2019年居家养老工作计划

1、2019年居家养老工作计划20 xx年居家养老工作计划一为加快推进社区居家养老服务工 作，切实提高社区“空巢”老年人的生活质量，建设和谐社区，立足 我社区实际，特制订20 xx年居家养老服务工作计划：一、成立领导机构，制定实施方案成立由社区党支部书记为组长，为副组长，为成员的温馨家园居 家养老工作领导小组。结合实际，制定切实可行的工作实施方案。二、建立信息档案发动社区党员、志愿者为辖区老人生活情况进行详细摸查，对社 区内60岁以上（含60岁）的老年人建立档案。三、完善服务体系（一）规范名称。初步确定为杉木社区居家养老服务站。（二）落实服务场所。依托社区老年活动中心、社区服务中心或社 区办公场所

2、等服务场所，就近开展为老年人服务。（三）配置完善服务设施、设备。（四）建立工作队伍。工作队伍包括专兼职管理人员和服务队伍。 专兼职管理人员可从社区干部或工作人员中选派，服务队伍包括:专 兼职助老服务队伍，人员可由社区工作人员和助老服务员组成（助老服 务员应争取列入政府公益性岗位）；志愿者服务队伍（包括低龄老年人 志愿者服务队伍、青年志愿者服务队伍等）；专业服务队伍，由社区 中具备家政、水电维修、医疗等专业特长的人员组成。（五）明确工作人员职责。制定居家养老服务站管理人员、专（兼） 职助老服务员等工作人员职责。工作职责主要应包括服务理念、职业道德规范、工作内容或服务项目、业务技能标准、相关待遇、

3、监督约 束规定和相应的奖惩措施等。通过明确各个岗位的职责定位和责任， 实现规范服务，不断提高服务质量。（六）规范工作制度。制定居家养老服务站工作制度，规范居家养 老服务内容、方式和工作流程等。通过制定服务标准、服务流程和监 督评估办法，规范服务行为，做到有章可循，实现依规服务。有关制 度及服务内容、工作流程等尽可能上墙或印制成便民手册，方便社区 老年人知晓。四、规范基本服务（一）明确服务对象。社区居家养老服务对象为居住在辖区内的60 周岁以上老年人。根据老人的不同情况，分别提供无偿服务、低偿服 务、有偿服务和志愿服务。（二）规范服务内容。以老年人的生活需求为重点，提供助餐、助 洁、助浴、助医、

4、助行、助急等服务；同时，兼顾老年人的多种需求， 提供文化娱乐、学习教育、聊天、心理咨询、代购代办等服务。（三）明确服务方式。结合实际采取不同的服务方式，根据老年人 的需求情况和经济条件，按照提供居家养老服务主体的不同，提供政 府购买服务、社会组织服务、社区专项服务、志愿者服务、邻里互帮 互助等不同的服务方式。五、扎实开展服务根据服务对象、服务要求，扎实开展居家养老各项服务工作，确 保取得实效。20 xx年居家养老工作计划二 为了进一步做好社区居民养老服务 工作，探讨居家养老工作新思路、新方法，使社区居家养老工作更加 贴近广大老人的需要，特制定工作计划如下：一、工作目标1、为社区老年人提供5项以

5、上的居家养老服务。2、扩大志愿者队伍，与社区70岁以上的老年人结成帮扶对子， 提供无偿志愿服务。二、建设标准1、完善工作制度。制定居家养老服务站工作制度，规范居家养老 服务内容、方式和工作流程等。通过制定服务标准、服务流程和监督 评估办法，规范服务行为，做到有章可循，实现依规服务。有关制度 及服务内容、工作流程等尽可能上墙或印制成便民手册，方便社区老 年人知晓。2、壮大工作队伍。工作队伍包括专兼职管理人员和服务队伍。专 兼职管理人员可从社区干部或工作人员中选派，也可面向社会公开招 聘。服务队伍包括:专兼职助老服务队伍，人员可由社区工作人员和 助老服务员组成（助老服务员应争取列入政府公益性岗位）

6、；志愿者服 务队伍（包括低龄老年人志愿者服务队伍、青年志愿者服务队伍等）； 专业服务队伍，由社区中具备家政、水电维修、医疗等专业特长的人 员组成。3、制定工作人员职责。制定居家养老服务站管理人员、专（兼）职 助老服务员等工作人员职责。工作职责主要应包括服务理念、职业道 德规范、工作内容或服务项目、业务技能标准、相关待遇、监督约束 规定和相应的奖惩措施等。通过明确各个岗位的职责定位和责任，实 现规范服务，不断提高服务质量。三、服务内容1、联系民政局为孤寡老人、重病老人、残疾人安装呼叫器。2、安全保障服务。通过建立相应的联系制度，充分发挥助老服务 员、社区工作者和志愿者的作用，通过定期打电话、走访

7、、探视等形 式，加强对“空巢”老人等的帮扶联系。在社区老年人生病期间经常 看望、关注，敲敲门、打打电话。同时建立相应的应急救助机制，在 老年人遇到意外情况时，能得到及时、快捷、有效的救助和帮助。3、生活照料服务。主要为老年人提供日间托老、购物、配餐、送 餐、陪护等特殊照料的服务和打扫卫生、做饭菜、洗衣物、家电维 修、管道疏通等一般家政服务。4、医疗保健服务。主要为老年人提供疾病防治（测血压、量体温 等）、陪同看病、康复护理、心理卫生、临终关怀、健康教育、建立健 康档案、开设家庭病床等服务。5、文化娱乐服务。主要为老年人提供学习和活动场所、体育健身 设施和组织健身团队，组织引导老年人参加学习培训

8、、书法绘画、知 识讲座、图书阅览等服务;积极引导老年人参与各类文体活动。6、精神慰藉服务。主要为老年人提供邻里交流、聊天谈心、心理 咨询，有苦闷矛盾时进行劝解等服务。7、法律维权服务。主要为老年人提供法律咨询、法律援助、司法 维权及维护老年人财产、赡养、婚姻等合法权益的服务。8、其它方面的服务。主要是根据老年人不同年龄及不同生活状况 提供与之相适应的其它各类服务。四、实施步骤1、成立组织机构站长:段俊刚副站长:张太虎杨芳成员：社区全体工作人员社区专职管理员：蒋宁社区助老服务员：杜淑芳王慧芳张忠明2、组织对辖区老年人状况摸底并进行详细分类建档掌握困难老人、空巢老人、病残老人、高龄老人，以及无偿（

9、指 政府购买服务对象）、有偿（主要指服务机构提供的服务对象）、志愿 （主要指志愿者帮扶对象）服务的老年人情况，并建立花名册。建立老年人服务需求档案。3、制定相关制度及服务流程，提供菜单式服务基本制度包括:社区居家养老服务站工作职责、社区专职助老服务 员职责、服务站工作人员制度、服务员岗位职责、居家养老服务申请 流程等4、配置必要的硬件设施、设备有专门的场所，包括服务站办公室（配备桌椅、电话、电脑、档案 柜（箱）等办公设备）、室内外老年活动场所（配置电视、书报、文体器 材等）等。5、对辖区为老服务资源进行详细摸底，组建各类服务队伍重点有两类:一支是专业助老服务队伍。社区利用辖区资源，以有 偿或低

10、偿服务为主，为重点困难老人提供上门服务。另一支是志愿 者、社区工作人员队伍，主要是由社区党团员、社区工作人员、老年 人邻居、热心人士等组成，以低龄健康老年人为主体，通过帮扶、邻 里守望等方式，为有服务需求的居家老年人提供安全看护、生活照 料、精神慰藉等多种形式的无偿服务。6、签订服务协议。在对辖区为老服务资源充分调查摸底的基础上，寻找信誉好、服 务有保障的家政、医疗、餐饮、超市等服务商，如：卫生服务站、物 业、液化气站、家电维修中心、餐饮店、法律援助中心等服务机构， 并与之签订协议，成为居家养老服务加盟商，实行挂牌服务，做为社 区居家养老服务站的服务提供单位或提供者。7、印制服务手册。发放助老

11、服务卡、爱心助老卡、爱心优惠卡、社区便民服务卡 等，发放到老年人手上，加大宣传，真正实现社区资源为老年人服 务，为老年人提供便利的目的。8、与社区卫生服务中心等医疗机构联系，建立老年人健康档案9、做好服务活动登记，填写好服务登记表。20 xx年居家养老工作计划三社区的居家养老工作坚持“以人为 本，关注和关爱老年弱势群体，提高老年人生活质量”的原则，积极 探索居家养老服务的新路子，在上级领导的关心和支持下，XX区金 汤社区居家养老服务站紧紧围绕“老有所养，老有所乐”开展工作， 我们社区今年主要做以下几项：（一）大力宣传居家养老工作，使社区居民更了解这种以家庭为核 心、社区为依托、养老服务所等专业

12、机构为服务实体、以老年人生活 护理、家政服务和精神慰藉为主要内容，专业化服务为依靠、社会各 界与志愿者广泛参与，为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难 为主要内容的社会化服务新模式。（二）进一步完善老年人生活照料网络，逐步建立起较为完善的社 会化养老服务体系，使居家老人能获得生活上的照料和便利、精神上 的关爱和慰藉。（三）保障特殊老年人的基本生活。对辖区内的孤寡老人、空巢高 龄老人、特困老人、残疾老人、老模范等五类服务对象，视不同情况 给予更为积极和加倍的照顾和服务。（四）探索多样化、多层次的服务方式。根据不同对象、不同需求 的老年人，积极探索福利化、社会化、市场化服务和无偿、低偿、有 偿相结合的服务方式，使广大老年人得到更为实惠、方便、快捷的服 务。（五）突出生活照料网络的覆盖和完善，为有需要的老年人提供托 老、购物、配餐、家政服务、精神慰藉等各种生活上的服务。（六）关注老人健康问题，开展社区老人健康体检活动。定期上门 走访，为老人测血压，测血糖，免费按摩，免费保健，积极开展老年 人保健宣