿度假区酒店价钱.三亚希尔顿花园酒店.希尔顿大使酒店.效力定价的动态性1.效力的无形性导致效力定价的客观性效力的无形性导致效力定价的客观性，指效力的悟性特征那么使效力的定价远比有形产品的定价更困难，大多数顾客在购买效力时，不能准确地检查无形的效力，由于效力的各种不同，导致顾客判别价钱合理与否时，更多地受效力中的实体要素影响，从而在心中构成一个价值概念，并且会将价值和价钱进展对比，以确定能否物有所值。因此，企业定价时主要思索的是顾客对效力价值，而不是效力本钱的认识，普通来说，有形产品成分越高，定价往往越倾向于运用本钱导向方式，

8、反之，有形产品的成分月底，那么越多地采用顾客导向定价。.效力定价的动态性2、效力的不可储存性和需求动摇性要求效力定价的弹性。由于效力的不可储存性和需求动摇性导致效力企业运营需求采用差别定价和边沿定价的方式，以充分利用有限的，刚性的消费才干，采取差别性的定价战略通常需求其他管理战略的配合。首先，区分不同的细分市场，其次，采取相应的措施防止差别定价对顾客预期的影响。3、效力的差别性导致效力定价的独特性。假设效力是同质性的们那么价钱竞争能够很猛烈，普通来说，月石独特性的效力，卖方越可以自行决议价钱，只需买方情愿支付。4、效力的不可分别性使效力定价收到限制。效力与提供效力的人之间具有不可分别性，使得效

9、力受地理要素或时间的限制，同样，顾客也只能在一定的时间和区域内才干接纳到效力，这种限制不仅加剧了企业之间的竞争，而且直接影响其定价程度。.效力定价的主要根据1、本钱要素，效力营销人员必需了解效力产品的本钱及其随时间和需求的变化趋势，效力产品的本钱主要是三种，固定本钱，变动本钱和准变动本钱。在产出程度一定的情况下，效力的本钱等于固定本钱、变动本钱与准变动本钱之和，而效力企业在制定价钱战略时必需思索不同本钱的变动趋势。2、需求要素，1价钱弹性，指价钱变动而相应引起的需求变动比率，它反映了需求变动对价钱变动的敏感程度，通常企业销售量的添加会产生边沿收益，而边沿收益的高低又取决于价钱弹性的大小，因此，

10、价钱弹性很重要。2价钱篱笆，人们支付的价钱是基于他们对产品价值的感知，企业必需在高价值顾客与低价值顾客之间建立“价钱篱笆，这样高价值购买者就不会从低价钱中获得利益了。3、竞争要素，凡是效力之间区别很小而且竞争较强的市场，都可以建立相当程度的一致价钱，此外，在某些市场背景下，传统和惯例能够影响到定价。.价值定价- 让价钱反映真正价值.本钱导向定价法三个本钱:1、固定本钱：指效力企业不提供效力也必需支付的本钱。2、变动本钱：指那些与企业效力的顾客数量或消费的效力数量相关的本钱。如：公用事业费用。3、边沿本钱：多实现一个单位的销售而添加的本钱。因此，出现了三种方法。1本钱加成定价法，指在单位效力的本

11、钱中参与一定比例的利润作为效力的销售价钱的定价方法。2边沿本钱定价法，把单位效力变动本钱和可接受价钱的最低界限作为定价根据的定价方法。3盈亏平衡定价法，指在销量既定的条件下，效力企业的效力价钱必需到达一定的程度才干做到盈亏平衡，收支相抵。.需求导向定价法1感知价值定价法，指企业以顾客对效力价值的了解度为定价衣服，运用各种营销战略和手段，影响顾客对效力价值的认知，构成有利的价值观念。2需求差别定价法，指效力价钱确实定以需求为一句，首先强调顺应顾客需求的不同特性，而将本钱补偿方再次要的位置。该方法出现两种情况，1、以顾客为根底的差别定价，指同一效力针对不同的用户或者顾客，制定不同的价钱。2、以地点

12、为根底的差别定价，指随着地点的不同，收取价钱不同。3、以时间为根底的差别定价，指随着时间不同，收取的价钱也不同。4、以买卖条件为根底的差别定价，指买卖量大小，方式，购买率，支付手段等，买卖条件不同，价钱不同。3逆向定价法，指重点思索需求情况，根据顾客可以接受的最终销售价钱，逆向推算出中间商的零售价和消费企业的出厂价钱。.竞争导向定价法1随行就市定价法，指在垄断竞争和完全竞争的市场构造条件下，任何一家企业都无法凭仗本人的实力在市场获得绝对的优势，为了防止竞争引来的价钱损失，大多数企业都采取随行就市定价法。将本企业某产品的价钱坚持在平均线上。2产品差别定价法，指企业经过不同的营销努力，使同种同质的

13、效力在顾客心目中树立不同的笼统，进而根据本身特点，选取低于或高于竞争者的价钱作为本企业提供效力的价钱。.定价是集体智慧成立定价委员会.客房价钱构成本钱方面又可分为固定本钱、变动本钱、半变动本钱.而希尔顿又根据不同地域不同酒店类型采取了不同计价方式，主要可分为：一欧洲式European Plan，简称“EP只包括房费，而不包含任何餐费的收费方式，为世界上大多数酒店的采用。二美国式American Plan，简称“AP不但包括房费，而且还包括一日三餐的费用，因此，又被称为“全费用计价方式，多为远离城市的度假性酒店或团队客人所采用。三修正美式Modified American Plan，简称“MAP

14、包括房费和早餐，除此而外，还包括一顿午餐或晚餐二者任选一个的费用。这种收费方式较适宜于普通旅游客人。四欧洲大陆式Continental Plan，简称“CP包括房费及欧陆式早餐Continental Breakfast。欧陆式早餐的主要内容包括冷栋果汁Orange Juice, Grape Juice, Pineapple Juiciest.、烤面包Served with Butter &Jam、咖啡或茶。五百慕大式Bermuda Plan，简称“BP包括房费及美式早餐American Breakfast。美式早餐除了包含有欧陆式早餐的内容以外，通常还包括鸡蛋Fried, Scrambled up，poached，Boiled和火腿Ham或香肠Sausage或咸肉Bacon等肉类。 .分类依据按客人类型按租用时间按住人情况价格种类标准价公司价团队价会议价长包价小包价家庭租用价淡季价旺季价平季价白日价单开房价双开房价加床房费保留房价特别折扣表现与用途门市价或牌价合同价与旅行社签约与主办单位签约与长住客签约观光价