中国移动通信集团XX有限公司XX分公司企业文化诊断报告ppt课件

1、中国挪动通讯集团XXXX分公司 企业文化诊断报告XXXX管理咨询中国2021年10月1在中国挪动XX公司XX分公司指点及各部门的大力配合下，使得我们可以顺利完成本次诊断工程的调研任务，在此，XXXX管理咨询中国挪动XX公司XX分公司工程小组特别表示诚挚谢意！2报告阐明本诊断报告是对企业现存问题的诊断，企业的成果与优势在本报告中不做详细的论述。本诊断报告中暴显露的部分问题，是可以在XX分公司的开展过程中逐渐处理的。本报告在诊断分析XX分公司的企业文化现状时，不针对任何部门和个人。本诊断报告的根据主要来自于以下五个方面：工程组对XX分公司高层、中层、基层员工100人次的内部访谈。XX分公司提供的反

2、映公司运营情况的任务总结和方案、任务报告、部分管理制度等文字性资料。调查询卷分析的结果。实地走访和现场察看。行业资料分析的结果。本诊断报告希望到达的目的： 到达公司上下对企业文化现存问题的理性思索！理性认识！理性沟通！3报告阐明 本报告包括六大部分1 调研回想2 文化理念诊断分析3 组织气氛诊断分析4 企业制度诊断分析5 企业笼统诊断分析6 下一阶段主要任务4总体评述一、在一致的中国挪动企业文化中心思念体系下，XX分公司结合企业本身实践进展了积极探求，并在整体上呈现出明显的以市场为导向的文化特征 1、理念层面：首先从文化体系上看，XX分公司在以“市场为导向的根底上，构建了以包括理念文化、制度文

3、化和行为文化三层次的企业文化体系，并结合公司实践衍生出了一系列公司任务文化体系；其次从文化内涵上，XX分公司以“市场为导向的文化内涵曾经不仅仅只被营销人员所了解和接受，它早已深化每个员工心中并逐渐影响到了企业的管理方式、制度建立、组织气氛等方方面面。2、行为层面：一方面从组织行为上看，在以市场导向文化的指引下，公司对市场坚持着高度的敏感，以市场为导向不断优化公司的运作流程，并把客户称心作为一切任务的出发点；另一方面从员工行为上看，上到公司的高层指点，下到最基层的一线员工都曾经具有较强的市场认识，并能经过本身行为很好的向宽广客户传达公司以市场为导向文化。5二、XX分公司在企业文化建立领域经过了多

4、年的积极探求后，正逐渐实现由“文化建立向“文化管理迈进 1、两大转变：观念转变方面，在阅历了企业文化建立初期的探求和深化开展后，XX分公司企业文化建立的实效性曾经逐渐得以表达，不论是管理者还是基层员工都在企业文化推行过程中逐渐加深了对于企业文化的了解，企业文化建立正逐渐实现由“自发向“自觉的转变；主体转变方面，文化建立的主体曾经不仅仅是某一个部门或是某些指点，而是XX分公司的全体员工。2、系统保证：组织保证方面，确立了由总经理亲身挂帅，公司指点及相关部门机及中心责任人参与的组织机构；硬件保证方面，经过建立“职工之家等方式为企业文化建立搭建平台；制度保证方面，经过文化积分机制的建立等把企业文化与

5、员工切身利益有机结合起来。3、全面实施：总体目的方面，XX分公司的企业文化建立早已不再是简单地从字面上让员工知晓企业的文化理念，而是把文化与管理、制度等有机结合起来，以实现文化的落地生根；总体规划方面，XX分公司构成了“一个思绪、三个层次、五种文化为中心的企业文化建立的特征；集中建立方面，经过文化培训、文化案例、文娱活动等各种方式全面展开。总体评述6总体评述三、在XX中心管理层的身膂力行下，在全体XX分公司员工的努力践行下，文化软实力的作用日益明显 1、文化促进业绩：客户规模方面；业务收入方面；业务增长方面，坚持20%的年均复合增长率，成为全省挪动通讯系统业务收入延续坚持两位数增长的独一地市公

6、司，成为区域通讯市场的指点者。2、文化促进管理：运作流程方面，强化市场文化，建立了以市场为导向，以客户为中心的运作流程；组织沟通方面，提升沟通文化，经过总经理信箱、员工合理化建议及座谈会，联谊会等方式优化公司的对内对外沟通渠道；执行力方面，强化执行文化，全面提升员工的执行认识和执行才干，并组织及运转机制等方面入手全面提升全面协调继续开展的才干。 3、文化提升笼统：社会责任方面，积极开展慈悲事业和救灾扶贫活动，重点推进与慈悲、文教、体育相关的公益工程，争当优秀企业公民；外部公关方面，积极参与当地艰苦商业、文体、教育等会议或活动，全面提升XX分公司的社会影响力。7总体评述四、在过去的九年中，XX分

7、公司的企业文化建立获得了杰出的成果，围绕着如何实现“文化建立向“文化管理转变的总体思绪，未来1-3年内XX分公司企业文化建立应该重点围绕以下方面系统展开1、文化提炼：从文化个性上，企业文化整体特征将从目前明显的“市场型逐渐向“团队型、“效力型、“创新型等方面转移；从理念提炼上，在继续传承集团文化的根底上，深化发掘红色文化、以“客家文化及闽南文化为代表的地域文化，以在彰显集团文化共性的根底上提炼出XX分公司的特征文化。2、文化落地：内化于心，主要经过文化培训、文化案例示范、文娱活动等一系列措施使得员工从内心认同并接受公司文化；外显于形，主要是经过文化上墙、文化物质化、视觉化等方式把公司的企业文化

8、经过显性化的方式展现给我们的员工及社会各界。3、文化深耕：文化行为化，经过把文化分解到员工行为规范的方式，使得文化成为员工行动的指南；文化管理化，把文化落实到我们日常的运营管理当中，经过企业文化建立优化组织流程，强化跨部门之间的协作认识，提升组织的运营效率和效益；文化制度化，基于文化重新梳理我们的制度体系，并把企业文化融入企业的各项制度当中。81.调研回想112.文化理念诊断分析17 3.组织气氛诊断分析424.企业制度诊断分析545.企业笼统诊断分析686.下一阶段主要任务82报告总目录9XXXX管理顾问对XX分公司现有运营情况进展了全面深化的调研分析公司根本资料分析员工访谈实地调查问卷调研

9、101.调研回想112.文化理念诊断分析17 3.组织气氛诊断分析424.企业制度诊断分析545.企业笼统诊断分析686.下一阶段主要任务82报告总目录11集团文化传承文化影响要素公司文化建立小结公司绝大部分员工了解集团文化，中高层对集团文化的了解程度要深于基层。这反映了XX分公司在集团文化宣贯方面获得较好的效果，同时仍需加强集团文化在基层的宣贯力度总体上，96的员工了解集团的文化，其中“非常了解和“根本了解分别占29和67；“不太了解和“完全不了解合计4。这反映了XX分公司在宣贯集团文化方面投入很大的精神。从层次来看，中高层对集团文化的了解要深于基层。中高层对集团文化“非常了解的比例达45，

10、而基层只需28；而中高层对集团文化“不太了解或“完全不了解的比例为0，基层这一比例为4。这阐明了，XX分公司仍需加强集团文化在基层的宣贯力度。12集团文化传承文化影响要素公司文化建立小结XX市公司和各县公司对集团文化的了解程度都比较深，这反映了XX分公司在集团文化宣贯上的一致性和广泛性总体上，市公司和县公司对集团文化的了解程度都很深，市公司和县公司对集团文化“非常了解或“根本了解分别为98和94。这反映了XX分公司在集团文化宣贯上的一致性和广泛性，同时也反映各县公司指点很好地执行了企业文化宣贯任务。同时，调研数据显示，市公司对集团文化的了解要深于县公司。市公司对集团文化“不太了解和“完全不了解

11、的比例分别为2和0；而县公司公司对集团文化“不太了解和“完全不了解的比例分均为3。这反映了加大集团文化在县公司的宣贯力度，仍为XX分公司企业文化建立的重要义务之一。13集团文化传承文化影响要素公司文化建立小结了解集团文化的中心内涵是贯彻集团文化的根本前提。XX分公司从中高层到基层都能很好地了解集团文化的中心内涵责任和杰出问卷调研显示，对“正德厚生，臻于至善的中心内涵的了解居前两位的为“责任和“杰出。这反映了XX分公司员工根本可以真正了解集团文化的中心内涵，这为XX分公司传承集团文化提供了前提。以为集团中心价值观“正德厚生，臻于至善的中心内涵除“责任和“杰出外，“调和、“务虚、“创新等也被以为是

12、“正德厚生，臻于至善的中心内涵，这反映了XX分公司虽然进展了大量的文化宣贯任务，但是对于中心价值观内涵的培训还有待于加强。14集团文化传承文化影响要素公司文化建立小结虽然集团文化对基层任务有一定的指点作用，但比较宏观笼统，与基层任务相结合有一定的难度。基于集团文化提炼XX分公司特征的执行文化是XX分公司当前企业文化建立的主题之一总体上，只需43的员工以为集团“正德厚生，臻于至善的中心价值观对基层任务具有一定的指点作用或较大的指点作用；而有57的员工以为集团“正德厚生，臻于至善的中心价值观比较宏观或笼统，难以与基层任务相结合，无法指点基层实践任务。这阐明了，XX分公司需求细化集团中心思念，在传承

13、集团文化的根底上，构建适宜XX分公司特征的执行文化。15集团文化传承文化影响要素公司文化建立小结企业文化必需与实践任务相结合、可以指点实践任务才具有生命力。相对而言，中高层对集团“正德厚生、臻于至善中心价值观指点作用的评价要高于基层从层次比较来看，集团文化对中高层任务的指点作用要大于基层。73%的中高层表示集团中心价值观对基层实践任务具有较大的作用或一定的作用；而只需42%的基层员工表示集团中心价值观对基层实践任务具有较大的作用或一定的作用。相反，58%的基层员工表示集团中心价值观比较宏观，难以于实践任务相结合，而中高层这一比例只需27%。这也阐明了，详细化集团文化、建立基层公司的执行文化是X

14、X分公司当前企业文化建立的主要义务。16集团文化传承文化影响要素公司文化建立小结规范化的行为规范、详细化的执行方案、指点者以身作那么被以为是集团文化落地的三种最好方式。采取多种方式，贯彻并使集团文化落地到基层是XX分公司当前企业文化建立的另一主题总体上，经过规范的行为规范、详细化的执行方案和指点者以身作那么被以为是集团文化落地的三种最好方式，其选择比例分别为24、21和20。显然，行为化、可执行化和指点者角色在企业文化落地过程中至关重要。无论是中高层还是基层均表示“经过规范的行为规范落地 是详细文化落地的最好方式。此外，16的员工选择“经过各种活动使集团文化落地。这阐明了文化理念行为化、举行丰

15、富多彩的企业文化活动，是集团文化从理念到落地到行为、从公司层落地到基层的有效方式之一。17XX分公司企业文化的构成遭到集团文化、红色文化、地域文化及本身文化传统的影响XX分公司企业文化形成影响要素自身传统地域文化集团文化红色文化集团文化传承文化影响要素公司文化建立小结18集团文化：作为中国挪动XX公司的一员，XX分公司的企业文化建立是在传承集团文化根底上进展创新集团文化传承文化影响要素公司文化建立小结19在集团文化中心内涵“责任和“杰出的指引下，XX分公司结合本身实践在文化落地方面进展了积极探求集团文化中心内涵集团文化在XX分公司的表达责任杰出调和共荣 员工责任：经过对利益、价值、情感和制度四

16、类责任驱动力的管理， 引导员工责任感的内化和责任感的晋级 企业责任：经过参与社会公益事业承当企业社会责任坚持先进 铸就杰出学习；铸就杰出沟通铸就杰出创新；铸就杰出执行 集团文化传承文化影响要素公司文化建立小结20正确了解企业文化的内涵是系统建立企业文化的前提，大多数员工都能正确了解企业文化的内涵，这为XX分公司企业文化建立提供了根底。但尚有部分员工未能正确了解企业文化的内涵，阐明了加强企业文化培训的重要性“企业文化是企业价值理念体系，XX分公司大多数员工都能准确把握企业文化这一内涵，比例为63%。这为XX分公司系统建立企业文化提供了很好的根底条件。其中，能正确了解企业文化内涵的中高层比例为84

17、%，基层比例仅为60%，这反映了XX分公司在企业文化建立过程中需求加强企业文化培训和学习，尤其是对基层的企业文化培训。此外，37%的员工未能准确地把握企业文化的内涵，这也从侧面阐明了XX分公司今后需求加大企业文化培训的力度。集团文化传承文化影响要素公司文化现状小结21文化理念诊断分析小结集团文化传承员工根本都了解集团文化，而且从中高层到基层、从市公司到各县公司都能很好地了解集团中心价值观“正德厚生，臻于至善的中心内涵责任和杰出，这反映了XX分公司在传承集团文化宣贯上的广泛性和一致性。XX分公司需求进一步细化集团文化，采取多种方式，贯彻集团文化并使集团文化落地到基层。文化影响要素XX分公司企业文

18、化建立遭到公司本身传统、集团文化、地域文化和红色文化等多重要素的影响。传承集团文化，并结合本身传统、红色文化和XX地方特征文化如客家文化、闽南文化提炼适宜XX分公司的特征执行文化，是XX分公司当前企业文化建立的首要义务。公司文化现状XX分公司在多年的开展中积淀了许多优秀文化要素，如员工的敬业拼搏、管理团队的同心协力和指点者的高瞻远瞩，这也是XX分公司多年来快速开展的主要内在缘由。正式工、第三方签约等多种用工方式，难于构成认同度高的浓重的文化气氛；公司推行企业文化的方式单一，员工参与的积极性低；员工对文化内涵的了解缺乏系统性等是XX分公司目前企业文化建立面临的主要困难。调和团结、积极进取、尊重关

19、怀作为XX分公司积淀的优秀文化要素，认同度比较高，但需求在今后的文化建立中强化。对集团文化要素“责任和“杰出进展传承，对未来需求补强的文化要素进展深化发掘，是我们这次企业文化建立的重点。集团文化传承文化影响要素公司文化现状小结221.调研回想112.文化理念诊断分析17 3.组织气氛诊断分析424.企业制度诊断分析545.企业笼统诊断分析686.下一阶段主要任务82报告总目录23大部分员工都乐意向上级表达想法，并以为上级可以谦虚倾听员工心声，这反映了XX分公司有着良好的上下级沟通气氛问卷分析结果显示，64%的基层员工以为“很乐意向上级表达本人的想法，且上级可以倾听员工的想法；51%的基层员工以

20、为“上级经常谦虚听取下级的不赞同见。这阐明了XX分公司上级之间有着良好的沟通气氛，同时也阐明了基层员工对公司开展的关注。需求留意的是，有36%的基层员工“希望表达想法，但没时机与上级沟通或“无所谓或“不情愿表达想法；49%基层员工以为上级只是偶尔或者不愿听取下级的不赞同见，这阐明了XX分公司上下级之间尚存在一些沟通妨碍。端正沟通态度、改良沟通方式、丰富沟通渠道将有助于提升沟通效果。沟通渠道部门协作任务气氛开展前景小结24大部分基层员工以为“上级在布置义务后，都可以给以指点，这反映了XX分公司上级之间良好的任务关系，以及上级对下属的关爱气氛问卷分析结果显示，53%的基层员工以为“上级在向下级布置

21、义务后，还经常指点，这反映了XX分公司上级之间良好的任务关系，以及上级对下属的关爱气氛。此外，值得留意的是，44%的基层员工以为“上级在向下级布置义务后，只是偶尔指点；3%的基层员工以为“上级在向下级布置义务后，从不指点。这反映了XX分公司部分管理层需求改良任务方式，对员工的任务及时给予反响和指点，一方面表达上级对下级的关爱，激发下属的的任务积极性；另一方面，经过反响指点，可以及时发现问题，提升任务效率。沟通渠道部门协作任务气氛开展前景小结25沟通渠道部门协作任务气氛开展前景XX分公司已建立较为畅通的正式沟通渠道，中高层获取信息主要来自正式沟通渠道，而基层更多地来自同事之间的非正式沟通渠道。充

22、分发扬各种沟通渠道的功能，将有助于加强沟通效果，提升任务效率问卷调研结果阐明，公司各种会议、同事之间、公司内部网站是员工获取信息、了解公司现状的三大主要渠道。这阐明，一方面XX分公司曾经具有比较畅通的正式的沟通渠道，另一方面还有相当员工获取信息主要来自非正式沟通渠道。从层次比较来看，中高层获取信息主要来自正式沟通渠道如公司各种会议，而基层更多地来自同事之间的非正式沟通渠道。丰富沟通渠道，充分发扬正式和非正式沟通渠道的功能，将有助于加强沟通效果，提升任务效率。小结26沟通渠道部门协作任务气氛开展前景部门之间的充分沟通、精诚协作是高效任务的重要保证，XX分公司部门之间的沟通和协作仍有很大的改善空间

23、总体上，只需31%的员工以为“公司内部经常充分沟通意见；65%的员工以为“公司内部虽然有沟通，但不充分，4%的员工以为“公司内部很难沟通。这反映了XX分公司部门之间虽然有沟通，但沟通不充分；加强部门之间的沟通将有利于提高公司的整体任务效率。从部门协作方面看，只需30%的员工以为“部门间可以积极配合，而有70%的员工以为“部门间虽有配合，但不太积极或“协作很难，这反映了XX分公司部门协作方面仍有很大的改善空间。优化制度流程、明晰责任将有助促进部门间的协作。小结27沟通渠道部门协作任务气氛开展前景XX分公司内部的任务气氛较为调和、任务效率也较高。相比而言，市公司任务气氛和效率要好于县公司。调和团结

24、的任务气氛也是XX分公司多年来努力营造的结果总体上，74的员工以为部门气氛“很调和、高效率或“比较调和、高效率。这阐明XX分公司目前的总体任务气氛较好，任务效率也较高。值得关注的是，7%的以为“气氛很好，但效率不高，18的员工以为“气氛和效率都普通；1的员工以为“气氛比较紧张，效率低下。这能够反映出制度建立的繁杂弱化了执行力，融洽的任务气氛没有带来相应的效率，反而使得任务效率降低。相比而言，市公司的任务效率要高于县公司，分别有79%的市公司员工和68%的县公司员工以为任务气氛调和且高效率。小结28沟通渠道部门协作任务气氛开展前景XX分公司员工有着较强的创新认识，下一步关键是如何把员工的这种创新

25、认识转化为创新成果从问卷调研结果看，87的员工喜欢创新，并多次尝试。这反映XX分公司内部有着较好的创新气氛，员工有着较强的创新认识。但同时，仍有13%的员工在任务中没有尝试运用新方法，或者是由于怕错承当责任，或者是习惯于既有任务方法。这通知我们，XX分公司需求进一步完善创新机制，从物质上和精神上鼓励那些有创新精神的员工，以使得员工的创新认识能转变成创新成果，提升任务效率，并最终转化为企业的竞争力。小结29组织气氛诊断分析小结沟通渠道大部分员工都乐意向上级表达想法，同时多数上级都可以谦虚倾听员工心声并给予任务指点，这反映了XX分公司有着良好的上下级沟通气氛。XX分公司已建立较为畅通的正式沟通渠道

26、，中高层获取信息主要来自正式沟通渠道，而基层更多地来自同事之间的非正式沟通渠道。部门协作部门之间的充分沟通、精诚协作是高效任务的重要保证。XX分公司部门之间的沟通和协作仍有很大的改善空间。任务气氛总的来说，XX分公司内部的任务气氛较为调和、任务效率也较高。绝大部分员工在XX分公司任务都感到愉快，对公司有较高的认同感。丰富员工业余活动，并提升活动效果，将有助于营造良好的任务气氛和加强员工对公司的认同感。开展前景大部分员工对公司的开展前景充溢自信心，并以为在XX分公司能实现本人的理想。有开展出路、可以实现本人的价值、付出有报答是员工留在XX分公司任务的主要要素。相应地，员工分开XX分公司主要是由于

27、待遇低、开展时机少难以实现理想和任务压力大。沟通渠道部门协作任务气氛开展前景小结301.调研回想112.文化理念诊断分析17 3.组织气氛诊断分析424.企业制度诊断分析545.企业笼统诊断分析686.下一阶段主要任务82报告总目录31XX分公司出台的各项规章制度使任务有章可循，为日常任务提供了指点，但仍需求进一步优化各项规章制度，以便更有效地指点各项任务34%的员工表示“公司各项规章制度合理，能有效指点任务； 47%的员工表示“公司各项规章制度较为合理，只是过多过细；15%的表示以为“公司各项规章制度普通； 4%的员工表示“公司各项规章制度不合理。上述数听阐明了XX分公司出台的各项规章制度使

28、任务有章可循，但仍需进一步优化各项规章制度，以便更有效地指点各项任务。制度流程组织构造人力资源综合管理小结32制度本身不合理和稽核不到位是公司制度得不到有效执行的主要缘由。优化制度、加强对制度执行的稽核，以提升制度的执行力，是XX分公司今后制度建立的主要义务46%的员工以为“得不到执行最主要的缘由是制度本身不合理，这阐明优化制度是提升制度执行力最有效的途径。24%的员工以为“得不到执行最主要的缘由是稽核不到位，这阐明加强迫度执行稽核将有助于改善制度的执行情况。15%的员工以为“得不到执行最主要的缘由是管理者带头违反制度，这阐明，管理者以身作那么、带头遵守制度是制度得以有效执行的重要保证之一。制

29、度流程组织构造人力资源综合管理小结33XX分公司已根本构成“结果导向，关注过程的薪酬绩效文化，但仍需继续完善收入与业绩挂钩的机制，调发动工的积极性，提高公司整体运营业绩总体上，34%的员工以为收入与任务业绩关联很大；60%的员工以为收入与业绩有关；但业绩不是主要要素；6%的员工以为收入与业绩无关。这反映了，虽然XX分公司已根本构成“结果导向，关注过程的薪酬文化，但仍需继续完善收入与业绩挂钩的机制，调发动工的积极性，以提高公司整体运营业绩。从层次来看，中高层的收入与业绩的关联度要高于基层的收入与业绩的关联度。55%的中高层以为收入与业绩关联度很大，而基层只需32%以为收入与业绩关联度很大。制度流

30、程组织构造人力资源综合管理小结34员工普遍反映公司目前实施的绩效考核体系过稍显复杂、效果欠佳，需求从目的设定、考核规范、考核方式、考核程序等方面进一步优化从问卷分析情况来看，25%的员工以为绩效考核体系复杂，8%的员工以为绩效考核意义不大，46%的员工以为绩效考核系统需进一步优化，只需21%的员工以为绩效考核方法科学适用，鼓励效果明显。这阐明XX分公司需求从KPI目的设定、考核规范、考核方式考核流程等方面进一步优化绩效考核体系。从深度访谈情况来看，中高层希望绩效考核作为一种管理工具，可以优化考核程序，简易方便操作。基层希望考核可以真正表达本人的业绩。制度流程组织构造人力资源综合管理小结35XX

31、分公司倡导学习、注重培训，而且培训效果也较佳。相对基层，高层接受培训的时机较多，培训效果也要好。进一步加强基层培训的针对性、新颖性，有助于提升基层的任务技艺，进而提高任务效率总体上，46%的员工以为接受培训时机很多，其中29%的员工以为培训效果不错，17%的员工以为培训效果不佳。41%的员工以为接受培训时机不多，但效果不错；13% 的员工以为接受培训时机不多，且效果不佳。这阐明了XX分公司虽然倡导学习、注重培训，但培训学习的时机较少，需进一步加强培训的针对性、新颖性，以提高培训效果。从层次比较来看，中高层接受培训的时机要比基层多，培训效果也要好。添加培训尤其是对基层的培训，提高基层的任务技艺，

32、应是XX分公司培训重要任务义务。制度流程组织构造人力资源综合管理小结36加班景象普遍、任务按部就班缺乏热情、制度繁多限制员工的自动性是员工反映较多的景象。这阐明了XX分公司需求进一步合理化安排任务、激发员工的任务热情和优化管理制度深度访谈和问卷调研显示，加班景象普遍、任务按部就班缺乏热情、制度繁多限制员工的自动性是员工反映较为突出的景象。此外“为下道工序效力的认识不强、“部分管理者才干达不到岗位要求、“公司文化的建立停留在口号上、“员工对公司制度存在抵触心思也是员工反映较多的问题。任务义务安排更加合理化、制度更灵敏化人性化，系统建立企业文化，加强效力认识和管理才干，激发员工的任务热情，是XX分

33、公司处理上述问题的重要途径。制度流程组织构造人力资源综合管理小结37企业制度诊断分析小结制度流程总体上，XX分公司出台的各项规章制度使任务有章可循，内部管理流程效率也比较高。目前公司制度流程建立的重点在于平衡制度流程的严谨性与灵敏性：以市场和客户为导向，在保证制度流程严谨性的根底上，加强流程的灵敏性。制度本身不合理和稽核不到位是制度得不到执行的主要缘由。优化制度、加强对制度执行的稽核，提升制度执行力，是XX分公司制度建立的主要义务。组织构造总体而言，XX分公司目前的组织架构合理、职责明晰，这为实现XX分公司的运营目的提供了组织支撑和保证；但仍需进一步明确岗位权责，强化责任认识，以提高公司整体执

34、行力。人力资源XX分公司倡导学习、注重培训，加强培训的针对性、新颖性，培训效果会更佳。XX分公司需求从目的设定、考核规范、考核方式等方面进一步优化绩效考核体系，完善收入与业绩挂钩的机制，调发动工的积极性，提高公司整体运营业绩。XX分公司需求进一步提高薪酬的内部公平性和外部竞争性，以提高员工的薪酬称心度，充分发扬薪酬的鼓励作用。XX分公司目前已根本建立以才干为导向的人才选拔和职位提升机制。综合管理XX分公司的综合管理在业内处于较高程度，这也是XX分公司的开展速度多年来一直处于业内前列的重要缘由之一；但XX分公司综合管理程度仍有很大的提升空间。制度流程组织构造人力资源综合管理小结381.调研回想1

35、12.文化理念诊断分析17 3.组织气氛诊断分析424.企业制度诊断分析545.企业笼统诊断分析686.下一阶段主要任务82报告总目录39内化于心，外显于形。优秀的企业文化，可以美化企业的内外笼统笼统塑造精神风貌行为规范小结优秀的企业文化变成员工内心的信心，将指引员工的行为，塑造良好的员工笼统。优秀的企业文化不仅能美化任务场所，还美化任务本身，使员工的求知、求美、求乐、求新的愿望得到满足。内化于心优秀的企业文化对外可以塑造企业优秀的社会笼统。经过积极履行社会责任，塑造优秀的企业公民笼统。优秀的文化需求显性化，经过文化上墙的系统规划和设计，彰显企业优秀的文化笼统。外显于形笼统塑造40XX分公司积

36、极开展慈悲事业和救灾扶贫等公益活动，参与当地艰苦商业、文体、教育等工程，塑造了优秀的企业笼统，全面提升了XX分公司的社会影响力 XX分公司积极将本身融入社会大家庭，获得源源不断的开展动力和希望。在开展过程中，XX分公司积极履行社会责任，塑造了优秀的企业公民笼统，全面提升了公司的社会影响力。勇担责任，情暖闽西。XX分公司的吸引力不仅仅在令人称道的网络和效力上，更在于在为闽西群众提供人性化通讯效力的同时，积极投身公益活动，这充分彰显了一个企业的成熟和责任。多年来，XX分公司秉承“正德厚生、臻于至善的中心价值观，积极参与社会效力结合行动，热心支持社会公益事业，累计支持配合地方开展多项文娱及公益事业的

37、开展。 绿箱子环保方案 千家单位、万名干部连心帮扶行动 XX市“安康生活挪动语音短信征文大赛 “欢乐新乡村公益活动，建立新乡村 笼统塑造精神风貌行为规范小结41虽然公司大多数员工依然坚持着积极向上、开辟进取的精神风貌，但创业初期的热情和拼劲近年来有所减弱总体上，52%的员工以为目前公司员工依然坚持着“积极向上，开辟进取的精神形状。但需求引起留意的是33%的员工以为目前公司员工存在“干好干坏一个样或“消极不振的精神容颜。这反映了XX分公司大部分员工虽然仍坚持着积极向上、开辟进取的精神容颜，但创业初期的热情和拼劲近年来有所减弱。从地域比较来看，市公司员工的精神容颜要好于县级公司员工的精神容颜。XX分公司需求激发整个公司尤其是县级公司员工的斗志和热情，才干保证公司整体运营目的的顺利实现。笼统塑造精神风貌行为规范小结42大多数员工以为公司和员工行为一定程度上表达了“正德厚生、臻于至善的中心价值观，但仍需进一步详细化集团文化理念，使文化理念更好地指点行为问卷分析结果显示，23%的员工以为公司和员工的行为真正表达了“正德厚生、臻于至善的中心价值观，66%的员工以为公司和员工的行为只是一定程度上表达了“正德厚生、臻于至善的中心价值观，还有11%的员工以为公司和员工的行为没有表达了“正德厚生、臻于至善的中心价值观