第十三讲企业文化测评与反思ppt课件

1、企业文化传播效果测评与反思.企业文化构成的阶段性目的导向生存文化老板文化规那么导向绩效导向创新导向愿景导向团队文化企业文化竞争文化.一、企业文化丈量与评价企业文化测评是了解企业文化现状、评价企业文化管理效果的过程。它包括企业文化丈量与企业文化评价两个方面。.丈量和评价企业文化丈量是对企业文化现实的一种描画性研讨，回答企业文化“什么样的问题。企业文化评价是在企业文化测评的根底上，对企业文化管理的效果进展判别，回答企业文化“怎样样的问题。.企业文化测评企业文化丈量企业文化评价类型丈量特征丈量有效性丈量描画性丈量契合性丈量探查式评价综合式评价企业文化测评的类型.企业文化测评研讨的三个问题从何入手？测

2、评哪些内容？采用什么方法？.企业文化测评的两个方面企业文化的传播方向有内部传播与外部传播。因此企业文化的效果也将从这两个方面表现出来。内部效果测评。测评企业文化对企业内部的影响。测评研讨对象：内部利益相关者外部效果测评。测评企业文化的对外辐射效果。测评研讨对象：外部利益相关者.现存的企业文化丈量方法借助量表设计问卷实测，并转化为数据目的，对比常模，确定文化的类型或特征。奎因的对立价值模型卡梅隆和奎因的组织文化评价量表OCAO丹尼森的组织文化调查量表奥莱利和查尔曼的企业文化概评量表OCP.对立价值框架宗族型层级型活力型市场型柔性和顺应性稳定性和控制性内部导向外部导向.企业文化评价企业文化评价是在

3、企业文化丈量的根底上，对企业文化的“适当性进展界定。评价企业文化适宜与否的规范是一种适用主义方法，即什么使得组织胜利地完成了最主要的义务。埃德加.沙因.1、探查式评价方法沙因目的：探求企业文化的精华深层的文化假设。自然和人的关系假设现实和真实的本质假设人性假设人际关系假设时间和空间概念假设.方法访谈interview ：通常是一对一的说话，利用事先预备访谈提纲，了解访谈对象的真实想法。座谈，又叫焦点小组Focus Group：是指从研讨所确定的全部察看对象(总体)中抽取一定数量的察看对象组成样本，根据样本信息推断总体特征的一种调查方法。.表象价值观比较阐明文化运作协调利用积极假设抑制消极假设文

4、化变革一致不一致评价共同的假设判别实践支配企业的假设程序.2、综合式评价方法根据所给条件对评价对象的全体采用一定的方法计算综合评价值，再据此择优或排序的评价方式。.3、基于企业笼统的企业文化评价方法内部笼统与外部笼统的比较期望笼统与实践笼统的比较.二、企业文化反思企业文化反思是对企业文化的“自省式研讨。自省是儒家文化中的重要主张。孔子：“每日三省吾身。 .企业文化反思的意义和目的自省的意义：自省是自律的前提自省是自我完善的重要步骤反思的目的了解现实文化与期望文化的差距，修正行为了解胜利的阅历，积累文化了解失败的教训，修正文化研讨文化改良和文化变革的途径.企业文化反思的层次企业家个人层面的反思：

5、作为个人，企业家要不断反思本人的言行能否符合本人所倡导的企业价值观。管理层面的反思：各级各类管理人员要不断检验企业的各项决策和规章制度，看其能否与企业价值观相冲突。企业整体反思：根据企业内外发生的有关事件，号召全体员工对企业文化进展整体反思。.真正的运营之神稻盛和夫现年81岁，日本企业家，两个世界500强企业京都陶瓷和KDDI的缔造者和运营者2021年1月接纳宣告破产的日本航空公司，开展重建任务。2021年3月，日航营业利润1884亿，2021年3月，利润达2049亿，到达日航历史最好程度，行业领先程度。2021年9月19日，日航重新上市。.稻盛和夫的反思习惯稻盛和夫哲学： “敬天爱人 京瓷的

6、社训 .何为“敬天爱人？“天就是道理，符合道理即为“敬天；而人都是本人的同胞，以仁慈之心关爱众人就是“爱人。做人应该做的正确的事情，把员工放在首位，这就是稻盛先生对“敬天爱人的诠释。稻盛和夫“做作业的反思方法 .抑稻盛和夫关于反省： 制本人的邪恶之心，让良心占领思想阵地，这个作业过程就是“反省。 所谓良心指的是“真我，也就是利他之心，怜爱他人，愿他人过得好。与此相反的是“自我，指的是利己心，只需本人好，不论他人。贪婪之心就属于“自我。回想今天，想想冒出了多少“自我，抑制这种“自我，让“真我也就是利他之心活泼，这样的过程就是“反省。. “一天终了以后，回想这一天。比如说，今天有没有让人感到不愉快

7、？待人能否亲切？能否傲慢？有没有卑怯的举止？有没有无私的言行？回想本人的一天，对照做人的准那么，确认言行能否正确，这样的作业非常必要。 稻盛和夫.反省人生的习惯本人的言行中，假设有值得反省之处，哪怕只需一点点，也要矫正。天天反省也能磨练灵魂、提升人格。为了获得愉快的人生，经过每天的反省，来磨练本人的灵魂和心志是非常重要的。.“竭尽全力拼命任务，再加上“天天反省，我们的灵魂就会被净化，就会变得更美丽，更高尚。我常说：提高心性就能扩展运营。也就是说，不磨练本人的灵魂，就无法搞好运营。我经常和大家谈到这一点，我想和大家一同遵照这个原那么。.稻盛之道：对日航胜利的反思身先士卒：自动承诺零薪水心担道义：

8、保住员工饭碗；振兴日本经济；坚持日本航空的公平竞争环境员工之上：新日航的运营目的是追求全体员工物质与精神两方面的幸福改革观念：制定了新的和，凝聚全体员工的力量部门核算：用及时的数据反响，考核每条航线和每个航班的收支盈亏。.丰田汽车的反思.丰田“脚踏板事件.油门踏板门2021年1月起，由于油门踏板和脚垫的缘由，丰田在美国召回109万辆汽车，在中国将召回大约7.5万辆RAV4，在欧洲约200万辆汽车也在召回的思索过程中。两周内，丰田召回已超346万辆。 .刹车门2月5日，丰田公司决议在日美两大市场召回刹车系统出现问题的混合动力汽车普锐斯，估计总量为27万辆。.漏油门 2月5日，丰田汽车公司表示将为

9、在美国市场销售的多款车型合计大约93.4万辆车免费改换一条输油软管，缘由是油管存在漏油风险。 .丰田章男对脚踏板门事件的反思：丰田章男：丰田的企业文化出了问题。长久以来，在丰田造车的环节当中，“优先顺序不断是平安、质量、数量、本钱。然而最近一些年，由于市场膨胀，产能的急速扩张，“优先顺序几乎翻了个个儿，这是导致问题发生的主要缘由。对于丰田来说，就是要回到“原点。 .原点丰田使命：提供有利于环保的平安型产品，即经过一切的企业活动为发明更愉快更温馨的生存环境和更富有的社会而不懈努力。在各个领域不断开发和研讨最尖端的科学技术，为满足全球顾客的需求提供充溢魅力的产品和效力。.丰田第二任掌门奥田硕199

10、5年出任丰田董事长的奥田硕。上任伊始，这位终身只为一家公司效力过的“高调的侵略者就表示：“丰田首先要占据全球汽车市场的10，到2021年要到达和通用汽车如今市场占有率一样的15。 .丰田第三代掌门张富士夫1999年，张富士夫接纳丰田。当时丰田正在紧锣密鼓的进展着IMVinternational multi-purpose vehicle，简称IMV方案对于这个一向注重本钱的公司来说，IMV方案将过去消费线上消除浪费的执拗上升到一个全新的层面：全球配置资源，集中采购，共用平台。所以张富士夫不仅在扩张战略上完全承袭了前任的思绪，而且更进一步延伸至本钱紧缩，他的目的是要将本钱再降低 30。时任丰田高级执行董事的渡边捷昭是工程的详细执行者，2000年他谋划并制定了“21世纪本钱竞争力建立CCC21方案。.渡边捷昭2005年2月，渡边捷昭接替张富士夫出任公司总裁。渡边捷昭发誓，要在三年间完成将丰田消费本钱降低30的目的。本钱控制的手法是“拧干毛巾上的最后一滴水。2021年，丰田公司全年销售量为897.2万辆，较2007年下降了4%。不过，这一销售业绩使得丰田夺取了被美国通用汽车公司GM占据77年之久的全球汽车业头把交椅。.中国汽车企业如何反思？随着近年来市场需求的急剧增长，国产汽车厂商所作的第一件事，都是尽能够膨胀产能。奇瑞曾经在全国跑马圈地，先后投建5家工厂；刚刚入市4年的