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文档简介
1、TOC o 1-3 h u HYPERLINK l _Toc6568 公 司 运 营 计 划 书 PAGEREF _Toc6568 1 HYPERLINK l _Toc530 公司年度经营方案书 PAGEREF _Toc530 5 HYPERLINK l _Toc26704 公司运营方案书 PAGEREF _Toc26704 11公 司 运 营 计 划 书 目录一、公司的立足点个人观点二、市场信息三、工程施工方案四、人力资源的方案五、年度经营方案的动态管理一、公司立足点随着公众防范意识的增强,作为朝阳产业的安防,依然处于高速增长的阶段,市场对产品的需求量与日俱增,安防行业产品的特性已经在不知不
2、觉中开始进入了转型期。随着市场竞争愈发剧烈,过去附加值比拟高的产品,也出现了利润趋薄的困境。企业要想获得成功,除了要有核心技术、精英团队、良好的品牌形象,必要的营销谋略也是必不可少的因素; 具有软、硬件定制开发能力的集成商将成为安防工程市场的主导者和引领人。二、市场信息 对于公司目前就是一个很简洁的目的就是接工程做工程。市场的开展是公司的重点。市场的趋势突破口、有利于公司的开展方向在什么地方。面对市场市场现状用什么方式方法去给公司创造效益。我们的优势在哪里? 对于工程信息我们要做综合的考虑如:资金、人力、技术尤其是对公司业绩的表达等;并不是所有的信息资源都是适合于我们公司;更不是所有工程的条件
3、都是适合公司去做的。 实施人才战略,研发、销售人才是公司的第一生产力,吸引,培养和捆绑有效人才至关重要。打造进取,付出,竞争的团队文化。 人力资源战略 创造吸引人才、鼓励人才、培养成才的软环境,实施以业绩为导向的管理模式,建立健康开展、持续鼓励的人力资源管理制度。充分发挥管理团队的人格魅力、创造力和影响力,加强人才培养,鼓励员工的自我超越,不断挖掘人才,帮助员工设计自己的职业生涯规划,建立员工和企业共同的愿景,使员工与企业文化相融合,打造一支自动自发、和谐激情的团队。四、市场策略一、市场策略面对市场环境的现状我们要以什么样的策略? 薪酬体系总经理: 根本工资 分红运营经理兼销售组管:根本工资
4、部门业绩提成销售额2.5%公司业绩提成0.5%销售主管:根本工资 部门业绩提成销售额2.5%销售员:根本工资 业绩提成销售额8%行政助理:根本工资 绩效奖金方案设计师:业绩提成0.5%奖金:每月制定不同的额外业绩奖励方案三,绩效管理实施绩效管理,促进员工工作态度,提高工作绩效,促进业绩目标的达成,为员工的奖惩,升降,解聘等重要人力资源管理工作提供公正,客观的依据。运营经理:按月考核,总经理与其共同制定月度内大约六项的工作内容以及目标结果,约定奖惩状况,按完成情况予以评定并实施奖惩。销售主管:季度考核组业绩,周考核约访量,日考核 量。销售员:季度考核业绩,周考核约访量,日考核 量。公司年度经营方
5、案书一、2021年的经营方针 在认真审视公司经营的优势和劣势、强项和弱项SWOT的根底上,公司开展战略中心对当前行业的竞争形势和趋势作出根本研判,将2021年的经营方针确定为:灵活策略赢市场,扩大规模增实力,加强管理保利润。 经营方针是公司阶段性经营的指导思想;各部门、各专卖店和各部门管理的各项经营、管理活动,包括政策制订、制度设计、日常管理,都必须始终不逾地围绕经营方针展开、贯彻和执行。二、2021年的经营目标一核心经营目标2021年,公司的核心经营目标是:年度销售实现营业额1亿,冲刺目标1.2亿,增长率20%,保底销售收入1亿,年度税后利润4000万元,增长率43.8%,税后利润率35.8
6、%,资产回年率8%,保底利润3000万元。在核心经营目标中,利润是能够反映公司经营质量的唯一指标,也是评价和考核经营团队的“核心之核。二销售目标细分销售目标细分表计算单位:万元/人民币分类工程年度目标第一季度第二季度第三季度第四季度7%15%8%70%7%15%8%70%7%15%8%70%7%15%8%70%7%15%8%70%7%15%8%70%7%15%8%70%7%15%8%70%7%15%8%70%7%15%8%70%全年完成业绩: 亿元目标 亿月度平均业绩:第一季度 万元,第二季度 万元,第三季度 万元,第四季度 万元上述销售目标的分解,按?2021年度销售目标分解表?执行附件。三
7、、主要经营策略一市场策略 要实现销售收入的大幅度增长,扩大市场覆盖面、扩大实质客户群,进而大幅提升订单量,是必然选择。因此,公司将2021年确定为“市场拓展年,投入资金开拓市场和专卖店,开展客户争取订单,对此应将采取措施:1全公司必须以市场为导向,以营销为龙头开展经营和管理活动。公司制订相关政策,鼓励公司管理人员参与营销工作。2销售部必须整合各项资源,在2021年上半年,采取一切措施,集中精力做好省代客户和加盟商的开发、签约工作。3省代市场的主攻方向是外阜市场那么是主要的*地方量占总量的57%,并以“开展*客户,继续开拓*市场为目标市场策略。4加盟市场应以“强势推进、快速占领的策略,集中力量开
8、展渠道加盟商方案30家,力争50家,应以“稳步开展、适度调整的策略开展直营市场。二产品策略市场策略需要产品策略和价格策略的强力支撑和支持。 2021年公司的整体产品策略是“亲民路线,即:在确保品质的根底上,在设计开发、选材和价格上,始终围绕客户需求,以客户需求为出发点和归属点,以适销对路为原那么,降低单产品利润,提升总体销量,实现利润总量最大化。为此,应采取以下措施:1省代销售应调整主打产品,从专业产品向精致单产品过渡,以做精致单产品*为主。2加盟市场的产品策略按产品系列推进:1针对直营产品,应“加强开发、推陈出新、完善细节,为满足二、三级市场,适度扩充整体系列产品。2针对产品,推行“整合资源
9、、全新导入、量力扩展、同步推进的策略,以行业中等价位推广产品。3生产部应根据上述策略和业务实际需求,制订产品的开发、采购和品质保证的相应方案,采取必要的行政措施,确保产品开发结构和生产结构的调整到位。三品牌与招商策略品牌是产品营销的催化剂和拉动力。 经过近十八年的经营,“璐琪服装已经成为行业的优势品牌,具有较强的号召力;在市场上和消费群中具有良好的美誉度。因此,2021年,公司必须集合品牌资源,区分目标客户群,综合运用省代、专卖店、直销、展会、网络等通路,集中力量向国内市场推广“璐琪、盈珂服装品牌。为此,相应措施如下:1璐琪省代销售部应以“璐琪服装为主打品牌,以展会、网络等通路为手段,以省代和
10、经销商为目标大力开展招商活动。2盈珂销售部应在国内市场主推“盈珂服装品牌,采用以商招商、广告招商、专员招商、展会招商等手段,面向直营和意向客户展开强力招商活动。四、实现目标的保障措施一生产资源保障1公司新增投资5000万元,增加生产设备,扩大生产场地,确保产品生产年度销售实现营业额1亿,冲刺目标1.2亿元和各项营销策略的实现。2生产部作为二线部门,理应成为销售部的坚强后盾,必须始终围绕客户要求而非生产要求运转,必须按照一线部门的产品策略规划和实际定单需求,组织设计开发、物料采购、产品生产和品质控制等各项生产管理活动。3按时交付合格产品,始终是生产管理的不容置疑的核心任务。生产部应订立适宜的品质
11、目标,采取适宜的控制措施,以适宜的品质本钱,为经营一线准时提供合格产品。4生产本钱特别是材料本钱的控制,将是考验生产部各级主管的关键所在,必须列入各部门主管的首要议事日程,必须以非常手段克服和消化各类涨价因素,以降低材料采购本钱为突破口,以提升生产速度、提升单位时间产量、采用计件计酬方式为根本点,带动人工本钱、能耗本钱等在内的各项产品本钱的降低,使主营业务的面辅材料本钱控制在45%以内。二人力资源保障 “效劳、支持、指导是人力资源管理永恒的宗旨,保障一、二线部门的后勤供应,构建体系、理顺管理,指导核心部门改善人力资源管理,是人力资源部2021年的三大任务。为此,必须从以下四个方面做好人力资源管
12、理工作:1加快人才引进:以?2021年人力配置标准方案?为根底,加快新增人员中的关键职位的引进和流失人力的补充,确保一、二线用人需求;建立人员淘汰和人才储藏机制和方案,在2021年5月31日前将应淘汰人员全部淘汰完毕,将储藏人才全部引进到位。2加强教育训练:建立培训体系,以素质培训为核心,对公司员工进行系统的培训,提升员工的职业和经营素质。3建立合理的分配体系:建立起对外具有竞争性、对内具有公平性、对员工具有鼓励性的、包括员工薪资、福利、红利在内的分配体系;并在施行中不断地加以检讨和完善。4建立合理的绩效管理体系:按照“有方案、分步骤、可量化、可持续的原那么,由副总经理牵头,以目标管理为根底,
13、建立起工作绩效管理体系,按照分级管理、分层考核的原那么,2021年2月1日起,总经理对公司经营团队实施考核;至迟于2021年4月1日起,各部门对中层干部部门和基层干部作业组施行考核;绩效管理必须与分配体系联动推行,以确保目标管理切实落实。三综合管理保障 市场竞争特别是服装贸易竞争的加剧,必然在技术壁垒上表达,客户必将更加关注体系认证等技术性措施;公司将2021年定义成为未来35年的经营开展奠定根底的“管理根底年,高效顺畅的管理是公司核心竞争力的一个核心。1由副总经理主导,集合内外资源,自2021年3月1日起,公司推展“建构管理体系,增强公司体质活动,用6个月时间,建立起包括营销管理、生产管理、
14、技术管理、品质管理、经济管理等在内的顺畅的、高效的管理体系。管理体系的建构,必须以“理顺脉络、提升效率为目标,注重先进性与实战性、阶段性与前瞻性的有机结合,为必要时的体系认证打好根底。2按照分权管理的原那么,由经营团队成员负责,大力推进管理团队建设、骨干队伍建设、经营目标落实检讨等工作。四财务资源保障 2021年,公司将为一线部门提供优势财务资源,在广告、人力、费用、收益分配等各项投入上向一线倾斜。与此同时,财务部必须从以下四个方面加大监测和监控力度:1逐步下放费用审批:在2021年已经下放局部权限的根底上,财务部按“编制责任人的思路,将各类费用的初审权下放给各业务部门副总经理,以便形成权责对
15、等机制;财务部在费用流向的合理性等方面加强监测。2主导本钱降低活动:在设定本钱降低目标的根底上,财务人员必须更多地“走出去,直接参与市场调研,或组织各类专项活动,协助、指导相关部门降低本钱。3整合多个专卖店资源:由财务部主导,对专卖店等资源的工商、银行、税务资源进行整合,为一线部门提供便捷的财务交流和结算通道。4健全财务监测体系:财务部必须积极参与“建构管理体系,增强管理体质活动,理顺、健全财务监测体系,重点关注物流活动背后的财务信息流。五组织管理保障1由董事长总经理负责,与经营团队签定?目标经营责任书?,明确各责任部门的目标、责任和相应的权利。2由各责任部门副总经理负责,2021年2月15日
16、前,对各工程标进行层层分解,并与各级主管签定?目标管理责任书?,逐级明确目标、责任、奖惩等。各级主管的?目标管理责任书?统一聚集于人力资源部,实施归口管理。3由财务经理负责,2021年2月15日前,出台?财务预算和本钱责任控制方法?,明确各类责任人的本钱控制工程、目标、责任和奖惩事项,并每月组织检讨和通报等工作。4由副总经理负责,2021年2月15日前,以董事长总经理为授权方,与各责任部门副总经理签定?平安生产责任书?,明确年度平安生产特别是工伤预防的目标和责任等,确保年度重大事故控制为零。5由营销经理负责,组织每月/季 “经营目标达成检讨会,总结成果,检讨差距,研拟对策,跟进结果。五、总体要
17、求 公司高层清醒地认识到:2021年的经营目标,是在全面权衡和全面分析的根底上制定的,是一个充满机遇和时机的方案,也是一个具有挑战和风险的方案;要将这一理想变为现实,需要全体员工的共同努力。一更新观念,创新管理 公司认为,要达成2021年的经营目标,首先要更新观念,各级主管和全体员工必须彻底摈弃“因循守旧、得过且过、小步前进、作坊经营的思想观念,以宏观的立场,树立“产业洗牌、不进那么退的危机意识和“开展公司,分享成果的捆绑意识,在生产管理的流水作业、产品开发的结构系列、采购管理的本钱降低、订单评审的菜单管理、后勤保障的效劳品质、财务监测的深入一线等等各方面,创新经营思维、创新管理模式,为公司经
18、营从作坊工厂向现代企业的彻底转型奠定良好的根底。二切实负责,重在行动 行动,是一切方案得以实现的首要;执行,是一切目标得以达成的关键。没有行动和执行,一切都是空谈。 公司要求,各级干部和全体员工以“负责任的态度做好各项工作,特别是经营团队和中层干部,必须以“责任主管的立场开展各项工作,不得仍有“功在我责在他的遇事推委的恶习和恶行。 公司强调:干部和员工的价值在于行动和执行,公司将以行动力和执行力考察所有干部,对于那些纸上谈兵、不尚作为的干部和员工,将列入员工淘汰方案的首选,首先予以淘汰。三业绩优先,奖惩落实 追求利润最大化,永远是企业经营的灵魂;任何企业的首要社会责任,都是赢得市场,扩大经营,
19、收获利润。 利润是2021年公司经营指标的“核心之核,销售是实现利润的载体性指标。在这一思想指导下,“业绩定酬,指标量化,逐级捆绑,分层考核是公司的根本政策取向,也就是,经营团队以利润为核心指标与公司实施紧密捆绑,中/基层干部和员工以工作业绩指标与上级主管实施紧密捆绑,采用自上而下逐级考核的方法,充分调动全体员工的工作积极性。同时,对于不能胜任本职的干部包括团队成员和员工,采取主动让贤、组织调整、公司劝退、末位淘汰等措施,增强造血功能,提升管理体质。 总之,公司希望并要求:所有璐琪从业人员,必须以全新的观念、全新的面貌、全新的行动,投身“打造高效璐琪,实现业绩翻番的伟大征程中,为公司的跳跃开展
20、作出更大的奉献!以下文件是本方案书的相关文件或附件:组织结构;人力资源部岗位职责;人力配置: 2021年财务预算方案:财务部 2021年度人工本钱预算方案:财务部 4、2021年方案: 年度税后利润分配方案:人力资源部、财务部 2021年目标经营责任书经营团队:营销中心 2021年度销售目标分解表:销售部 2021年度绩效考核管理方法:销售部、财务部、人力资源部5、2021年行动方案一览表初稿:企业筹划部附件公司运营方案书 目 录第一节 工程 工程介绍 管理团队行业和市场高端家居行业描述高端物业市场现状消费特征分析高端家居品牌市场分析产品和效劳产品组合特色效劳竞争环境分析第四节 公司战略公司宗
21、旨共同愿景开展战略规划人力资源战略企业文化第五节 营销策略定价策略销售策略业务流程第六节 管理人员架构薪酬体系绩效管理会议和培训第七节 利润分析主要财务假设销售预测本钱费用估算预计利润表第八节 投资需求 投资需求 业务硬件需求 展厅硬件需求第一节 工程一,工程介绍北京高端楼市开展迅速,高端家居市场容量巨大。家居卖场都在坐等客户的市场环境下,我们摒弃坐销,主动行销,主动出击,广泛开发具有实力的潜在客户,开掘需求,为客户提供针对性极强的个性化高端整体家居解决方案,包括家具,灯饰,地毯,窗帘,工艺品配饰等产品。我们的产品线覆盖美式,简欧,新古典,后现代等多种家居风格,同时开发红木,办公,酒店等家具订
22、单,作为主营产品外的有力补充。我们以产品创新和效劳式营销为核心,抓住客户,创造销售。我们运用已经被验证成功的成熟创新商业模式,做适应性改进和完善,立足公司资源,拓展多渠道销售系统,打造品牌价值,传递高尚品质和品牌文化,占领高端消费人群,打造家居行业新的品牌标杆。二,管理团队我们是销售型公司,涉及销售,设计,行政事务,财务四个部门,其中设计部工作归属到总公司设计部完成,开展初期拟定人员规模35人。公司董事长房总,拥有20年家具行业的成功经验,拥有强有力的销售,设计和生产人才队伍,房总以行业视野及战略高度引导着公司的成长开展方向。总经理职务由王晓伟担任。王晓伟从事销售及管理工作五年,曾在北京聚成企
23、业管理参谋从事销售工作,后在北京东方维纳斯摄影技术担任副总经理职务,之后选择家居行业,在北京阿拉丁家居设计从事销售管理工作。刘梁远担任公司运营经理职务。刘梁远就职于中国华佗论剑智慧国际集团运营中心,曾先后担任北京昊拓家具公司和北京金宝伟业有限责任公司的运营参谋。团队的两位销售主管和骨干成员都拥有优秀的能力和素质,具备实战的知识和经验。我们优势互补,精诚协作,是一支充满信念的激情力量。第二节 行业和市场一,高端家居行业描述有数据显示,2021年全国房地产市场直接带动的家居市场容量经测算到达11800亿元,近三年家居市场容量的复合增长率为18%,比商品住宅销售面积的增速更快且趋势更平稳。如果考虑到
24、存量住宅带来的二次装修、家具等家居用品的销售,市场容量将进一步提高,家居产业的开展前景相当可观。随着经济的日渐繁荣,中国消费群体的格局正伴随着整个经济的开展,产生重大变化,消费观也在逐步升级,设计、艺术、文化等开始成为消费的新元素。高端市场需求不断加速,中国品牌战略协会研究报告显示,目前,中国有能力购置国际名牌的消费人群到达总人口的13%,2021年将达2.5亿人。高端市场,确切的说涵盖了奢侈与高端,产品主要表现是奢侈品及高品牌附加值的普通产品,通常指行业内同类产品中价格最高的市场区隔。高端市场位于市场消费系统的尖端,是少数人组成的高消费集群,也是整个社会精英人士的集合体。他们虽然绝对数量较少
25、,但是消费能力占消费主体的60%以上或更多。市场需求孕育高端家居消费时代的来临,利润需求驱动品牌缔造高溢价能力,家居消费呈现高端化和消费层面多样化特征。二,高端物业市场现状从1997年到2021年,我国别墅、高档公寓的投资完成额、销售面积、销售均价,总体上均呈逐年上升的趋势。期间,高端物业需求年均增长率达24.6%,如果剔除2021年受金融危机影响的因素,其需求的年均增长率更高达30%。高端物业呈供不应求态势,进一步支撑了其价格的稳步上扬。北京高端房产情况,2021年-2021年一季度,销售均价在每平米1.6万元以上的新建商品住宅共计成交41728套,成交面积552.74万平方米,成交金额到达
26、1383.08亿元。均价在3万元/平方米以上房产成交6402套。2021年1-12月北京市别墅销售套数到达了6528套,销售面积为222.83万平米,全年别墅成交总金额为331.79亿元。2021年北京市场入住别墅工程共计50个,建筑面积到达1281.28万平方米,占到总入住面积的20%。入住别墅中,毛坯工程建筑面积1014.71万平方米,占别墅工程总入住面积的79%。2021年北京别墅的市场需求快速反弹,供求矛盾进一步深化。2021年北京别墅市场走势是中高端消费者改善性需求旺盛。 三,消费特征分析北京权威市场调查机构针对北京高端家居市场的调查结果显示:年轻而富有的消费者中国高端消费者与其它国
27、家相应群体最大的区别在于前者非常年轻,大约80的中国富裕消费者不到45岁,这个数字在美国为30,在日本仅为 19。属于社会成熟型、精英型的消费阶层健康、环保、舒适、尊贵、个性是高端消费群体对生活的主流要求,对产品整体的要求非常高。他们认同高价位是品牌差异化的表现,但要求高价位必须有附属产品来衬托才可以,如品牌文化、产品理念、产品内涵、独特包装、工艺、技术、功能等。愿意为商品的高附加值支付溢价高端消费者在消费态度和行为上存在巨大差异,他们对于产品的需求和品牌的衡量观已然从单一的价格领域上升到了精神层次的消费,62%的高端消费者表示“愿意为最贵最好的商品支付溢价。品味和个性是消费者对高端家居产品的
28、主要定位产品品质是消费者对端家居产品的主要定位:40%的消费者表示,高端家居产品是高品质、高品位的象征;19%的受访者认为国际家居是个性化的消费品。同时,也有25%的消费者将高端产品简单的等同于奢侈品,认为国际家居产品只是“有钱人消费的奢侈品牌。四,高端家居品牌市场分析 高端品牌市场分析北京主要销售渠道:居然之家、红星美凯龙、中粮广场。剔除局部品牌进驻多个卖场的因素,四大销售渠道共涵盖国际品牌共计79个。少数高端品牌那么以独立品牌店的形式出现,而顶级奢侈品牌家居那么以达芬奇和克拉斯为代表,占据着真正顶级奢侈品家居的位置。不同品牌的产品呈现不同风格,大量高端品牌在产品设计上以浓厚的古典主义的风格
29、为主,奢华、舒适、复古的特征,是高端消费人群的选择倾向。目前大局部欧美品牌在宣传推广上较为保守和低调,缺乏对中国市场了解,对中国消费者的需求、周期等也不了解。国际家居品牌在中国没能很好地针对在中国消费者的消费习惯做出改变,仍然延续针对欧洲受众的营销模式。高端家居品牌未来市场拓展趋势高端家居品牌目前处于一个起步的阶段,未来开展空间巨大。由于中国宏观经济增长的良好根本面,以及在未来进入消费升级阶段的巨大顾客群体使得高端品牌在未来的2年内会获得更快的开展, 在未来的5年内,高端品牌在一线城市的市场份额将继续上升,未来10年甚至更久时间以后,国际品牌将从中高端产品市场离开,国际品牌将真正走向高端奢侈品
30、路线。第三节 产品和效劳一,产品组合主线产品:以实木家具为主,扩展有灯饰,地毯,窗帘,油画,工艺品等配饰。产品风格:美式,简欧,新古典,后现代等多种家居风格。补充产品:红木合作红木展厅,酒店和办公家具。二,特色效劳我们以无限的热忱为客户提供品味、个性的家居设计,奢华、艺术的家居产品,细致、完善的尊享效劳。定制定制,奢华品牌的专利,突出品牌价值,彰显顾客身份。为客户量身定制足以匹配其身份以及品味的世界级奢华家具和卓越工艺的艺术家具。免费家居设计在深入沟通客户的需求和偏好后,去到客户房子现场量房,为客户设计整体的软装搭配方案。 整体的设计可以完全免去客户自行选购造成的搭配不协调问题,并且会创造出更
31、加和谐出彩的家居效果。一站式置家效劳为客户提供一站式整体家居配套效劳,除家具外,还包括床垫,床品,窗帘,灯饰,配饰,地毯,代购家电等所有可以移动的软装内容,并且全部安装摆放以及清扫到位,客户可以实现拎包即刻入住。真正让客户省钱,省时,省力,省心。高品质的售后效劳:为客户提供高品质完善及时的售后效劳,保修维护时间长,每年定期为客户上门清洗和维护。可更换面料效劳产品满5年后,客户还可以重新挑选自己喜欢的面料及颜色,只支付面料费用,为家具重换新装,使得家具焕然一新,变换风格,相当于以超低价格购得一套新的家具。三,竞争环境分析和我们风格类似,客户群定位相同的竞争对手包括:高档卖场红星美凯龙和居然之家,
32、品牌形象店美克美家,亚振,一格等和 营销公司阿拉丁,帕诺等,分别有各自的优势和劣势。详见下表:竞争环境分析表店面 销售无店面 销售大型卖场品牌店销售方式主动主动坐销坐销销售范围大大局限局限产品线整体配套整体配套单件局部效劳程度非常完善完善普通普通产品品质较好普通好很好店面形象好不好好很好陌生认可程度普通不认可好很好客户认知培养很好好不变化不变化客流情况准确的需求准确的需求不明确不明确主要客户类型综合感性和理性感性购置较理性较理性对客户把握程度高普通低低效劳转介绍较多少少少运营本钱低低很高很高利润空间很大很大大大成交量普通很少普通普通单笔成交额大大较小较小开展速度快快慢慢经营风险小小大很大开展趋
33、势大趋势不符合普通普通企业综合评价SWOT分析,包括企业优势strength、劣势weakness、时机opportunity、威胁threats四个方面的因素。SWOT分析图工程评判内容优势内部因素1已被验证的新型商业模式。2高效的销售团队。3可以最大程度地跟踪把握好意向客户。4较低的经营本钱。5全面的产品覆盖范围和完善的效劳体系。6较大的利润空间。劣势内部因素1新的团队成员,业务体系和设计,展厅方面的沟通协调问题。2产品范围太宽,产品品质以及产品渠道的管控问题。3没有品牌,从头打造。时机外部环境1快速成长的巨大市场。2在相同的销售模式和产品效劳组合的定位上,竞争对手还很少。3家居行业的 销
34、售正在被越来越多的人所接受和认可。4更多的高端人群正在转向精神层面的消费。威胁外部环境1高端家居品牌以及国外品牌众多,可选范围很广。2 销售和渠道销售也在逐渐被一些家居品牌认识和开始使用。3很多家居品牌拥有深厚的品牌文化,我们的品牌是新的。4很多家居品牌会显得比我们更具实力。综述:综合考虑各种因素,我们的企业完全具备竞争优势,不利因素可以躲避。个别分析:美克美家,坐销,纯美式,风格单一,连锁品牌给人高价的印象。一格家居,纯美式,家具品质普通,款式做工不够到位。阿拉丁,定位纯高端,价格太高。帕诺家居,定位后现代风格,展厅只有不到400平,营销策略不够清晰。第四节 公司战略一,公司宗旨 我们致力于
35、创新家居设计,完善置家效劳,为客户提供优质、全面的家居产品,帮助人们实现理想的生活环境。二,共同愿景我们致力于成为高端家居行业的典范,尊贵生活的标识。三,开展战略规划公司三年开展规划:1, 2021年完成品牌形象,产品组合,效劳系统三大工程建设,实现主体产品民用家居局部销售收入480万元。2, 2021年实现品牌号召力和品牌化效应,实现主体产品民用家居局部销售收入1800万元。3, 2021年开设分公司,建立品牌奢华店,实现主体产品局部销售收入3500万元。关键成功因素:实施人才战略,销售人才是公司的第一生产力,吸引,培养和捆绑有效人才至关重要。打造进取,付出,竞争的团队文化。打造军队、学校、
36、家庭的企业文化。3, 严格把控产品品质,奠定企业生存和开展的基石。四,人力资源战略创造吸引人才、鼓励人才、培养成才的软环境,实施以业绩为导向的管理模式,建立健康开展、持续鼓励的人力资源管理制度。充分发挥管理团队的人格魅力、创造力和影响力,加强人才培养,鼓励员工的自我超越,不断挖掘人才,帮助员工设计自己的职业生涯规划,建立员工和企业共同的愿景,使员工与企业文化相融合,打造一支自动自发、和谐激情的团队。五,企业文化 我们的企业文化:军队学校家庭军队“是!保证完成任务!学校“学习力就是生产力!家庭“你的事就是我的事!我们的效劳理念:我们能为客户做些什么,直到满意!我们还能为客户做些什么,直到感动!客
37、户的需求是我们全力以赴的事业!第五节 营销策略一, 定价策略我们是效劳式营销,由于我们产品定位的提升,产品开始附随很多效劳项,所以我们整表达有产品需要调高目前定价。在参考市场上同品质,同风格产品的价格的根底上,产品价格大概调整到进货价的三倍以上。新产品定价考虑效劳,产品附加价值,市场同类产品参考等因素,综合考虑后做出,应该不低于产品进货价的三倍。销售策略我们采用以 销售为根底,多渠道合作销售的销售策略。我们的根底 业务不断开掘潜在需求客户,邀请客户来参观了解我们的产品和效劳。针对意向较深而又没有时间来参观展厅的客户我们会上门跟进。同时,我们拓展多渠道深入合作销售,包括同一二手房地产,家装设计师
38、,高端物业等相关行业的合作。业务流程开发名单 筛选意向客户邀请客户参观展厅为客户上门量房设计搭配方案约客户看方案修改方案约客户成交。收集名单: 和一二手楼盘销售员交换名单,企业家俱乐部名单,好车名单,开发物业的业主名单等多种渠道。第六节 管理人员架构 董事长总经理销售一组销售二组运营经理销售三组行政助理岗位职责:董事长:对公司重大事项进行决策;审批公司总体战略与经营方案;建立和健全公司的营运体系;监督公司经营管理工作,确保经营管理目标和开展目标的实施。总经理:制定和实施公司总体战略与经营方案,主持全面工作,保证经营目标的实现;建立和健全公司的组织结构和营销体系;在董事长的领导下,负责公司人、财
39、、物的管理工作。运营经理:协助总经理抓好销售管理工作,负责人员考核,按照有关规定实施奖罚,充分调发动工的工作积极性。完成总经理安排的其他工作。兼任销售主管,承当销售主管的全部职责。销售主管:负责销售管理工作,充分调动销售队伍积极性,及时发现和改正组员的工作缺乏,对销售人员进行销售指导和示范,帮助组员做好销售。负责销售渠道与客户管理,完成公司的业绩目标。行政助理:负责公司各部门之间的协调联络工作,负责前台话务、接待工作;负责办公用品的登记、采购、发放管理;负责公司图书、资料、合同等文档的管理;负责考勤统计工作;负责协助新员工办理入职手续;根据领导指示通知会议时间,准备会议材料并做好会议记录;负责
40、监督公共区域的卫生清洁工作包括员工及清洁公司,保持办公环境整洁、优美。薪酬体系总经理: 根本工资3500 分红运营经理兼销售组管:根本工资3000 部门业绩提成销售额2.5%公司业绩提成0.5%销售主管:根本工资1600 部门业绩提成销售额2.5%销售员:根本工资1000 业绩提成销售额8%行政助理:根本工资1800 绩效奖金100-400方案设计师:业绩提成0.5%办公家具,酒店家具,红木家具提成另计。奖金:每月制定不同的额外业绩奖励方案10005000三,绩效管理实施绩效管理,促进员工工作态度,提高工作绩效,促进业绩目标的达成,为员工的奖惩,升降,解聘等重要人力资源管理工作提供公正,客观的
41、依据。运营经理:按月考核,总经理与其共同制定月度内大约六项的工作内容以及目标结果,约定奖惩状况,按完成情况予以评定并实施奖惩。销售主管:季度考核组业绩,周考核约访量,日考核 量。销售员:季度考核业绩,周考核约访量,日考核 量。三,会议和培训月度总结暨启动大会 内容: 一部门工作总结:1, 本月销售状况总结。2, 客户状况总结。注:本月的出单客户是什么状况,还有有意向的客户状况分析,接下出如何跟踪等分析。 二公司成员间的沟通总结: 自我总结好的缺乏的要改善的地方,希望公司给予的支持,对其它部门做的好的地方表示认可,希望哪些地方能更好的合作,最终找到合作方法。三公司奖励,惩罚,PK,兑现。四下月启
42、动内容。1,行政制度考核说明。2,公司下一个月的业绩目标,实施方案。3,各部门的目标。4,个人目标。5,公司下月奖励制度。6,个人PK榜。(五总结庆祝等安排,自定义。晨会与晚会一经理会时间:9:009:30内容:研究业绩进展情况,做出改善方法。二公司晨会 时间:9:3010:00内容:1,士气展示。 2,调整活动。如拥抱,跳舞,新闻播报等。 3,员工分享。 4,领导勉励。 5,各组会后会。三午间培训时间:1:302;30内容:安排全员培训,包括产品知识,价值塑造, 技术,拓展知识等内容。四组内夕会时间:7:408:00内容:对一天工作做出总结,认可好的地方,改变不好的地方,调整组员心态。第七节
43、 利润分析主要财务假设销售量:基于对公司产品竞争力、营销能力以及市场需求量分析为,现在到年底7个月时间,第四个月开始,主营产品方面每月成交4位客户,平均每位客户成交额为30万元,2021年销售额为480万元。2021年,销售额到达1800万元。价格:产品定价,与居然之家,美克美家的类似产品同价格或稍高,床价格是8000到40000,1加2加3沙发价格是20000到80000,装饰柜价格是5000到20000。薪资:运营经理年薪23万,主管年薪14万,20%优秀销售员年薪15万,普通业务员年薪2万,行政助理年薪2.5万。公司房租:为吸引和留住销售人才,表达公司的实力事业平台,有效扩大接待客户的能力,以及创造便利的地理位置优势把握更大范围的客户,公司地址拟选定在嘉业大厦,120平,房租为每月7000,每年8.4万。二,销售预测我们假设根本情况下,客户平均销售额保持不变
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