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1、第 PAGE3 页 共 NUMPAGES3 页物业主任工作职责职能2022物业主任工作职责职能 5 5 篇物业主任工作职责 1 1、负责公司物业出租和办公室标准化管理的建立、流程梳理; 2、负责公司的人力资、行政等管理工作; 3、负责物业外联、及办公室的全面事务工作; 4、协助上级领导的日常事务处理工作,含各类通知,督办,文件和信息传递等; 5、完成领导交办的其他事项; 物业主任工作职责 2 1.外包项目服务品质监管 2.确保商场整体处于良好的运营状态 3.做好租户协调工作 4.政府相关部门的沟通、协调工作 5.外包团队管理与建设 物业主任工作职责 3 1、熟悉掌握并负责项目内客户的租金及各项
2、费用的催缴工作; 2、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程; 3、负责管理项目内清洁、绿化、安保、维修、接待、回访等服务工作; 4、收集有价值的物业信息,为推动物业管理工作的发展出谋划策; 5、合理处理园区内突发事项并及时向上级反映; 6、在物业管理部的指导下,负责所在项目的物业管理工作,执行公司各项管理制度,对辖区内物业管理服务负责; 7、上级交办的其他工作。物业主任工作职责 5 1、全面负责物业安防、消防、清洁、绿化、客服等各方面的日常工作管理。2、负责管理团队的各项日常管理工作。3、完成上级交付的各项工作。物业主任工作职责 6 1.合理安排工作任务,确保各项任务落实。2.做好物业管理
3、费及其他费用的收缴工作。3.妥善处理业主/客户投诉,积极走访业主/客户,建立和谐的客户关系。4.做好辖区员工培训工作,提高员工的专业技能与综合素质。5.监督、检查员工仪容仪表、礼貌礼节及纪律情况,提高辖区员工服务意识。6.妥善处理工作上发生的突发事件。7.负责监管辖区安全、消防、卫生管理工作。8.开展跨部门协调沟通,确保辖区各项工作的开展。9.监督外包单位的工作执行情况。10.完成上级领导交办的其他工作。物业主任工作职责 7 1)负责项目制度流程的完善、执行、监督; 2)负责住宅、商铺的业主和商家的物业服务,受理商家投诉,协调各方纠纷; 3)负责项目团队的培训、考核,建立完善的绩效考核方式; 5)督促及检查项目业务发展和业务管理情况,并及时向相关领导汇报; 6)负责开拓物业多种经营收入,提升物业经营业绩; 7)负责与项目相关业务部门和政府相关职能
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