中层员工培训

1、赢在中层 打造(dzo)企业新中层共三十八页赢在中层 打造(dzo)企业新中层新中层的思维革命新中层的职业素养(syng)新中层如何锻造高效的执行力新中层如何打造高绩效的企业团队共三十八页新中层(zhngcng)的思维革命优秀企业新中层的角色定位新中层如何面对企业成长(chngzhng)中的问题三不放过三个核心思维原则共三十八页优秀企业(qy)新中层的角色定位 新中层的角色定位三承三起业务、专业带头人业务技能辅导者下属心态(xn ti)建设者下属行为监控者部门项目发展的策略建议者共三十八页优秀(yuxi)企业新中层的角色定位 三承三起中层管理者是企业的中层力量，在企业的管理中承担着承上启下、承

2、前启后、承点启面这“三承三起”的职能。既要按部就班严格执行决策层的领导意图和战略决策，又要灵活机动地调整局部战术，并围绕(wiro)总体战略制定计划，组织实施；既要履行上传下达的管理职能，还要不遗余力地宣传领导意图、落实组织计划、激励员工执行；在不断“深化、优化、细化、序化”各项工作流程的基础上，对基层进行规范化、具体化管理。共三十八页优秀企业(qy)新中层的角色定位 业务专业带头人一个成功(chnggng)的管理者本身必须具备实实在在的业务专长、技术优势以及专业知识，并不断地吸取知识，使自己拥有合理的知识结构，成为业务、专业的带头人。共三十八页优秀企业(qy)新中层的角色定位 业务技能辅导者

3、中层管理者在管理下属的同时，在日常生活中也扮演“教练”的角色。教练工作不仅是训练，而且是辅导、参谋、 揭露矛盾和教育。训练工作要求领导人员具备倾听的能力以及表达真实(zhnsh)的赞赏、感谢的能力。辅导就是帮助有潜力的员工充分体现出自己能力的工作。参谋就是当发生问题、工作受到影响时，给予员工建设性意见、支持和鼓励，并进行双向的讨论。揭露矛盾就是把工作中存在的问题、员工的重大工作失误正面地公布出来，由众人一起解决问题，纠正错误。教育也就是我们一般所说的培训。共三十八页优秀企业(qy)新中层的角色定位 下属心态建设者下属的心态直接决定他的工作效率及团队整体的凝聚力，作为中层管理者如何时刻观察每一个

4、下属的工作心态，从而在第一时间端正下属不良的心态是日常管理工作的重要组成部分。在员工信心不足、意愿不强、内心不安的时候(sh hou)，中层管理者能否打开下属的心结，调动下属积极的心态就显得尤为重要，所以一个优秀的中层管理者还应该是一个合格的“心理医生”。共三十八页优秀企业(qy)新中层的角色定位 下属行为监控者作为中层主管，应该对下属的行为负责。下属的行为是否推动了公司的发展，是否推动了部门业绩(yj)的发展，这是每个中层主管应该负责的问题，对下属的行为进行合理的监控和纠正是必要的。共三十八页优秀(yuxi)企业新中层的角色定位 部门项目发展的策略建议者中层管理者必须根据部门的目标，结合部门

5、实际的情况及时确定实现目标的策略与行动计划，依据计划主动寻求上级、下属及其他部门的支持，从而保障部门目标的实现。 作为中层管理者，你有责任提出部门的发展方向，有责任制定部门的发展计划以及发展战略，而不应只管执行，一味依赖上级的决策，因为(yn wi)真正了解企业、了解这个部门的是中层管理人员，只有中层管理人员才能提出合理的部门发展与项目发展建议，只有让中层管理人员真正做到主动、积极、向上，我们整个企业才会蓬勃发展。共三十八页新中层如何面对(min du)企业成长中的问题用“三不放过”对待问题是解决问题的最好方法“三不放过”是指：发生(fshng)问题，没有找到原因不放过发生问题，没有找到责任人

6、不放过发生问题，没有整改措施不放过如果面对企业的问题，每一个人都能做到第一不怕问题，第二勇于解决问题，第三都愿意来承担解决问题的责任，企业的小问题就不会变成大问题，大问题就不会变成致命的问题。顶尖的管理成就来自于严谨的工作作风。共三十八页三个核心(hxn)思维原则镜子思维系统(xtng)思维创新思维共三十八页三个核心(hxn)思维原则镜子(jng zi)思维镜子思维就是从镜子中看自己，要懂得“换位思考”。共三十八页三个核心(hxn)思维原则系统(xtng)思维系统思维要求整体地、动态地、本质地思考问题。防止分割思考，要整体思考防止分割思考，要动态思考防止分割思考，要本质思考共三十八页三个核心(

7、hxn)思维原则创新思维创新思维是通过直觉、灵感（顿悟）、推理、实践而形成的高级思维过程，是智慧(zhhu)的升华，是智力、想象力的高级表现形态，也是思维本身的创新。共三十八页新中层(zhngcng)的职业素养中层管理者的六大内伤(nishng)新中层必备的六大职业素养新中层应具备的能力新中层“三忌”新中层“三问”共三十八页中层管理者的六大(li d)内伤事必躬亲，不会激励(jl)与授权下属没有主见，成为上层领导的“传声筒”自大，随欲而行，言谈举止、情绪表现太过随意心胸狭窄，推过揽功，疑心过重，忌反面意见不会正确开展异性管理与上级管理不顾企业利益，只顾部门利益与为人处事共三十八页新中层必备(b

8、 bi)的六大职业素养没有规矩，不成方圆关注细节正确的，坚持；错误的，反对以身作则，说到做到自动自发，全力以赴(qun l y f)务实并且积极的态度共三十八页新中层应具备(jbi)的能力角色认知能力目标管理能力时间管理能力压力管理能力沟通能力授权能力激励(jl)能力影响力培养他人能力创新能力学习能力协作能力执行力团队管理能力绩效管理能力共三十八页新中层(zhngcng)“三忌”“三忌”：差不多，过得去，慢慢来算了，下次(xi c)注意不过，我以为共三十八页新中层(zhngcng)“三问”“三问”：你说怎么办差距(chj)在哪里为什么共三十八页新中层如何锻造(dunzo)高效的执行力新中层(z

9、hngcng)高效执行的六大关键共三十八页新中层高效执行(zhxng)的六大关键新中层高效执行的六大关键点：打造员工理念与行为(xngwi)的组织忠诚全员开展“OEC”运动进行时间管理恰当的激励与压力的疏导训练员工有效把握授权的维度与走动管理共三十八页新中层高效(o xio)执行的六大关键打造员工理念与行为的组织忠诚提高员工的忠诚度能帮助(bngzh)企业创造更多价值影响员工忠诚度的因素培育员工忠诚度的极大秘诀共三十八页新中层高效执行(zhxng)的六大关键培育员工忠诚度的极大秘诀让员工行动忠诚于企业目标设立高期望值一切服从于制度、服从于标准(biozhn)经常交流沟通授权、授权、再授权重视企

10、业文化的力量共三十八页新中层高效执行(zhxng)的六大关键全员开展“OEC”运动 Overall Every Control and Clear 什么是OEC管理模式是指企业(qy)全方位地对每人每天所做的每件事进行控制和管理，做到“日事日毕，日清日高”。OEC管理模式的特点经营以市场为中心，管理以人为中心管理要坚持高效率、高质量、高标准管理精细化、系统化共三十八页新中层高效执行(zhxng)的六大关键进行时间管理进行时间管理的必要性时间对每个人是个常数，时间的创造是不可能的，而且(r qi)具有不能重复、储存、增加、转让等个性。只能在常数的状态下，管理好时间这种重要的资源，让有限的时间发挥

11、无限的价值时间管理的概念时间管理是指在日常生活中始终如一地、有的放矢地使用那些被实践证明是行之有效的工作方法，以便组织管理好自己工作生活的方方面面，最有意义地、最大限度地利用自己所拥有的时间。时间管理的概念共三十八页新中层高效(o xio)执行的六大关键时间管理的概念事分轻重缓急，把问题分清层次，核心是短板管理克服(kf)拖延的习惯要集中精力去做事情学会利用零碎的时间发挥团队的力量学会拒绝，说“不”要定期地回顾总结做什么事情都要坚决设定一个最后期限进行高效的会议管理共三十八页新中层(zhngcng)高效执行的六大关键恰当的激励与压力(yl)的疏导及时评估你的下属，分配与跟踪合理的任务及时进行表

12、扬与惩戒赞美永远是高效执行的润滑剂中层经理人不是压力的桥梁，而是压力的熔炉共三十八页新中层(zhngcng)如何打造高绩效的企业团队影响企业团队绩效的要素(yo s)人际关系的紧密程度打造高绩效团队需要“狼性管理”新中层建设高绩效团队的用人原则共三十八页影响企业团队绩效(j xio)的要素 人际关系的紧密程度高效团队的特征新中层如何减少(jinsho)企业团队内耗共三十八页影响企业团队绩效(j xio)的要素 人际关系的紧密程度高效团队的特征：共同的愿景清晰(qngx)的团队目标成员间的信任开放的和支持性的团队氛围相关的技能共三十八页影响企业团队绩效(j xio)的要素 人际关系的紧密程度一致

13、的承诺和高度的忠诚良好的交流沟通较高的团队成员参与水平充分(chngfn)地谈判技能恰当的领导内部和外部的支持共三十八页影响企业(qy)团队绩效的要素 人际关系的紧密程度新中层如何减少企业团队内耗企业新中层应在以下几个方面作出努力：杜绝管理者的不作为优化内部运作流程(lichng)，提高效率，力争“三公”要根除员工的老毛病，要有耐心，要反复抓，要抓反复，要固化人的概念，然后去强化人的行为体系加强上下左右的协调沟通，做到团队致胜共三十八页打造(dzo)高绩效团队需要“狼性管理”狼之所以伟大，就是(jish)因为它们的合作精神。“狼性管理”的核心：生存第一，永远的危机与斗争意识规则第一，永远的服从与执行意识团队第一，永远的合作与大局意识忠诚第一，永远的牺牲与感恩意识共三十八页新中层建设高绩效团队的用人(yng rn)原则建设高绩效团队的用人原则：招聘、选用合适的员工指导每一个员工，让他们变得更优秀解雇(ji g)那些绩效低劣的员工共三十八页课程结束谢谢(xi xie)大家！共三十八页内容摘要赢在中层 打造企业新中层。赢在中层 打造企业新中层。训练工作要求领导人员具备倾听的能力以及表达真实的赞赏、感谢的能力。辅导就是帮助有潜力的员工充分体现出自己能力的工作。顶尖的