电子商务――社交购物网站.ppt

1、社交购物什么是社交购物?大多数人对此概念还比较模糊。社交购物特指社交性购物网站，就是集社交和购物于一体的新型网购平台，通过晒自己的物品，分享别人的物品，讨论时尚、分享购物经验;在这个平台上，你还可以认识各种购物达人，他们把好的商品分享给粉丝们，你可以根据商品的分享指数和达人们对购物的评论来决定是否购买，最后通过“购买”链接直接进入到货品 出处自行购买即可。当你在淘宝逛了无数的店铺，看了N个包包、N+1双鞋子、N+2件衣服，眼前各种凌乱的时候。当你疑惑当下最流行的服饰，最IN商品，迫切跟上时尚的步伐的时候。Hey,girls,来蘑菇街逛逛吧蘑菇街1、网站介绍2、网站特色3、运营模式4 、 SWO

2、T分析蘑菇街是一个新型的女性买家社区，是杭州卷瓜网络旗下的一个专注于提供发现美与时尚、分享购物乐趣，结交志趣相投好友自由交流的平台。 它是由杭州卷瓜网络创建，公司的核心宗旨就是购物与社区的相互结合，是中国最时尚最流行的女性社区网站，中国最有影响力的社会化网络媒体之一。每天，几百万网友在这里自由地交流时尚、购物的话题，相互分享、相互帮助，发现折扣,享受优惠。1、网站介绍2、网站特色在“蘑菇街”这类以“时尚”和“购物”为主题的女性社区出现前，“发现”的过程通常是消费者通过阅读平面媒体、电视或观察潮流完成，过于零碎和分散。而在“比较”环节中，又涉及款式。价格等多方面的因素。事实上，以淘宝为代表的这类

3、购物网站提供的仅仅是“比较”环节中硬性指标的筛选，以及整个“购买”环节。而“比较”环节中的个性化因素如风格和个人适合度等，以及整个“分享”环节都还是空白。有研究资料表明，用户在网购商品时更愿意相信朋友的推荐，其次是计算机的推荐。而蘑菇街恰恰抓住了这一点，通过各种功能来强调和方便用户对自己喜爱商品的推荐，并通过“喜欢”、“评论”的方式代替C2C中商品信用体系。在蘑菇街的计划中，“发现”和“比较”“分享”都可以通过现有的社会化方式一个更紧密的社区来解决。蘑菇街主要是帮助用户以图片、文字方式展示、分享自己购买的女性、时尚用品，强调互动。 3、运营情况蘑菇街CEO陈琪认为蘑菇街漂亮的增长曲线背后有两个

4、关键点：一是快节奏的进行试错，产品方向大致靠谱后再进行资源投放。二是以数据据顶商品的排序，而不要过早让社区充满商业化元素。蘑菇街的运营模式，陈琪表示蘑菇街是依托于电子商务网站而建立的，与传统的社区网站不同，蘑菇街的核心是用户分享。把用户个人喜欢的分享汇聚到蘑菇街这一社区平台转化为公众资源，众而实现用户内容与电商之间的融合。 4、SWOT分析S:社区电子商务在市场存在较大空白。社区和电商之间有一片非常大的蓝海，还要继续探索社区电子商务蓝图和蘑菇街发展途径。W:同行业竞争凸显，如美丽说，豆蔻王等很多同类型的社交性电子商务网站。O:未来发展以买家分享社区为核心，走社交化电子商务道路。T:同行业恶性竞

5、争日益激烈。介绍 美丽说始建于2009年11月，是一个专业从事女性时尚的电子商务网站。它可以帮助中产阶级的女性找到理性的服装和护肤品。用户可以搜索专家、商店、团购，同样还可以在他们的社交网络上分享他们自己喜欢的产品信息。在美丽说上的产品主要是来自第三方电子商务网站，主要是中国最大的电子商务网站淘宝网。当用户点击在美丽说上的产品后，将会跳转到第三方的网站，用户可以在那里购买产品，当用户购买产品后美丽说将会得到佣金。现状根据统计，美丽说目前的注册用户从2010年3月推出以来已经涨到1.5亿。每天用户访问量为320万，页面的浏览量为1.64亿次，那么每个用户的平均流量为51个页面。每一个月，这个网站

6、可以为淘宝带来7亿人民币的营业额。下面是来自Alexa的关于美丽说的数据截图，图中显示美丽说每天的流量排名趋势，我们可以看到有显著的上升趋势。盈利模式 美丽说的商务模式是社交共享电子商务。有相同的兴趣和爱好(即寻找最新时尚购买衣服)的人可以一起对产品进行评论、建议或者分享到他们的社交网络上。在上文中我们知道这一些产品都是来自第三方网站，如果用户访问美丽说，然后在第三方网站如淘宝上购买产品后，美丽说将会获得佣金。我们可以简单的说，美丽说是一个购物指南入口，让用户了解最新的流行趋势是什么?在哪里买?如何混搭和匹配这些服饰等等。他借助良好的设计和布局，有助于刺激用户的购买兴趣，然后带领用户去第三方网

7、站消费。美丽说声称他们的方向是社交电子商务，他们的主要利润是来自广告，此外团购也带来显著的利润。豆蔻街逛淘宝真的很伤脑筋，店铺太多眼花缭乱 。来豆蔻街看看吧！专门由淘宝买家和网购达人组成的社区，里面全都是淘宝购物的心得，和购买商品的经验 。什么是豆蔻街呢？ 豆蔻街是一个新型的女性买家社区，广大喜欢网购的女孩一起进行分享的购物分享的网站，也是中国最时尚最流行的女性社区网站，中国最有影响力的社会化网络媒体之一。每天，几百万网友在这里自由地交流时尚、购物的话题，相互分享、相互帮助。 对于豆蔻街的百万用户来说，豆蔻街是他们内心映射到现实的真实写照。每一天，他们都上豆蔻街分享美与时尚。一件上衣、一条裙子

8、、一双鞋子、一个挂饰，都 可以成为他们快乐的话题。他们关注衣服、鞋子、包包、配饰这样的社区空间，把他们对美与时尚的诠释同大家分享，造就了豆蔻街火爆的人气。甚至有些网友在蘑 菇街交到了自己一辈子的挚友，时尚的风采正在豆蔻街展开。“分享购物经验，享受购物乐趣，为后面的童鞋指明方向”，“因为豆蔻街，让我在这个城市不再寂寞”，“在豆蔻街里终于找到了可以和自己知趣相投的朋友了”在豆蔻街可以享受无限的乐趣 向你展示女性的爱物 使你成为一个真正的购物控！ 在豆蔻街我们能干嘛呢？关注朋友在豆蔻街，“关注”是建立你和他人关系的重要一步。关注一个人，用户将在首页第一时间看到自己的发言与分享的宝贝。这将成为用户网购

9、过程中重要而稳定的信息来源 分享宝贝分享发现的美好，会让这份美好眷顾更多的人。分享一次成功的网购体验，会让更多人体会到自己的快乐。分享一次网购的失败，是对大家的警示，阻止了其他女孩上当受骗。 分享你看中的宝贝，赠人玫瑰，手有余香。分享自己存疑的宝贝，让大家帮助拔草灭草，做决定，心里更有底。所以，请尽情分享吧。在豆蔻街，分享越多，快乐越多，美丽越多。 逛宝贝看大家都在推荐什么，血拼什么；分享美丽的快乐，找出24小时最热点，寻找时尚，追赶潮流 你问我答每一个女孩在时尚之路上，都会有很多想知道答案的问题。也有很多已经知道答案的问题。在豆蔻街，提出自己在寻找答案的问题，自有专家高人来解答问题。解答自己

10、知道答案的问题，能切切实实的帮助到正在疑惑的女孩子。 杂志社大爱时尚的姑娘们，这里将搜集整理杂志：女人的艺术、 圣诞节圣诞礼物大全、欧美风吹遍全亚洲等等。这些杂志将以最新的版面，最新的形式，分不同的类别呈现在每位爱美者的面前。它将从不同的角度，不同的侧面宣扬美丽，传播美丽。 搭配秀美丽不只是一种简单的狂购，想得到美丽，你就要知道如何才能美丽，而在这里就是你欣赏美，学习美的一个最好的去处，这儿可以教你怎样让你的服装搭配更合理，更时尚，更具魅力。 时尚达人在豆蔻街里，已有一部分老成员，她们自由丰富的阅历，她们自有广博的知识，可以说是具有一定的代表性。是美丽的代言人。 我们也可以自己注册成为达人中的

11、一个，和所有人分享。你可以找到和自己风格相近相同的朋友 你可以说出自己关于时尚和购物的疑惑 你可以对别人的意见给予解答或评论 你可以自己申请做达人，还可以创建属于自己的杂志，展示自己的穿衣搭配，得到大家的关注 你可以看到真正是买家分享的宝贝 亮点豆蔻街，让购物不仅仅只是购物发现时尚，分享购物乐趣美丽说与蘑菇街发展比对位于北京的美丽说诞生在清华大学东门的华清家园。“我们在那里租了一个两居室，大概一个月5500元的房租。”美丽说创始人徐易容回忆道，“那是2009年11月，最早我们是6个人，大概到2010年1月份产品的原形出来了，3月份拿到线上做内测。”“最开始从周围的朋友拽上来玩儿，发现来的人都走

12、掉了，因为他觉得这儿没东西，空空的。”徐易容回忆说，“当时确实受到一些打击。一直到5月份左右，开始用了一个比较土的办法，从豆瓣、天涯的版面发文章，一直到6、7月份的时候，开始有一伙人来过来留下了，他们没有走。”相比之下，诞生于杭州的蘑菇街创业初期则顺利得多。蘑菇街的四位合伙人中三位是前淘宝员工。创始人陈琪曾经是淘宝用户体验团队(UED)的开创者，之后开始负责淘宝物流等新业务的拓展。2010年，他离开淘宝开始创业，最初创办的网站叫做卷豆网。卷豆网的定位是“社区电子商务服务平台”，核心功能是当社区安装卷豆网的淘金链后，如果有点击网站上的淘宝链接，会被瞬间自动转换为淘宝客链接，在用户成功交易后，社区

13、会得到相应的淘宝客佣金。(注：淘宝客是淘宝商家营销体系的一部分，只要获取淘宝商品的推广链接，让买家通过用户的推广链接进入淘宝店铺购买商品并确认付款，就能赚取由卖家支付的佣金。)“我们发现很多社区的转化率很低，一天还成交不了几单，所以我们决定反过来自己做一个社区。”陈琪说，蘑菇街是在2011年情人节上线的，最初的一批用户是从他妻子创办的一个女性论坛中导过来，之后的用户大多来自于新浪微博和QQ空间。从第1万个用户发展第100万个用户，两家公司不约而同的选择了微博。为了推广蘑菇街的微博帐号，陈琪鼓励公司的技术团队做了很多接入微博平台的第三方星座、运势小测试，每个测试完成后用户都会被推荐关注蘑菇街微博

14、，渐渐的，蘑菇街开始在年轻女孩中流行开来。美丽说同样是微博营销的高手。通过高质量的微博内容运营和丰富的活动，美丽说官方账号的粉丝迅速突破百万，微博成了美丽说最大的用户来源。在美丽说的首页，使用新浪微博登录被置于最显著的位置。问题很快来了，与很多创业公司一样，创业中期的美丽说与蘑菇街几乎同时遇到了社区定位、盈利模式以及大公司的挑战。社区定位差异由于在地理上接近淘宝，加之创始团队多数是从淘宝离职创业的，蘑菇街开始将自己与淘宝的用户群做了交集，瞄准的用户是“二三线城市90后小姑娘”。同时，蘑菇街开始将自己定位为一家导购网站。陈琪给自己员工设定的KPI考核中，最重要的考核指标就是转化率，一是每100个

15、人中有多少人找到了对应的商品，二是每100个人中有多少人达成了交易。在网站的很多细节上，蘑菇街促进商品交易的思维也得到体现。例如同样是商品展示页面，蘑菇街上最显眼的是“购买”和“求团购”，而美丽说则是“收集”和“喜欢”。在徐易容看来，地处北京的美丽说未来将成为一个垂直微博，而这个垂直社区的内容就是“时尚”。由于前期大量用户是从新浪微博、豆瓣等相对高端的社区导入，大量的早起用户逐渐的奠定了美丽说“面向一线城市年轻女白领”的定位。随后，美丽说请来了台湾资深时尚媒体人马念慈担任时尚运营总监，不断的将自己植入到各类时尚活动中，增强自己的时尚感。对于美丽说员工而言，对时尚达人的挖掘、运营、维护是最重要的

16、KPI。向左还是向右在盈利模式上，虽然两家目前的主要收入来源还都是商品的淘宝客佣金，但是两家网站对未来盈利方式的选择颇为不同。陈琪认为，来自每一笔交易的佣金收入将是蘑菇街的主要盈利来源，而美丽说的选择则是品牌广告。陈琪表示，品牌广告目前跟蘑菇街的大定位不契合，虽然蘑菇街具备一定的媒体的作用，也会做一部分品牌广告，但是战略大方向上将是促成交易、收取佣金。徐易容更看重社区形态、用户以及他们所带来的品牌力量。他认为整个社区的用户应该分为三层，最顶层是有观点的意见领袖，大约占5%，主要是靠社区的激励体系吸引他们；第二层是乐于分享的活跃用户，大约占20%，主要是靠产品、功能的层面吸引他们；剩下多数底层用

17、户是围观群众，主要通过网站给它们带来的价值上吸引他们。“对于美丽说而言这5%的核心意见领袖是非常重要的，是他们创造的大量优质、有美感的原创内容才能吸引用户。”徐易容解释说，在美丽说非常强调网站上的优质内容，而导购性的网站则会比较强调流量。徐易容认为，大量优质用户会使社区的点击增值，一个优质用户对商品的推荐本身就是对品牌的强烈背书，因此未来的商业模式也一定会建立在这一点上。徐易容打的一个比方也许更能形容美丽说与蘑菇街的区别，他将新浪微博和淘宝当作形态的两个极端，美丽说是偏向于新浪微博一边，而蘑菇街则更偏重淘宝一边。对于淘宝等大公司下场做社区化电商网站，两位创始人的观点比较一致，他们都淘宝对自己并

18、不构成太大威胁。陈琪表示，淘宝已经做了很多了类似产品，但是对蘑菇街没有任何影响。对淘宝来说，一方面对它们没有投入优势资源；另一方面，他们最擅长的是交易，面对的多数是商家，而做社区不是想发力就发力的，不善长的事情拼命发力是没有用的。 互联网的发展从单向传播到双向甚至多向的互动时代，这种跨越式的变化催生了社交网络的大行其道，而电子商务，也随着社交网络的发展，深刻地影响着消费者的购物习惯。 蘑菇街、美丽说、知美网、花瓣网是在中国国内最先吸引网友们关注的社交购物网站，随着它们的红火，过去只注重电子商务或者社区网络的淘宝和人人网也纷纷加入“分享购物”的队伍，开设淘宝哇哦和人人逛街，凡客商品也专门开设“凡

19、客达人”的社区购物网站以应对潮流。 不同的社交购物网站有着各自的消费群体，例如美丽说和蘑菇街是专门为女性打造的社区购物平台，它们的主要用户是20岁左右、时尚敏感度高但消费能力并不高的女生；而淘宝哇哦和知美网则覆盖女性和男性用品，消费群体主要是20多岁的男、女青年；一直倡导实名制的人人网拥有过亿激活用户，年初才推出的实名制时尚购物平台“人人逛街”还是以人人网的基本用户学生和白领为主。 无论是美丽说或者蘑菇街，都是不久前兴起的新型社交型购物网站，在这个电子商务蓬勃发展的时代，他们都把眼光投向了移动客户端手机。下面让我们来看看二者在手机应用软件中的异同点。 如果说两款应用在首页界面设计方面可以算是英

20、雄所见略同的话，热门商品推荐、商品分类浏览界面兼职可以称之为“英雄所见相同”了。我们可以看到无论是美丽说的“热门”亦或是蘑菇街的“逛街”，尽管在名称方面有所不同，但我们都能够浏览到最热、最新商品，以及商品分类浏览。 其中美丽说商品类目划分更为细致，例如我们可以按照个人需求在复古包、单肩包、手提包中找到找到自己喜爱的商品，不过稍显凌乱。蘑菇街则为我们按照服装、箱包、配饰等商品的使用功能分类，但相应类目的商品细化分类略显单薄。 美丽说拥有较完善的拍照、图片美化功能。蘑菇街拍照功能则较为简单，仅为我们提供有拍照、从相册选取以及发表文字三种选择。 美丽说(左)与蘑菇街(右)均支持多种注册方式。但不同的

21、是，美丽说拒绝男性朋友的注册 美丽说的首页与传统微博平台非常相似，我们可以浏览、转发、评论微博平台中最新消息。而在个人信息界面中，不仅提供有查看私信、管理自己关注的好姐妹等功能更拥有多种应用设置蘑菇街同样采用微博平台形式，不过这款应用并没有为我们提供开放的微博平台入口，因此我们只能够浏览、转发、评论自己所关注好友的微博消息，或通过逛街功能查看商品信息。 美丽说的移动客户端凭借着粉嫩浪漫界面设计、完善全面的功能设计、开放的微博平台、流畅的操控体验、丰富的个性化应用设置而表现突出，略胜蘑菇街一筹。当然我们也能够看到，蘑菇街在应用功能与操控体验方面尽管略逊于美丽说，却也同样有着琳琅满目、数量众多的时

22、尚商品，因此这款应用也不失为诸位追求时尚女生们的另一个选择。时尚的潮流！何去何从发展前景网购的发展年份RMB2006266.5亿2007594亿20081200亿20092630亿20105131亿20117849.3亿 以上数据说明，近几年来，中国网上购物快速发展，中国网上购物增长速度呈现出几何式增长趋势。 网购海啸社交购物网站新浪潮你买的产品是否如你预期的那样好对社交购物网站的需求社交网站是聚客力最强的商圈商家消费者客源广阔，信息交流的平台迫切！据新华社北京1月16日电 中国互联网络信息中心（CNNIC）16日发布第29次中国互联网络发展状况统计报告，截至2011年12月底，中国网民规模达到5.13亿 。 13亿人口 网民数上升空间巨大 市场广阔广阔的市场迫切的需求社交购物网站我眼中的她应该要这样加强社区交流功能 我认为前面讲过的那几家社交购物网站都太过强调购物的功能而忽视了